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Atalante Avis 737

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super semaine en Finlande! L’auberge est très accueillante, les petites lodges ont une vue magnifique. Les activités sont top et très bien organisées. Mention spéciale pour notre guide Xavier qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en Finlande qui été une déconnexion totale, portée par une organisation sans faille et une logistique impressionnante. Un immense merci à Xavier, notre guide qui a été tout simplement par... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Après un splendide voyage en Égypte avec cette agence, nous sommes repartis pour la Tanzanie et zanzibar. Ce fut très décevant ! Pas d accueil à l aéroport comme prévu, Logement vétuste ou en second... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte du Botswana formidable grâce à DENNIS notre guide/chauffeur (passionnant, recherche d'un maximum d'animaux dont léopards et lions). Petit groupe sympathique (8 personnes). Equipe logistique... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Voyagez avec Atalante, le spécialiste du voyage à pied ! Découvrez une sélection de treks au plus près de la culture et de la nature d’un monde préservé.


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4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

737 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 2 sur 5 étoiles

Déception...(Traversée du désert du Namib aux chutes Victoria)

Une "nouveauté séduisante sur le papier, une réalisation très mitigée,avec un guide parfaitement francophone mais sans motivation (strict minimum, pas attentionné) ,qui n'avait même pas de visa pour finir son périple ! Ça se prévoit ! Grand groupe (14) donc transport plus lent en camion safari (vieux avec porte qui s'ouvre sur les pistes ,vibration +++des vitres et même bris de l'une d'elle occultée par du carton!et micro ne fonctionnant pas.
De plus nous devions monter les tentes...

12 mai 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Mme L.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti relatif à votre séjour en Namibie.
Nous avons pris bonne note des différentes remarques qui contribuent à l'amélioration de nos prestations et les avons partagées avec notre équipe locale. Comme indiqué dans notre dernier mail, le bris de vitre a été occasionné durant le séjour et la réparation n'était possible à ce moment précis du fait de votre éloignement des grandes villes.
Nous réitérons notre sollicitude et espérons que la Namibie vous aura malgré cela laissé de bons souvenirs.
Bien cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Terriblement déçue

Bonjour
Très déçue par ce voyage au Cap Vert
Première semaine qui correspondait à mon attente
Deuxième semaine : Pas d'avion pour Fogo pas de bateau alors que vous saviez que la compagnie aérienne n'était plus fiable !
J'avais choisi votre agence car déjà empruntée avec plaisir mais le point culminant pour moi était L'ile de FOGO et je suis terriblement déçue

5 mai 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour, nous sommes ravis d'entendre que cette première semaine au Cap Vert aie répondu à votre attente.Votre avis est important pour nous, et nous sommes navrés de lire ces autres retours. Nous nous efforçons toujours de perfectionner nos services, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs. Nous transmettons ces retours à notre responsable de destination.
L’équipe Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

Très tres bonne guide.

Très tres bonne guide.
Bien organisé. 1 excursion qui n était pas de niveau 1.
Sinon parfait voyage très variés

6 mai 2024
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Réponse de Atalante

Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures aventures.

Noté 5 sur 5 étoiles

Programme respecté et excellente guide

Programme respecté et excellente guide. En plus le groupe était parfait avec une bonne ambiance. Très bon séjour et beaux spectacles volcaniques.

5 mai 2024
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Réponse de Atalante

Merci pour ce retour positif, il confirme le dévouement de nos équipes et leur professionnalisme. Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage.
À très vite sur les sentiers du monde.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un voyage inoubliable

Très bonne organisation du voyage, un merveilleux guide francophone (Ruslan Radjabov), un pays à découvrir pour son histoire et son présent, des rencontres avec une population chaleureuse, tous les ingrédients d'un voyage enchanteur étaient réunis. Nous sommes ravis 🤗

5 mai 2024
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Réponse de Atalante

Votre description de l'accueil chaleureux des habitants, de la découverte culturelle et de l'immersion dans les traditions locales résume très bien ce que nous souhaitons faire vivre à tous nos voyageurs. Merci pour votre retour d'expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

日本への旅

Ce fut un voyage très dense, assez complet dans le sens de la découverte des principaux sites à visiter au japon, de sa gastronomie et de sa culture. La multiplicité des transports permettaient de mieux appréhender les distances et ainsi se projeter dans la période d'Edo. La cuisine washoku et son umami à matérialisé toutes ces belles images.

28 avril 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Isabelle,
nous vous remercions pour ce beau retour.
En effet, le Japon est un pays riche aux nombreuses facettes. Au plaisir de vous retrouver à nouveau sur les sentiers du monde.
Bonne journée à vous.
L'équipe Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

Ouzbékistan -avril 2024

Réponse rapide, réceptions des informations dans les temps voulus. Très professionnel.
Max, notre guide compétent et plein de gentillesse, par ses connaissances a permis un voyage dense, magnifique. Découvertes architecturales, culturelles et historiques d’un pays millénaire entre passé et présent.
Les étapes en montagne et chez l’habitant ont été pleines de rencontres et de partages bienveillants.

7 avril 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour,
nous vous remercions pour ce beau retour.
En effet, l'Ouzbékistan est un pays riche de culture, d'histoire et de belles rencontres et nos guides sont toujours très impliqués et appréciés (nous lui passerons le message).
Au plaisir de vous retrouver à nouveau sur les sentiers du monde.
Bonne journée à vous.
L'équipe Huwans

Noté 3 sur 5 étoiles

Beau voyage avec un super guide

Beau voyage avec un super guide : Mohammed, à l’écoute, prévenant et connaissant très bien l’histoire de son pays. Un moment très sympa sur le dahiabe avec un équipage très sympa.
Ce n’était pas de la rando mais de la ballade sans aucune difficulté.
Je mets slt 3 étoiles à cause du plan de vol qui était médiocre. Sinon je mets 5 étoiles pour le voyage hors avion

15 avril 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Catherine, nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre voyage et que vous le recommandez. Votre avis est important pour nous, et nous sommes navrés d'apprendre les soucis rencontrés avec vos vols. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs.
Merci d'avoir recommandé notre voyage, nous passons le message à Mohamed et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau sur les sentiers du monde.

Noté 5 sur 5 étoiles

Egypte pharaonique

Voyage complet et équilibré entre apports culturels, nature et détente.
Notre guide Mohamed a su nous partager avec plaisir ses connaissances, il a été d'une grande gentillesse et son humeur joyeuse nous a suivis tout au long du séjour. Merci à lui.
Bravo aux cuisiniers qui nous ont préparé de délicieux repas variés dans le désert et sur la felouque.
Le fait que les pourboires (bakchich) soient inclus dans le prix du voyage et gérés par le guide, nous apporte une tranquillité d'esprit.
La felouque a été une parenthèse enchantée dans ce voyage (mes meilleures nuits) même si un petit coin d'intimité pour se changer aurait été le bienvenu.
Je recommande vivement ce voyage.

21 avril 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour, merci pour ce retour positif, il confirme le dévouement de nos équipes et leur professionnalisme. Merci pour notre guide Mohamed, nous lui passons le message et vos remerciements.
À très vite sur les sentiers du monde !

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour équilibré entre randos et partie…

Séjour équilibré entre randos et partie culturelle. Une guide formidable, des hébergements très confortables.

21 avril 2024
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Réponse de Atalante

Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures aventures.

Noté 4 sur 5 étoiles

Découverte du sri Lanka magnifique

Découverte du sri Lanka magnifique. Mais le vol que j ai pris avec toutes ces escales,j avoue.... Épuisante.. Alors que le groupe avait des vols directs...
Revoir la logistique sur place... Avec les guides.....pas autant de randonnées que je pensais.
Séjour agréable avec un groupe très sympa.. Des paysages.. Une faune.. Une flore... Avec des magnifiques parcs nationaux... La promenade le long du fleuve découverte de nombreux oiseaux....

1 avril 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Sri Lanka, destination de rêve

Très beau circuit au Sri Lanka, groupe sympa, chauffeur à la hauteur, dommage qu'il est été gâché par l'organisation très approximative mise en place par Huwans. Pas d'accueil à l'aéroport, 3 guides différents pendant la durée du voyage, dont le premier parlant un charabia de français !!! Des hôtels pas toujours à la hauteur.

1 avril 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons par ailleurs partagé vos remarques avec notre prestataire en vu d'éventuels ajustements. Merci de nous avoir accordé votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un voyage de rêve...

Voyage idylle...THOMAS le guide, son efficacité discrète et fluide, sa cuisine (comme dans les bonnes maison ) ,le groupe ( fusion de jeune, de moyens et de "vieux" ) ,le cadre , le soleil ,la neige immaculée , les aurores boréales au rendez vous tous les soirs...!!!

1 avril 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Yves, merci pour cette recommandation !
En effet, nous avons à cœur de proposer une expérience mémorable en tout point. Nous sommes ravis que ce voyage vous ai plu.
À bientôt avec Huwans

Noté 3 sur 5 étoiles

Bon voyage, bon programme et bonne agence…

Programme correct mais j'ai raté ma correspondance de retour à cause d'un retard d'avion je suis restée bloquée à Bangkok sans assistance de la part de Huwans pendant une journée, obligé de prendre un hôtel à mes frais et des repas...alors que des équipes de Altaï sont présentes dans ce pays, ils auraient pu envoyer un francophone pour nous assister, donc je ne suis pas satisfaite de leur manque d'assistance

30 mars 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour, nous regrettons sincèrement que vous ayez été confrontée au retard de votre vol retour. Notre équipe en France vous a assistée dans la mesure du possible et les frais inhérents aux désagrément ont été remboursés à votre co-voyageur. En espérant que vous garderez malgré cela de bons souvenirs de votre séjour.

Noté 4 sur 5 étoiles

Organisation parfaitement orchestrée

Organisation parfaitement orchestrée. Un guide d'une grande culture et très intéressant. Un circuit optimisé malgré les grandes distances entre chaque étape. Il a manqué quand même un peu de temps pour s'imprégner un peu plus de la culture auprès des habitants.

30 mars 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Nicole,
En effet, nous avons à cœur de proposer une expérience mémorable en tout point. Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu. À bientôt avec Huwans. Merci pour notre guide. Nous prenons note de votre retour sur l'organisation du temps sur place.
À très vite sur les sentiers du monde !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super voyage!

Super voyage!

Un guide au top et un circuit à ne pas piquer des hannetons!

Je recommande!

26 mars 2024
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Réponse de Atalante

Merci pour ce retour positif, il confirme le dévouement de nos équipes et leur professionnalisme.

Noté 3 sur 5 étoiles

Voyage agréable

Voyage agréable, bien organisé. Juste un problème aux niveau des prestations aériennes, avec des compagnies low cost, alors que c'était Lufthansa prévu et des repas plutôt moyens, alors que le prix du voyage était assez élevé.

24 mars 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis que ce voyage vous ait plu. Votre avis est important pour nous, et nous sommes navrés de lire ces autres retours sur la compagnie aérienne. Nous nous efforçons toujours de perfectionner nos services, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs.
L’équipe Huwans

Noté 2 sur 5 étoiles

descriptif du voyage qui ne correspondait pas

descriptif du voyage qui ne correspond pas à la réalité
Pas de chambre individuelle 3 nuits
pas de transport de bagage 1 nuit
défaillance de l'application ALTAI ( certains jours pas de connection d'autres jours le GPS ne fonctionnait pas Il faut une version papier en plus
A Valdemossa le tracé indiqué par le GPS nous fait passer dans une propriété privée avec un gardien Altai aurait du demander des autorisations ( le tracé du GR a été modifié ) La compensation par la demi pension à TOSSAL verds et LLuc n'est pas à la hauteur de notre déception

23 mars 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous investiguons pour connaitre les raisons des diverses déconvenues et revenons vers vous dans les meilleurs délais.

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon accueil et conseils adaptés à…

très bon accueil et conseils adaptés à notre demande

18 mars 2024
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Réponse de Atalante

Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures aventures. Votre confiance est précieuse pour nous !

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