Expérience ? Quelle Expérience ? Une commande passée le 26/11/2025 et aucune livraison. Le service commercial vus répond que les délais sont un peu plus long car les produits sont faits mais.... Voir plus
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Encore plus joli en vrai, et de très très bonne facture s'agissant de la fabrication. Livré dans une très jolie pochette ambiance zen. Conditionnement postale sans reproche, puisque arrivé sans a... Voir plus
Les produits commandés ont mis un peu de temps à arriver et ce n'est pas toujours facile d'avoir quelqu'un qui peut renseigner sur les délais de livraison mais finalement, ils sont bien arrivés. Tout... Voir plus
Beau produit mais délai très long. Bémol boite de boule QI GONG scotché résultat la boite endommagée même en faisant délicatement impossible de présenter les boules dans une boite dans cet état pour... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En 2025, Artisan d’Asie entre dans une nouvelle ère sous une direction renouvelée. Depuis 2016, Artisan d’Asie se consacre à mettre en lumière l’artisanat asiatique authentique : objets bouddhistes & tibétains, malas (bracelets et colliers), statues en bois, métal ou céramique, encens naturel et oud, bijoux spirituels, accessoires Feng Shui, décorations zen, calligraphie, éventails, etc. Nous sélectionnons avec soin chaque pièce directement auprès de petits artisans passionnés, attachés au savoir-faire ancestral, aux matériaux naturels, ainsi qu’au respect de l’environnement. Nous croyons que la beauté d’un objet dépasse son esthétique : c’est son histoire, ses racines, son usage spirituel ou décoratif qui lui donnent tout son sens. En 2025, Artisan d’Asie entre dans une nouvelle ère sous une direction renouvelée. Ce changement de propriétaire et de management marque notre engagement renforcé pour mieux vous servir, pour restaurer votre confiance. Nous avons mis en place des actions concrètes : amélioration de la qualité des produits, délais de livraison raccourcis, suivi des commandes plus transparent, service client disponible et réactif sept jours sur sept. Nous nous engageons également davantage dans des démarches éthiques : commerce équitable, respect des conditions de travail des artisans, contribution à des actions caritatives, etc. Notre mission va au-delà de la simple vente : nous souhaitons favoriser la reconnexion à soi, à travers des objets porteurs de sens, de spiritualité et d’authenticité. Que vous cherchiez à embellir votre intérieur, à offrir un cadeau empreint de sens, ou à cultiver un mode de vie plus zen et conscient, Artisan d’Asie est fait pour vous. Merci de faire partie de ce chemin, de cette communauté, de cette aventure. 🌿 Since 2016, Artisan d’Asie has been dedicated to showcasing authentic Asian craftsmanship: Buddhist & Tibetan malas (bracelets and necklaces), wooden, metal and ceramic statues, natural incense and oud, spiritual jewelry, Feng Shui accessories, Zen décor, traditional Chinese art, calligraphy sets, fans, and much more. We carefully select each piece directly from small artisans who honor ancestral techniques, natural materials, and environmental respect. We believe an object’s beauty is not just what meets the eye—but its story, heritage, and spiritual or decorative purpose. In 2025, Artisan d’Asie embarks on a new chapter under renewed ownership and management. This transition reflects our firm commitment to serve you better and rebuild your trust. We’ve initiated concrete steps: enhancing product quality, reducing delivery times, clearer order tracking, and customer support available 7 days a week. We also deepen our ethical endeavors: fair trade, respectful working conditions for artisans, and contributions to charitable causes. Our mission goes beyond commerce: we aim to foster reconnection—to oneself, to meaning—through items infused with authenticity, spirituality, and mindful design. Whether you are looking to beautify your home, give a gift that resonates, or cultivate a more mindful, Zen lifestyle, Artisan d’Asie is here for you. Thank you for being part of this path, this community, this journey. 🌿
Coordonnées de contact
49 Lyndhurst Terrace, Hong Kong, Hong-Kong
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- support@artisandasie.com
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commande du 9 novembre un mois apres aucune nouvelle
Ma commande du09 novembre un mois après n est toujours pas arrive et a chaque demande d information je reçois toujours le même mail impersonnel qui ne répond en rien a ma demande je suis furieux je ne sais pas comment annuler ma commande Je ne commanderais plus sur ce site et j invite tous le monde a faire de meme
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Alain,
Vous avez raison d'être furieux. Votre commande du 9 novembre n'est pas arrivée après
un mois, et chaque fois que vous aviez demandé des informations, vous aviez reçu la
même réponse impersonnelle qui ne répondait pas à votre vraie question. Vous ne
saviez même pas comment annuler. C'était irrespectueux.
Bien que cela soit arrivé sous la gestion précédente, nous sommes les nouveaux
propriétaires et nous prenons la responsabilité de cet échec. Cette réponse n'est pas
un template — elle répond à votre situation spécifique.
Malheureusement, en raison de la migration de plateforme des anciens propriétaires,
nous n'avons aucune trace de votre commande pour traiter une annulation ou confirmer
son statut. Cependant, nous vous offrons un crédit magasin de 250 € en excuses pour
la commande retardée, les réponses impersonnelles inutiles, et le manque d'aide
réelle.
Votre crédit est valide 12 mois. Veuillez répondre ici avec l'adresse e-mail que vous
souhaitez utiliser, et nous vous enverrons le code coupon dans les 24 heures.
Merci de nous tenir responsables.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Plusieurs mails sans réponse.
Plusieurs mails sans réponse.
En attente de réponse sur facebook via Messenger.
Pour l’instant je ne sais vraiment pas quoi penser c’est un peu déroutant de ne pas avoir de réponse.
Dans l’attente de mon collier en agate noire 🤯
Combien de mois pour le recevoir ?
Combien de temps pour avoir une réponse ?
27 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Caroline,
Deux ans ont passé entre vos mails et votre message Facebook, et vous n'avez rien
reçu. C'est un échec de notre part, et je comprends votre confusion et votre
frustration.
Nous avons repris Artisan d'Asie après cela. Le propriétaire précédent n'a pas
transmis vos dossiers de commande et n'a pas répondu à vos messages. Nous ne pouvons
pas confirmer si votre collier en agate a été expédié ou reçu.
Certains articles sont fabriqués à la demande, ce qui prolonge la livraison. Mais
cela n'excuse pas le silence pendant deux ans en réponse à vos demandes répétées de
réponse.
Nous vous offrons un crédit magasin de 150 € en excuses. Si vous souhaitez
l'utiliser, veuillez répondre ici avec votre adresse e-mail, et nous vous enverrons
le code coupon dans les 24 heures.
Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Expérience positive
J'ai commandé une statuette en début aout dernier, je viens de la recevoir et je suis très heureuse de mon achat, elle est magnifique. Il est vrai que le délai de réception était un peu long mais cela venait de Chine.
En lisant les avis sur Trustpilot, je me suis inquiétée mais je ne pense pas que ce site est une arnaque. Je pense que les délais peuvent être longs mais que les vendeurs sont de bonne volonté. En tout cas, c'est mon expérience avec Artisan d'Asie.
16 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. C'est énormément pour nous
que vous soyez heureuse de votre statuette.
Votre commentaire sur le fait que vous comprenez les délais depuis la Chine tout en
lisant les avis négatifs est exactement ce que d'autres lecteurs ont besoin
d'entendre. Vous avez raison — les délais sont réels, mais ils viennent de travailler
directement avec les artisans, pas d'un mauvais service ou d'une arnaque.
Nous nous engageons sincèrement à améliorer la communication autour de ces délais
pour que moins de clients soient surpris. Votre expérience positive est la preuve que
notre modèle fonctionne.
Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Attention arnaque
La photo de ce que vous commanderez 50€ est en général assez léchée. Le produit que vous recevrez sera probablement quand à lui une "merdouille" à 2€; elle pourra éventuellement arrivée cassée aussi.
Si vous demandez un remboursement, on vous conseillera de renvoyer le produit en Chine à vos frais (en vous prévenant de frais de douane élevés ou d'un risque de voir votre retour bloqué en douane). Bref, à éviter ce site est une arnaque.
22 février 2023
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Fabien,
Vous avez raison. Nos photos étaient professionnellement prises. Votre produit est
arrivé bon marché et peut-être cassé. Ensuite, nous vous avons demandé de payer pour
le retourner en Chine et de risquer des complications douanières. Ce n'est pas
acceptable, indépendamment de ce que disaient nos conditions générales.
Bien que cela soit arrivé sous la gestion précédente, nous sommes les nouveaux
propriétaires et prenons la responsabilité de cet échec. Nous avons mis à jour notre
boutique et nos relations avec les artisans pour refléter avec précision quels
articles nécessitent une fabrication et lesquels sont en stock. Nous avons également
révisé notre politique de retour pour refléter les attentes réalistes.
L'ancienne approche était punitive. Cela s'arrête ici.
Nous vous offrons un crédit magasin de 200 € en excuses pour le produit trompeur et
le processus de retour impossible. Si vous souhaitez l'utiliser, veuillez répondre
ici avec votre adresse e-mail, et nous vous enverrons le code coupon dans les 24
heures.
Merci de nous tenir responsables.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Bien reçu
Bien reçu ! !! J'avais vraiment des doutes sur cette boîte en lisant les avis mais ça va, j'ai bien tout reçu.
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Kevin,
Merci de nous avoir fait confiance malgré vos doutes. Votre commentaire est important
parce que vous avez raison — les avis avaient des raisons de s'inquiéter. Le fait
que votre commande soit arrivée complète est ce qui devrait se passer, et nous sommes
heureux que ce soit le cas.
C'est ce que nous construisons maintenant sous la nouvelle direction : une cohérence
qui regagne la confiance au lieu de demander aux gens d'ignorer les avis.
Nous vous apprécions et espérons vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Artisan d'Asie est une pure…
Artisan d'Asie est une pure escroquerie. Commande jamais livrée, de nombreuses relances ( 6) par mails, auxquelles on se fait balader par Gourou vanessa , gourou elsa (3reponses sans delais de livraison confirmé)... NE COMMANDEZ PAS
31 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour,
Nous n'avons pas vos dossiers de commande de la gestion précédente. Vanessa ne
travaille plus avec la société. Nous ne pouvons pas confirmer si une commande a été
passée, expédiée, ou si les réponses que vous avez reçues venaient de notre équipe.
Si vous avez passé une commande chez Artisan d'Asie et ne l'avez pas reçue, nous le
prenons au sérieux. Veuillez répondre ici avec votre e-mail de confirmation de
commande ou votre numéro de commande. Nous enquêterons et répondrons dans les 48
heures.
Si vous ne pouvez pas fournir de documentation de commande, nous ne pouvons pas
traiter une réclamation. Nous comprenons la frustration, mais nous ne pouvons pas non
plus nous excuser pour des actions que nous ne pouvons pas vérifier.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Produit reçu non conforme a la photo…
Produit reçu non conforme a la photo de couleur tres clair ,blanc ,tres leger, sans certificat d'argent a 925 ,on dirait du toc essayé de connaitre l'adresse pour renvoyé le produit mais en chine avec des gros frais sur un produit que vous avez déjà payer cher ,plus frais de douane demander par le livreur ,
16 février 2023
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour,
Vous avez payé pour de l'argent 925. Vous avez reçu quelque chose qui ressemblait à
du faux, beaucoup trop léger, sans certificat. C'est un défaut, pas un changement
d'avis.
Notre politique actuelle stipule que pour les articles défectueux, nous offrons un
remplacement gratuit comme solution par défaut. Nous ne vous demanderons pas de
supporter les frais de retour ou les frais de douane pour des biens qui n'ont pas
répondu au standard que nous avons promis.
Bien que cela soit arrivé sous la gestion précédente, nous sommes les nouveaux
propriétaires et prenons la responsabilité de cet échec. Notre politique de retour
spécifie maintenant clairement cela — les articles défectueux ne nécessitent pas de
frais de retour à la charge du client.
Nous vous offrons un crédit magasin de 150 € en excuses immédiates, ou nous pouvons
organiser un remplacement de l'article correct sans frais pour vous. Veuillez
répondre ici avec votre préférence et votre adresse e-mail, et nous procéderons dans
les 24 heures.
Merci de nous tenir responsables.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie"
Articles non conformes à la commande
Articles non conformes à la commande
Refus de remboursement ou de faire un échange avec le bon produit.
Je déconseille cette enseigne par mauvaise expérience
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Myriam,
Vous avez reçu les mauvais articles. Vous avez demandé un remboursement ou un échange
et on vous a dit non. C'était une erreur.
Nous n'avons pas vos dossiers de commande de la gestion précédente. Cependant, notre
politique actuelle est claire : si vous recevez les mauvais articles, nous corrigeons
rapidement sans frais pour vous.
Nous sommes les nouveaux propriétaires et prenons la responsabilité de cet échec. Si
vous pouvez fournir vos détails de commande (numéro de commande ou confirmation par
e-mail), nous vérifierons ce qui s'est passé et vous offrirons soit un remboursement,
soit un remplacement des bons articles, selon votre préférence.
Veuillez répondre ici avec vos informations de commande, et nous résoudrons cela dans
les 48 heures.
Merci de nous tenir responsables.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Site pas correcte .
Site pas correcte .
Délais long
Mala ne correspond pas à la commande. Il ne reponde plus au mail.
Au nouvelles personne qui veulent des malas de prières sur Amazon vous serez mieux servie et moins cher.
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Vinc,
Vous avez reçu le mauvais mala. Vous avez demandé de l'aide et vous avez eu le
silence. Pendant trois ans, personne n'a répondu. C'est pour ça que vous dites aux
gens d'acheter sur Amazon. Vous avez raison.
Nous n'avons pas vos dossiers de commande de la gestion précédente. Mais nous sommes
les nouveaux propriétaires et prenons la responsabilité de cet échec. Si vous
fournissez vos détails de commande (numéro de commande ou confirmation par e-mail),
nous vérifierons ce qui s'est passé et vous offrirons un crédit magasin de 200 € ou
un remplacement du bon mala.
Trois ans, c'est trop long. Nous répondrons dans les 48 heures suivant votre réponse.
Merci de nous tenir responsables.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Ce site est une arnaque
Édit : les nouveaux propriétaires du site viennent de répondre à mon avis. Je ne sais pas si ils verront cette réponse à leur message :
Bonjour, merci pour votre réponse mais comme vous le soulignez 3 ans se sont écoulés. Je n’ai plus aucun mail ou quoique ce soit par rapport à cet achat que j’ai fait.
Ce site est une arnaque : commande faite en juin et jamais reçue. Première excuse, le colis a été perdu. Puis soit disant, une nouvelle expédition. Aucune réponse à mes mails pour recevoir un numéro de suivi. Fuyez ce site, vous trouverez sûrement votre bonheur chez des commerçants sérieux et qui vendent de vrais articles pas comme artisan d’Asie qui vend du vent. Une étoile, c’est même de trop, j’aurai bien mis zéro
7 août 2022
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Francesco,
Merci pour votre réaction. Vous aviez raison : 3 ans, c'est trop longtemps, et le
silence radio sur le suivi était inacceptable. Nous voyons que votre commande de juin
n'a jamais été livrée ET que notre support précédent n'a pas fourni les informations
de suivi. C'est une double erreur.
Nous ne pouvons pas récupérer les emails de 2021. Mais nous pouvons agir maintenant.
Nous vous offrons 300€ de crédit magasin en compensation. Pour l'appliquer, contactez
support@artisandasie.com avec ce message.
Si vous vous souvenez de votre email de commande original, du montant, ou de tout
détail, répondez-nous. Nous voulons au moins comprendre ce qui s'est passé.
Merci de nous donner une chance de réparer.
Jade
C'est long et la communication est abs
Commande passée le 8 juin, débitée le 9.
Après X relances de mécontentements car pas d'information alors que le date de livraison était largement dépassée, enveloppe contenant le bracelet reçue ce jour le 23 août. Le produit semble OK, visuellement il est beau et était dans une simple pochette plastique transparente. Pour ce qui est de la qualité... Aucune idée.
Il n'y aura plus jamais re commande à cette enseigne.
8 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Louine,
Vous avez commandé le 8 juin. Vous n'avez rien entendu. Vous avez demandé des
informations. Vous avez eu le silence. Vous avez demandé à nouveau. Le 23 août — 76
jours plus tard — votre bracelet est arrivé. Le produit a l'air bien. Mais
l'expérience a tué la relation.
Nous avons échoué sur la seule chose qui ne coûte rien : la communication. Vous
n'aviez pas besoin d'un remboursement. Vous aviez besoin de savoir que votre commande
arrivait, quand elle arrivait, et que nous faisions attention.
Nous sommes les nouveaux propriétaires et prenons la responsabilité de cet échec.
Nous comprenons pourquoi vous ne commanderez plus auprès de nous.
Nous vous offrons un crédit magasin de 150 € en excuses pour les 76 jours de silence.
Si vous changez jamais d'avis, veuillez répondre ici avec votre adresse e-mail.
Merci de nous tenir responsables.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
J’ai acheté un bracelet en argent même…
J’ai acheté un bracelet en argent même pas deux mois après l’achat le bracelet est complètement décolorée et on voit la matière qui a servi à confectionner le bracelet qui n’est pas du tout en argent je suis très déçu
18 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Salim,
Vous avez acheté un bracelet en argent. En moins de deux mois, il était complètement
décoloré et vous pouviez voir la matière de base en dessous. Pas de l'argent. Un
bracelet qui s'effondre en quelques semaines ne mérite pas d'être appelé argent.
Cela s'est passé il y a quatre ans, sous la gestion précédente. Nous sommes les
nouveaux propriétaires et prenons la responsabilité de cet échec.
Nous comprenons pourquoi vous n'avez pas confiance en nous. Une commande qui survit
moins de deux mois n'est pas un produit — c'est du gaspillage.
Nous vous offrons un crédit magasin de 150 € en excuses pour vous avoir vendu quelque
chose qui n'était pas ce que nous avions promis.
Si vous reconsidérez jamais, veuillez répondre ici avec votre adresse e-mail.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
abonnes absents
aucune réponse de leur part après une commande en décembre, une véritable escroquerie à éviter absolument.
24 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Bonjour Franck,
Vous avez commandé en décembre. Vous avez demandé de l'aide. Vous avez eu le silence.
En mars, vous aviez été ignoré pendant trois mois. Vous avez appelé cela une
escroquerie parce que c'est ce que le silence ressemble pour un client en attente de
sa commande.
Cela s'est passé il y a cinq ans, sous la gestion précédente. Nous sommes les
nouveaux propriétaires et prenons la responsabilité de cet échec. Il n'y a aucune
excuse pour trois mois de silence radio.
Nous comprenons pourquoi vous ne nous ferez plus confiance. Le silence est pire qu'un
mauvais produit — c'est de l'abandon.
Nous vous offrons un crédit magasin de 250 € en excuses pour les cinq ans de
confiance brisée et l'avertissement public que vous avez dû poster pour protéger les
autres clients.
Si vous reconsidérez jamais, veuillez répondre ici avec votre adresse e-mail.
Cordialement,
L'équipe Artisan d'Asie
Réponse de Artisan d'Asie
Audrey,
Vous aviez raison. Votre colis n'a jamais été livré et vous avez été débité. Nous
regrettons profondément ce silence. C'est inacceptable.
Cela s'est produit sous la gestion précédente. Nous avons changé de propriétaires et
nous nous engageons à mieux.
Nous offrons 200€ de crédit magasin pour ce préjudice.
Contactez support@artisandasie.com pour l'appliquer.
Merci pour votre patience.
Jade
support@artisandasie.com
ESCROQUERIE À FUIR ET À DÉNONCER!
Bonjour,
j’espère signaler ici l’énorme arnaque qu’est Artisansd’Asie ;
J’ai reçu ma commande qui était censé être 2 bagues en ARGENT MASSIF faites entièrement artisanalement d’une valeur chacune de 100 euros(que j’ai eu à moitier prix grâce à une réduction de 50%.. ) et au lieu de ça j’ai reçu 2 bagues en acier banal (inoxydable peut être) d’une grossièreté sans nom, les 2 bijoux sont exactement à l’identique, aucun poinçon aucune marque de travail fait main.. et quand j’essaye de contacter le service clients, je me retrouve face à un mail m’indiquant tout simplement que mon contact a été bloqué! donc mes messages définitivement bloqué aussi , Sur leur site ils garantissent même un pourcentage D’avis positifs a plus de 90% hors c’est tout le contraire!
Vous pouvez et devez signaler ces voleurs sur
internet-signalement.gouv.fr
Je compte bien obtenir réparation et ferais tout pour vous dénoncer.
22 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Val,
Merci de nous avoir contactés. Vous aviez raison : la fiche produit n'était pas
claire et vous avez reçu de l'acier au lieu d'argent massif. C'est une erreur de
notre part. Nous aurions dû vous proposer un échange ou une solution immédiatement,
et nous regrettons que notre support précédent ait bloqué votre contact.
Sous la nouvelle gestion, nous nous engageons à mieux. Nous offrons 250€ de crédit
magasin pour ce préjudice.
Contactez support@artisandasie.com pour l'appliquer à votre compte.
Merci d'avoir soulevé cela.
Jade
support@artisandasie.com
Produit non conforme reçu un mois après…
Produit non conforme reçu un mois après la commande.
La bague n’est pas en argent, ne fait pas le poids ni la largeur annoncée et ne ressemble pas à celle commandée ( on passe d’une bague sensée être gravée et polie à une bague brossée et en relief).
Le sav m’a répondu: nos articles sont artisanaux et peuvent donc varier de taille poids et motifs.
Bref commandez et on vous enverra ce qu’on veut bien...
Le retour m’est refusé et on me propose un geste commercial: 20% sur la prochaine commande, la bonne blague.
J’ai perdu 50 euros.
Société a fuir, en plus la bague n’a rien d’artisanale elle vient de Chine on l’a trouve sur plusieurs sites.
7 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Judith,
Vous aviez raison. La bague ne correspondait pas à la description et le retour vous a
été refusé. C'est une erreur de notre part. Nous aurions dû vous proposer un
remplacement gratuit sans vous demander de la renvoyer à vos frais.
Cela s'est produit sous la gestion précédente. Nous avons changé de propriétaires et
nous faisons mieux.
Nous offrons 200€ de crédit magasin. Contactez support@artisandasie.com pour
l'appliquer.
Merci pour votre patience.
Jade
support@artisandasie.com
des voleurs... aucune livraison mais ils ne feront rien !
J'ai acheté deux bagues en argent pour les dix ans avec mon compagnon qui est hospitalisé gravement malade... les bagues ne sont jamais arrivées mais l'argent bien débité. j'ai eu droit à deux mails me disant que la poste avait indiqué "livré", mais j'ai répondu en expliquant que je n'avais RIEN reçu, la réponse a été qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi ! Bref les 10 ans loupés, l'argent encaissé, et moi les mains vides. c'est du vol !!!
3 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Artisan d'Asie
Hamon,
Vous aviez raison. Vos bagues n'ont jamais été livrées et nous n'avons pas pris les
mesures nécessaires pour vous aider. Cela s'est produit sous la gestion précédente et
les records n'ont pas été transférés vers nous.
Nous en sommes désolés. Sous la nouvelle gestion, nous faisons mieux.
Nous offrons 200€ de crédit magasin en compensation. Contactez
support@artisandasie.com pour l'appliquer.
Merci.
Jade
support@artisandasie.com
Beaux parleurs
1ère commande de 238 euros en septembre, les articles sont bien. Une bague plume de mauvaise qualité ne me convient pas. Une personne qui se dit "Gourou Elsa" me demande le motif de mon retour par mail et ne m'envoie pas le protocole de retour : la bague ne me va pas, trop petite. Je relance ces personnes poliment depuis et aucune réponse. nous sommes en décembre. Les délais de retour sont passés. Maintenant j'informe les autres de leur malhonnêteté.
6 décembre 2020
Avis spontané
Impossible de leur contacter commande…
Impossible de leur contacter commande passe pour le 27/10 pour montant de 300€ et aucune nouvelle sur mon colis le et ça fait presque deux moi je l’attend
5 décembre 2020
Avis spontané
C'est une pure escroquerie !!!
C'est une pure escroquerie !!!
Les objets reçus ont rien à voir avec les images de leurs sites !!!
J'ai des photos qui prouvent mes dires.
Leurs réponses, est innommable !!! C'est normal pour eux. Ni repris ni échangés !!!
" UFC que choisir" me confirme que c'est une escroquerie.
J'ai déposé plainte au procureur !!!
Dans leurs mails, c'est un gourou qui vous répond, cette personne est en boucle et reste sur des mots sans sens...
Méfiez-vous !!! Attention !!!
26 novembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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