Echte winkel waar je uw tegen zegt betrouwbaar snel en echt schone zaak snelle levering en groot assortiment met veel aanbod en steeds meer keuze ik snap niet hoe mensen deze webshop een ster geven.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
IWare wurde im Februar 2025 bestellt. Leider lange nicht lieferbar. Daraufhin storniert und um Rückerstattung gebeten. Die Rückerstattung dauerte einfach zu lange. Letztendlich habe ich mein Geld erha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Recent 2 artikelen van Vaultek bij Arrow Bow besteld. 1 artikel hadden ze nog niet eens op hun website staan, hiervan was bekend dat de levering wat langer zou duren. Tijdens het wachten ho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vandaag een uur met een medewerker gesproken. Na 5 weken nog geen geld geretourneerd gekregen en 50 euro extra kosten. 6 keer contact gehad met verschillende medewerkers. Mollie lag er uit zeggen ze,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vrije tijd is kostbaar. Wij helpen je er het beste van te maken. Of je nu met pijl en boog in het bos staat, je console opstart voor een epische gamesessie, LEGO-steentjes sorteert met je kinderen of je hond verwent met een nieuw speeltje – wij snappen het. Vrije tijd is géén bijzaak. Het is je welverdiende tijd om te ontspannen en te genieten. Opladen, lachen en leven. Precies daarom is vrijetijdswinkel.eu er. Van pijlen naar passie Ooit begonnen we als Arrow Bow: een kleine niche webshop voor boogschieten en outdoor. Maar toen gebeurde er iets leuks. Klanten bleven terugkomen. Niet alleen voor pijlen, maar ook voor vragen als: “Hebben jullie ook…?” En toen groeiden we. Van outdoor naar gaming. Van speelgoed naar huisdierproducten. Van een niche-shopje naar Vrijetijdwinkel.eu – jouw one-stop-shop voor alles wat je vrije tijd leuker maakt. Wat vind je bij ons? 🎯 Outdoor & boogschieten – waar het allemaal begon 🎮 Consoles & videogames – voor de gamers onder ons 🧱 Speelgoed & LEGO – groot en klein vermaakt 🐾 Huisdierbenodigdheden – voor de viervoeters 🏠 Huishoudelijke producten – van ventilatoren tot handige gadgets En dit is nog maar het begin. Elke maand voegen we nieuwe categorieën toe. Suggesties? We horen ze graag! Waarom klanten voor ons kiezen Kijk, er zijn genoeg webshops. Hele grote. Hele kleine. Wij zitten daar lekker tussenin, en dat is precies onze kracht: ✅ Persoonlijk – Geen chatbot-gedoe, maar échte mensen die meedenken ✅ Breed assortiment – Meerdere hobby’s, één winkelwagen ✅ Snel & betrouwbaar – Levering door heel Europa ✅ Transparant – Geen verrassingen, geen kleine lettertjes ✅ Fysieke showroom – Kom langs in Rotterdam voor advies en beleving Eerlijk is eerlijk
Coordonnées de contact
Plompertstraat 118, 3087BD, Rotterdam, Pays-Bas
- +31(010) 766 0058
- info@arrowbow.eu
- arrowbow.eu
3,5
Moyen
80 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Echte winkel waar je uw tegen zegt…
Echte winkel waar je uw tegen zegt betrouwbaar snel en echt schone zaak snelle levering en groot assortiment met veel aanbod en steeds meer keuze ik snap niet hoe mensen deze webshop een ster geven. ik ben zeer tevreden en julies hebben mij als klant er bij plus voor de dieren lief hebbers ga hier heen eerlijke prijzen en echt ze hebben van alles. voor je huis doet top winkel. als ik 10 sterren kon geven had ik dat zeer zeker gedaan
13 février 2026
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Arrow Bow Scammed me 1903 EUR for Vaultek Safe
Hope my review finds you well, so that you keep your money instead of giving it to these scammers. I made a purchase of a Vaultek RS800 for 1903 EUR on May 2024. Since then, I have neither received the safe itself, or my money back.
It's been almost 2 years... I have been trying to contact these scammers through email and their phone number. Where they always said we are preparing for shipment, or later on processing your refund, and so on, but nothing resulted in a honest transaction. They only wasted my time and stalled me to actually believe that maybe I can receive my refund or my safe.
A year later, I wrote a negative review just like this one in Trustpilot. Eventually, they decided to contact me and threatened me that they will sue me if I don't remove my negative comment in the website. Anyway, I told them I am not removing anything unless you refund me my money back, they asked me to remove it first and they will refund it back. Anyway, I removed the negative comment, and of course nothing happened and they stalled me again, saying there are tons of other people also waiting to get refunded from Vaultek products orders so I have to wait and I wanted to get my money back, so I co-operated with them. The date of my review was 17 of January 2025.
Last week, I have had enough of waiting for them the process my refund, for 12 months so I emailed them again only to hear nothing from their side.
Now, I am not even sure how they are operating a business with scamming people in bare day light and nothing happening to them. Maybe my review will help a couple of other people to not make purchases from this people.
I am not even sure what to expect in result of my review in here, I am desperate for help and I really need my 1903 EUR back.
Hope this helps...
1 février 2025
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Dear Customer,
We have received your messages regarding your refund request. At this time, we are unable to process the refund, as we have not received any response or the required documents and information from you.
Without this information, our administration cannot proceed with a refund.
Required information
You have been contacted multiple times by email with a request for additional information and/or proof. These requests are not made without reason.
Due to our recent transition to a new administrative system and in accordance with fraud prevention laws and regulatory requirements, we are legally required to verify this information before issuing any refund.
As long as the requested data has not been received, the refund will remain on hold. This decision has been made by both our administration department and management.
Transparency and legitimacy
We would like to clearly state that we are not a scam or fraudulent business. We have recently undergone an extensive inspection by police and customs authorities, during which everything was found to be fully compliant.
We operate strictly in accordance with applicable laws and regulations, including those related to weapons and ammunition legislation, and we cooperate with the relevant authorities.
If you have any doubts, you are welcome to collect the refund amount in cash at our physical location in Rotterdam, the Netherlands. On-site, you can view our showroom, warehouse, and offices, and see that we serve a large number of customers on a daily basis.
We kindly but firmly request that you respond to our emails and provide the requested documents.
Without this information, we are unable to process any refund. This is a mandatory administrative and legal procedure.
Posting negative reviews or failing to respond to our requests will not accelerate this process. Only by providing the required information can we resolve your case.
Case closure
If we do not receive the requested information within 5 business days from the date our emails were sent, the case will be closed.
In that situation, the refund amount will be available only for cash collection at our store in Rotterdam. No further phone calls or email correspondence regarding the same matter will be conducted.
Additional clarification
You have indicated that you did not receive the product. However, under the name Tuncay, we currently do not have sufficient or verifiable information in our system. For this reason, we require the requested data to investigate and verify your claim.
Please note that multiple Vaultek orders have already been refunded due to delivery issues. These refunds were processed for customers who cooperated and provided the required information. A significant portion of Vaultek orders has been cancelled and handled correctly.
In your case, the necessary information is still missing, which prevents our administration from completing the refund.
Our administration does not request customer data without reason. As long as we do not receive the required information, a refund cannot be issued.
If you prefer, you may visit us in the Netherlands to collect the amount in person and verify that we are a legitimate, established business.
We are willing to assist you, but this requires cooperation from your side as well.
We look forward to receiving your response and the requested information.
Kind regards,
Arrow Bow Benelux
Administration Department
Es lief nicht alles rund
IWare wurde im Februar 2025 bestellt. Leider lange nicht lieferbar. Daraufhin storniert und um Rückerstattung gebeten. Die Rückerstattung dauerte einfach zu lange. Letztendlich habe ich mein Geld erhalten und es ist alles ok.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Sehr geehrter Kunde,
Wir finden es bedauerlich, dies zu hören. Wir tun alles daran, alles so schnell wie möglich abzuwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Team Arrow Bow
Mij eerste boog hier gekocht goede…
Mij eerste boog hier gekocht goede prijs. Super winkel en betrouwbaar aangezien je ook even langs ken gaan en kan schieten op hun baan om te testen
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Een webshop waar je "u" tegen zegt!
Ik lees dat sommige mensen deze webshop slechts één ster geven, en daar sta ik eerlijk gezegd van te kijken. Zelf bestel ik hier al jaren – vanaf het allereerste begin, toen ze nog een pand hadden in Rhoon, en later in Barendrecht. Mijn ervaringen zijn altijd positief geweest.
Ze komen hun afspraken na, zijn erg klantvriendelijk en hebben een breed aanbod. Ook de prijzen zijn meer dan redelijk.
Ik wil er graag bij zeggen dat sommige mensen misschien te snel negatief oordelen en dan termen als ‘oplichters’ gebruiken. Laat ik heel duidelijk zijn: wie hier iets bestelt, krijgt gewoon zijn of haar spullen. Bovendien hebben ze ook nog steeds een fysieke winkel.
Oplichters? Absoluut niet – dat kan ik je 1000% garanderen!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
vuil gebekte oplichters
wat een vies vuil gebekte oplichter is dat, grote muil kan je krijgen als je je geld terug vraagt van een bestelling. maanden zit ik te wachten en niks ontvangen.
En maar lekker dreigen aan de telefoon. stoer mannetje.
lekker verder gaan onder een andere bedrijfsnaam. Ik hoop dat je mag ontvangen wat je een ander aan doet.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Geachte klant,
Wij willen u hierbij informeren dat onze bedrijfsnaam is gewijzigd. Aangezien wij inmiddels een grote webshop zijn met een breed assortiment, past de nieuwe naam beter bij onze activiteiten.
Daarnaast willen wij u erop wijzen dat wij op basis van uw beoordeling niet kunnen achterhalen wie u bent. Indien u uw bestelling wilt annuleren of uw geld wenst terug te ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail of telefonisch. U kunt ons ook persoonlijk bezoeken op ons kantoor. De naamswijziging heeft geen enkele betrekking op Arrow Bow en verandert niets aan onze service.
Wij staan altijd klaar om onze klanten op een nette en respectvolle manier te woord te staan. Indien u recht heeft op een terugbetaling, zullen wij dit uiteraard netjes afhandelen. Daarvoor hebben wij echter wel uw gegevens nodig. Zonder ordernummer of verdere informatie kunnen wij uw verzoek helaas niet verwerken.
Tot slot willen wij benadrukken dat wij beschikken over een fysiek pand, inclusief showroom, schietbaan en een PostNL-punt waar klanten dagelijks terechtkunnen voor het ophalen en verzenden van pakketten. Wij zijn dus transparant en goed bereikbaar.
Wij helpen u graag verder en hopen spoedig van u te horen, zodat we uw verzoek correct kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Team Arrow Bow Benelux
De Grootste oplichter en leugenaars
Koop niet bij deze winkel. een oplichterij. Hij is ook een grofgebekt persoon. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik snap niet hoe deze mensen hun werk doen.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Geachte klant,
Wij hebben uw gegevens gecontroleerd, maar kunnen helaas geen informatie op uw naam vinden in ons systeem. We willen benadrukken dat wij op geen enkele manier frauduleus handelen. U bent van harte welkom in onze winkel in Rotterdam om dit persoonlijk te bespreken.
Wij begrijpen niet waarom u ons bestempelt als "oplichters" en "leugenaars" of waarom u vindt dat wij grof zijn. Ons team behandelt klanten altijd met respect. Mocht er een misverstand zijn, dan lossen wij dat graag met u op. Stuurt u ons alstublieft een e-mail met uw ordernummer, zodat wij u verder kunnen helpen.
Daarnaast willen we u erop wijzen dat wij een fysieke showroom, een schietbaan, een magazijn en een kantoor hebben. Bovendien werken wij nauw samen met de politie in verband met onze licenties en regelgeving. Dit onderstreept onze betrouwbaarheid en professionaliteit.
Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar daarvoor hebben wij wel de juiste gegevens nodig. We horen graag van u, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Arrow Bow Benelux
Arrow Bow Europe heeft over het…
Arrow Bow Europe heeft over het algemeen betrouwbare en vriendelijke klantenservice, ondanks enkele tegenvallers zoals de voorraadstatus die kan afwijken. De levering van de RS800i PLUS Edition was goed, met een attente klantenservice en zelfs een fijne korting van 75 euro. Toch zijn er wisselende ervaringen; bij sommigen verliep de bestelling vlot en conform beloftes, terwijl anderen problemen met voorraad en communicatie hebben ervaren. Ondersteuning bij problemen wordt echter als positief ervaren. Over het algemeen een betrouwbare winkelervaring op arrowbow.eu, maar let op met de beschikbaarheid van producten. ⭐⭐⭐⭐
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
waardeloos PostNL punt
Openingstijden zijn lachwekkend voor een postnlpunt. Geef dat gewoon op, of zorg dat je tenminste in het weekend open bent.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Beste Marco,
We willen graag benadrukken dat we van post.nl niet verplicht zijn om in het weekend open te zijn. Ook zijn wij een business point en geen normaal punt dus dat betekent dat wij in het weekend gesloten zijn.
Daarnaast is post.nl erg tevreden over ons punt.
Met vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Slechte en vieze winkel
Als je alleen komt om te kijken ben je niet welkom, gelijk onvriendelijk en willen dat je weg gaat. Winkel ziet er slecht en vies uit. Ik zal niet meer komen.
Reviews snap ik niet, zie ik niet terug in de winkel
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Beste klant,
Ten eerste klopt uw verhaal niet echt wij zijn er voor onze klanten en onze winkel wordt dagelijks schoongemaakt.
Onze klanten zijn welkom in onze winkel dus wat u hier zegt is niet echt van toepassing.
We zouden het op prijs stellen als u ons even zou bellen om het uit te leggen want we staan voor een raadsel.
Met vriendelijke groet,
Team Arrow Bow
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback, We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Your Dart Shop
Snel en goede communicatie
Sneller geleverd dan eerst aangegeven, zelfs in een super drukke periode... goede communicatie. Goede kwaliteit van het artikel. Zeer tevreden.
20 décembre 2023
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Good and fast
11 décembre 2023
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Thank you for your feedback. We are very happy to hear that you are satisfied with our service.
Kind regards,
Team Arrow Bow
Ben goed Geïnformeerd over een product…
Ben goed Geïnformeerd over een product en bedankt voor de gegeven korting.
14 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
los mejores precios.
He realizado una compra en este comercio, tienen muy buenos precios, los mejores del mercado, y ya tengo mis artículos, y los estoy disfrutando, es un buen sitio para comprar, recomendable.
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with our service.
Best regards,
Arrow Bow Team
Snelle levering 1dag
Snelle levering 1dag . Goede kwaliteit . Lage prijs .
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Een legitieme Vaultek handelaar
De levering van de Vaultek safe duurde langer dan verwacht (was niet op voorraad), maar is nu in goede orde geleverd.
Het product zelf is top!
25 août 2023
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Zeer mooie producten van Vaultek.
Zeer mooie producten van Vaultek.
Paar onduidelijkheden op website en na contact werd er verteld dat er gehele nieuwe sites komen met meer info.
Zeer snelle reactie op vragen. Top.
4 octobre 2023
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Top Service
Recent 2 artikelen van Vaultek bij Arrow Bow besteld.
1 artikel hadden ze nog niet eens op hun website staan, hiervan was bekend dat de levering wat langer zou duren.
Tijdens het wachten houden ze je keurig op de hoogte, wat betreft de status en verwachte levertijd.
Fijn bedrijf met goede service en ze zijn ook altijd bereikbaar (bellen,
mailen en Whatsapp), mag een voorbeeld zijn voor meerdere bedrijven.
Ik ga hier vaker kopen!
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
Réponse : Vrijetijdwinkel / Arrow Bow
Hi,
Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten,
Team Arrow Bow
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.