Autodoc måtte ettersende en 5 ltr olje siden POSTEN NORGE hadde skadet forsendelsen. Vanskelig og forklare Autodoc hva som var problemet og det hadde vært fint hvis transportør hadde tatt mer ansvar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Feil luftfilter. Hvem sin feil er jeg usikker på. Vurderer saken. Uten påtrykk fra meg har AUTODOC påtatt seg feilen og refundert beløpet. Jeg er imponert. Bilen min er 1971 modell og VIN nummereri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Delene passet fint, men det var dårlig innpakning og store bulker på ytre og indre emballasje.Delene fremstår som tilsynelatende uskadde. Jeg har nå brukt delene i 4 uker og alt fungere bra. 5 stjerne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Denne bestillingen gikk bra. Den forrige var en katastrofe. Jeg bestilte A3/B4-sertifisert motorolje til min Nissan Rogue, men de sendte meg ACEA C2/C3, som ikke oppfyller A3/B4-kravene. Jeg måtte bru... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de AUTODOC - Norway
Écrit par l'entreprise
AUTODOC er Europas ledende bildelbutikk på nettet. Vi er like glade i biler som du er, og hjelper deg med å spare penger på bilreparasjoner.
AUTODOC-APP
AUTODOC-NETTSTED
AUTODOC CLUB
YouTube
Dette er vi kjent for:
– Kundefokus. De erfarne medarbeiderne på kundeserviceteamet vårt er alltid klare til å hjelpe deg på 23 forskjellige språk.
– Markedsutvikling og -utstrekning. I de 12 årene vi har vært på markedet har vi fått 13 millioner fornøyde kunder i 27 europeiske land. Vi sender mer enn 35 000 bestillinger om dagen.
– Produktutvalget vårt. Vi har mer enn 4 millioner produkter til over 166 bilmerker fra verdenskjente produsenter.
– Gode priser og tilbud. AUTODOC er et nettsted med rimelige priser og en rekke spesialtilbud og salg.
– Tjenester på ulike plattformer. Kunder kan søke raskt og enkelt etter bildeler både på nettstedet og i appen. Sjekk selv hvor rimelig og praktisk det kan være å kjøpe bildeler.
– Ekspertise innen bilreparasjon. Du finner mer enn 3000 veiledninger om utskifting av bildeler på YouTube-kanalene våre. Disse veiledningene kan hjelpe deg med å utføre enkle reparasjoner selv og å bruke mindre penger på reparasjon på bilverksteder.
Ta kontakt med oss
Ofte stilte spørsmål
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive vurderingen 🧡 Vi gjør alltid vårt beste for at alle kunder skal få kvalitetsprodukter og en god handleopplevelse 🚚✨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
IKKE Flere ordre hos AUTODOC
Det er da fantastisk at man skal opplyse bostedsadresse når pakken ikke kommer dit. man betaler jo nok i porto, så pakke skal ikke i pakke automat eller syke postkontorer . Den skal leveres på Døren. Så jeg handler ikke mer hos AUTODOC.
10 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei Ivan ,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager selvfølgelig at leveringen ikke ble gjennomført slik du hadde forventet. Vi ønsker samtidig å presisere at AUTODOC sender pakken til den leveringsadressen som er registrert i kundeprofilen og oppgitt ved bestilling. Vi har derfor ingen mulighet til å endre leveringsadressen eller bestemme hvor transportøren velger å levere pakken etter at den er sendt. Dersom transportøren har valgt å levere pakken til en pakkeboks, et utleveringssted eller et annet sted i stedet for på døren, er dette knyttet til transportørens håndtering av leveringen og ikke til hvordan AUTODOC har registrert eller sendt bestillingen. Vi forstår godt at dette er frustrerende, og vi ønsker naturligvis at våre kunder skal få leveransen på den måten som er avtalt. Dersom du mener at transportøren ikke har levert pakken i henhold til valgt leveringsalternativ, anbefaler vi derfor at du tar dette opp direkte med transportøren, slik at de kan undersøke saken nærmere. Vi håper denne forklaringen gjør ansvarsfordelingen tydelig, og at du vil vurdere AUTODOC på grunnlag av selve bestillingen og vår håndtering av den.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC Team
Had a little issue with my order
Had a little issue with my order, but was resolved quickly and professionally. Special thanks to Joanna.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - Norway
Hello,
Thank you very much for your kind review! We’re glad to hear that the issue with your order was resolved quickly and professionally.😊
We truly appreciate your trust and hope to serve you again in the future!
Best regards,
AUTODOC Team
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Vi setter stor pris på tilliten din og vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god service 🤝🚙
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Forsendelsen kom raskt ferdig tollet
8 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Takk for tilbakemeldingen 💬 Vi setter stor pris på at du gir oss en så høy vurdering ✅ Vi kommer til å fortsette å forbedre både servicen og produktene for å fortjene tilliten din 🌟🕊️
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hello!
Thanks for your wonderful feedback 🙌 Your opinion means a lot to us, and we’re happy to hear that your order met your expectations 📦✅
Best regards,
AUTODOC Team
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for den flotte vurderingen 🌟 Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi ønsker deg sikre og komfortable kjøreturer fremover 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for vurderingen ⭐ Det er viktig for oss at du får de delene du trenger i tide og uten noe stress 🔧🧰
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både bestillingen og servicen 🚙📦 Vi ser frem til neste gang du besøker oss!
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Feil luftfilter
Feil luftfilter. Hvem sin feil er jeg usikker på.
Vurderer saken.
Uten påtrykk fra meg har AUTODOC påtatt seg feilen og refundert beløpet. Jeg er imponert. Bilen min er 1971 modell og VIN nummerering begynte i 1981. Reservedeler til gamle biler er ikke systematisert. Takk for hjelpen.
8 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei Gustav, takk for tilbakemeldingen din. Vi har tatt den svært alvorlig og setter stor pris på at du delte opplevelsen din med oss. Vi håper at du er fornøyd med vår kundestøtte og det endelige resultatet.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei, kjære kunde!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen ⭐ Vi gjør vårt beste for at du alltid skal finne bildelene du trenger raskt og enkelt 🔍📦
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
rask og grei handel.
8 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for den flotte vurderingen 🌟 Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi ønsker deg sikre og komfortable kjøreturer fremover 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Fikk tilsendt feil deler
Fikk tilsendt feil deler, passer ikke til bilen. Bestilt med reg.nr på bilen, men feil deler er mottatt
2 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei Andersen Lasse,
takk for tilbakemeldingen din. Vi har tatt den svært alvorlig og setter stor pris på at du delte opplevelsen din med oss. Vi håper at du er fornøyd med vår kundestøtte og det endelige resultatet.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svært rask leveranse og riktig produkt!
7 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Takk for tilbakemeldingen 💬 Det er viktig for oss at hver bestilling er en positiv opplevelse for kundene våre ✨🚗
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Elendig, Elendig det beskriver alt
Man får ikke bestilt riktig del etter VIN-nummer. Jeg fikk feil del som ikke passet bilen, og navn og delenummer var slipt bort, noe som gjorde delen umulig å identifisere. Bestilte en ny del som til slutt passet.
Ved retur måtte jeg betale nesten 300 kr i frakt, men hovedlageret i Tyskland nektet å ta imot pakken. Det finnes heller ingen ordentlig kundeservice, kun automatiske svar.
Elendig handel! Til slutt kostet det mer enn å kjøpe delen i Norge, i tillegg til lang ventetid.
25 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei Andrzej,
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring. Vi beklager at bestillingen og returprosessen ikke svarte til forventningene dine.
For å sikre at riktig bildel blir valgt, anbefaler vi å kontrollere delen både mot OEM-/OE-delenummeret og bilens VIN-nummer før bestilling. VIN-nummer alene er dessverre ikke alltid tilstrekkelig for å garantere at en bestemt del passer, da det kan finnes flere varianter av samme del til samme bilmodell.
Vi ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere, spesielt når det gjelder delen du mottok, merkingen og returen. En av våre medarbeidere vil kontakte deg på e-postadressen trust@autodoc.co.no for å finne en løsning.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC kundeservice
Helt supert
7 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med bestillingen din. Vi er alltid her og hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🧭🔧
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Raskt levert og gode priser
7 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🙌 Så godt å høre at levering og kvalitet på produktene innfridde forventningene dine 🚚✅ Vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Veldig bra 🙂
7 septembre 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både bestillingen og servicen 🚙📦 Vi ser frem til neste gang du besøker oss!
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med bestillingen din. Vi er alltid her og hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🧭🔧
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei, kjære kunde!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen ⭐ Vi gjør vårt beste for at du alltid skal finne bildelene du trenger raskt og enkelt 🔍📦
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.