Service bien organisé, rapide et l alturo est une trotinette adaptée pour circuler tout les jours. Par contre concernant les clignotants je trouve cela abusé qu'ils soient facturés tous les mois.... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We’ve made it easier. Get your full-service eScooter now and start discovering on your own two wheels without the risk.
Coordonnées de contact
Maakunnankatu 7, 60100, Seinäjoki, Finlande
- 00358503831234
- support@augment.eco
- augment.eco
Demande des avis aux clients
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A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Attention malhonnêteté de personnes qui travaillent chez augment…
Voici depuis le mois d'août 2025 que je demande la résiliation du contrat pour les trottinettes classiques comme on pourrait dire.
il se permettent encore de prélever.
Faites bien attention le piège est bien rodé.
Dans tous les cas une procédure judiciaire est en cours d'instruction.

Réponse de augment.eco
ok ok ok Merci beaucoup pi fois par…
ok ok ok Merci beaucoup pi fois par jour de passer en ligne, ou que tu sois et quelles que soient les conditions, dans la limite de l'acceptable bien entendu. Si mes souvenirs sont bons, j'ai d'abord fini par recevoir une notification d'Uber m'indiquant la date à laquelle je pourrai passer en ligne (dans les 3-4 jours suivant la notification). J'espère t'avoir rassuré un peu et pu te donner quelques pistes et je souhaite que tu puisses rapidement commencer à livrer. fois par jour de passer en ligne, ou que tu sois et quelles que soient les conditions, dans la limite de l'acceptable bien entendu. Si mes souvenirs sont bons, j'ai d'abord fini par recevoir une notification d'Uber m'indiquant la date à laquelle je pourrai passer en ligne (dans les 3-4 jours suivant la notification). J'espère t'avoir rassuré un peu et pu te donner quelques pistes et je souhaite que tu puisses rapidement commencer à livrer.
Super produit mais juste très decu pour…
Super produit mais juste très decu pour la vitesse
J adore augment
3 ans que je loue ma trottinette chez eux. Entreprise sérieuse avec une bonne réactivité et très bon produit. Je recommande
Pratiques inacceptables et absence totale de réponse
Après plusieurs échanges par e-mail concernant une trottinette à retourner, aucune réponse ne nous a jamais été apportée, malgré des relances claires et écrites.
Sans aucun échange contradictoire ni justification, le dossier a été transmis à une société de recouvrement, ce que nous considérons comme une pratique abusive et trompeuse, d’autant plus que la créance avait été formellement contestée par écrit.
À ce jour :
aucune adresse de retour fournie
aucun bon de retour transmis
aucun traitement sérieux du dossier
Face à cette situation et à l’absence totale de communication, un avocat a été mandaté et une procédure judiciaire est en cours d’engagement.
Nous activons désormais la seconde vitesse afin de faire valoir nos droits face à ces méthodes que nous jugeons inacceptables.
Je déconseille fortement cette société au vu de la gestion du dossier, du manque de professionnalisme et des pratiques employées.

Réponse de augment.eco
Meilleur service de trottinette
Excellent service rapide et professionnel pour une utilisation sur 2 ans avec deux remplacements de trotinettes et avoir dépensé un peu plus de 800chf.
J’ai été plus que ravi d’avoir pu utiliser ce service à 36chf par mois !
Merci !
Au Top pour un leasing de trottinette…
Au Top pour un leasing de trottinette électrique.
Je recommande +++
Superbe trottinette
Superbe trottinette, j’avais pris que six mois d’engagement, mais dès que c’est fini, je renouvelle avec une trottinette avec plus d’autonomie, super pratique le le fait qu’elle soit localisable et puis être bloquéen cas de vol vol c’est rassurant. Juste les prélèvements se font par carte bancaire. Je trouverais ça plus pratique qu’on puisse le faire directement sur le compte bancaire étant donné que dès le premier mois, mon paiement avait été refusé sans faire exprès parce que j’avais changé de carte bancaire.
TOUT CE PASSER TRES BIEN JUSQU'A LA FIN…
TOUT CE PASSER TRES BIEN JUSQU'A LA FIN DE MES ECHEANCE AU BOUT DE LA 3 eme année j'ai vu une limitation de vitesse que je ne comprenais pas sur l'appli donc je decide de contacter le service client qui est tout simplement inhumain et me parle d'un retour sois disant non effectuer datant de 2023 on est en 2026 je lui dit que mes factures sont toutes regler et que l'envois avait etait effectuer la semaine meme de la reception du la nouvelle trottinette de la le service client me dit qu'il leurs faut une preuve de l'envoie une photo du colis alors que c'etait optionel a l'epoque et je dois payer une franchise du colis perdu par leurs part a lors que j'ai etait honnete avec eux dans toutes mes factures des voleurs je me retrouve a vec une trottinette qui coute la peau du c*l inutilisable des voleur!

Réponse de augment.eco
Je demande un remplacement de batterie
Je demande un remplacement de batterie, qu'ils refusent. abonné maintenant depuis deux ans. Il me demande d'effectué un test pour évalué ma batterie. je m'exécute en le faisant sur plusieurs trajets car impossible pour moi de le faire d'un traite avec mon travail. et du coup ils ne veulent absolument rien faire. et me renvoie en boucle le message du test a réalisé. Il ne sont pas à l'écoute. j'aimais bcp ce qu'ils faisaient mais c'est fini. je demande la cloture de mon contrat, ils me disent que je dois attendre la fin de la partie payé... ce qui me semble est interdit
La trotinette parfaite
La trotinette roule très bien et le service de remplacement en cas de panne ou casse est fiable facile et très rapide.
Très bon expérience plus de 3 ans avec…
Très bon expérience plus de 3 ans avec l’équipe augment
Je suis content car je peux aller faire…
Je suis content car je peux aller faire mes cours et faire mes demarge
Prestation super
Prestation super , de bonne qualité et surtout tarifs très abordables et compétitifs.

Réponse de augment.eco
Service nul
Service client zéro
Il refuse que je renvoie la trottinette pour mettre fin à l’abonnement, sachant que je me suis pris une nouvelle trottinette presque à 450 € donc c’est tout à fait normal que je renvoie leur trottinette de , mais il ose dire que je dois continuer à payer l’abonnement donc ils vont se faire voir

Réponse de augment.eco
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