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Marchand de pièces détachées
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Noté 5 sur 5 étoiles

An excellent team at Iaai... especially Martyn who helped me out of a pickle paying on the wrong reference number... Thank you Mrs Bee

Noté 5 sur 5 étoiles

“REBECCA” what a legend account problems setting up she sorted it instantly, cannot believe the quick responses which some companies take hours to sort. Cannot thank her enough

Noté 5 sur 5 étoiles

My account wasn’t approved yet and I have car going in auction 11 am I contacted support chat and they guide me how to upload the document and they approved my account such a great service and great... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Had to deal with Rebecca Kirby, and i think i chat with her before as well a couple of months ago for something else. Query was resolved instantly satisfactorily, Thanks Rebecca. On a separate note, I... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Marchand de pièces détachées

Écrit par l'entreprise

IAA processes tens of thousands of vehicles every year across the UK, serving a buyer base that includes registered buyers from more than 170 countries. We hold daily online auctions that feature salvage and non-salvage inventory, giving buyers a wide range of vehicles to choose from for bidding and buying.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

282 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Amazingly helpful

I had bought a vehicle,but was having difficulty arranging a collection slot. But Rebecca came on line and sorted everything out. I found her very reassuring, and really polite, so problem solved.

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I've had the pleasure of dealing with…

I've had the pleasure of dealing with Rebecca at IAAI on several occasions, and every time she's been incredibly helpful. No matter what issue I've had, she has always sorted it quickly, professionally, and with a positive attitude. Her communication is excellent, she's knowledgeable, and she genuinely goes the extra mile to make sure everything is resolved. It's refreshing to receive such consistently outstanding customer service. Thank you, Rebecca – your help is always greatly appreciated!

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

incredibly helpful

incredibly helpful, quick and easy to use chat. spoke to Emily Horsfall she could not have been more happy to help - really went the extra mile- Thank you

14 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ROBERS

I bid the on a car at this auction because the listing stated that the vehicle starts and drives. However, when I called to ask about the car after winning the auction, I was told that it DOUS NOT STARTS
!

I refused to complete the purchase because was not as described in the auction listing.

The information was misleading and did not match what I expeted when placing my bid.


Instead of resolving My issue, they blocked my account. When i contacted customer service to explain that the incorrect information was not my fault, they refused to help and asking for massive fee!
the customer service was absolutely unacceptable. The stuff were rude, dismissive and unwilling to take any responsibility fot their own action. Rather than trying to resolve the issue fairly, they blocked my account and treated me as if i had done something wrong and asked me to pay them money for this? (ASKED ME TO PAY FOR EMPLOEES MISTAKES)!
Customer servise on 0!
Robers!

IAA UK

6 juillet 2026
Avis spontané

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