Autohero België Avis 

2 766
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 367 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent le professionnalisme et la gentillesse du personnel, y compris les livreurs et les conseillers, qui offrent des explications claires et un excellent service. Beaucoup apprécient le processus fluide et efficace, du choix du véhicule à la livraison ponctuelle, rendant l'achat de voiture en ligne facile et fiable. Cependant, quelques personnes ont signalé des problèmes de qualité des produits. Certains ont découvert des défauts non divulgués ou des soucis inattendus avec leur véhicule à la livraison ou peu après l'achat, comme des bruits de moteur anormaux ou des pannes mécaniques importantes. Ces situations ont parfois conduit à des refus de livraison ou à une insatisfaction du support après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le professionnalisme et la sympathie... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme, la rapidité et... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits, certains étant satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, certains signalant des véhicules en excellent état,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma voiture à domicile elle m'a été livrée par Ayman, un livreur très sympathique qui m'a expliqué en détail comment se passe la reprise, la livraison etc. Très gentil et très professionnel.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience global. J'ai été reçu par Ayman à Herstal. Personne très sympathique, explications claires et avec le sourire. Que demander de plus... ;) J'ai juste eu un soucis pour la l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

AutoHero permet de choisir sa future voiture selon ses propres critères. La sélection est facile, une newsletter vous tient au courant des nouveautés selon vos choix. Le suivi est facile et vous pouve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top ´ j’étais stressée à l’idée de tout faire par internet, mail ´ mais au final je n’ai rien à redire ´ une première pour moi. Ma voiture m’attendait ´ sans surprise et un monsieur bien sy... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile

À propos de Autohero België

Écrit par l'entreprise

Jouw voordelen bij Autohero: Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.

Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !

Écrit par l'entreprise

Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.

Jouw voordelen bij Autohero:

Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie

Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(2 766)

741 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons rencontré un super vendeur

Nous avons rencontré un super vendeur, Karim, très sympathique et serviable.
Chouette expérience.

Je recommande.

7 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour Michael,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karim ait contribué à votre excellente expérience. Nous lui transmettrons vos compliments.

À bientôt,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim nous a accueilli avec le sourire…

Karim nous a accueilli avec le sourire et était très professionnel, le véhicule était prêt. Il nous a donné les informations complètes concernant le véhicule et à même anticipé le protocole. Super expérience.

7 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour Mareva,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karim ait su vous accueillir avec professionnalisme et que votre expérience se soit parfaitement déroulée. Nous lui transmettrons vos compliments.

À bientôt,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace

29 juillet 2026
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service de Karim

Super service de Karim! De très bons conseils!

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karim ait pu vous apporter de bons conseils et vous offrir un excellent service. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autohero ! 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Super content de mon achat de Ma Nouvelle voiture

Super content de mon achat de Ma voiture Citroën C3 aircross , un super service depuis le début à la fin de mon achat . RAS . et le service Livraison ''Au TOP " Un chauffeur colaborateur super sympa et très sérieux , rien à dire . Que demander de plus !!

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België



Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'achat à la livraison de votre Citroën C3 Aircross, a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et vous remercions pour votre confiance en Autohero ! 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente relation avec un partenaire…

Excellente relation avec un partenaire qui prend bien soin du client.
Merci à Karim pour sa bienveillance.

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Merci ! Nous sommes ravis que Karim ait su vous accompagner avec bienveillance. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autohero !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service

Bon service, Merci Karim pour les explications et les détails. Service impeccable

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Merci pour votre retour, Rod ! Nous sommes ravis que Karim ait pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir chez Autohero !

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim

Karim, m'a Accueilli avec beaucoup de gentillesse et d'écoute. Très professionnel.

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour Lili,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Karim vous ait offert un accueil professionnel et à l'écoute. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments.

L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez AutoHero

Nous avons été reçu par Karim à l’agence de Herstal pour la réception de notre nouveau véhicule. Service pro et sérieux. Karim est quelqu’un de très sympathique avec qui les échanges sont naturels et amicales. Merci à lui. Je recommande AutoHero pour l’achat de votre véhicule d’occasion et Karim bien sûr 🙂

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Autohero et l’accueil de Karim à l’agence de Herstal aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous lui transmettrons vos compliments concernant son professionnalisme et sa sympathie. Merci également pour votre recommandation.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule !

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim Vendeur très sympathique et…

Karim Vendeur très sympathique et avenant.

1 août 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour François,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Karim vous ait offert un accueil sympathique et professionnel. Nous lui transmettrons vos compliments.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire !!!

A fuire !!!! Service zero et aucun professionnalisme !!!

30 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour Nina,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour au sérieux et regrettons de ne pas avoir pu vous offrir le niveau de service attendu.

Nous restons engagés à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim est très disponible

Karim est très disponible

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour Catherine,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Karim ait été disponible et à votre écoute. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim au top

Karim au top

30 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour Joana,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Karim vous a donné entière satisfaction. Nous lui transmettrons votre message.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien reçu

Très bien reçu, le personnel de Charleroi très poli et très sympathique, très belle expérience 👍 je recommande Autohero dans soucis 🙂👍

29 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'équipe de Charleroi vous ait réservé un accueil chaleureux et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim

Karim, très professionnel, très cool très sympathique...

28 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Karim vous ait offert un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Bonne route !

Cordialement,
L'équipe Autohero

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus