Autodoc måtte ettersende en 5 ltr olje siden POSTEN NORGE hadde skadet forsendelsen. Vanskelig og forklare Autodoc hva som var problemet og det hadde vært fint hvis transportør hadde tatt mer ansvar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Feil luftfilter. Hvem sin feil er jeg usikker på. Vurderer saken. Uten påtrykk fra meg har AUTODOC påtatt seg feilen og refundert beløpet. Jeg er imponert. Bilen min er 1971 modell og VIN nummereri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Delene passet fint, men det var dårlig innpakning og store bulker på ytre og indre emballasje.Delene fremstår som tilsynelatende uskadde. Jeg har nå brukt delene i 4 uker og alt fungere bra. 5 stjerne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Denne bestillingen gikk bra. Den forrige var en katastrofe. Jeg bestilte A3/B4-sertifisert motorolje til min Nissan Rogue, men de sendte meg ACEA C2/C3, som ikke oppfyller A3/B4-kravene. Jeg måtte bru... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de AUTODOC - Norway
Écrit par l'entreprise
AUTODOC er Europas ledende bildelbutikk på nettet. Vi er like glade i biler som du er, og hjelper deg med å spare penger på bilreparasjoner.
AUTODOC-APP
AUTODOC-NETTSTED
AUTODOC CLUB
YouTube
Dette er vi kjent for:
– Kundefokus. De erfarne medarbeiderne på kundeserviceteamet vårt er alltid klare til å hjelpe deg på 23 forskjellige språk.
– Markedsutvikling og -utstrekning. I de 12 årene vi har vært på markedet har vi fått 13 millioner fornøyde kunder i 27 europeiske land. Vi sender mer enn 35 000 bestillinger om dagen.
– Produktutvalget vårt. Vi har mer enn 4 millioner produkter til over 166 bilmerker fra verdenskjente produsenter.
– Gode priser og tilbud. AUTODOC er et nettsted med rimelige priser og en rekke spesialtilbud og salg.
– Tjenester på ulike plattformer. Kunder kan søke raskt og enkelt etter bildeler både på nettstedet og i appen. Sjekk selv hvor rimelig og praktisk det kan være å kjøpe bildeler.
– Ekspertise innen bilreparasjon. Du finner mer enn 3000 veiledninger om utskifting av bildeler på YouTube-kanalene våre. Disse veiledningene kan hjelpe deg med å utføre enkle reparasjoner selv og å bruke mindre penger på reparasjon på bilverksteder.
Ta kontakt med oss
Ofte stilte spørsmål
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
POSTEN NORGE er en tragisk transportør
Autodoc måtte ettersende en 5 ltr olje siden POSTEN NORGE hadde skadet forsendelsen. Vanskelig og forklare Autodoc hva som var problemet og det hadde vært fint hvis transportør hadde tatt mer ansvar for ting de ødelagte. Tok for lang tid før AUTODOC forsto problemet!
Men når problemet blir belyst blir det ryddet opp I pronto.. takk Autodoc!
21 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei Thengs Alf Inge Skatvedt,
takk for tilbakemeldingen din. Vi har tatt den svært alvorlig og setter stor pris på at du delte opplevelsen din med oss. Vi håper at du er fornøyd med vår kundestøtte og det endelige resultatet.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
feil produkt passet ikke til min bil
17 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei ivar ,
Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager ulempene du opplevde med delene. For å sikre at reservedelene passer korrekt til kjøretøyet, anbefaler vi alltid å velge deler basert på kjøretøyets VIN-nummer eller det originale delenummeret (OEM). Dette er den sikreste måten å oppnå 100 % kompatibilitet på. Vår medarbeider vil snart kontakte deg for å se nærmere på saken og hjelpe deg videre. Du kan også kontakte oss på trust@autodoc.co.no dersom du har spørsmål.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den koselige tilbakemeldingen! Det setter vi utrolig stor pris på. Det er kjempefint å høre at du er fornøyd med både varene, prisen og leveringen. Velkommen tilbake til en hyggelig handel!
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Vi setter stor pris på tilliten din og vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god service 🤝🚙
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Autodoc har gode produkter til svært…
Autodoc har gode produkter til svært gode priser og har rask levering. Veldig enkelt å bestille det man skal ha. Eventuelt reklamasjon, yter de god og rask service.
17 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen 🙌 Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og at bestillingen innfridde forventningene dine 📦✅
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Leveringstiden har vorte mye kortere…
Leveringstiden har vorte mykje kortere enn tidlegare, det er en stor fordel, når man treng deler litt raskt.
Prisene med er akseptable.
17 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive vurderingen 🧡 Vi gjør alltid vårt beste for at alle kunder skal få kvalitetsprodukter og en god handleopplevelse 🚚✨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Jeg bestilte bremseskiver og…
Jeg bestilte bremseskiver og bremseklosser til en Volvo v60 d2.
Bremseskivene passet ikke, selv om det stod på Autodoc sine sider at de skulle passe.
18 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære Stig!
Vi beklager ulempene og forstår bekymringen din angående bestillingen og refusjonen.
Når du velger riktig bildel, anbefaler vi at du om mulig kontrollerer kompatibiliteten ved hjelp av delens OEM-nummer eller kjøretøyets VIN-nummer (chassisnummer). På denne måten kan du unngå å bestille en del som ikke passer til kjøretøyet.
Vi ønsker også å undersøke saken din og statusen for refusjonen. Vår medarbeider vil kontakte deg på e-postadressen trust@autodoc.co.no for å hjelpe deg med å løse problemet.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Veldig bra 🌹
17 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Takk for tilbakemeldingen 💬 Det er viktig for oss at hver bestilling er en positiv opplevelse for kundene våre ✨🚗
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Raskt og effektivt
10 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med bestillingen din. Vi er alltid her og hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🧭🔧
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 💬 Vi setter stor pris på meningen din, og er glade for at vi kunne hjelpe deg med å finne de korrekte bildelene 🔧📦✨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Rask levering
Rask levering, og riktig vare, samt en meget bra pris☺️👍
Enkel nettside for å finne riktig del.
15 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den gode vurdering din ⭐ Vi setter virkelig pris på at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Det gikk bra.
17 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for vurderingen ⭐ Det er viktig for oss at du får de delene du trenger i tide og uten noe stress 🔧🧰
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Pris kvalitet rask levering allt tipp…
Pris kvalitet rask levering allt tipp topp om ikke du må ha det på timen.
17 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🙌 Så godt å høre at levering og kvalitet på produktene innfridde forventningene dine 🚚✅ Vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Rask og fantastisk levering
17 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🙌 Så godt å høre at levering og kvalitet på produktene innfridde forventningene dine 🚚✅ Vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Godt utvalg og mange leverandører å…
Godt utvalg og mange leverandører å velge deler fra
15 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Vi setter stor pris på tilliten din og vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god service 🤝🚙
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Not good st all as you send my order to…
Not good st all as you send my order to wrong pick up location, this have also been done before. Please sharpen up and send my order to closest pick up location same as my postal adress, you use AI to fing shortes location you AI is not smart as chooses location just based og distance in meter not taking in that diffrent Island the are wrongly choosen bumy Supid AI Norway west coadt full of island so please use mail adress to get tjis right and them easy pickup
16 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hello Skurtveit Bjarte!
We are very sorry to hear about the repeated issues with your orders being assigned to an unsuitable pickup location. We understand how frustrating and inconvenient this can be, particularly when the selected location is on a different island and is therefore not practical for you, despite appearing geographically close on the map.
We appreciate you taking the time to explain the issue. Your feedback regarding the pickup-location selection and the importance of considering the full postal address, rather than distance alone, is very valuable and will be taken into account when reviewing the matter.
Our Quality Control Manager will be contacting you shortly to review your case and assist you further. We will make sure that your concerns regarding the pickup location are properly investigated.
We sincerely apologise for the inconvenience caused and appreciate your patience and feedback.
Best regards,
AUTODOC Team
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei , Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi beklager at du har hatt problemer med delene du mottok. For å sikre at reservedelen passer til riktig kjøretøy, anbefaler vi alltid å kontrollere kompatibiliteten ved hjelp av bilens VIN-nummer (understellsnummer) eller det originale delenummeret (OEM). Dette gir det beste grunnlaget for å finne riktig del til akkurat din bil. En av våre medarbeidere vil kontakte deg for å se nærmere på saken og finne ut hva som har skjedd. Vi håper å kunne hjelpe deg med å løse problemet på best mulig måte. Du er også velkommen til å kontakte oss direkte på trust@autodoc.co.no dersom du har spørsmål eller ønsker å gi oss mer informasjon om saken.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Shipping error,... resolved
There was another shipping error—I received the wrong product this time—so the fix was delayed by nearly a week. However, Joanna resolved the issue as quickly as possible and sent the correct item, since it was immediately obvious from the photos what the problem was. :)
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - Norway
Hello Robi,
Thank you for your kind words 🌟
We will continue doing our best to provide you with high-quality service.
Best regards,
The AUTODOC Team 🚗
Łatwość zamówienia,części pasują,ceny…
Łatwość zamówienia,części pasują,ceny do zaakceptowania.Dostawa zawsze mogła by być szybsza
15 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię 🕊️ Cieszymy się, że nasza obsługa i produkty zostały docenione 🚗💨 Będziemy nadal się rozwijać, aby w przyszłości móc jeszcze bardziej zaimponować 🤝💛
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Jeg måtte hente den en ekstern…
Jeg måtte hente den en ekstern postkasse. Har tidligere hentet bestillinger på posten hos Meny.
Jeg vil foretrekke å hente på Meny,
15 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen 🌟 Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen din hos oss har vært god 🔧✨ Vi skal gjøre vårt beste for å gjøre den neste bestillingen din enda bedre 🏆💫
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.