Banner for Atalante

Atalante Avis 737

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Super semaine en Finlande! L’auberge est très accueillante, les petites lodges ont une vue magnifique. Les activités sont top et très bien organisées. Mention spéciale pour notre guide Xavier qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en Finlande qui été une déconnexion totale, portée par une organisation sans faille et une logistique impressionnante. Un immense merci à Xavier, notre guide qui a été tout simplement par... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Après un splendide voyage en Égypte avec cette agence, nous sommes repartis pour la Tanzanie et zanzibar. Ce fut très décevant ! Pas d accueil à l aéroport comme prévu, Logement vétuste ou en second... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte du Botswana formidable grâce à DENNIS notre guide/chauffeur (passionnant, recherche d'un maximum d'animaux dont léopards et lions). Petit groupe sympathique (8 personnes). Equipe logistique... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Voyagez avec Atalante, le spécialiste du voyage à pied ! Découvrez une sélection de treks au plus près de la culture et de la nature d’un monde préservé.


Coordonnées de contact


4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

737 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un programme riche en émotions.

Un programme riche en émotions.
En petit groupe de 7 personnes avec un guide passionné, professionnel, bonne connaissance du pays et de son histoire et super sympa. Découverte des plus beaux sites et plus encore. Nous nous déplacions avec un véhicule 9 places. Logés dans de chaleureuses guethouse.
Très bonne cohésion du groupe, dynamisé par notre guide.
Sites splendides et variés, activités riche en émotions.
Disponibilité et réactivité de l'agence Huwans, pour toutes questions et organisations.
Je garderai un excellent souvenir de se voyage.

12 février 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet de vivre et d’imaginer la belle expérience que vous avez vécue. Votre description des paysages, de la culture, de l'accueil chaleureux des habitants et de l'immersion dans les traditions locales résume très bien ce que nous souhaitons faire vivre à tous nos voyageurs.
À très vite sur les sentiers du monde !

Noté 4 sur 5 étoiles

Voyage super mais pensez à vérifier les vols proposés.

Le voyage était super, on est rentrés avec plein de beaux souvenir et vécu une belle aventure.
Un ptit bémol sur la gestion des vols, je conseille aux voyageurs de ne pas faire une confiance aveugle dans ce qui est proposé et de bien vérifier les vols (surtout sur le délai et aeroports des éventuelles correspondances).

12 février 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour Rachel, merci pour cette recommandation !
En effet, nous avons à cœur de proposer une expérience mémorable et notons votre retour sur les vols.
À bientôt avec Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau voyage dans le désert d’Adrar en…

Beau voyage dans le désert d’Adrar en Mauritanie

11 février 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour Françoise, merci pour cette recommandation !
En effet, nous avons à cœur de proposer une expérience mémorable en tout point. Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu.
À bientôt avec Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

A faire une fois dans sa vie

Une expérience exceptionnelle grâce à la compétence et la bienveillance de l'équipe locale et du guide El Becaye.

11 février 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Merci pour ce retour positif, en effet, nous avons à cœur de proposer une expérience mémorable en tout point. Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons passé une très belle…

Nous avons passé une très belle semaine, bien organisé, espaces conviviaux très agréables, ecolodges très beaux et confortables, guide excellent, c’était un peu sportif et nous avons beaucoup aimé

11 février 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu un très bon voyage, tant sur l'organisation que sur les hébergements et sur l'accompagnement de notre guide.
Merci d'avoir partagé votre expérience

Noté 3 sur 5 étoiles

Avis mitigé

La gestion administrative de Huwans et les réponses aux questions sont à revoir ; heureusement le voyage s'est très bien déroulé sur place.

11 février 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour Danielle, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que l’agence ne vous ait pas apporté toutes les informations souhaitées. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs.
Merci d'avoir recommandé notre voyage, et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau sur les sentiers du monde.

Noté 5 sur 5 étoiles

Huwans = immersion dans des cultures différentes

La conseillère qui s'est occupée de ma demande ; cumuler 3 circuits en Asie du sud-est, a été réactive et à l'écoute. La proposition de voyage et son devis m'ont été adressés très rapidement et conformément à mes attentes. Gros avantage dans cette expérience : aucune mauvaise surprise.

11 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Merci pour ce retour positif, il confirme le dévouement de nos équipes et leur professionnalisme. Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur les sentiers du monde.

Noté 1 sur 5 étoiles

Planification du séjour mal équilibrée

Planification du séjour mal équilibrée. Nombreux temps morts et pertes de temps en raison notamment de parcours parfois redondants. Malgré la qualité humaine du premier guide ainsi que sa bonne volonté, recruté en dernière minute il n'était visiblement pas fait pour tenir un rôle d'accompagnateur tout au long du séjour. A ce titre j'ai tendance à considérer qu'il y a eu réelle carence dans l'organisation du voyage.

4 février 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu d'Huwans

J'ai fait un magnifique voyage en Patagonie ! Par contre j'ai plusieurs points décevants à évoquer vis à vis de l'agence Huwans.
Tout d'abord j'ai eu un très bon contact et un bon suivi par la conseillère qui m'a "vendu" le voyage. Nous avons beaucoup échangé sur mes vols, venant de Province, les différentes possibilités et les surcouts, jusqu'à valider une option. Et j'ai eu le tort de ne pas etre immédiatement vigilant en recevant les documents, et je ne me suis aperçu que 2 semaines avant le départ que mes vols ne correspondaient pas à ce qui avait été retenu !! Et pas en bien évidemment ... Un très mauvais point pour Huwans.
D'autres désagréments sont apparus durant le voyage : repas non pris en charge de manière imprévue (la plupart étaient bien indiqués au départ) et itinéraire qui nous a fait faire une demie journée de bus pour rien (retour sur nos pas le lendemain).
Heureusement j'ai fait un magnifique voyage en Patagonie...

31 janvier 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Ce voyage a été mal organisé

Ce voyage a été mal organisé, aucune pancarte Huwans à l'arrivée à l'aeroport, avec un tempo trop élévé, un Covid ramené par un des participants et partagé, un accompagnant certes sympatique mais pour qui c'était une première expérience.

31 janvier 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

La Thaïlande est un pays à découvrir…

La Thaïlande est un pays à découvrir par sa culture, ses paysages et sa population.
Nous avons été accueilli par notre guide certes Charmante et souriante.
Elle n’a pas l’autorité d’un responsable de groupe : elle donne les informations aux uns et aux autres qui peuvent changer régulièrement… À mon avis, elle n’a pas le niveau ni d’historienne, ni Géopolitique. Elle nous a parlé plutôt de cuisine et de sa vie personnelle à la campagne.
L’accident d’une personne du groupe qui a dû se faire rapatrier a eu pour conséquence, une session dans le groupe. Quel dommage.
Nous avons remarqué une baisse des prestations de votre groupe, notamment en ce qui concerne tous les repas libre à mon sens, trop nombreux pour avoir une bonne cohésion de groupe.
Vos prestations de déjeuner était juste insuffisantes entre un et deux euros le repas.
Certains hôtels ont dû t’être changé aussi au dernier moment
Vos choix d’hôtel par contre, était très judicieux et toujours dans des endroits, très improbables
La fin du séjour à la plage de kho yao À correspondu à nos attentes.
Mais les deux jours supplémentaires en option pour nous ont été surfacturé :plus de six cents euros pour deux nuits sans repas.
On a eu l’impression de se faire avoir…

31 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour Marie, nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la Thaïlande et les hébergements choisis. Votre avis est important pour nous, et nous sommes navrés de lire ces autres retours. Nous nous efforçons toujours de perfectionner nos services, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs. Nous transmettons ces retours à notre responsable de destination.
L’équipe Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

Circuit magnifique et magique à la rencontre des mille visages du Cambodge

Circuit dense et demandant une bonne forme physique, mais de très grande qualité, extrêmement diversifié et remarquablement encadré par Sokha, notre guide local. Trois semaines pour un aperçu complet du Cambodge, au plus près de sa population souriante et accueillante.

29 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet de vivre et d’imaginer la belle expérience que vous avez vécue au Cambodge à nos côtés. Merci pour notre guide Sokha, nous lui passons votre message.
À très vite sur les sentiers du monde !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un voyage très agréable

Un voyage très agréable, des paysages très variés et surtout un guide très attentif et attentionné.

29 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Merci pour ce retour positif, il confirme le dévouement de nos équipes et leur professionnalisme.
Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur les sentiers du monde.

Noté 5 sur 5 étoiles

TRÈS SATISFAITE

4ème séjour avec Huwans (Sahara Marocain - Patagonie Argentine - Collioure/Cadaques - Cuba) et toujours aussi satisfaite des prestations. Site internet clair et pratique, accueil sympathique, conseillers(ères) disponibles, convocation reçue une quinzaine de jours avant le départ et bons choix pour l’ensemble des prestations.

14 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour, merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que nos services et nos voyages répondent entièrement à vos attentes. A très vite pour un prochain voyage.

Noté 3 sur 5 étoiles

voyage au bout du monde en…

Retour d un voyage au bout du monde en nouvelle zelande pays tres acceuillant avec beaucoup de relief et des paysages tres changeants , de belles forets montagnes lacs et volcans. Guide francophone qui connait bien les balades et son pays d adoption.
je déplore un manque de communication entre l agence en france et le tour opérateur sur place et je trouve le rapport qualite prix trop élevé au vu du mode de transport utilisé .

29 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour,
nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis que ce voyage à travers la Nouvelle-Zélande vous ait plu. Nos équipes et nos guides sont en effet des spécialistes de la région, ils sont passionnés et passionnants. Nous relevons votre retour sur vos communications avec l’agence et veillerons à ce que la qualité de l’accompagnement reste au rendez-vous.
Bonne journée à vous.
L'équipe Huwans

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu par l'organisation générale

Déçu par l'organisation générale : des balades et des visites plutôt que des randos. (peu de marche, pour 3ème âge bien avancé) .
Station thermale à La Fortuna : parc de loisir surpeuplé, pas d’intérêts. Comme d'ailleurs Puerto Viejo Station balnéaire très touristique.
Le parc Manuel Antonio à supprimer et rajouter du temps à Tortuguero, Yorkin, Turrialba,Dota, Corcovado où là nous sommes dans l’authentique. Merci

28 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes alors qu'il recueille d'ordinaire de bons retours. Les responsable de la destination étudiera avec son partenaire local les améliorations possibles et pertinentes à apporter pour les prochain départ. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs de votre voyage.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau voyage jesus est un excellent…

Très beau voyage jesus est un excellent guide le choix de certains restaurants pourrait être amélioré

28 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Merci pour cette recommandation. En effet, nous avons à cœur de proposer un accompagnement le plus complet et qualitatif possible avec une équipe de guides locaux experts. Nous prenons note de vos retours sur le choix des restaurants.
L’équipe Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle destination

Très belle destination, avec un guide très professionnel, à l'écoute de chacun, patient et avec de l'humour ce qui a rendu ce voyage parfait.
Les différentes régions visitées et les multiples activités possibles ont rendu ce voyage inoubliable.

Le seul gros bémol beaucoup de temps d'attente aux différents aéroport jusqu'à 4 à 5 heures entre 2 avions, plus les heures de vol importantes gâche un peu la destination.

28 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous retenez de bons souvenirs de votre voyage malgré les temps de vols avec escale assez longs en effet.

Noté 3 sur 5 étoiles

Mieux choisir ses guides

Mieux choisir ses guides . Nous avons eu deux guides. La première n'avait rien à faire sur ce circuit, n'avait pas l'esprit Huwans....

28 janvier 2024
Logo de Atalante

Réponse de Atalante

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement qu'une partie de votre voyage ait été altérée par la prestation de votre guide. Nous tenons à nous en excuser et vous assurer que des mesures correctives ont été prises pour que la situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus