Ayant reçu une bague beaucoup trop grande, votre service a été irréprochable en me renvoyant la bague a ma taille. Contact facile et aimable. Merci !!
aurora-company.org
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Si j'avais lu les commentaires en amont je n'aurai jamais commandé..! Commande passé mi décembre avec réception attendu entre le 25 et le 30 puis retardé entre le 3 et le 5 janvier et toujours rien, p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé deux bagues personnalisées suite à une annonce vue sur Facebook. Le délai de livraison est évidemment plus long, puisque les bagues sont faites sur demande, mais Aurora ne vous laiss... Voir plus
Nul mon mari m'a offert une bague avec les 3 prénoms de nos enfants qu'il faut adapter à votre doigt car pas de taille qd vois commandez. Offerte en septembre attention je la mettais que le week-end b... Voir plus
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Je suis très satisfait des trois bagues…
Je suis très satisfait des trois bagues 😊
Elles sont bien avec une police d’écriture différente. Un petit soucis, ma sœur à peine mis c’est de suite accroché ! Est-ce que c’est la à cause des lettres longues ou hautes des prénoms ! La est la question !
Sinon l’effet de surprise du bijou personnalisé à été apprécié. Merci à vous
7 avril 2022
Impossible de les joindre délais excessivement long
Impossible de les joindre, ne répondent pas aux mails. Bijoux commandés depuis bien longtemps et toujours pas reçu, on m’annonce un délais supplémentaires de production …
Ce qui est incompréhensible c’est que j’ai reçu un suivi de livraison comme quoi ma commande a bien été expédiée et le jour ou elle aurait du être dans ma boîte aux lettres on m’annonce un délais supplémentaire de production … cherchez l’erreur …
13 mars 2022
Réponse de aurora-company.org
Bonjour, merci pour votre retour. En effet il y a eu un problème de logistique et ainsi nous avons dû reproduire votre commande. Toutes nos excuses pour ce délai supplémentaire. Vous avez bien reçu votre commande quelques jours seulement après votre avis, vous pouvez le mettre à jour pour qu'il soit en accord avec votre expérience. Bonne journée
Réponse de aurora-company.org
Merci beaucoup pour votre retour :)
Colis non reçu mais pb très bien géré par le service client
Suite à un colis non reçu, peut-être égaré par la poste, le service client a été plus qu’adorable.
Ils ont reproduit ma commande gratuitement à leurs frais et livré à la maison.
Je recommande ce site de plus la bague est magnifique
Merci
9 février 2022
Avis spontané
Réponse de aurora-company.org
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Je suis tjr en ATTENTE de ma commande…
Je suis tjr en ATTENTE de ma commande depuis début décembre!!!!!
5 janvier 2022
Réponse de aurora-company.org
Bonjour, le suivi indique que le colis a été reçu quelques jours après votre retour. Si vous ne l'avez pas reçu, nous pouvons le remplacer. Mais vous ne répondez pas à nos messages.
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