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Atalante Avis 737

TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super semaine en Finlande! L’auberge est très accueillante, les petites lodges ont une vue magnifique. Les activités sont top et très bien organisées. Mention spéciale pour notre guide Xavier qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en Finlande qui été une déconnexion totale, portée par une organisation sans faille et une logistique impressionnante. Un immense merci à Xavier, notre guide qui a été tout simplement par... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Après un splendide voyage en Égypte avec cette agence, nous sommes repartis pour la Tanzanie et zanzibar. Ce fut très décevant ! Pas d accueil à l aéroport comme prévu, Logement vétuste ou en second... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte du Botswana formidable grâce à DENNIS notre guide/chauffeur (passionnant, recherche d'un maximum d'animaux dont léopards et lions). Petit groupe sympathique (8 personnes). Equipe logistique... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Voyagez avec Atalante, le spécialiste du voyage à pied ! Découvrez une sélection de treks au plus près de la culture et de la nature d’un monde préservé.


Coordonnées de contact


4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

737 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

3/3 Bonne expérience

3ème fois que je pars avec eux (Cap Vert, Cuba, Patagonie) et rien à redire.
Organisation parfaite, guides super

21 janvier 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour,
nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif. Cela confirme le dévouement de nos équipes à offrir des voyages de qualité et à veiller à ce que chaque détail soit pris en compte. Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures aventures.

Noté 4 sur 5 étoiles

Laponie glaciale mais envoutante

Contact avec l'agence très professionnel et bonne information du voyage 1vec des fiches techniques précises et realistes et bon suivi des clients. Très belles activités avec excellent guide . Simplement investir dans des sèches chaussures car récupèrer des chaussures mouillées à l'intérieur ( c'était le cas pour nos 3 paires) pour partir la journée à-20 ça pique les petons. Il a fallu 2 sœur au sèche cheveux pour les récupérer.

14 janvier 2024
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Réponse de Atalante

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre expérience et vos mots sont précieux pour nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre voyage.
Nous transmettons vos retours au sujet des sèches chaussures.
À bientôt avec Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

Au contact de la vie locale : le grand + de Huwans

La nuit chez l'habitant puis la navigation et la nuit sur la felouque resteront les meilleurs moments de notre voyage en Egypte. Nous n'aurions pas eu l'occasion de vivre cette expérience sans passer par Huwans. Mille mercis.

6 janvier 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Séverine, merci pour cette belle recommandation.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ce voyage correspondait exactement à…

Ce voyage correspondait exactement à notre attente et nous n’avons pas été déçus!
Seul petit bémol le nombre et disposition des chambres à Pétra( mais famille sympathique)
Quant au guide très professionnel et très sympathique

23 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Huwans c'est la nature, l'histoire mais surtout les rencontres

Ce que j'aime chez Huwans, c'est le contact. Avec les employés dans la boutique d'abord, on se sent tout de suite entouré de proches, cherchant ensemble le "bon voyage". Avec les guides et les aides (les bédouins dans le Wadi Arabia !), mais aussi, chaque fois que possible, avec la population locale : je me souviendrai toute ma vie de ce vieux paysans malgache, au coin de sa rizière, nous parlant de sa vie.

1 janvier 2024
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Réponse de Atalante

Bonjour Jean-Jacques. Votre retour raconte à 100% l'expérience vécue lors de nos aventures.
À très vite sur les sentiers du monde !

Noté 5 sur 5 étoiles

Du début à la fin tout est bien rôdé

Du début à la fin tout est bien rôdé. Troisième voyage avec Huwans, nous rentrons ravis à chaque fois. Les guides sont toujours au top. La logistique sans accroc. La communication fluide et très arrangeante. Les circuits bien pensés.

31 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour Yannis, merci pour cette recommandation qui montre le professionnalisme de nos équipes. Merci de nous avoir choisi pour votre voyage, nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos aventures à travers le monde.

Noté 1 sur 5 étoiles

Huwans obsolète

Huwans donne des informations sur Cuba qui sont obsolètes. Au lieu de s'excuser et de mettre à jour leurs fichiers, Huwans élabore des arguments qui n'excusent pas leur manque de professionnalisme !
Au contraire, Huwans vous fait croire que vous êtes responsable...
J'ajouterai que le voyageur n'a aucun droit de réponse sur la future réponse de Huwans... Quelle belle arnaque !

28 août 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour Madame Pralong,
Nous ne pouvons que regretter votre ressenti suite à votre voyage à Cuba et aux échanges avec notre service qualité.
Soyez assurée que nous attachons une attention particulière aux retours de nos voyageurs, ces derniers nous permettant de rester vigilants sur la qualité de service et de prestations proposées.
Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de délivrer les informations les plus claires et correctes possibles, étant conscients de l'effet délétère que le contraire aurait sur le rapport de confiance entre Huwans et ses voyageurs.
Nos programmes précisent au mieux les prestations incluses ou à régler sur place afin que les voyageurs partent en toute connaissance de cause. Vos remarques nous ont permis de déceler une coquille concernant la devise indiquée pour un pourboire, mais l'ensemble des autres informations mentionnées sont correctes, comme le témoignent les retours des autres voyageurs sur nos circuits à Cuba.

Noté 5 sur 5 étoiles

différentes vision de l'Egypte , hors des sentiers battus …

voyage en Egypte extrèmement passionnant et très varié. Nous avons pu voir différentes facettes de ce superbe pays, loin des touristes. Notre guide Réda en a été le pilier , très érudit, organisé, passionné. Le son et lumière à Abou- Simbel a été un point fort rempli d'émotion. La croisière sur la felouque fut un enchantement avec un équipage aux petits soins. Seul bémol Hurghada tout à fait inutile, pour moi : beaucoup de route , pas en adéquation avec l'esprit du voyage. DOMMAGE une autre nuit à Louxor aurait été préférable

2 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour Marie-France, merci pour cette recommandation !
En effet, nous avons à cœur de proposer une expérience mémorable en tout point. Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu.
Nous prenons note de vos retours sur Hurghada, il s'agit en effet d'un site balnéaire différent du reste de l'Égypte, mais offrant d'autres richesses et paysages.
À bientôt avec Huwans

Noté 5 sur 5 étoiles

Vietnam Cambodge : une découverte symphonique

Le voyage découverte Vietnam Cambodge proposé par Huwans est fidèle aux grandes valeurs de Huwans : voyage en petit groupe animé par un guide très professionnel, sympathique et favorisant les contacts avec la population. Chaque jour est rempli d’expériences magnifiques (randonnée, visites, découvertes, partage, ...) faisant de ce voyage un moment inoubliable. Le petit plus : voir tout ce qui est incontournable, mais toujours avec un prisme légèrement décalé qui permet d'apprécier les choses sans modération. Sublime et magnifiquement préparé par l'agence de Paris.

9 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Nous sommes vraiment contents de votre avis positif, qui montre que notre équipe est dévouée et professionnelle. Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos aventures à travers le monde.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

RAS. Reactif, à l'écoute, sérieux.

23 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Merci Claudine pour ce retour positif.
À très vite sur les sentiers du monde !

Noté 3 sur 5 étoiles

Séjour tanzanie

Le séjour était très bien organisé, l'équipe très à l'écoute. J'ai été très satisfaite de l'environnement dans lequel nous campions et de tout ce que j'ai pu découvrir. Les repas étaient excellents et équilibrés. Par contre, les véhicules n'étaient pas assez contrôlés avant le voyage (pneus usés, radiateur en panne) ce qui ne nous a pas permis de faire une randonnée tant attendue. Une autre déception est que nos deux vols retour ont été annulés, nous avons passé deux nuits à l'aéroport sans aucune aide et Huwans refuse de nous rembourser les frais occasionnés (billets de train retour).

18 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour,
nous vous remercions pour vos retours.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu un bon séjour en Tanzanie tant au niveau de l’hébergement, des repas ou de l’accompagnement de notre équipe locale. Nous déplorons vivement les problèmes rencontrés sur votre véhicule. Nous apportons une grande importance aux retours de nos voyageurs dans un souci d'amélioration continue. C'est pourquoi, comme indiqué par email, nous sommes en contact avec notre équipe locale afin de réaliser un diagnostic de notre flotte de véhicules et d'éviter que ce type de désagrément se réitère.
Par ailleurs, nous regrettons sincèrement que la compagnie aérienne n'ait pas répondu favorablement à notre demande de compensation suite à l'annulation de votre vol retour. Nous entendons bien les désagréments occasionnés, mais la responsabilité incombe à la compagnie aérienne. Nous espérons malgré cela que vous ne retiendrez que le meilleur de votre voyage en Tanzanie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rando au Cap Vert à faire

rando variées, très jolis paysages, habitants accueillants, groupe sympathique !
voyage qui vide la tête !

10 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage au Cap Vert vous ait plu. Des randonnées, aux paysages, en passant par l'accueil des habitants, c'est en effet une très belle destination.
Merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite sur les sentiers du monde !

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons effectué un circuit très…complet

Nous avons effectué un circuit très complet avec un très bon guide parlant très bien le français.
C'est un circuit bien rodé mené par un guide expérimenté et compétant ( Clemente ).
Il y a beaucoup de temps en voiture , ce qui est indispensable pour découvrir les trois pays ( Mexique , Guatémala et Honduras ).

9 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour,
merci pour ce retour, en effet nos équipes s'attachent à toujours être dévouées et professionnelles.
Merci d'avoir choisi Huwans pour votre voyage, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos aventures à travers le monde.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un circuit plus physique que prévu mais …

Un circuit plus physique que prévu mais encadré par une équipe très attentionnée menée par un guide, Purna, particulièrement attentif et disponible de telle sorte que seuls les panoramas grandioses, les scènes de la vie quotidienne des Népalais, la richesse patrimoniale sacrée comme profane et les moments de belle convivialité nous restent en mémoire.

10 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Merci Nelly d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que l'équipe locale ait su répondre à vos attentes et faire que ce voyage restera en mémoire.
Merci d'avoir choisi Huwans.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe voyage au pays d'Isis et Osiris

Le voyage correspond en tous points à ce qui est décrit.
Nous avons découvert l'Égypte antique et sommes sortis des sentiers battus. Nous avons fait de belles rencontres avec les habitants et en particulier avec les enfants.
Les services sont présents et les équipes sur place sont super : notre guide Magdy, les chauffeurs (sauf 1 qui roulait beaucoup trop vite), l'équipage sur la felouque et nos cuisiniers Mahmoud puis Ali... la nourriture est tellement bonne qu'il est difficile de faire attention à sa ligne 😅
Les hébergements (hors train et felouque) étaient plus confortables que ce à quoi je m'attendais (salle de douche et toilette privées partout).
Le confort et la propreté dans le train de nuit étaint très moyens mais pour 1 nuit, ça passe.
Nous aurions préféré rester 1 journée de plus à Assouan (à la place de la dernière journée dans le désert qui était bien mais pas nécessaire) et 1 de plus à Louxor (à la place de la 1ère journée sur la felouque qui est très longue : près de 4 heures de minibus le matin puis que de la felouque l'après-midi).
Superbe voyage dans l'ensemble 😍

10 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour Candie, merci pour cette recommandation. Votre description de ce voyage à travers l'Égypte, des sites historiques, à la culture, en passant par l'accueil chaleureux de ses habitants, résume très bien ce que nous souhaitons faire vire à tous nos voyageurs. Votre témoignage est une invitation à la découverte et la diversité culturelle.
Nous prenons note de votre remarque sur la journée à Assouan.
Merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite sur les sentiers du monde !

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère découverte du Népal

Merveilleuse découverte du Népal, excellente équipe d’encadrement du trek, très attentionnée, prévenante, disponible, nous avons pu, grâce à eux, en apprendre beaucoup sur ce pays, sur ces coutumes, ces différentes religions. Le séjour s’est déroulé comme un long fleuve tranquille sans écueil, une organisation parfaite, un hébergement adapté pour le trek et de qualité pour la partie urbaine. La partie visite culturelle n’était pas en reste et nous avons pu découvrir le riche patrimoine architectural et religieux du Népal.

10 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour Thierry,
nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre recommandation est précieuse pour nos équipes qui s'attachent à toujours proposer des voyages et treks de qualité sur tous les points (hébergement, encadrement, expertise terrain, culture et partage) et ce, tout au long du séjour.
À très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif au soucis que j’ai…

Très réactif au soucis que j’ai rencontré pour mon visa.
C’est le deuxième voyage que je fais avec cette agence et pour mon prochain voyage je repartirai avec eux.
Des voyages complets sur un plan culturel, des rencontres extraordinaires avec les locaux, des sites magnifiques sans oublié les guides qui sont compétents et toujours à l’écoute de nos demandes.

9 décembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour Christophe, merci pour votre recommandation. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau sur l'un de nos voyages.
L'équipe Huwans

Noté 2 sur 5 étoiles

Partez en Colombie mais pas avec Huwans

Bonjour, sur place organisation de la journée par rapport au temps de trajet de notre voyage en Colombie non optimisée. Beaucoup de temps de visite perdus, Accompagnatrice sur place peu coopérative ne partage pas d informations sur son pays
Transport: malgré un seul dossier pour 2, enregistrement côte à côte sur les vols internationaux très compliqués. Faut il porter le même nom pour être considérés comme 1 couple chez Huwans?
Heureusement la Colombie est un très beau pays

29 novembre 2023
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Réponse de Atalante

Bonjour, pour paraphraser l'une de vos co-voyageuses; "Le rythme soutenu annoncé pour ce voyage, peut paraître difficile mais pour, en 15 jours, se rendre compte de la diversité des paysages et des villes, il faut ça."
Ce voyage est notre voyage le plus complet sur la Colombie et permet de s'immerger dans ce pays si riche mais cela reste un programme dense pour permettre à nos voyageurs d'avoir une vision globale de la destination. Nous allons faire suivre vos remarques au responsable de la destination pour qu'ils puissent faire un point avec votre guide à la suite de ce séjour.
Nous sommes navrés que vos enregistrements sur les vols n'aient pas été aussi simples que vous l'auriez souhaité, nous sommes contents de lire que vous avez finalement pu voyager côte à côte.
A bientôt avec Huwans !

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