La livraison a été très rapide, et ça m’a vraiment plu. J’ai aussi bien apprécié les infos envoyées après la commande et la remise du véhicule, tout était clair. La voiture était propre à la réception... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Première expérience avec auto hero, très content. On ne peut pas voir la voiture avant mais tous les imperfections et points forts, détails techniques, car pass... sont bien repris et visibles sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience global. J'ai été reçu par Ayman à Herstal. Personne très sympathique, explications claires et avec le sourire. Que demander de plus... ;) J'ai juste eu un soucis pour la l... Voir plus
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Encore merci à Karim qui à été très compétent et agréable, je ne m'y connais pas beaucoup et pour mon premier achat je ne pouvais pas tomber sur meilleure personne! Il a été très professionnel et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Autohero België
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Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
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Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
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Coordonnées de contact
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgique
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Excellent
3 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Nous avons eu le vendeur Karim qui a…
Nous avons eu le vendeur Karim qui a été très compétant très humain et je le recommande très vivement c'est une expérience très très positive qui nous donne envie de revenir et de recommander à nos proches
14 novembre 2026
Avis spontané
Top service
Super service de la par de Karim avec qui nous avons bien fait le tour du véhicule que l'ont a tous découvert ensemble, explications et procédures au top.
12 novembre 2026
Avis spontané
À fuir
À fuir. La voiture perd des morceaux dès le premier jour avec un camouflage des pièces cassées, suivi de 4 pannes. Nous annulons la vente et laissons le véhicule au garage. Tant que la voiture n'est pas reprise, aucun remboursement n'est effectué. Évidemment, cela fait près de 3 semaines que ça dure et cela ne semble pas leur poser de problème. Société à fuir... incompétents et voleurs.
3 novembre 2026
Avis spontané
Merci beaucoup a Karim de herstal pour…
Merci beaucoup a Karim de herstal pour son professionnalisme et ça gentillesse.
13 novembre 2026
Avis spontané
Pouris a fuir
9 juin 2026
Avis spontané
Très sympathique et très professionnel…
Très sympathique et très professionnel !
Vraiment content du service encore merci Samir
12 novembre 2026
Avis spontané
Merci à Karim
Merci à Karim, disponible, sympathique voiture conforme sans surprise. Je vous conseille Herstal
12 novembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Autohero België
Bonjour Francois,
Merci beaucoup pour votre avis ! Ravis que le service vous ait plu. Bonne route !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Un grand merci à M
Un grand merci à M. Karim, un vendeur exceptionnel, accueillant, il m'a tout expliqué, Merci pour tout
10 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Autohero België
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est si bien passée. C'est avec un réel plaisir que nous transmettons vos chaleureux compliments à Karim pour son accueil, son professionnalisme et ses explications claires.
Excellente route à vous au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Service commercial OK
Un petit souci technique lors de la commande réglé ensuite efficacement par le service commercial. Procédure de livraison et de reprise simple et rapide. Véhicule nickel à la livraison.
28 octobre 2026
Réponse de Autohero België
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a su résoudre efficacement le petit souci technique lors de votre commande. C'est également un plaisir de savoir que la procédure de livraison, la reprise ainsi que l'état impeccable du véhicule vous ont donné entière satisfaction.
Excellente route à vous au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
L’intérle service client a été à l’écoute
L’intérieur de la voiture était impeccable, et l’extérieur aussi. J’ai aussi apprécié les nouvelles données après la commande, tout était clair et j’étais bien informé. La remise du véhicule s’est très bien passée, et le service client a été à l’écoute. J’ai fait le choix d’Autohero pour pouvoir commander en ligne, le prix et parce que cela m’inspirait confiance.
7 novembre 2026
Réponse de Autohero België
Bonjour Rojo,
Merci beaucoup pour ce superbe retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que l'état impeccable du véhicule, le suivi, l'écoute de notre service client ainsi que la commande en ligne aient été à la hauteur de vos attentes.
Excellente route à vous au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
La livraison a été très rapide
La livraison a été très rapide, et ça m’a vraiment plu. J’ai aussi bien apprécié les infos envoyées après la commande et la remise du véhicule, tout était clair. La voiture était propre à la réception, et l’état général correspondait à ce que j’attendais. J’ai aussi pu financer la voiture avec Autohero.
6 novembre 2026
Réponse de Autohero België
Bonjour Mariana,
Un grand merci pour ce superbe retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison vous a autant plu. C'est également un plaisir de savoir que les informations reçues après votre commande, la solution de financement ainsi que la remise des clés se sont déroulées dans la plus grande clarté. Nous sommes enchantés que la propreté et l'état général de la voiture correspondent parfaitement à vos attentes.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente route au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Très bonne expérience et véhicule…
Très bonne expérience et véhicule conforme à ce que j’ai acheté
7 novembre 2026
Réponse de Autohero België
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour ce superbe retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience chez Autohero et que le véhicule correspond parfaitement à votre achat.
Excellente route à vous au volant de votre voiture !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Karim
Karim a été très gentil, serviable et professionnel. Il explique vraiment bien et prend le temps avec ses clients. À recommander !!
7 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Autohero België
Bonjour Gaelle,
Un grand merci pour ce superbe retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de Karim. C'est avec grand plaisir que nous lui transmettons vos compliments pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses explications claires.
Excellente route à vous au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Satisfait service par karim et samir à …
Satisfait service par karim et samir à herstal.
Globalement très content , c'est d'ailleurs ma 3ème véhicule chez autohero
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Autohero België
Bonjour Tayeb,
Un grand merci pour votre fidélité renouvelée et pour ce superbe retour ! Nous sommes très fiers de vous accompagner pour votre 3ème véhicule chez Autohero. Nous transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements à Karim et Samir à Herstal, qui seront ravis de savoir que leur service a été à la hauteur de vos attentes.
Excellente route à vous au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Un grand merci à Karim pour son accueil…
Un grand merci à Karim pour son accueil chaleureux et sa sympathie ! Très professionnel, à l’écoute et prenant le temps de bien tout nous expliquer. Une expérience très agréable chez Autohero. Nous sommes très satisfaits de son accompagnement et de notre achat. Nous recommandons vivement ! 😊
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Autohero België
Bonjour Elodie,
Un grand merci pour ce superbe retour et cette chaleureuse recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Autohero a été aussi agréable. Nous transmettons immédiatement vos compliments à Karim ; il sera très touché de savoir que son accueil, son écoute et ses explications détaillées ont été autant appréciés.
Excellente route à vous au volant de votre nouveau véhicule ! 😊
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Apres presque 3 semaines d'attente
Apres presque 3 semaines d'attente , et plus aucune réponse du service téléphonique concernant la livraison .
Une seul personne se debrouille et essaye de vous tenir au courant et de trouver des solutions le vendeur d'Herstal Karim un grand merci a lui !
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Autohero België
Bonjour Romain,
Toutes nos excuses pour le délai d'attente et le manque de communication par téléphone concernant votre livraison.
Un grand merci pour vos compliments à l'égard de Karim à Herstal, qui a su se mobiliser pour vous accompagner et trouver des solutions. Nous lui transmettons votre message avec grand plaisir.
Bonne route avec votre véhicule.
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
J’ai eu de très bonnes nouvelles tout…
J’ai eu de très bonnes nouvelles tout au long du suivi après la commande, et j’ai toujours su où en était mon achat. La livraison a été rapide, la remise du véhicule s’est bien passée, et la voiture était propre, dedans comme dehors. J’ai aussi pu financer la voiture avec Autohero.
11 avril 2026
Réponse de Autohero België
Bonjour Kevin,
Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de commande vous a apporté une entière visibilité à chaque étape. C'est également un plaisir de savoir que la livraison rapide, la remise des clés, le financement ainsi que la propreté irréprochable du véhicule ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente route et beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
L’extérieur de la voiture était…
L’extérieur de la voiture était impeccable à l’arrivée, et l’intérieur l’était aussi. J’ai aussi apprécié de pouvoir faire la commande en ligne, et la voiture correspondait bien à mes attentes. Les infos après la commande étaient claires, et la remise a été simple.
3 novembre 2026
Réponse de Autohero België
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que le véhicule était impeccable tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, et qu'il correspond parfaitement à vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que la commande en ligne, le suivi des informations et la remise des clés se sont déroulés en toute simplicité.
Si vous avez encore des questions ou si certains points ne sont pas clairs, n'hésitez pas à nous contacter ; nous restons à votre entière disposition.
Excellente route à vous au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
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