Asdiscount Avis 266

Fuyez ce vendeur j ai eu le tort d ouvrir mon colis avec un cube d activité pour mon petit fils 3 semaines après sa réception. Il était cassé ils ne veulent pas le changer, c est une attitude totalement anti commercial. Le cube valai87 euros et je ne peux le donner à mon petit fils au risque qu il se blesse.
Malgré votre réponse vous êtes totalement anticommercial vous vendez des produits à 90 euros défectueux vous n etes pas un vendeur de confiance vous ne vérifiez donc pas vos objets avant emballage je ne vous recommande pas, vous laissez un enfant d 1 an sans cadeau d anniversaire il est toujours plus facile d encaisser l argent

J'ai commandé une tablette Samsung S5e de 128 Go à un prix attrayant. Étrangement, j'ai reçu une tablette 64 Go. Pensant à une simple erreur, j'ai réclamé l'envoi de la bonne tablette mais sans explication, Asdiscount a préféré procéder au remboursement... Tout ça fait que mon cadeau de Noël a été râté, nous sommes 3 semaines plus tard et on m'annonce encore 7 jours pour le remboursement... Ca sent la tentative d'arnaque!! A ne pas recommander!

Achat d'un jeu pour l’anniversaire de mon petit fils !! le jeu reçu n'est pas celui commandé après contact avec asdiscount renvoie d'un formulaire de retour .... examen de la demande .... peut être retour du modèle commandé et payé !! C'est Stupide l’anniversaire de mon petit fils c'est le 2 décembre
Vendeur market place a fuir, aucune confiance dommage.
FactFR-143195171-2019-159434Total à payer38,02 €

La pire experience d'achat sur le net. Achat d'un four à 40 euros au lieu de cela ils m'envoient des ecouteurs à 10 euros et me demandent de refuser le colis pour avoir le remboursement , impossible de refuser un colis avec la poste. 40 euros de perdu une grosse arnaque , nous allons les signaler à la DGCCRF et nous recommandons aux autres personnes victimes de cette société de faire de même

Prix très alléchant pour attirer l'acheteur, mais envoi de la mauvaise référence au lieu d'une montre c'est un chargeur voiture, une erreur peut toujours arriver et se serais compréhensible, mais vu le nombre de personne a qui ça arrivent c'est n'est plus une erreur c'est du ...
ou de la ......
Bref je vais attendre le remboursement, heureusement que la somme est modique (35 euros) mais ça se voit que ce n'est pas leur argent
Maintenant je vous laisse juge pour vos prochaines commandes

J'ai acheté un câble magnétique usb-c et je n'ai reçu que l'embout.

Après avoir contacter google shopping, j'ai pu être remboursé car c'était une erreur de Référencement.

J'enlève 1 étoile pour les frais de port assez cher (le colis était était timbré à un prix inférieur au prix payé...)

suite à une erreur du produit livré, asdiscount a réagi rapidement et me rembourse

Très mauvaise expérience.

J'ai acheté sur Darty une paire de paos de boxe à 140.93euros (qui est le prix moyen que l'on peut trouver sur le marché pour la marque VENUM ABSOLUTE). Le site de Darty affichait bien que l'article était vendu par paire. Cet article était en fait fourni par ASDiscount, qui ne m'a envoyée qu'un pao sur les deux achetés. Après contact avec le service client de ASDiscount, j'ai eu au téléphone une femme manquant totalement de professionnalisme qui soupirait à chacune de mes phrases, tout en me coupant la parole et parlant sèchement. Elle m'a indiqué que l'article était vendu à l'unité un point c'est tout (malgré que Darty affiche "vendu par paire"). Aucun scrupule à vendre un article à 200% du prix moyen. Elle prétend me faire un geste commercial en me proposant de retourner l'article et d'être remboursée (c'est la moindre des choses quand même, je n'appelle pas ça un geste d'autant que c'est moi qui doit gérer toute la démarche du retour de l'article). J'ai beau lui expliquer le Code du Commerce (qu'elle est censée connaitre) - en rappelant que si une erreur réside dans le prix/description d'un article en vente, l'acheteur a gain de cause - aucun moyen de faire entendre mes droits.
Heureusement que le service client est lui de bonne qualité, car ils ont suivi ma réclamation et ont ouvert un dossier litige à l'encontre d'ASDiscount. Le dossier - toujours en cours - vient aujourd'hui d'être remonté à la direction Darty.

Conclusion : vendeur désastreux et service client manquant de professionnalisme et de savoir vivre. Je ne comprends pas comment un tel "service" (si on peut appeler ça comme ça) existe. C'est honteux. Inutile de dire que je ne passerai plus commande chez ASDicount. Je ne recommande absolument pas une telle arnaque.

merci à Jenny une interlocutrice professionnelle et à l' écoute des clients.Une collaboratrice précieuse pour ses collègues.

Je recommande ce vendeur pour ses produits et plus particulièrement son service SAV. Après avoir rencontré un dysfonctionnement sur un clavier CHERRY KC 6000 SLIM, l'équipe SAV a été extrêmement réactive. J'ai particulièrement apprécié la rapidité avec laquelle un nouveau clavier m'a été renvoyé. Je signale qu'il s'agit d'un excellent produit dont j'ai un usage professionnel. Il était donc pour moi important de la recevoir très rapidement.
La procédure de renvoi du colis (aux frais du vendeur) est très simple et efficace. Quelques jours après le renvoi du produit, j'ai été très surpris de recevoir un nouveau clavier.

Bravo pour la réactivité et la confiance !

Je connais maintenant mon fournisseur de produits informatique ;)

Produit en panne.Le 16/07/2019 asdiscount nous dit de renvoyé notre article, un remboursement sera fait sur votre compte dans les 72h.Le 22/07 un nouveau message me dit que je recevrai mon remboursement dans les 10 à 12 jours par chèque. C'est inadmissible d'attendre aussi longtemps pour être remboursé. Ils aiment bien jouer avec l'argent des client. 99,64€ qui leur profite. Impossible d'avoir un numéro de facture, nous pouvons imprimer qu'une preuve d'achat. 1903141915lG089

Vu que les personnes satisfaits ne donne rarement leur avis pour moi Commande reçu rapidement bien emballé et un tres bon prix

bon.....comment faire de la trésorerie sur le dos de ses clients....
on passe une commande...règlement un peu moins de 500 euros tout se passe bien lors de la commande. Pas de mails de confirmation immédiat....bizarre....bon ok c'est pas amazon ni vente privée çà va moins vite...ok....quelques heures plus tard on nous informe que le produit est en rupture de stock et qu'on sera remboursé sous 5 jours....bref stock pas à jour et mal géré....pas très sérieux.....maintenant on attend notre remboursement...bon après quand on voit la liste des avis....

Commandé trois articles d'une même référence, reçu trois articles d'une autre référence.
Messages envoyés via Cdiscount, aucune réponse,
J'en ai pour plus de 500 € et on se retrouve face à un mur.
Aucune considération pour ses clients !!!
Tous les avis convergent vers la même constatation : ASDISCOUNT = ARNAQUE = VOLEURS
Cela devrait devenir leur référencement Google
Màj : Problème réglé dans la journée, demande de retour et étiquette retour envoyée par le service client.

Bonjour, j'ai commandé une centrale vapeur sur le site cdiscount, revendu par asdiscount. Le livreur étant passé chez moi pendant mon absence celui-ci me propose de venir le récupérer au dépôt dpd. Ma femme est allé le récupérer et ouvre le premier carton d'emballage, il se trouve que le deuxième carton est cercle par 2 fois, donc pas possibilité pour elle de l'ouvrir. Nous ouvrons le carton à la maison et surprise la centrale vapeur était cassée sur le haut. Jenvoi donc une réclamation auprès de cdiscount qui me dit par l'intermédiaire de asdiscount qu'il ne reprendront pas l'article. Incroyable mais vrai. Une pure arnaque! Je vous les déconseille vivement

Site pas mauvais mais pas catastrophique non plus et hors de prix de l'ordre de + 50 à +90% de la valeur réel des produit à neuf.
De plus les délais de traitement sont de 7 jours ouvrée (déjà pk? on ce le demande) et au final on m'annonce par mail que ce sera fin semaines prochaine ce qui fait au total 12 jour ouvrée pour expédier un article de 200 grammes plus le délais de la poste ou autre qu'ils vont choisir ca fait entre 15 et 16 jours d'attente, délais normalement tenu par les vendeurs chinois quoi.
Edit: Suite a ce message (je pense) la commande a bien été mis à jour avec une réception dans la semaine et donc le travaille censé être fait sera fait.
Je révise donc la note de une étoile à 4 car même si le service de base est pas génial, lls ont au moins le mérite de répondre et arranger les choses ;)

Service déplorable
La machine à café que nous avons commandée chez Cdiscount avant Noêl est livrée le 23 janvier par ASdiscount
Cherchez l'erreur.
Déballée et mise en marche, il s'avère qu'elle ne fonctionne pas.
Le service client CDdiscount qui a encaissé la commande soit 501,51 euros, est très difficile à obtenir (plusieurs appels non aboutis, plusieurs appels raccrochés). Il nous oriente vers le service client de ASdiscount, qui a assuré la livraison.
La preuve d'achat est bien libellée au nom de CDiscount, mais la facture au nom de ASdiscount qui nous demande d'adresser notre réclamation directement au fabricant SAECO et devant l'échec de nos appels nous donne successivement des numéros périmés ou qui appartiennent à d'autres fabricants et surtaxés. 7 appels à 2,99 euros. Un nombre de mails et d'appels impressionnant avec menace d'action en justice avant d'obtenir le 31 janvier d'Asdiscount un accord de retour accompagné de l'étiquette de retour.
Sans savoir pour l'instant quelles seront les suites. Désormais nous boycotterons la grande distribution au profit des commerçants du coin.
Rémy

Bonjour,
N'achetez surtout pas chez ce marchand. Il fait du dropshipping, Vous paierez plus cher votre article, le retour est payant, vous n'avez aucune garantie car il ne sert que d'intermédiaire entre le fournisseur et vous. Moi j'ai commandé sur Cdiscount/AsDiscount et j'ai reçu mon colis, à ma grande surprise, dans une belle boite Amazon (eh oui !) Voyant cela j'ai consulté Amazon et j'ai trouvé mon article à 13,30 € de moins que chez eux !!! Suis-je donc bête ! Si seulement j'avais comparé un peu mieux au départ !
Mais là où Amazon propose le retour gratuit, AsDiscount vous demande de renvoyer à vos frais;;;Evidemment puisque c'est eux qui sont le client d'Amazon pour cet achat, ils ne font que le faire livrer à votre adresse via la procédure prévue sur Amazon...
Pour terminer, ce vendeur est à éviter.
A bientôt

Objet livré différent, et moins cher, que celui commandé : me disent de renvoyer l'objet à MES frais pour échange. Vu le prix des frais de port, ça ne vaut pas le coup. Je me suis fait voler.

Réticent à l'idée de passer une commande sur ce site, vu les commentaires ..., le prix attractif (trop?) d'un article pratiquement -50% et le 1er mail contact au service client m'ont rassuré. Commande passée, réceptionnée dans les temps, bon emballage et produit conforme à l'annonce (dock Station pour Dell XPS TB16). Résultat : super affaire et suivi client exemplaire.