J’ai mis 4 étoiles car je n’ai rien à redire pour le moment, mais mon dossier est encore en cours de finalisation. Après l’intervention du commercial, tout s’est enchaîné très rapidement. L’équipe qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rien a faire point de vue administratif. L installation a été faite proprement sous réserve d éventuelles infiltrations.
L'entreprise a répondu
Entreprise qui fait son travail correctement mais attention avec les commerciaux,des points importants n'ont pas été abordés.
L'entreprise a répondu
Installation posé il y a moins d’une semaine. Pose propre en attente du consuel.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Axe Écologie a pour objectif d’aider les ménages français et les entreprises dans leur projet de transition énergétique. Aux vues du tarif de l’énergie qui ne cesse de croitre d’année en année, nous nous donnons pour mission d’aider les écocitoyens Français désirants opter pour une consommation éco-responsable et ainsi, réaliser des économies sur leur facture d’énergie.
Coordonnées de contact
155, Rue de Rosny, 93100, Montreuil, France
- 0185878787
- contact@axe-ecologie.fr
- axe-ecologie.fr
3,8
Bien
133 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très satisfaite de mon expérience !
Très satisfaite de mon expérience !
Je tiens à remercier l’équipe pour son professionnalisme tout au long de mon projet. Le suivi de mon dossier a été clair, régulier et rassurant, avec des interlocuteurs disponibles et à l’écoute. L’installation s’est déroulée dans les délais, avec une équipe efficace et soignée. Je suis ravie du résultat et heureuse de contribuer à ma manière à la transition énergétique. Merci !
8 juillet 2025
Réponse de Axe Ecologie
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire.
Nos équipes restent mobilisées pour vous suivre et tout mettre en oeuvre pour apporter satisfaction.
Vous pouvez à tout moment nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr
Service Communication
Réponse de Axe Ecologie
Cher Client,
Un grand Merci pour votre commentaire fort encourageant.
N'hésitez pas à nous contacter au numéro suivant: 01.85.87.87.87
Service Communication
Service après vente
Super service après vente, je recommande vivement ! Disponible de suite personnel très réactif, et à l’écoute de nos besoins
8 juillet 2025
Réponse de Axe Ecologie
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire.
Nos équipes restent mobilisées pour vous.
Vous pouvez à tout moment nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr
Service Communication
Très professionnel je recommande plus…
Très professionnel je recommande plus plus .
Merci pour tout
8 juillet 2025
Réponse de Axe Ecologie
Chère Cliente,
Merci d'avoir pris le temps d'avoir posté ce commentaire qui nous fait plaisir.
N'hésitez pas à contacter nos services a numéro suivant: 01.85.87.87.87 dès lors que vous en éprouvez le besoin.
Service Communication
Suite de mon avis que AXE ECOLOGIE signale systématiquement alors que non diffamatoire, relate juste la vérité de mon expérience
Appelez votre protection juridique qui vous aidera !
Ils ne sont pas RGE (voir le site officiel qui fini par .gouv.fr car sans qualification RGE vous n'aurez pas les aides de l'état). De plus pour faire installer des panneaux photovoltaïque il faut faire une DP (demande préalable) en mairie ce qui prend minimum 1 mois sans ça vous n'êtes pas autorisé à faire installer des panneaux ! Personnellement ils ne m'ont jamais montré la DP et leur qualification RGE et pourtant ils voulaient poser les panneaux très rapidement ce qui n'est pas possible. Ne vous laissez pas intimider, harceler par leur tentative de vente forcée et menaces comme quoi le délai de rétractation est passé car c'est FAUX !
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Axe Ecologie
Madame Sabrina C,
Sincèrement navrés de prendre connaissance des faits relatés au travers de votre post qui ne reflètent absolument pas les méthodes de commercialisation appliquées par Axe Ecologie.
Afin que nous puissions vous contacter pour approfondir votre expérience, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr en mentionnant "Sabrina c Trustpilot"
Dans l'attente de votre retour, nous vous présentons toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Service Communication
C'est une arnaque fuyez
Nous avons vécu exactement la même expérience que Vanessa SIRON. Nous avons fait une demande sur le site de l'Etat afin de prendre contact avec une entreprise pour des panneaux solaires, et rapidement après nous rencontrons un commercial qui nous explique que axe ecologie travaille avec l'Etat.... Il nous ont fait signé un document pour l'étude solaire qui est en fait un bon de commande d'achat pour les panneaux solaires. Après 16 jours, envoi d'une étude en carton et qui arrive après les délais de retraction, bizarre bizarre. Sachez mesdames et messieurs qui me lisent que vous pouvez encore vous rétractez 1 an après la livraison, nous appelons cela la retractation D'après le code de la consommation et conformément aux articles L221-27 et L312-54 . Au final nous avons envoyé un courrier avec accusé de réception à Axe Ecologie, Axe Environnement ainsi qu'a sofinco pour l'offre automatique de prêt.
J'ai oublié de préciser, bien sûr ils pratiquent des prix hors du marché, ils sont deux fois plus cher que tous leurs concurents...
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axe Ecologie
Monsieur Carrot,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance des faits relatés au travers de votre post.
Soyez assuré du fait qu'Axe Ecologie n'a aucun dossier vous concernant ce qui implique qu'aucune suite sera donnée.
Vous pouvez contacter notre service client au numéro suivant: 01.85.87.87.87 pour approfondir votre expérience.
Service Communication
Rien à dire
Rien à dire, c'était top je suis super content de mon installation, tout a été fait dans les règles
26 avril 2025
Réponse de Axe Ecologie
Cher Client,
Merci pour votre agréable commentaire.
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr nos équipes se feront un plaisir de traiter vos demandes.
Service Communication
Très bonne expérience avec axe Écologie…
Très bonne expérience avec axe Écologie ! J'ai été bien conseillé, pas de mauvaises surprises et surtout, ça marche super bien. J'aurais dû le faire plus tôt
26 avril 2025
Réponse de Axe Ecologie
Cher Client,
Vous nous voyez ravis de vous lire et vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter au numéro suivant: 01.85.87.87.87 dès lors que vous en éprouvez le besoin.
Service Communication
je recommande à 100% super suivi
je recommande à 100% super suivi, explications claires et installation impeccable
26 avril 2025
Réponse de Axe Ecologie
Cher Client,
Merci pour votre agréable commentaire.
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr nos équipes se feront un plaisir de traiter vos demandes.
Service Communication
Pas besoin de s'embêter avec…
Pas besoin de s'embêter avec l'installation, le travail de l'équipe est assez efficace et convivial
24 avril 2025
Réponse de Axe Ecologie
Chère Cliente,
Merci pour votre commentaire encourageant.
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr nos équipes se feront un plaisir de traiter vos demandes.
Service Communication
Un argumentaire qui ne tient pas…
Un argumentaire qui ne tient pas…. Une surévaluation des besoins. Une heure d’échange sur les potentiels avantages grâce en partie aux aides de l’état, dont certaines entreprises profitent grassement pour augmenter subrepticement leurs tarifs de panneaux photovoltaïques…..puis dans les 5 dernières minutes, vous signez un document….et là surprise…. Vous retrouvez dans les 24 heures, dans votre boîte mail, le dossier de crédit, type cofidis…avec un crédit au taux avoisinant les 7% dont cette dite société est le mandataire, et un crédit sur 180 mois, donc vraie supercherie sur la rentabilité 😡😡.D’autant qu’on vous propose le double de la quantité nécessaire, tout en sachant que le taux de TVA n’est plus le même..
Pour un 3kwc, taux à 10% et pour un 6kwc, taux de tva à 20%. Mais ça, vous le découvrez par vous même quand vous creusez…
A FUIR ABSOLUMENT
Quand aux avis positifs, postés après le 15 avril 2025 qui stipulent que le SAV fonctionne parfaitement et que les clients sont très satisfaits de faire de conséquentes économies, je demande à voir comment en si peu de temps, on peut prétendre des ignominies pareilles…????
Et cerise sur le gâteau la société AXE ECOLOGIE ne figure pas sur le site du gouvernement pour l’agrément RGE
C’est forcément DES ARNAQUES ALORS MECIANCE
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Axe Ecologie
Madame Soulier,
Merci pour votre commentaire.
Permettez-nous d'éclaircir certain point concernant votre post.
Tout d'abord, si notre entreprise est intervenu chez vous c'est que vous nous avez sollicité et qu'un rendez-vous a été pris et honoré.
Au vu des faits relatés, celui-ci aura duré plus d'une heure.
Ensuite, vous expliquez que lors des cinq dernières minutes, vous avez signé un document et rebondissez sur le fait que cela a été pour vous une surprise...
Dans la mesure où vous êtes pleinement consciente d'avoir signé ( électroniquement )des documents suivant une entrevue ayant durée plus d'une heure, nous avons un peu de mal a comprendre la teneur de vos propos.
Vous rapportez également avoir reçu dans votre boite mail , le lendemain, l'ensemble des documents signés.
Nous nous permettons de mettre en lumière le fait qu'aussitôt la signature électronique réalisée, chacun des documents signés se trouvent automatiquement et systématiquement à votre disposition dans votre boite mail.
Concernant le dossier de crédit dont vous faites état, Axe Ecologie apporte un projet clé en main aux particuliers désireux d'opter pour la voie de la transition énergétique , Libre à chacun de le choisir ou pas.
Notre entreprise n'est en rien mandataire de quelque banque qui soit.
Un grand nombre de nos clients optent pour un paiement comptant et se rapprochent de leur banque ou autre organisme, cela n'est en rien obligatoire.
Concernant la puissance proposée et conseillée, elle dépend de votre consommation, donc de vos factures d'électricité fournies lors du rendez-vous et non du montant de la tva appliquée.
Ce qui est le plus surprenant, c'est qu'en effet, un bilan énegétique a été réalisé , vous avez décidé de ne pas donner suite à celui-ci.
Vous nous avez demandé d'annuler votre dossier, chose qui a aussitôt été fait , sans même chercher à comprendre le pourquoi du comment et des semaines plus tard, vous postez ce commentaire..
Pour terminer chère Madame Soulier, les avis postés après le 15 avril 2025 qui stipulent que notre SAV fonctionne parfaitement bien et que nos clients sont très satisfaits de faire de conséquentes économies... sont NOS clients qui ont très gentillement pris le temps de relatés leur expériences .
Ils ont beau avoir postés leurs avis après le 15 avril, cela ne veut en rien dire qu'ils ont a faire à notre entreprise et notre personnel depuis cette date.
Permettez-nous de vous faire une confidence...Il nous arrive de demander à nos clients d'avoir la gentillesse de poster un avis , nous leur envoyons même un lien afin qu'il puisse le faire très facilement.
Trustpilot est un vecteur de communication très surveillé , seuls les avis vérifiés restent en ligne.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec notre entreprise ne vous ai pas laissé une bonne impression mais de là a tenir des propos tels que vous le faites et de nous qualifier "d'arnaqueurs" alors que nous et vous sommes en rien engagés, permettez-nous de vous répondre que nous trouvons cela méchant et gratuit (gratuit comme notre passage chez vous).
Equipe Axe Ecologie
Installation rapide et efficace
Installation rapide et efficace. Mon toit est prêt pour le solaire
21 avril 2025
Réponse de Axe Ecologie
Cher Client,
Un grand Merci pour votre commentaire fort encourageant.
N'hésitez pas à nous contacter au numéro suivant: 01.85.87.87.87
Service Communication
Service client impeccable
Service client impeccable, très bonne communication tout au long du projet
19 avril 2025
Réponse de Axe Ecologie
Cher Client,
Un grand Merci pour votre gentil commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter au numéro suivant: 01.85.87.87.87
Service Communication
Satisfait à 100% excellent travail
16 avril 2025
Réponse de Axe Ecologie
Cher Client,
Merci pour votre agréable commentaire.
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr nos équipes se feront un plaisir de traiter vos demandes.
Service Communication
technicien qui ne sont autre que des vendeurs à la commission
Après une mise en relation via une entreprise externe, qui m'a expliqué les financements avec aide d'État, le point de vue technique, les rentabilités, tout semblait relativement clair et honnête. Le jour de la visite du technicien, celui-ci m'a présenté le matériel, il m'a demandé divers papiers, également un RIB pour vérifier je cite que je n'avais pas déjà bénéficié d'aide de l'État pour cette maison. Le RIB a en fait servi à remplir sans que je le vois une demande de crédit cofidis. Un code m'a été adressé pour une demande de financement, que l'on m'avait expliqué être les aides de l'État. Ces comportements sont inacceptables, puisque une fois qu'on a remis le code, la demande cofidis est en cours, sans qu'on le sache. Puis le technicien rempli le devis et à la fin de celui-ci vous voyez apparaître financement par cofidis, le technicien explique alors que c'est une solution de repli si jamais il n'y avait pas d'aide d'État. Le tout est bien rodé, un autre technicien vous appelle le lendemain, pour savoir si tout s'est bien passé. La demande de devis précise également que j'ai reçu un exemplaire du catalogue axe écologie expliquant les modalités financières de l'opération, ce document est introuvable, malgré multiples demandes auprès des techniciens. Également le technicien qui a établi le devis, m'a demandé si j'avais des crédits en cours, je lui ai répondu oui je lui ai donné les sommes des crédits et il m'a répondu qu'on avait pas besoin d'en parler que ça ne regardait que moi. J'invite également toutes les personnes ayant eu cette expérience à partager leur avis sur ce site.
Suite à votre réponse, je ne prendrai pas contact avec votre service client, mon avis restera tel quel ! Et vous dites ne pas me trouver dans vos bases, alors pourquoi cet appel aujourd'hui à propos de cette publication ?
Et j'ai également fourni les éléments complets à trustpilot, afin que ce post ne soit pas supprimé. Vu que vous avez demandé des renseignements complémentaires que vous aviez déjà.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Axe Ecologie
Madame,Monsieur Court,
Navrés de lire les faits relatés à votre post. Ne parvenant pas à vous trouver dans notre base client, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail suivante : contact@axe-ecologie.fr en mentionnant Court Stef afin que notre service client puisse prendre contact avec vous pour approfondir et comprendre les raisons vous ayant menés à tenir de tels propos à l'encontre de notre entreprise.
Dans l'attente de votre retour.
Service communication
A fuire
A fuire ! Un commercial avec un script bien rodé qui vous embrouille avec ses calculs. Une entreprise qui ne vous lâche plus dès que vous avez mordu à l'hameçon. Il faut tout faire très vite. On vous donne des codes qui soi-disant ne servent qu'au suivi de votre dossier mais au final vous vous retrouvez avec une signature sur un devis que vous n'aviez jamais vu avant ! Et quand vous voulez faire valoir votre droit de rétractation ils vous menacent avec leur pseudo service juridique! Ne mordez pas à l'hameçon
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Axe Ecologie
Madame Cluzel,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance des faits relatés au travers de votre post qui ne refletent abolument pas nos méthodes de commercialisation.
Afin que vous puissiez être très rapidement recontacté par notre service client, ne parvenant pas à vous trouver dans notre base client en utilisant les éléments relatés à votre post, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr en mentionnant "Corinne Cluzel"
Dans l'attente de votre retour rapide, nous vous prions de croire en notre sincère dévouement.
Service Communication
Réponse de Axe Ecologie
Madame, Monsieur Raytack,
Vous nous voyez très surpris de prendre connaissance de votre post que nous ne comprenons absolument pas.
Nous avons effectué des recherches minutieuses dans nos bases de données et n'avons aucun dossier vous concernant.
Afin de comprendre et approfondir les raisons qui vous ont menées à effectuer votre post alors que notre entreprise n'a jamais eu à faire avec vous, nous vous serons gré de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr en mentionnant " Raytack Trustpilot "
Service Communication
Pro de L'arnaque complétement d'accord avec les commentaires de Anne laure Cotelle A Fuire
Retraite apres une longue carriére en service achat d'une grande Sté je n'ai jamais rencontré une tentative d'ARNAQUE aussi bien montée . ce sont des Pros
jean Carteret
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Axe Ecologie
Monsieur Carteret,
Nous devons vous avouer avoir beaucoup de mal à comprendre ce genre de post qui peut-être nuisible à une entreprise.
En effet, vous relatez des faits de "tentative d'arnaque" ...
Axe Ecologie ne vous a rien vendu.
Vous n'êtes pas client.
Nous ne disposons d'aucun dossier vous concernant.
Vous pouvez à tout moment nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr ou nous contacter au numéro suivant: 0805.690.555 pour nous faire part des raisons qui vous ont menées a tenir des propos diffamatoires à l'encontre de notre entreprise.
Service Communication
C'est une grosse arnaque !!!!
C'est une grosse arnaque !!!!!
Ce sont de gros menteurs qui vous retourne le cerveau ! Ils font signer un bon de commande avec un code sur téléphone alors que soit disant c'est seulement une étude !!!!!!! Ne surtout rien signer et poser !!!!!!!
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Axe Ecologie
Madame Cotelle,
Ne parvenant à vous trouver dans aucune de nos bases de données, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@axe-ecologie.fr en mentionnant "Cotelle Anne-Laure Trustpilot" afin que nous puissions échanger et comprendre les raisons qui vous ont menées a effectuer ce post diffamatoire à l'encontre de notre entreprise.
N'étant pas cliente, nous ne disposons pas de vos coordonnées.
Service Communication
Un service impeccable super…
Un service impeccable super professionnel et un SAV toujours à l écoute
Je recommande
2 janvier 2025
Réponse de Axe Ecologie
Chère Cliente,
Un grand Merci pour votre agréable commentaire.
Nos différents services restent à votre écoute et disposition au numéro suivant: 01.85.87.87.87
Service Communication
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