Asdiscount Avis 266

Je recommande ASDISCOUNT pour vos commandes, service après vente au top

Suite à ma déception après réception d'un article défectueux (un petit chat interactif en peluche pour l'anniversaire de ma petite fille - voir un avis précédent) je dois dire à ce jour que le service clientèle d'AsDicount a tout fait pour rattraper ce désagrément. Et cela en simplifiant au maximum les démarches pour remplacer l'article. Merci beaucoup.

Société très compétente et très proche relationnellement avec ses clients. Je la recommande vivement.

entreprise sérieuse,
service client efficace et réponse rapide.

Très bonne expérience en ce qui concerne mon achat et je n'hésiterai pas repasser par leurs services si besoin.

Par rapport au produit commandé, j'ai été déçu de le recevoir non fonctionnel (surtout pour un cadeau de fête des mères)
Cependant, la conseillère clientèle a été au top pour m'expliquer ce qu'il fallait faire pour retourner mon produit !

Commande payée le 13, produit soi disant en stock.
8 jours plus tard toujours "commande en préparation" malgré estimation d'envoi milieu de semaine...
Réponses automatiques copié collé en boucle.
Annulation compliquée.

Donc je ne recommande pas ce vendeur.

P.S : aujourd'hui, non content de ne pas s'excuser, Asdiscount essaye de faire enlever cet avis en prétendant que je suis un FAUX client.....

Vous savez à qui vous avez affaire.

Ma coque est arrivé dans les temps le produit est de très bonne qualité rien à dire

Bonjour,

Bordereau de Livraison N° 22057647886

Cmd ASD: 22057647886)

Commande Fnac du 28/04/2021 N°. c-42595465-fd440dfd maretplace.fnac.com

Suite à mes messages sur Marketplace FNAC.com, SAV: contactasdiscount.
je vous informe que Les deux produits reçu sont Cassés.
L’emballage carton était Bricolé et il y avait aucune protection intérieur. Les bouts de cartons tenaient simplement par des "fils" bleus.
Les deux produits sont Cassés! Et INUTILISABLE !

Je souhaite soit une reprise et un remplacement par deux autres identiques mais en parfait état ou un remboursement.

Il est inacceptable d'être aussi peu précautionneux et aussi peu professionnel dans l'envoie, le suivit et le SAV.
Le COVID 19 n'excuse pas TOUT !!!!!!!

Cordialement,

Achat d'une cafetière DOLCE GUSTO via AMAZON. Celle-ci ne fonctionnait pas dans l'entièreté de ses fonctions.
Je la renvoie donc à ASDISCOUNT. 1 mois de réparation après ma cafetière revient...non réparée. Enorme. Si on ajoute le manque de communication du site internet sur le suivi de la réparation et son délais de traitement. Il vous faut fuir ce distributeur.

Triste expérience avec cette société après une commande chez C Discount j'ai reçu une couverture de très mauvaise qualité pour un prix élevé 185,10 € je leur est renvoyé mais C Discount avec l'accord de AS Discount refuse de me rembourser les frais d'envoi avec l'excuse que c'est moi qui aurait fait une rétractation ce qui est complétement faux jamais je n'achèterai quoi que ce soit chez C Discount dont j'étais un fidèle client depuis + de 12 ans et encore moins chez AS Discount une fois m'a suffit

J'ai acheté sur le site de Darty.com 2 téléphones portables séniors vendus par asdiscount: MM825 et MM817. les notices sont rédigées en polonais exclusivement. Le 825 était configuré en polonais : dur dur de le reconfigurer en français. Le 817 configuré en anglais, ne propose que le polonais ou l'anglais comme langage. les batteries sont de faible autonomie

Vendeur au top très réactif je recommande les yeux fermés

Mon balai vapeur ne fonctionnait plus, j’ai donc contacter le SAV. J’ai eu une réponse très rapide (au passage, MERCI Ludivine!). On a essayé de trouver auparavant le problème, sans succès. Ensuite j’ai reçu mes étiquettes pour le renvoi du produit. Faites attention, il faut renvoyer le produit dans le colis d’origine. J’ai apprécié le professionnalisme, le sérieux et la rapidité à laquelle le SAV a traité ma demande. Ça fait du bien dans les temps qui courent!🥰

Dossier SAV traiter dans le journée. Parfait.

Le service client est lamentable, de la commande jusqu’à la livraison.
Les enseignes comme conforama la Fnac et cdiscount et autre qui vendent les produits de ces arnaqueurs devraient revoir leur politique de partenariat.
La mauvaise foi se dispute à l’incompétence,
J’ai acheter un aspirateur (l’embout ne cesse de se détacher de la barre en fer centrale ) avec une livraison express qui n’a pas était respecté, cette enseigne qui ne doit pas en être à son coup d’essai, vu les commentaires , et ils ne daignent rembourser la livraison en sus non respecté
malgré leurs erreurs et de multiples relances, je n’ai jamais reçu mon remboursement
Une belle bande de voleurs !

Je suis très satisfaite de asdiscount parfait au top 👌 rien a dire, ils sont compréhensible , au moindre problème vous avez une réponse rapide et votre problème est résolu immédiatement vraiment au top . Continuez ainsi asdiscount vous êtes pour moi les meilleurs !!

Très réactif, très correct
Réponse rapide et efficace
Très bon contact, sympathique et arrangeant
Je recommande

Je suis handicapée depuis peu et nous avons dû sécuriser notre maison avec rampe et garde corps sur l’ensemble de l’étage. Nous avons été très agréablement surpris de la qualité des produits dans un premier temps puis nous avons dû rajouter et modifier des accessoires qui sont arrivés dans un temps record. Je ne peu que féliciter la jeune femme du téléphone qui nous a tout expliqué et qui a répondu de façon très efficace. Des entreprises comme celle-ci reflètent ce que nous attendons de toutes les entreprises françaises et que malheureusement nous ne retrouvons plus beaucoup. Alors Bravo à vous et merci. MAGALIE et OLIVIER

Très sérieux, très professionnels. Vous pouvez y acheter les yeux fermés !!!