Autoportée Discount Avis 

Equipe efficace et rapide qui répond vite aux messages et donne des renseignements précis

Bonjour jai recu ma commande de plusieurs articles tout a ete ok sauf un articles qui ne fonctionne pas ma tondeuse fonctionne avec ma bobine d'origine mais pas avec celle recu
J'essaie de faire un retour mais impossible sans payer des frais de port qui sont aussi élevés que le prix de la pièce et impossible de joindre la société c'est dommage
Que dois je faire

Tout est parfait, conforme à ma commande avec un délai de livraison très court, merci!

Parfois un peu compliqué de s'y retrouver, car beaucoup de références, mais les conseillers répondent rapidement aux questions et avec précision.
Courroie fait son office et semble résistante. Livraison rapide

Ayant commandé 2 lames pour mon auto portée on m’envoie 2lames d’une autre référence. Lors de nos contact par mail ils me disent que normalement elle sont adaptables.Les lames reçues sont sur le site moins cher que la référence commandé( on te met des lames moins chères que ce que tu as commandé car compatible par contre on te fais payer le pris des lames les plus chères)donc il se trompe et si je veux les renvoyer je dois payer les frais de retour.
Ce sont eux qui font l’erreur et c’est au client de payer.
Site à fuir. Ils méprise leur client. Ne veulent rien savoir . Site à bannir.une honte

Très mauvaise expérience avec Autoporte Discount.

J’ai passé commande à deux reprises et, à chaque fois, le produit reçu n’était pas conforme (mauvaise longueur malgré une référence correcte). L’erreur vient clairement de leur côté.

Le plus problématique reste le service client : réponses automatiques, copiées-collées, sans jamais traiter réellement le problème. Aucune prise de responsabilité, et on me demande en plus de payer les frais de retour pour une erreur qui ne m’est pas imputable.

Ce manque de sérieux et de considération pour le client est inacceptable.

Je déconseille fortement ce site

J'ai acheté un carburateur qui s'est avéré défectueuse et dont le coût de transport représente 30% du prix de la pièce.
Après avoir documenté le sujet avec de multiples photos, des vidéos etc.. j'ai reçu une fin de non recevoir pour le remboursement. On me demandait de renvoyer la pièce...
On m'a répéter 2 fois que c'était les conditions générales... Donc, comme personne les lit, il faut bien préciser aux futurs acheteurs que le retour en cas de problème n'est pas pris en charge par le site. Finalement et heureusement, quelqu'un a dû réfléchir et voir que ça n'avait pas de sens économique de renvoyer la pièce. On m'a remboursé. Raison des 3*
Je suis donc satisfait du dénouement, mais pas du processus.

rapport qualité prix livraison !! top !!!

Comme d'habitude un très bon rapport qualité prix et un envoi très rapide. Du travail de pro.

Super, mais comptez un jour de plus; Prix très bien placé, merci bcp. Emballage soigné.

RAS j'ai pu trouvé la pièce que je cherchais (tondeuse autoportée) dommage qu'il n'y avait quasiment que des courroies j'aurais bien aimé trouver des lames, mais le plus important était la courroie

Très bien sur le prix et livraison rapide . Je recommande

erreur de référence problème de remboursement .
on persistez dans l'érreur après plusieurs messages .
résultat je n'achèterai plus sur se site

Il est impossible d'avoir une personne en ligne
par téléphone, c'est un répondeur
par mail, c'est une réponse automatique
mon problème c'est que j'ai envoyé par erreur un colis a Autoportée Discount, j'essai de le récupéré en indiquant toutes les infos en ma possession, mais voila, pas de réponse
je me servais habituellement chez eux, mais je vais chercher un autre fournisseur

Commerce a éviter, plutôt à fuir. Société qui manque cruellement de sérieux, sauf vous prendre votre argent et vous livrer n' importe quoi. Incompétent techniquement, injoignable au tel. Une courroie crantée à la place d' une courroie LISSE ! Et je m aperçois qu'en lisant les commentaires je ne suis pas le premier à qui ça arrive. Au moins dans la stupidité ils sont constants ...
A fuir.

très bien , je recommande

Bonjour aujourd’hui je mets 2 étoiles car je pense que autoportee discount n’a pas été très honnête avec moi j’ai passé une commande de 411 euros y compris 30 euros de chronopost pour éviter des soucis avec la livraison gratuite .Cette commande
qui comprenait un carter de coupe de 92 cm ,les lames et plusieurs articles qui forment un ensemble pour ce montage .Tout ce passe bien pour la commande
Et le lendemain je reçois un mail titrer : ”envoie partiel pour indisponibilité “ accompagné de ce message: bonjour votre commande serra en préparation aujourd’hui une première partie serra expédié avec un départ imminent et l’autre partie avec un envoi décalé .Que de grand mots , car lors de mes choix d’articles sur le site il était nullement marqué si c’était indisponible et dans ce mail quel article manque t’il ???? Donc j’essaye de les joindre par téléphone pour me renseigner à ce sujet et la surprise un robot prend la conversation me disant de les joindres par formulaire sur le site web sauf que pour trouver le formulaire c’est très très compliqué et le temps de réponse peut aller à 24 heures ou alors de laisser un message après le BIP sonnore et soit disant il vous rappelle il ne mon jamais rappelé . Ayant eu beaucoup de mal à trouver leurs soit disant formulaire dans celui ci je leurs demande qu’elle article manque pour l’envoie décalé et vu qu’il y a 2 envois et ayant payer 30 euros en plus pour un envoie chronopost que le deuxième soit également envoyé par chronopost j’ai attendu un moment et n’ayant toujours pas de réponse j’envoie un deuxième mail en demandant une annulation de la commande et un remboursement total et là je reçois enfin un mail me demandant de bien vouloir confirmer soit de garder la commande ou de l’annuler et oui trop tard j’annule ma commande puisque vous n’êtes pas en mesure de me dire quel pièce est indisponible et incapable de me dire dans combien de temps les articles manquants vont être envoyés en décalage ?? Et là je reçois à nouveau un mail me disant que mon remboursement est en cours et d’aller sur mon compte pour contrôler mon AVOIR ?quoi un avoir !!!!!!pour moi cela veut dire que j’ai un bon d’achat d’une valeur de 411 euros mais pour eu cela veut dire un remboursement et la pendant que je vous écris j’ai reçu un mail avec un document de remboursement . Et une autre chose qui m’a surpris je suis retourné sur le WEB pour trouver un autre site de vente et je me suis aperçu grâce au model des sites et leurs mise en page des articles et aux numéros de téléphone et aux adresses que je me suis aperçu que autoportee discount a 3 sites web de vente de pièces
Depuis ce jour et ayant déjà acheté chez eux je vais me raviser et me désabonner car comme je vous l’ai dit après cette aventure je ne peux plus leur donner ma confiance le mieux est de payer un peu plus cher et d’être servi en toute confiance et de ne pas attendre une plombe pour que mon argent arrive sur mon compte quand ont paye l’argent est débité 5 minutes après mais quand il faut être remboursé il faut 5 à 8 jours et voir plus d’après plugplay

Le site est bien fait, les questions sont traitées rapidement et précisément, les réponses fiabilisent l'achat évitant les retours.

tout ça pour une courroie a 16 euros apres 15 e-mails et multiples peripecie me voila enfin remboursé et maintenant voila qu'il me demande mon avis sur leur façon de faire trop drole !!! site de clowns a evité !!! j'ai trouvé la courroie chez amazon en deux jours j'avait reçus la courroie A 97 le bon modele et pas plus cher que chez eux !!! adieu autoportée discount (yr)je n'acheterais plus rien cher vous !!!!