Babybrezza Avis 

Best product and best attention ever. 100% recomendable

Met het product enorm blij. Aangeschaft in 2021 en veel gebruik van gemaakt. Onze dochter had nog lang flesvoeding. Onze andere dochter werd 2,5 jaar later geboren en na ruim een jaar stopte het apparaat.
Wij hebben destijds in het begin ook hoeveelheid gecheckt op zelf flesjes maken en flesjes die gemaakt waren door de BabyBrezza. Dit was hetzelfde. Wij hebben dus zeker ruim 3 jaar goed gebruik gemaakt van het apparaat en hadden binnen know time een flesje. Het apparaat zelf is al 4 jaar oud.
Nu wil hij opeens niet meer aan. Ons apparaat valt al lang buiten de garantie, maar hadden hem graag willen laten repareren. Dit kan dus niet! Heel jammer dat dit apparaat niet duurzamer is. Wij vinden het apparaat het geld waard, maar het zou toch wel mooi zijn als je het zou kunnen repareren. Ik lees dat dit soms ook al na 2 jaar gebeurd en dan net buiten de garantie valt. Hier moet het bedrijf wat mee doen.

Zeer tevreden na toch een nieuw product te mogen ontvangen !

Wel garantie maar geen oplossing?

Product nog geen jaar oud. Begin ging het soepel daarna kreeg ik te overduidelijk te merken dat het apparaat niet meer functioneerde zoals toebehoren. Wij hebben hierdoor in de nacht paar keer voeding gegeven waar dus alleen water in zat. Ik ben hier zo van geschrokken. Ook heeft onze baby heel vaak last gehad van deze mankementen.

De watertank bijvullen gaf die niet meer aan.
Voeding leeg gaf die niet meer aan.
Schoonmaak advies gaf die niet meer aan.
Het apparaat kent af en toe ook momenten dat de display knop niet werkt.

Na aantal keer te hebben gemaild word er telkens opnieuw om meerdere video’s gevraagd. Ik vind dat al raar genoeg maar besloot om netjes alles als bewijs toe te sturen. Na 3 maal video’s te hebben gestuurd en overduidelijk te zien is dat de apparaat niet functioneert naar toebehoren heb ik nog steeds geen oplossing. Ik heb dit nog zo ervaren met een product.

In geen tijden zo’n slechte klantenservice gezien. Op 19 januari een Babybrezza besteld (die volgens de website op voorraad was). ‘Voor 17u besteld, ‘vaak’ de volgende werkdag in huis.’ Na een week nog geen Babybrezza te bekennen. Zelf maar eens contact gezocht met het bedrijf en wat bleek: hij was niet op voorraad en zou een week later bezorgd worden. Fijn dat er ook iets vanuit Babybrezza zelf wordt gecommuniceerd… not. Een week later en je raadt het al: nog steeds geen Babybrezza. Weer gemaild en weer is de verwachte leverdatum verschoven. We zijn inmiddels ruim drie weken verder. Gemaild met de vraag of we het model in een andere kleur kunnen krijgen aangezien we dat apparaat willen gaan gebruiken. Vijf dagen later, nog geen reactie. Wát een slechte service zeg, ongekend.

Helaas is de poeder / water verhouding van de Brezza niet OK.

We waren eerst enorm enthousiast, maar nadat we zijn geswitched naar andere, dikkere voeding, kloppen de verhoudingen niet meer.

We hebben de container gewogen voor en na een fles en hebben een brezza-fles vergeleken met een zelfgemaakte fles. De zelfgemaakte fles is “zwaarder”. We maken de machine netjes schoon (meer dan wat nodig is), en gebruiken de juiste instelling.

We hebben Brezza hierover gemaild, en kregen een vreemde reactie. We kregen een tweedelige uitgebreide instructie over hoe we het poeder en het water konden afwegen plus de opdracht dit te filmen en aan hen te sturen. Ik heb hen laten weten dat ik dit te ver vind gaan aangezien ik (uitgebreid) heb laten weten wat er aan de machine mankeerde. Daarna geen reactie meer ontvangen!

Daarnaast stond er in toegestuurde eigen instructie van de Baby Brezza dat flesjes boven de 60ml niet ok zijn;

“Zet de hoeveelheid van de machine op 60 ml (Bij een hoger aantal ml kan het draaimechanisme niet goed zijn werk doen en zijn de resultaten niet accuraat.)”

Dat is nogal lastig als je dochter flesjes van 150ml drinkt.

Na onze negatieve ervaring las ik helaas een heleboel andere negatieve ervaringen met de Brezza.

Update 18 april; Dank voor jullie reactie (2 maanden later). Ik vraag me af wat de passende oplossing gaat zijn. De verdikte voeding die we gebruiken staat op jullie website + bijpassende instelling. Het uittesten van voeding i.c.m. het apparaat is aan jullie, niet aan de consument. De enige passende oplossing is dat we het apparaat retour zenden en wij ons geld terug ontvangen.

Update 22 april: Wederom contact gehad met Baby Brezza en na overleg een prima oplossing geboden. Het apparaat mogen houden én geld retour ontvangen. Netjes!

Let op. Poeder dat de machine afgeeft klopt niet. Als je de settings volgens hun website volgt krijgt je baby of teveel of juist te weinig voeding. Scheelt bij ons op 60ml een halve schep teveel.

Product is nieuw dus gaat retour.

Trap hier niet in!! Door dit product kan uw baby ondervoed. Raken de doseringen van de machine wisselen constant, daardoor krijgt uw baby teveel water in het flesje of te weinig voeding. Ik snap niet dat dit produckt Europees is goedgekeurd.

Ik ben superblij met Baby Brezza! Het apparaat maakt het bereiden van flesvoeding zeer eenvoudig en scheelt zoveel tijd! Toen ik eerst niet uitkwam met de juiste instellingen, was de klantenservice fantastisch! Ze hielpen me snel en vriendelijk, waardoor alles nu perfect werkt. Ik kan het iedereen aanraden, ik wil niet meer zonder!

Onze babybrezza is 2 maanden na de garantieperiode kapot gegaan, maar vanwege borstvoeding slechts 9 maanden effectief gebruikt. Voor ons tweede kind kunnen we er nu geen gebruik meer van maken. Hopelijk bedenken andere ouders dit ook als ze dit dure apparaat aan gaan schaffen met de hoop dit voor meerdere kinderen te gebruiken.
Reactie van de klantenservice: ik zie dat uw machine is gekocht op 19 oktober 2022, dit betekent dat de garantie inmiddels is verlopen. Om deze reden kan ik u geen vervangende machine aanbieden. Error Code 1 is een probleem dat we niet kunnen oplossen, er is dan ook geen reparatieservice.

Uit deze mail blijkt duidelijk dat het een bekende error is. Schandalig dat dit product wordt verkocht aan klanten en er vervolgens geen enkele vorm van compensatie wordt gegeven.
Reactie op de klantenservice na mijn uitgebreide verhaal, na 3x herinneringsmail te sturen: Bedankt voor uw bericht,
We hebben u aangegeven dat we helaas niets voor u kunnen doen.

Apparaat net buiten de garantietermijn en de service houdt dan ook per 2 jaar ook echt op. Heb werkelijk waar nog nooit zon bizar slechte service meegemaakt. Ik stuur een mail dat de babybrezza niet meer aangaat. Zij mailen terug met een zin. Hij is buiten de garantie dus we kunnen je niet meer helpen. Ik lees veel recensies dat het kort na 2 jaar stuk gaat dus het lijkt alsof die apparaten zo zijn gemaakt. Dit voor bijna 300 euro?!?

Ga niet in zee met deze oplichters. Wij hebben iets meer dan 2 jaar geleden een baby brezza aangeschaft welke na iets meer dan 2 jaar een foutcode geeft.

Het bedrijf wil geen service verlenen en kan het apparaat niet repareren. Gaat hier om een apparaat van meer dan 200 euro en daarvan zou je verwachten dat deze gerepareerd kan worden. Dit is helaas niet het geval.

Het enige wat die kansloze honden je bieden is een kortingscode om weer zo'n debiel apparaat te kopen; welke naar alle waarschijnlijkheid na 2 jaar kapot zal gaan. Ze hebben het zelfs in de mail toegegeven dat deze apparaten fouten bevatten, die er voor zorgen dat ze defect raken.

DOE HET NIET!!!!!!!

Ik ben ontzettend blij met het apparaat van babybrezza. Flesjes zijn binnen “no time” klaar en het apparaat is heel gemakkelijk schoon te maken.

Het enige nadeel wat ik heb ervaren, is dat het apparaat maar 3 temperatuur standen heeft en zelfs de hoogste stand is voor mijn baby te lauw. Het had fijner geweest als je de temperatuur zelf zou kunnen instellen. Nu ben ik genoodzaakt om het flesje alsnog een paar seconde in de magnetron te plaatsen.

Wat een teleurstellende ervaring met Babybrezza! Ik raad iedereen ten zeerste af om bij dit bedrijf te bestellen. Na het bestellen en betalen van een flesvoedingsapparaat via hun officiële website, verliep werkelijk alles mis wat mis kon gaan. Het pakket, dat volgens de voorwaarden uitsluitend op mijn adres afgeleverd mocht worden met identificatie en handtekening, kwam nooit bij mij aan. Tot mijn verbijstering ontdekte ik dat het bij mijn buren was bezorgd, die nota bene op vakantie waren!

De echte frustratie begon echter pas toen ik contact opnam met Babybrezza. De klantenservice was ronduit onbeschoft en weigerde mijn verhaal serieus te nemen. Ondanks het feit dat ik camerabeelden kon overleggen die aantoonden dat ik het pakket nooit ontvangen had, bleef men mij beschuldigen alsof ik zou liegen. Hoe durft een bedrijf zo met klanten om te gaan? Toen ik uiteindelijk de locatie van het pakket zelf had achterhaald, werd er vanuit Babybrezza geen enkele vorm van excuus of compensatie aangeboden. De arrogantie en onverschilligheid spatten ervan af.

Het resultaat? Ik zit met een product dat ik niet tijdig kon retourneren door hun fouten, en de kans om het terug te sturen is nu verlopen. Eén ding weet ik zeker: ik koop nooit meer iets bij Babybrezza. Slechte service, onvriendelijke medewerkers en een totaal gebrek aan verantwoordelijkheid. Vermijd dit bedrijf ten koste van alles!

Apparaat defect na 2 jaar en paar maanden. Gevraagd om reparatie en/of contact met de technische afdeling voor hulp. Totaal geen hulp mogelijk, zelfs niet tegen betaling. Onbegrijpelijk hoe je zo met klanten om kunt gaan, die zo'n kostbaar apparaat kopen. Blijkbaar sta je dan niet achter je product als je niet eens wilt bijdragen aan een lange termijn gebruik. Denk goed na voor je dit apparaat aanschaft.

Onbetrouwbaar product! Een regelrecht gevaar voor het leven van je baby!
Product geeft onvoldoende voeding(poeder) onze baby is 6 weken lang ondervoed geweest door dit apparaat te vertrouwen. Helaas heeft een kennis exact dezelfde ervaring als ons.

284,90 EURO Model Baby brezza melkflesjes apparaat
2 Maanden na de garantie v. 2 jaar niet meer te gebruiken,alleen nog maar errors! Contact op genomen met hun service afdeling,na (vlak) de garantie periode geen service meer,dus ook geen hulp! Bedenk dit als je zo'n apparaat koopt! De levenduur is 2 jaar dus voor een 2e kindje niet meer te gebruiken!
Zie ook een filmpje wat rondwaait op you tube waarin men deze manchine v woede in de prullebak gooit!
Dus begin er niet aan,als je geld genoeg hebt kun je het proberen 2 x kopen v meerdere baby's
Wij nooit meer!

Zie onder de reactie v baby brezza een kortings code om bij hun een nieuw apparaat te kopen verder geen hulp!
Bedenk mensen voordat je dit apparaat koopt de levensduur maar 2 jaar is!
En als jullie verder reviews op zoeken zijn wij niet de enigste die hier problemem mee hebben!
Dan kun je beter je 300 euro rechtstreeks in de prullebak gooien!
O ja babybrezza...bedankt hoor v jullie belachelijke kortingscode!

Bedankt voor u antwoord onderstaand...
Nooit kortingscode ontvangen laat staan een vervanging v het apparaat?
Waar blijft babybrezza?

Ik gebruik de Babybrezza nu inmiddels voor ons 3e kindje. Het fijne vind ik vooral dat de Babybrezza altijd op temperatuur is en de porties goed gemengd in de fles terecht komen. Nooit klonters gehad etc. Onderhoud vind ik prima te doen en daarnaast hebben we de mini versie nu op de eerste verdieping voor de nachtflesjes. Dus wij zijn absoluut tevreden over de BabyBrezza

Bij mijn tweeling werkt het niet. Ze kotsten vaak na flesjes uit dit apparaat. Klonterig braaksel. Na overgegaan te zijn op de oldschool manier nergens meer last van. Baby’s zijn niet meer onrustig en slapen beter. Ik heb mijn twijfels bij de baby Brezza

Wat een gemak! Dit scheelt zoveel tijd voor het maken van flesjes! Ik heb hem voor mijn kinderen gekocht en ze zijn er heel erg blij mee! Trouwens de Brezza flessen reiniger en ontsmetting apparaat ook! Het schilt hun enorm in tijd met 2 kleintjes.

Prima apparaat. Maar laat er nu niets kapot gaan buiten de garantie periode. Ze hebben geen reserve onderdelen buitenom die op de site staan. 1 simpel onderdeel kapot en je bent verplicht een nieuwe te kopen

Antwoord: het gaat om een plastic clip. Een beweegbaar kunststof onderdeel welke zo te vervangen is. Zoals ik zei, gewoon een niet duurzaam product. Zonde.