Produit commandé, reçu et conforme. Par contre le lendemain déjà cassé . Ma maman ( s’était un cadeau) le met chez le bijoutier sans me le dire. 1 semaine après recassé…. Je contacte le sav . On me r... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
’ai passé commande le 14 août 2025 et je n’ai jamais reçu de numéro de suivi. Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a simplement répondu d’être patiente car mon produit était « en cours d... Voir plus
Article commandé début mai, avec une réception prévue entre 9 et 15 jours ouvrés (idéale pour la fête des mères). En date du 9 juin 2025, colis non reçu. Le Colissimo est en attente depuis le 13 mai... Voir plus
J’ai passée commande fin novembre pour la recevoir avant Noël. Je n’ai rien reçu je leur ai envoyer a peut prêt 10 mail avec plusieurs adresse mail différentes on m’a répondu à un seul de ces mai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le meilleur du bijou prénom et personnalisé.
Coordonnées de contact
128 rue la boétie, 75008, Paris, Etats-Unis
- contact.amouretbijoux@gmail.com
- amouretbijoux.com
1,6
Mauvais
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Magnifiques bijoux
Magnifiques bijoux, cliente depuis 3 ans maintenant, aucun de mes bijoux ne s'est cassé, n'a changé de couleur. Ils sont de bonnes qualités et font toujours leurs effets lorsque j'ai le plaisir d'en offrir.
1 janvier 2023
Non respect de la date de livraison
J’ai passé une commande d’un montant de 50€ sur le site Zaora vendredi 3 Mars. Sur leur site il est écrit que la livraison se fait entre 2 à 3 jours. Demain cela fera une semaine que j’ai passé commande et que mon colis n’a toujours pas été envoyé.
J’ai prévue porter plainte à la fin du mois si je ne revois pas mon colis ou un remboursement.
Commande #9403
Je tiens à rajouter que si j’avais lu les commentaires avant de passer commande , je ne l’aurai jamais fait.
3 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour
vous n'avez pas passé votre commande sur notre site Amour et Bijoux
Veuillez contacter le site sur lequel vous avez commandé
Bien cordialement
Plus de 1 mois et demi de retard sur la…
Plus de 1 mois et demi de retard sur la livraison !
2 janvier 2023
Je suis dégoûtée
Je suis dégoûtée. J'aurais dû avoir le réflexe de venir lire les commentaires sur ce site. Commande effectuée, commande non traitée et non envoyée. Pas de réponse au mail et formulaire de contact. Et je n'ai pas trouvé de numéro où les joindre. Bref à fuir. Gardez votre argent.
7 février 2023
Avis spontané
Je suis très déçu commande passée le 5…
Je suis très déçu commande passée le 5 janvier toujours pas de colis pourtant après plusieurs mails on m'a donnée un suivie de colis mais qui n'est tjs pas confier à la poste !!
C'est ma deuxième commande pour la première il y a 3 ans je n'avais eu aucun soucis !!
Cette fois-ci 90€ de commande donc un peu les boules !!!
J'espère avoir vite des nouvelles positives !!!
4 janvier 2023
Avis spontané
Article commandé début janvier jamais…
Article commandé début janvier jamais reçu et ils ne veulent pas rembourser.. Bref une arnaque
2 janvier 2023
Avis spontané
Commande non reçue
Commande passée le 14/12/2022 (1128340). Jamais reçue malgré plusieurs mails. Impossible de joindre par téléphone. Toujours la même réponse par mail : un nouveau collier doit être fabriqué et toujours des délais de livraison allongés !!!! Honteux ! Je ne recommande pas du tout
13 décembre 2022
Avis spontané
Très déçue
Très déçue
Je effectuais un commande mi décembre je ne l’es tjrs pas reçu
Après quelques messages avec le service client on me dit qu’un nouveau collier va être fabriqué (6 janvier ) et j’ai également contacté la poste qui me dit que c’est à amour et bijoux de gerer pour me faire rembourser
Or aujourd’hui 5 février tjrs pas de nouvel de mon nouveau collier ,depuis deux semaines on me dit qui va être expédier mais je n’ai rien reçu
14 décembre 2022
Avis spontané
A fuir
Service client et qualité du bijoux deplorable.
Nous avons commandé un collier plaque la chaine c'est tres vite cassée nous avons contacté le service client pour un renvoi que nous attendons depuis au moins 2 mois. Le service client (quand il decroche enfin) nous sort toujours la meme phrase sur le retard logistique mais à ce moment là ils n'ont cas rembourser. La dame qui nous reponds du service client est tres tres desagreable.
Je ne recommande absoluement pas ce site je pense qu'on peut trouver bien meilleur qualité au meme prix.
Ha oui et à chaque fois que nous voulons deposer un avis negatif sur les reseaux sociaux l'avis est desuite supprimé. Ils ne gardent que les avis positif ce qui est tres malhonnete de leur part....
2 novembre 2022
Avis spontané
2 mois après ma commande je n’ai…
2 mois après ma commande je n’ai toujours pas été livré !
27 novembre 2022
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
Votre nouvelle commande est en cours de livraison ,
Merci pour votre compréhension et votre patience
Bien à vous
Cadeau
J'ai commandé le bijou le 25 novembre et je l'ai recut le 16 décembre. Celui ci est très joli.
Je trouve cependant le délai très long !
15 décembre 2022
Colis non complet!
Alors pour commencer j'ai reçu ma commande non complète, il manquait le packaging.
Ensuite je vous es contacter pour soit un remboursement où un envoi de la photo.
Vous avez choisi un envoi du packaging.
Au final je n'ai jamais reçu cet photo que j'avais payé, donc très déçu.
"Côté positif le collier est magnifique, j'apprécie la qualité du bijoux."
Donc en se qui concerne la commande non complète envoyées donc du packaging manquant non reçu, je déconseille fortement votre site et je ne ferais plus de commande chez vous...
En espérant tout de même que vous vous améliorerez à l'avenir.
Cordialement
Koehler Alexis
20 novembre 2022
La chaîne de mon collier s’est cassée…
La chaîne de mon collier s’est cassée la semaine dernière !! Je vais demander remboursement ou renvoi d’une chaîne
8 janvier 2023
Bijou commandé pour Noël
Bijou commandé pour Noël, porté 1 h et pierre décollée, toujours en attente du nouveau produit !!!
24 décembre 2022
Réponse de Amour et Bijoux
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
Votre nouvelle commande est en cours de livraison ,
Merci pour votre compréhension et votre patience
Bien à vous
Malgré un retard dans la livraison
Malgré un retard dans la livraison. J ai pu parler avec une personne qui a été très sympathique.
Mrrci
16 décembre 2022
Surprise que mon avis me soit demandé !
Surprise que mon avis me soit demandé !
J'ai effectué ma commande très tôt pour être certaine de la recevoir pour Noël,résultat je l'ai bien reçue avant Noël mais pas ce que j avais commandé !!! Du coup un service après vente déplorable où il faut faire des pieds et des mains pour avoir la moindre information. On m'a fait croire que je pourrai offrir en temps et en heure le cadeau à ma maman. Et bien non! J'ai reçue ma commande conforme il y a quelques jours seulement... Une honte pour moi de ne pas avoir pu offrir un cadeau qui tenait à cœur à ma maman. Pour cela plus jamais je ne commanderai à nouveau sur ce site.
13 décembre 2022
J'ai découvert le site "Amour et…
J'ai découvert le site "Amour et bijoux" par hasard et je ne regrette pas d'avoir passé commande ! Facilité de navigation, suivi de commande excellent, articles de qualité
7 novembre 2022
Déçue 😞 le bracelet est très grand je…
Déçue 😞 le bracelet est très grand je ne peux pas le porter
Deux prénoms c’est de trop
14 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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