Le livreur à livré le colis mais bizarrement rien dans les boîtes aux lettres , ni les commerçants autour de chez moi. Le service client répond rapidement mais pour finalement ne rien faire . Gross... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site peu scrupuleux sur les délais de livraison affichés : 1 a 2 jours pour la préparation du colis et 1 a 2 jours pour l'expédition en France. En réalité après expédition, ils écrivent qu'il faudr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais oublié de modifier mon adresse de livraison après ma commande. J'ai envoyé un mail dans la panique, et moins d’une heure plus tard, le service client m’a confirmé la modification. J’ai été agr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu un souci avec ma commande (j’avais mal noté mon adresse). Le support m’a répondu en moins de 2 heures, très aimable et surtout très efficace. Ils ont immédiatement corrigé l’envoi. C’est vraim... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
103 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Produit satisfaisant
Produit satisfaisant, mon chat joue un peu avec mais je m’attendais à une meilleure solidité.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Mason,
merci pour votre retour. Je suis heureux d’apprendre que votre chat apprécie le produit, même si la solidité n’a pas totalement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous aide à mieux évaluer la qualité de nos articles.
Si vous constatez un souci particulier ou si vous souhaitez échanger sur une alternative plus adaptée, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Je suis là pour vous aider.
Cordiales salutations
Arnaque fuyez
Arnaque fuyez ! Commande passée jamais reçue. J’ai ecrit plusieurs emails et je n’ai jamais eu le remboursement. Ils font les morts…
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Natacha,
merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous n’avez jamais reçu votre commande et que vous n’avez pas obtenu de réponse à vos messages. Ce n’est absolument pas la manière dont nous souhaitons fonctionner.
Pouvez-vous nous renvoyer votre numéro de commande via notre formulaire de contact ? Cela nous permettra de vérifier immédiatement la situation et de vous apporter une solution claire, que ce soit l’envoi du produit ou un règlement adapté.
Cordiales salutations
La commande est arrivee en temps et en…
La commande est arrivee en temps et en heure bien emballee et sans souci
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Cedric,
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et bien emballée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’aide supplémentaire.
Bien à vous
Tres bonne experience mes chats sont…
Tres bonne experience mes chats sont ravis de leurs nouveaux jouets
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Louis,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient leurs nouveaux jouets. Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez découvrir d'autres articles adaptés à vos compagnons, nous restons à votre disposition. Bonne journée.
Bien à vous
J’avais simplement demandé le nom du…
ATTENTION ARNAQUE ‼️🚨⚠️
J’avais simplement demandé le nom du transporteur pour suivre ma commande, et ils ont annulé sans explication ni remboursement.
Les délais annoncés sur leur site ne correspondent pas du tout à la réalité, et j’ai la nette impression que je n’aurais jamais rien reçu.
Pratiques trompeuses, malhonnêtes et totalement irrespectueuses du client.
⚠️ À fuir absolument, ne commandez surtout pas chez eux !
Il ne s’agit pas d’un malentendu, je vous laisse le soin de regarder les autres avis semblables au mien. Ce sont des malhonnêtes. HONTEUX.
Parlons de leur service client : zéro des messages automatiques une ligne qui ne répond jamais. Comme c’est bizarre. Arrêtez d’enfumer les gens.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Sandra,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. Cela ne reflète en aucun cas nos valeurs ni la qualité de service que nous souhaitons offrir. Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant le suivi et le traitement de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau via notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution rapide et satisfaisante.
Bien à vous
drop shipping
C’est une boîte qui fait du drop shipping. L’article coûte $2 sur aliexpress et est revendu 14€ sans emballage. L’article était dans une simple enveloppe et à mis plus d’une semaine à arriver. À ce prix là je m’attendais à un produit mieux emballé avec notice d’utilisation.
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Jean,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l’emballage et la présentation du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs afin d’assurer la meilleure qualité possible tout en maintenant des prix accessibles. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à notre équipe logistique afin d’améliorer l’emballage et la communication autour des produits. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Bien à vous
Tout est correct mon chien aime bien…
Tout est correct mon chien aime bien mais la qualite etre un peu meilleure
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Sacha,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chien apprécie le produit. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité et la transmettons à notre équipe afin d’apporter des améliorations pour les prochaines productions.
Bien à vous
Tres bon produit mon chat l'adore
Tres bon produit mon chat l'adore! la matiere pourrait etre un peu plus douce sinon parfait
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Jules,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre chat adore le produit. Nous prenons note de votre suggestion sur la matière et ferons le nécessaire pour la rendre encore plus douce à l’avenir.
Bien à vous
J'ai commandé des gants pour nettoyer…
J'ai commandé des gants pour nettoyer mon chien.
Je n'ai pas reçu le colis. J'ai demandé le remboursement. Aprés 15 jpurs d'attente, je ne l'ai pas reçu. J'ai contacté la DGCCRS pour signaler cette société.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre frustration. Pouvez-vous nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et accélérer le remboursement ? Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite.
Bien à vous
Service correct
Service correct, livraison rapide, main pas totalement satisfait du produit
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Liana,
merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée, mais désolés d’apprendre que le produit n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Bien à vous
Arnaque, fuyez!
Les produits reçus ne fonctionnent pas, je demande un remboursement mais là, surprise, il faut renvoyer la commande en Chine et les frais de port sont à ma charge. Évidemment le renvoi en Chine n'est pas écrit dans leurs CGV et il coûte aussi cher que les produits eux même. Une bien belle arnaque. Je ne les recommandes pas !!!! Fuyez!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Cecile,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous comprenons que le processus de retour vers la Chine peut être contraignant, et nous allons vérifier cette situation avec notre équipe pour vous offrir une solution plus satisfaisante. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement
Produits de qualité correcte
Produits de qualité correcte, mon chien les apprécie , mais rien d’exceptionnel. L’expérience reste positive dans l’ensemble
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Nils,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien apprécie les produits. Nous comprenons que vous ne les trouvez pas exceptionnels, mais nous espérons qu'ils continueront à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement
Livraison rapide et produits de…
Livraison rapide et produits de qualite. Mon chiot est aux anges avec son coussin tout doux.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Gabriel,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre chiot apprécie son coussin tout doux. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos produits apportent du
confort et de la joie à vos compagnons à quatre pattes.
Cordiales salutations
J'ai fait une commande le 9/09/2025
J'ai fait une commande le 9/09/2025 , n'ayant rien
reçu le 10/10/2025 j'ai demandé l'annulation de ma
commande ainsi que le remboursement que je n'ai
pas le 22/10/2025 !
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Phillipe,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Un tel délai n’est évidemment pas normal et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Votre demande d’annulation et de remboursement aurait dû être traitée plus rapidement. Merci de votre patience — nous faisons le nécessaire pour que cela soit résolu dans les plus brefs délais.
Cordiales salutations
Pas facile de trouver ces accessories…
Pas facile de trouver ces accessories ailleurs, donc contente de ma commande, mais la qualité reste moyenne
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Luca,
Merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ces accessoires chez nous et que votre commande se soit bien passée. Nous prenons bien note de votre remarque sur la qualité et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer les prochains lots.
Cordiales salutations
Apres un mois...aucunes livraison
Apres un mois...aucunes livraison. Réponse du service commercial: en gros " demerdez vous. Une arnaque pure et simple.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Thierry,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience décevante. Votre message montre clairement votre frustration, et nous comprenons parfaitement votre réaction face à cette situation. Nous prenons très au sérieux ce genre de retour et allons examiner ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordiales salutations
Le giffoir plait a mon chat
Le giffoir plait a mon chat, mais il pourrait etre un peu mieux concu. La qualite reste acceptable.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Sophia,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre chat apprécie le griffoir, et nous prenons bien note de votre remarque concernant la conception pour de futures améliorations. Votre retour nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos produits.
Cordiales salutations
Commande perdue
Commande perdue, jamais reçue et toujours pas de remboursement au bout de deux mois malgré une relance. À fuir largement.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Lna,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été perdue et que vous n'avez pas pu la recevoir. Ce genre de situation est inacceptable et ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir.
Cordiales salutations
Assez bonne variété de produits
Assez bonne variété de produits. Mon chien s’amuse bien avec sa balle, même si elle n’est pas parfaite.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Pierre,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien s'amuse avec sa balle. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer encore nos produits.
Cordiales salutations
Vente mensongère
Vente mensongère. Photos de 2 distributeurs pour chat et noté sur l intitulé de vente . Un seul arrivé chez moi. C des voleurs faites attention ⚠️
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Vincent,
Merci pour votre message. Je comprends parfaitement votre déception et je suis sincèrement désolé pour cette situation. D’après votre description, il semble qu’il y ait eu une confusion entre le contenu présenté sur l’annonce et l’article réellement livré. Ce type d’écart ne correspond pas à ce que nous souhaitons pour nos clients.
Je vous invite à nous transmettre les détails de votre commande afin que nous puissions examiner ce cas en priorité et vous apporter une solution adaptée.
Bien à vous
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