augment.eco Avis 4 999

La trottinette est bien, mais elle a un gros défaut souci, c’est la capacité de batterie qui diminue bien trop rapidement ( avant les 70km annoncés), et elle parait parfois aléatoire. Plusieurs fois je me retrouve à perdre 40% alors qu’elle était éteinte et inactive…

Cette trottinette est vraiment très bien. Légère, compacte elle a beaucoup de qualités.
Points qui peuvent être améliorés.
1) Lui mettre deux freins à disque pour assurer un freinage vraiment efficace et un ABS sur le frein avant afin d'éviter les culbutes avant en cas de freinage brusque.
2) La sonnette est totalement à revoir car elle ne fonctionne pas à coup sûr et c'est vraiment dangereux.
3) Doubler l'autonomie, car l'actuelle autonomie est nettement insuffisante pour une personne qui dépasse les 60 kg.
4) Au minimum, et cela est le point le plus important, proposer, en location et en achat ,un deuxième accu pour cette trottinette, sinon à quoi sert le fait que l'accu soit détachable.
Énorme absurdité et rigidité mentale du service client qui a refusé d'entrer en matière. Sur ce point je suis très déçu. A améliorer à tout prix et, par pitié, proposez nous un deuxième accu en location ou en achat, puisqu'on peut les trouver en occasion sur Internet.

Trottinette trop lente malgré une batterie plus grosse ne tient pas les kilomètres

La trotinette en elle même ça va mais des problèmes son detect probleme son l'autonomie promie 50 kilometers mais la machine fait que moi de 12 kilomètres autre problème c'est sur le bouton du clignotant gauche ne fonctionne pas ou juste quand il a envie donc niveau sécurité je donne 0 et quand on prévient le service il demande de retourner la trotinette d'un ton très agressif par message comme si on était leur chien et en contre parti il veulent résilié l'abonnement même âpre avoir payer 119 euro plus les 20'90 euro sans même de remboucement ou autre personnellement je regrette et je ne conseille pas ce servie de l'occation

Le service client laisse parfois à désirer et le transporteur DPD n’est pas très fiable niveau livraison

J ai la trottinette depuis 4 ans maintenant et je dois dire j en sis ravi,de plus le Service clientèle au top

3 étoiles car j'ai du attendre un moment pour l'avoir et pas 3 a 4 jours ouvrable et plus la trotinette est pas neuve et le carton a été ouvert et j'avais pas les outils avec et la trottinette avait des coups et des trasses d'usures

la trottinette électrique marche nickel il y a juste le deck qui est un peu court pour mettre les pieds et la potence qui est un peu basse sinon je la recommande pour ceux qui recherche un moyen de déplacement pour le travail loisirs courses

J ai eu à faire à Monsieur Yanis , professionnel, réactif et a l’écoute, service impeccable et je le dis en connaissance de cause , cela fait 3 ans que j ai un contrat avec vous et cela n a pas toujours été le cas . En general on ne dit pas assez quand c est bien , avec Monsieur Yanis c est carré

Super service client

déçus je galère avec la trottinette depuis le premier jour que des problèmes de batterie '' '' ''

L’assistance tres reactif les trotinette sont de bonne qualité resistant
Le seul point negatif pour ma part c’est le manque de suspention il faut un nouveau model avec des suspention sinon rien a dire d’autre tout et tres bien
J’aime trop augment

Ma trotinette a été volée. augment.eco m'en a renvoyé une complètement cassée et inutilisable! Une semaine de perdue alors que c'est une urgence pour aller travailler! Aucun contact par téléphone et un robot qui ne comprend rien à ma demande de remplacement!

Suite à ma commande (#4438), je n’ai reçu aucune facture — ni dans le colis, ni par email — ce qui est pourtant indispensable pour obtenir un remboursement de mon forfait mobilité auprès de mon employeur.

Malgré mes recherches, je n’ai trouvé aucune rubrique dédiée à ce type de demande dans le service d’assistance, ce qui complique inutilement la démarche.

C’est une situation assez frustrante, d’autant plus qu’il s’agit d’un document standard qui devrait être facilement accessible.

Je reste dans l’attente d’un envoi rapide de cette facture. Merci par avance pour votre réactivité.

Le message ci-dessous est un mensonge, il n'y a pas la facture de mon achat dand l'espace personnel, j'en ai envoyé la preuve au service client.

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Comme la trottinette et comme le service client

Super service

Service client

Livraison rapide, service incroyable.
La trot', une merveille!
Et l'application est facile, complète...

Règle générale ça va, mais le délai de livraison je trouve qu’il est un peu long et des fois je reçois le colis endommagé. Sinon le reste ça va à peu près.

Super service SAV Nickel, ça fait deux ans que je suis là-bas et j’ai jamais eu aucun problème le moindre souci avec la trottinette dans les 34 jours vous recevez une nouvelle je recommande