Animalmaniaroma Avis 

344
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Spedizione troppo lunga,quando promettevano pochi giorni,poi avevo chiesto un piccolo dono perché hanno fatto ritardo nella spedizione ma io non o visto nulla

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Affidabile , ottimo assortimento petfood (leader e coleader)semplice nell’ utilizzo del sito per l’ ordine , veloci nella consegna. Merce arrivata integra senza errori. Esperienza positiva CONSIGLIATI... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa. Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...! Consegna rapidissima, dopo 3 gior... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Il tuo punto vendita di riferimento per tutto il necessario per gli amici animali. Dal 1987 ad oggi con 6 punti vendita in tutta Roma in grado di soddisfare qualsiasi tua necessità.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

344 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(344)

62 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Perfetto

Servizio rapido ed affidabile

30 décembre 2024
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie mille Mimmo , siamo super felici della sua recensione , Grazie ancora a presto !!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Serietà e puntualita,complimenti,non è da tutti

27 décembre 2024
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie infinite , siamo felici che è rimasta soddisfatta del nostro servizio , ci auguriamo di poterlo fare anche in futuro .

Noté 1 sur 5 étoiles

Non presentabile

Allora,
si accende al locale di via Elio Vittorini.
C’è un odore nauseabondo durante tutto l’anno, a cosa sia attribuibile non lo so.
I prodotti, scarsi è spesso mancanti, ho capito che gli ordini vengono effettuati quando il prodotto è finito con un inevitabile ritardo nella disponibilità.
Alcuni prodotti sono mancanti da questa estate.
Il locale, sembra più un magazzino che un negozio al dettaglio.
Il personale, c’è la mette tutta…
Peccato perché la vicinanza è importante, ma a queste condizioni inutile.

5 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Buongiorno Maurizio , Grazie per la sua recensione anche se negativa , ci permette assolutamente di migliorare il nostro servizio , l'odore nauseabondo , a volte può succedere , per prodotto che durante il trasporto si danneggia ed arriva aperto , magari ha fatto visita presso il nostro pv in momenti come questo . Ci auguriamo che ci dia un altra possibilità e quindi di vederla presto . Cordiali Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Un' ottima esperienza

Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa.
Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...!
Consegna rapidissima, dopo 3 giorni.
Data di scadenza, 5/2026
Semplicità in fase d'ordine.
Conclusione, un' ottima esperienza, indipendentemente dalllo sconto i prezzi sono molto competitivi

13 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie mille Giada , siamo super felici e fieri che ha reputato ottima l'esperienza con noi , ci auguriamo di poter soddisfare ancora le sue richieste . Cordiali Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Anche il mio gatto ha bisogno di…

Anche il mio gatto ha bisogno di consigli.. e ha trovato il suo negozio preferito! In via Duccio Buoninsegna a Roma, disponibilità, gentilezza e simpatia. Personale competente che sa ascoltare le esigenze del micio e dare ottimi consigli, come i croccantini acquistati di recente davvero apprezzatissimi. Grazie

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie mille Pinno!
Siamo molto contenti del suo feedback positivo.
Per noi il cliente è sempre al primo posto e laddove la ns clientela trova prezzi, gentilezza e competenza ne rimaniamo soddisfatti anche noi.
Alla prossima!

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Franco , siamo felicissimi che è rimasto soddisfatto del nostro servizio e ci auguriamo che ci darà la possibilità di farlo ancora .

Noté 3 sur 5 étoiles

Poca comunicazione

Ho ordinato prodotti shesir, l'ordine non arrivava e ho scritto, stavano aspettando lo scarico della merce... Credo che il cliente debba essere avvisato subito se quello ordinato non c'è. Ad oggi non ho ricevuto nulla, sembra spedisca no lunedi 9/12, speriamo.

1 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie per la recensione , ci permette di migliorare il nostro servizio . Grazie Ancora e ci scusiamo del ritardo

Noté 1 sur 5 étoiles

Alle email dei fornitori

Alle email dei fornitori, che chiedono di esprimere un giudizio sul prodotto ordinato e ricevuto (Recensioni) non lo faccio mai. Questa volta però, sento l’obbligo di informare, per quanto è accaduto allo scrivente, in considerazione della assoluta mancata risposta su WhatsApp al N° 3801986085 – ANIMALMANIA GROUP in data odierna di Giovedì 05/12/2024, relativa all’aumento dopo circa 24 ore del seguente prodotto: Lindocat Soaply – Lettiera per Gatti. Infatti, Mercoledì 4 Dicembre 2024, ho ordinato N° 7 Lettiere di quel prodotto, Codice Ordine #ANIMAL10154, al prezzo per ogni confezione da 5 Litri, di € 4,50, Spese di Trasporto con Corriere GLS 0,00 – Per un Totale Complessivo di € 31,50. La merce è arrivata con puntualità. Dopo averla controllata, ho inviato un messaggio su WhatsApp di apprezzamento e soddisfazione, oggi pomeriggio di Giovedì 5 Dicembre 2024 alle ore 16:11, dichiarando che avrei subito ripetuto l’ordine effettuato Mercoledì 4 Dicembre con la stessa quantità. Quando però mi collego nel sito web di AnimalMania Group, trovo la sorpresa. A distanza di soltanto 24 ore, 1 giorno, il prezzo di quel prodotto passa da € 4,50 a € 5,60 , + € 7,00 Spese di Spedizione per un totale di € 46,20, se avessi fatto l’ordine, contro gli € 31,50, 14,70 Euro di aumento in soli 24 ore! Ho inviato un messaggio su WhatsApp per ricevere una accettabile giustificazione, per tale impennata di aumento, ma ancora, nonostante le ore 23:33 di Giovedì 5 Dicembre 2024, non ho ricevuto nessuna risposta. Avrei potuto comprendere, questo improvviso aumento del prezzo sul prodotto acquistato, il giorno precedente, se avessi ricevuto una risposta alla mia domanda su WhatsApp, da qualcuno dello staff aziendale, dato che si dichiarano professionali. Purtroppo, non è andata così, e mi dispiace davvero, perché, in media consumo 6 lettiere al mese, potevo essere un nuovo cliente, vorrà dire che mi rivolgerò da altre aziende. Grazie e Buona Notte. Massimo. Li 05/12/2024 – Giovedì - ore 23:45

5 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Massimo ci dispiace leggere la sua recensione , si trattava di una promozione per weekend di blackfriday , quindi aveva un periodo preciso di durata , i prezzi non sono mai fissi , periodicamente facciamo delle promozioni .

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravi

Come da descrizione unica pecca ma non dovuta da loro consegna un po’ più lunga x colpa del corrieri
Bravi

25 novembre 2024
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie mille Massimiliano, ci auguriamo di rivederla presto , grazie ancora .

Noté 1 sur 5 étoiles

Consegna ancora non Effettuata pessima

Consegna ancora non Effettuata
Lo sconsiglio ho mandato un mail e non mi hanno ancora risposto

20 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Buongiorno Natalia,
Stiamo tentando di risalire al suo ordine/acquisto ma senza successo.
Se ci fornisce il riferimento del suo acquisto possiamo certamente capirne il motivo e/o darle un riscontro.
La mail di riferimento per gli ordini online è esclusivamente:
supporto@animalmaniaroma.it
Attendiamo pertanto un suo gentile riscontro.
Le auguriamo una buona giornata!

Lo staff di Animalmania

Noté 5 sur 5 étoiles

Frequento da molti anni questo negozio

Frequento da molti anni questo negozio, sempre con piacere, personale sempre gentile disponibile e preparato, Riccardo e la sua collega. Grazie😊

19 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Francesco per l'ottima recensione !

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilità e professionalità

Ho due grossi Ragdoll, e sono più di dieci anni che mi servo al negozio di via di Boninsegna. In zona ci sono altre catene di negozi per animali, ma dopo qualche esplorazione sono sempre tornata ad Animalmania non solo per la varietà dei prodotti, ma soprattutto perché grazie a Riccardo ho sempre trovato, oltre all’ indiscutibile professionalità, anche la disponibilità verso le necessità del cliente.

16 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Antonella , siamo davvero Felici che è soddisfatta del nostro servizio e del nostro personale , non mancheranno anche da parte nostra i complimenti verso Riccardo per il lavoro di fidelizzazione che sta svolgendo.Grazie per l'ottima recensione , un caro saluto da Animalmania group

Noté 5 sur 5 étoiles

mi sono trovato molto bene e spedizione…

mi sono trovato molto bene e spedizione veloce e puntuale, ci saranno altri acquisti

7 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie del ottima recensione Gabriele , siamo davvero felici che è soddisfatto del nostro servizio e speriamo di soddisfarla ancora . Grazie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ho acquistato un cibo per gatti che utilizzo da tempo ad un prezzo molto conveniente, perciò d'ora in avanti acquisterò sempre da loro.

4 novembre 2024
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Rachele per questo feedback positivo.
Ti aspettiamo , alla prossima!

Noté 5 sur 5 étoiles

Cordialità

Ogni volta che entro mi sento a casa, non cambierei per nessuna ragione al mondo il negozio per acquisti per il mio cane

10 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Laura , siamo davvero felici , è proprio cosi che vogliamo che si sentano i nostri clienti, A CASA !!!

Noté 5 sur 5 étoiles

personale super

prezzi ottimi, raccolta punti con sconti, offerte molto interessanti ma, sopratutto, personale veramente veramente gentile e cordiale

28 octobre 2024
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Simona , i feedback positivi ci danno la carica per migliorare ancora di più il nostro servizio .A Presto Grazie ancora !!!

Noté 3 sur 5 étoiles

Ok la merce.

Ok la merce.
Ma l'imballaggio tutto rotto e così anche qualche scatoletta con delle ammaccature.

25 octobre 2024
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie della recensione , il vostro parere è importante cosi da poter migliorare il nostro servizio . Grazie ancora a presto !!!

Noté 5 sur 5 étoiles

croccantini cane

Tutto perfetto

25 octobre 2024
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Cinzia , Siamo felici che è rimasta soddisfatta del nostro servizio . A presto

Noté 1 sur 5 étoiles

Prodotto ordinato il 6 ottobre … ad…

Prodotto ordinato il 6 ottobre … ad oggi 16 ottobre purtroppo non ho ancora ricevuto nulla… 10 giorni di attesa mi sembrano tanti .., piuttosto se il prodotto non è disponibile sarebbe più corretto avvisare il cliente.
Quanto ai prezzi, decisamente concorrenziali
Mi spiace molto per l’attesa prolungata ..

16 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Animalmaniaroma

Réponse de Animalmaniaroma

Grazie Serena della recensione , anche se negativa ci permette di migliorare il nostro servizio . Ci auguriamo solo che ci darà un altra possibilità . Saluti

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus