Produit commandé, reçu et conforme. Par contre le lendemain déjà cassé . Ma maman ( s’était un cadeau) le met chez le bijoutier sans me le dire. 1 semaine après recassé…. Je contacte le sav . On me r... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
’ai passé commande le 14 août 2025 et je n’ai jamais reçu de numéro de suivi. Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a simplement répondu d’être patiente car mon produit était « en cours d... Voir plus
Article commandé début mai, avec une réception prévue entre 9 et 15 jours ouvrés (idéale pour la fête des mères). En date du 9 juin 2025, colis non reçu. Le Colissimo est en attente depuis le 13 mai... Voir plus
J’ai passée commande fin novembre pour la recevoir avant Noël. Je n’ai rien reçu je leur ai envoyer a peut prêt 10 mail avec plusieurs adresse mail différentes on m’a répondu à un seul de ces mai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le meilleur du bijou prénom et personnalisé.
Coordonnées de contact
128 rue la boétie, 75008, Paris, Etats-Unis
- contact.amouretbijoux@gmail.com
- amouretbijoux.com
1,6
Mauvais
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Sublime bijoux
Mise à part le délai de livraison qui a pas été respecté je suis ravie de mes bijoux.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Mme Bastard,
Nous sommes ravis que vous aimiez vos bijoux et nous serions heureux de vous revoir pour une éventuelle prochaine commande !
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si besoin, toute l'équipe sera toujours à votre disposition.
Bien à vous,
Commande passée le 10 décembre 2023 et…
Commande passée le 10 décembre 2023 et toujours rien reçu au 7 janvier 2024. Génial pour les fêtes merci à eux. De plus aucun retour à mon mail pour demander des explications. J’espère au moins le remboursement si je ne reçois rien. A bannir
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Marine,
Merci de votre commentaire.
Nous sommes navrés du retard occasionné, malheureusement votre commande est déclarée perdue par le transporteur.
Un agent vous a contacté , afin de solutionner ce problème rapidement.
Nous sommes navrés du dérangement occasionné et nous tenons à votre disposition en tout temps.
Cordialement,
Sonia, Responsable du Service Client
Commande effectuée 10j avant Noël et…
Commande effectuée 10j avant Noël et reçue à temps !! Très satisfaite des deux articles personnalisés commandés. Société sérieuse . Merci
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Micka,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire, et surtout, de nous avoir donné l'opportunité de vous faire parvenir un bijou unique.
N'hésitez pas à nous recontacter, nous restons à votre disposition.
Sincèrement,
Réponse de Amour et Bijoux
Merci pour cet excellent commentaire, Enes.
Nous sommes ravis que vous aimiez votre bijou et nous serions heureux de vous revoir pour une éventuelle prochaine commande !
D'ici là, nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Très rapide
Très rapide, de bonne qualité, répond parfaitement a toute attente. L'équipe vous répond très rapidement si vous avez des questions. Je recommanderais avec plaisir !
8 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Merci pour cet excellent commentaire, Morgane!
Toute l'équipe travaille sans relâche pour satisfaire nos chers clients et nous sommes ravis de constater que nous ayons à nouveau été à la hauteur de vos attentes.
En vous remerciant de votre confiance, toute l'équipe se tient à votre disposition.
Cordialement,
Je suis très satisfaite.
Je suis très satisfaite j avais acheté ce bijoux pour ma fille et je l avoue je m y suis prise au dernier moment je pensais que je l aurais reçu après Noël mais pas du tout c est arrivé juste à temps surtout qu il fallait le confectionner. Et ma fille était ravie. Merci beaucoup
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Kryn,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait réellement plaisir :)
N'hésitez pas à nous partager de belles photos de votre bijou ! Nous sommes ravis qu'il plaise à votre fille.
A bientôt !
L'équipe d'Amour & Bijoux
Très contente
Je suis ravie de ma commande pour Noël! Les deux colliers: un pour offrir et un pour moi. Les colliers sont vraiment très beaux et conformes à ce que j’attendais. Commande reçue en temps et en heure.
Je recommande.
24 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Marine,
Merci infiniment pour votre commentaire, nous sommes ravis de le lire !
N'hésitez pas à nous partager une vidéo de vos bijoux par email ou sur instagram !
A bientôt
L'équipe d'A&B
Dommage qu'on soit obligé de mettre une…
Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. FUYEZ !! J'ai bien pris le temps et le soin de faire des essais afin de positionner les prénoms de l'arbre de vie dans un ordre précis afin d'obtenir une généalogie cohérente. Et bien ils ne sont pas capables de suivre un bulletin de commande (prénoms mélangés sur les branches). Pire ils ont refait le bijou 3 fois et 3 fois le même malgré mes mails d'insatifaction. Prise en compte service client en dessous de zéro, pour toute réponse un mail automatique qui dit "on relance une production".
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour ,
Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre collier.
Nous avons bien reçu votre e-mail et souhaitons solutionner cette situation.
Chez Amour et Bijoux votre satisfaction est au cœur de notre priorité alors soyez assuré que nous ferons tout pour que vous soyez satisfait à 100% de votre achat.
Nous restons dans l'attente de votre réponse par e-mail afin de vous aider dans les plus brefs délais.
Cordialement
Arbre de vie avec 6 prénoms
Arbre de vie avec 6 prénoms.
Excellent produit. Conforme aux attentes. Prix raisonnable. Aucun point négatif. Équipe très très réactive. Merci pour votre travail
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Merci infiniment pour votre commentaire Florent ! Nous espérons que vous avez passé de très bonnes fêtes :) A bientôt !!
Site + SAV au top
2021 : je passe ma première commande d'un collier avec le prénom vertical de ma fille, j'ai reçu la commande rapidement, le bijou est de bonne qualité et très jolie. Je ne l'enlève jamais donc il passe sous la douche, dans la piscine etc... il n'a pas bougé, il est toujours aussi beau.
2023 : commande de mon deuxième collier avec le prénom horizontal de mon fils, deux lettres sur 4 ont rapidement changé de couleur. J'ai remonté le problème au service client qui a été très réactif, ils m'ont immédiatement renvoyé un collier. Depuis que je le porte, les lettres sont intactes et il semble qu'elles le resteront.
En conclusion, je recommande le site amouretbijoux.com commande livrée rapidement et service client au top.
4 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Merci infiniment pour votre superbe retour, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes. Au plaisir de vous revoir Alexandra ! A bientôt.
L'équipe d'A&B
Malheureusement site pas…
Malheureusement site pas sérieux...publicité mensongère.
Les bijoux ne sont pas de bonne qualité et encore moi en or ou argent !!!!
J'ai achetée 2 bagues et bien de gros problème d'allergie avec les 2....les doigts gonfles et font des plaques rouges... pareil pour mon amie
A fuir
De plus aucune réponse à nos demandes de réclamation !!!
9 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Fred,
Vous n'existez pas dans notre base de donnée, vous parlez probablement d'amour & artisanat comme de nombreux clients qui se plaignent ici !
Or, nous sommes AMOUR & BIJOUX et nous n'avons rien à voir avec ce site !
Nous ne faisons pas de fausse promesse sur des bijoux en Or ou en Argent quand ils ne le sont pas !
Merci de bien vouloir retirer votre avis et de le déplacer sur le site adéquat !
Et de faire vos réclamations à la bonne adresse.
Merci d'avance,
Cdt
L'équipe d'A&B
Attention à la confusion...
Suite à mon avis très négatif et à juste titre déposé envers le site "amour et artisanat", il y a eu une vrai confusion avec le site très sérieux d"Amour et Bijoux"...
Faite vraiment attention à cette subtilité afin de ne pas mettre en porte à faux des marques d'excellentes réputation.
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Sam,
Vous n'existez pas dans notre base de données, vous parlez probablement d'amour & artisanat comme de nombreux clients qui se plaignent ici qui se trompent !
Or, nous sommes AMOUR & BIJOUX et nous n'avons rien à voir avec ce site !
Nous ne faisons pas de fausse promesse sur des bijoux en Or ou en Argent quand ils ne le sont pas !
Merci de bien vouloir retirer votre avis et de le déplacer sur le site adéquat !
Et de faire vos réclamations à la bonne adresse.
Merci d'avance,
Cdt
L'équipe d'A&B
Bien à vous
L'équipe d'Amour & Bijoux
Je n’ai jamais reçu mon colis et après…
Je n’ai jamais reçu mon colis et après plusieurs relance toujours pas de réponse
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour ,
Je suis désolé mais vous vous trompez de page, vous parlez probablement d'amour & artisanat, hors nous sommes Amour & Bijoux et n'avons rien à voir avec ce site !
Vous pouvez nous joindre par le chat directe sur le site ; mail; téléphone sur le 01 87 66 14 74 ou sur nos pages Instagram et Facebook .
Merci de bien vouloir retirer votre avis et de le déplacer sur le site approprié.
Bien à vous
L'équipe d'Amour & Bijoux
Très mécontente
J'ai commandé un collier prénom écriture arabe. Au moment de la commande on m'a demandé d'écrire les prénoms que je désirais. J'ai reçu un collier avec les prénoms écrit en français. Lorsque j'ai contacté le service client, on m'a indiqué que c'était à moi d'écrire les prénoms directement en arabe au moment de la commande. Malgré ce soucis, le site m'a proposé une solution et m'a offert un nouveau collier. Je suis très satisfaite du service après vente et de leur geste commercial.
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Hélène ,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été optimale.
Effectivement, l'inscription que vous avez gravée est assez particulière pour le collier en arabe .
Nous pouvons vous proposer de vous renvoyer gratuitement un autre bijou avec l' inscription en arabe si vous le désirez.
Nous attendons votre retour,
Bien à vous
L'équipe d'A&B
Toujours pas reçu ma commandé très déçu…
Toujours pas reçu ma commandé très déçu laisser plusieurs messages zero reponse
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour ,
Je suis désolé mais malheureusement vous vous trompez de page, vous parlez probablement d'amour & artisanat, hors nous sommes Amour & Bijoux et n'avons rien à voir avec ce site !
Vous pouvez nous joindre par le chat directe sur le site ; mail; téléphone sur le 01 87 66 14 74 ou sur nos pages Instagram et Facebook .
Merci de bien vouloir retirer votre avis et de le déplacer sur le site approprié.
Bien à vous
L'équipe d'Amour & Bijoux
Bonjour bague offerte et en 3 semaines…
Bonjour bague offerte et en 3 semaines tout le doré et parti or soit disant mais plutôt du cuivre je déconseille cette boutique
18 août 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un souci avec un bijou possiblement acheté chez nous.
Rassurez-vous, tous nos bijoux sont garantis et le remplacement gratuit de votre commande vous parviendra d'un moment à l'autre, comme convenu.
En vous remerciant par avance pour votre réponse, toute l'équipe se tient à votre disposition.
Cordialement
Sonia , Responsable du Service Client
Des bijoux au top!
Toujours ravis de mes bijoux après plusieurs commandes ! Des bijoux à bon prix et de bonne qualité, plusieurs modèles au choix et personnalisable avec prénoms ! Un cadeau original à offrir
10 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Manon, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les bijoux vous conviennent. A bientôt !
L'équipe d'A&B
Le bijou est super et celà a été un très beau cadeau...
le Bijou commandé est arrivé comme prévu.
Celà a fait un très beau cadeau d'anniv pour mon femme.
Même le packaging est de qualité
vraiment top.
10 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour André, merci infiniment pour votre avis qui nous fait très plaisir.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe d'A&B
Superbe Collier personnalisé
Superbe collier personnalisé de belle qualité pour un prix raisonnable. C'est ma seconde commande chez amour& bijoux et j'en suis satisfait. Seul le délai de livraison annoncé de 7 a 10 jours est faussé. Comptez plutôt 2 semaines. Quand on le sait on s'organise mais ça vaut le coup d'attendre
26 août 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Catalan !
Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister au mieux.
Nous prenons entre 7 et 10 jours ouvrés entre la production et la livraison (sans compter les weekends ) ce qui fait un délai de 15 jours .
À cet effet, nous restons à votre disposition, n'hésitez donc surtout pas à nous recontacter si vous avez des questions ou besoin de suggestions concernant nos bijoux.
Sincèrement,
Super bijoux
J’adore cette marque, aucuns problèmes avec tout les bijoux que j’ai reçus ! Bientôt 1 ans que je les ai, que je ne les enlève jamais et ils n’ont pas bougé !
9 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour Maëlys, merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que vos bijoux correspondent à vos attentes :)
A bientôt !
L'équipe d'A&B
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