Trouver sa pièce, passer commande et la recevoir dans des délais raisonnables c'est nickel via "AuroportéeDiscount. Par contre les mails envoyés pour suivre la commande sont catastrophiques côté affic... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Des prix toujours intéressant, par contre un peu plus de soin pour l'emballage dans le colis serait bien venu. Je suis moi même dans la préparation de commandes, et j'apporte quand même plus d'attent... Voir plus
litige résolu après 6mails... cause pièce incompatible donnée pour compatible sur le site satisfait du remboursement
Des prix corrects comparé à la concurrence. Tout s'est parfaitement bien déroulé. Avant toute commande, faites des recherches approfondies sur le modèle de votre machine pour être sûr de bien commande... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LES MEILLEURS PRIX ! Pièces détachées neuves pour tracteurs tondeuses autoportées. BRIGGS et STRATTON, Paliers, Lames, Relais, Batteries, Courroies, Carburateurs
Coordonnées de contact
ZAC DE SIAILLES, 47240, CASTELCULIER, France
- info@autoportee-discount.fr
- autoportee-discount.fr
4,0
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les produits correspondent aux attentes
Les produits correspondent aux attentes
21 mai 2026
Avis spontané
Support technique réactif et efficace
Tellement rare de voir un service client répondre avec précision à des questions techniques.
Support technique très réactif, efficace et compétent..
Bravo à votre équipe. Je recommanderai si besoin sans aucune hésitation, et recommanderai à mes amis..
Bravo
26 mai 2026
Avis spontané
très satisfait produit ,prix, réponse à question
Avant de commander j'ai posé une question par mail. ils ont répondu très rapidement .j'ai commandé des lames de tondeuse autoportée Husqvarna livrées en 3 jours, .lames à prix raisonnable conviennent parfaitement.
Très satisfait .j'avais regardé les avis sur Trustpilot. note méritée
21 mai 2026
Avis spontané
je me retrouve bloqué par une huile…
je me retrouve bloqué par une huile hydropique de pont ( quelle huile mette dedans ) ???
message de mon problème sur le site
sans suit un gros échange de mail (rapide) avec mme valérie pour affine de plus en plus en vue de la solution ,
photos etc etc , avec l’aide de leur assistante valérie recherche des numéros des référence et de tuff torq et la bonne huile de pont et trouvée 👍
mais vraiment j’ai apprécié cette assistance l’aide pour trouver le produit désiré
on est pas seul … en tant que particulier avec des outil informatique que nous n’avons pas
l’équipe du site ne vous laisse pas tomber mieux reste jusqu’au bout pour la réussite du bon produit 👍
👌
20 mai 2026
Avis spontané
C’est ma premiere expérience et tout a…
C’est ma premiere expérience et tout a été comme je le souhaitais..sans aucune difficulté et la pièce correspond vraiment..un grand merci.
15 mai 2026
Avis spontané
Envoi la mauvaise référence
Envoi la mauvaise référence, mentionnée comme non compatible sur leur site avec ma machine. Refuse de reprendre les produits et le sav contredit la mention "non compatible" en m'expliquant que je n'ai qu'a monter cette mauvaise référence sur ma machine devenue subitement compatible...
Commerçant aux procédés limites.... Les pièces reçues sont vendues sur leur site 15% moins cher que celles que j'ai commandé et payé... Aucune proposition de leur part concernant ce point. EST CE UNE PRATIQUE COMMERCIALE ACCEPTABLE !!
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autoportée Discount
Cher client,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement votre mécontentement concernant cette commande.
Après vérification par notre service, la référence envoyée correspond bien aux dimensions et caractéristiques techniques de la pièce commandée, ce qui explique pourquoi celle-ci est proposée comme compatible par nos équipes. Toutefois, nous prenons pleinement en considération votre retour indiquant que le montage sur votre machine ne serait finalement pas possible.
Chez Autoportée Discount, notre objectif est avant tout de trouver une solution satisfaisante pour nos clients. C’est pourquoi, à titre commercial, nous vous proposons un retour sans frais à votre charge afin que notre service technique puisse analyser plus en détail la compatibilité de la pièce avec votre machine. À réception et après contrôle, nous procéderons bien entendu au remboursement de votre commande.
Nous comprenons votre frustration et regrettons que cette expérience ait pu vous donner une mauvaise image de notre société. Ce type de situation reste exceptionnel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir au quotidien à nos clients.
Nous restons à votre disposition afin de mettre rapidement en place cette solution et vous accompagner jusqu’à la résolution complète du dossier.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
Catalogue de pièces détachées fourni, livraison rapide
Le catalogue de pièces détachées (pour ma tondeuse auto-portée) est très fourni et la compatibilité avec mon modèle documentée. En cas de doute un message au service client qui a répondu très rapidement et efficacement, a permis de finaliser la commande livrée le lendemain.
Les pièces de remplacement semblent de bonne qualité (à voir à l'usage) et conforme aux originaux.
18 mai 2026
Avis spontané
Besoin urgent d'une pièce indiquée…
Besoin urgent d'une pièce indiquée comme livrée sous 48 à 72h.
Sauf que la pièce n'a été prise en charge par le transporteur que 48h après commande, donc finalement reçue en 5 jours
11 mai 2026
Avis spontané
Quand on a compris comment renseigner…
Quand on a compris comment renseigner les numéros de série de la machine pour connaître la compatibilité, c'est du bonheur. C'est mon site préféré 👍
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autoportée Discount
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité à Autoportée Discount.
Nous sommes ravis de lire que notre système de compatibilité vous apporte entière satisfaction une fois pris en main, et encore plus touchés d’apprendre que notre site est devenu votre préféré 👍
Nous comprenons toutefois que la recherche par numéro de série puisse demander un petit temps d’adaptation. Nous travaillons continuellement à améliorer l’expérience utilisateur afin de rendre la navigation et la recherche de pièces toujours plus simples et intuitives. Votre remarque est donc très précieuse pour nous aider à progresser.
Chez Autoportée Discount, notre objectif est de permettre à chaque client de trouver rapidement les bonnes pièces détachées pour sa machine, avec un service fiable et efficace.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons continuer à vous accompagner pour tous vos futurs besoins en motoculture !
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
Réponse de Autoportée Discount
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Autoportée Discount. Nous sommes ravis d’apprendre que les produits reçus étaient conformes à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service.
Chez Autoportée Discount, nous nous efforçons chaque jour de proposer des pièces de motoculture de qualité avec une expédition rapide afin de satisfaire au mieux nos clients. Votre avis nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous remarquons toutefois qu’il manque une étoile à votre évaluation et nous serions ravis de connaître les points sur lesquels nous pourrions encore nous améliorer afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
Commande en ligne et droit à l'erreur…
Commande en ligne et droit à l'erreur efficace. Je l'ai mis dans mes favoris pour tout ce qui concerne la tondeuse à gazon.
14 mai 2026
Avis spontané
le demarreur commandé ne fonctionne pas…
le demarreur commandé ne fonctionne pas et le site fait semblant d'avoir une procédure de retour mais qui se revèle falacieuse apres une dizaine d'essais , le telephone du sav ne reponds pas , bref mon demarereur est bon pour la casse, leur sav est inexistant et ils ne respectent pas la loi qui rend obligatoire le retour dans les 15 jours .
En plus ils le relancent avec un courrier indiquant qu’ils sont désolés , sans m’envoyer un bon de retour pour faire face à leurs onligations c’est fort de café et bon à savoir pour les futurs clients . Il m’est donc toujours impossible de renvoyer la pièce .Comment à partir de photos montrer un dysfonctionnement , il faut me l’expliquer .
De plus , leur processus de retour est grisé , communication impossible au bout de plus de 10 essais décalés dans la semaine voire le mois , impossible d’envoyer quoi que ce soit photo ou autre.
Numéro de phone ne sonne tout simplement pas .Par ailleurs lorsque la commande arrive vous avez 5 jours pour la prendre , ce qui est trop court pour peu qu’il y ait un pont et ou qq jours de vacances et c’est perdu , ça m’est arrivé pour une première commande env 30€ perdus , mon démareur dysfonctionnel maintenant env 3o€ de plus , je suis déjà perdant de env 60€ avec auto portée discount . Vos messages en retour me font faire des grimaces d’agacement. Je me sens pigeonné.Je vais faire un signalement à la Dgccrf à ce sujet.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autoportée Discount
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Après vérification, le seul message reçu de votre part mentionnait simplement que le démarreur « ne correspond pas au modèle initial ». Cette information nous a naturellement orientés vers notre procédure de retour classique, sans élément laissant penser à un défaut de fonctionnement du produit.
Nous tenons toutefois à vous assurer que si le démarreur est effectivement défectueux, notre service après-vente reste bien entendu disponible pour une prise en charge sous garantie conformément à nos procédures. Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre par e-mail des éléments complémentaires (photos, vidéo du dysfonctionnement, référence de la machine et numéro de commande) afin que notre équipe puisse analyser votre dossier rapidement et vous proposer une solution adaptée.
Concernant nos délais et notre SAV, nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas réussi à nous joindre dans de bonnes conditions. Cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien.
Nous espérons avoir l’opportunité de rétablir la situation et de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
Livraison d'un article non cpnforme
Livraison assez rapide. Mais attention, si l'article reçu n'est pas conforme à la commande, il n'y a pas de réponse de "Autoportée Discount" à ma demande de reprise et de retour de l'article non conforme malgré de multiples mails envoyés ! Première expérience d'achat décevante, ce sera la dernière !
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autoportée Discount
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur Autoportée Discount. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’article reçu et l’absence de retour à vos messages.
Après vérification, les informations laissées avec votre avis ne nous permettent malheureusement pas d’identifier votre dossier afin d’effectuer un contrôle complémentaire de votre demande. Il est possible qu’un élément nous manque pour retrouver votre commande et comprendre précisément la situation rencontrée.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ou les coordonnées utilisées lors de l’achat. Cela nous permettra d’analyser votre dossier dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée.
Chez Autoportée Discount, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir au quotidien. Nous espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
N'a pas pu me livrer la pièce commandée…
N'a pas pu me livrer la pièce commandée car ils étaient dans l'incapacité de me livrer, leur fournisseur ne fait plus la pièce. Je demande le remboursement qu'ils acceptent et ils m'ont pris des frais sur le remboursement. Je trouve cela pas propre... et bien entendu, impossible de les joindre par téléphone...
8 mai 2026
Avis spontané
Bonjour de la Belgique et merci à cette société
Bonjour de la Belgique, je cherchais des pièces pour mon vieux motoculteur Kubota T620, c'est en France que j'ai trouvé Autoportee-discount.fr .Prix plus que correct, grand choix détaillé , rapidité de réponse /''
au mail que j'ai envoyé ( le même jour, quelques heures après l'envoi). Sérieux, professionnalisme,heureusement qu'il existe encore !des sociétés telles que celle-ci.
5 mai 2026
Avis spontané
Du choix et un vrai suivi
Du choix avec des prix compétitifs. Une assistance et un SAV de grande qualité. Ce n'est pas tout de vendre, il faut suivre les produits. Très satisfait de ce site.
6 mai 2026
Avis spontané
n'envoi pas la pièce commandée mais adaptable !!
j'ai commandé une référence avec la constructeur de ma tondeuse ( ref identique a celle que je commande depuis plusieurs années chez un autre site internet).
grosse surprise a la réception je reçois une piece d'une autre marque : on me dit que c'est de l'adaptable et que c'est pareil.
j'essai de l'installer et elle est trop courte : alors que leur sav me dit le contraire... bref nul a fuire.
ils me demandent des photos dans tout les sens etc...
jamais vu un SAV aussi NUL
et en plus cerise sur le gâteau c'est a moi de payer les frais de port pour le retour.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autoportée Discount
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et de constater que votre expérience sur Autoportée Discount n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, l’article expédié correspond bien à la référence commandée. Comme indiqué sur notre site, certaines références d’origine peuvent être remplacées par des pièces adaptables et compatibles provenant d’une autre marque, tout en étant prévues pour assurer la même fonction. Nous comprenons toutefois parfaitement votre surprise à la réception du produit ainsi que votre déception concernant la compatibilité sur votre machine.
Les demandes de photos effectuées par notre service après-vente avaient pour objectif de vérifier précisément le montage et d’identifier l’origine du problème afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée dans les meilleures conditions. Nous regrettons sincèrement si cette procédure vous a donné le sentiment de ne pas être écouté.
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions réanalyser votre dossier plus en détail et étudier une éventuelle prise en charge. Notre objectif reste toujours de trouver une solution satisfaisante pour nos clients lorsque cela est possible.
Cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir au quotidien. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
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