Babybrezza Avis 

Snelle levering en fijn apparaat. Werkt goed en biedt zoveel gemak!

Slechte service! Toestel is stuk en ben al een week aan het bedelen om actie te ondernemen. Ik moet steeds zelf mailen, al 2x dezelfde info moeten doorgeven en nog steeds NIETS! Zeer triestige onderneming!

A.U.B niet kopen mensen! Dit bedrijf zijn oplichters ik heb netjes mijn pakket ongeopend retour verzonden zeggen ze dat het vol met water zit en beschadigd is terwijl dat helemaal niet waar is ! Ze zijn ook heel niet klantvriendelijk op de mail. Pakketje was al lang bij hun aangekomen maar ze hebben niet netjes een bericht gestuurd van hoe verder. Dus niet bij hun een aankoop doen want zonde van je geld. Het zijn gewoon oplichters

Een mooie machine, doet wat het belooft. Alleen je moet hem (te) vaak schoon maken. Dit kost toch wel tijd, en daarnaast moet het super droog zijn, want als het nog vochtig is dan blijft het poeder plakken, en dan klopt de dosering niet meer bij het volgende flesje. . Daarnaast kan je het blijkbaar NIET met warm/heet water schoonmaken. Bij ons is de complete container vervormd geraakt door warm water. Hierdoor past de container niet meer in de machine en waren wij genoodzaakt een nieuwe container voor 25€ te kopen. Hier contact gehad met de service afdeling, werd gelijk gezegd dat we dit niet met te heet water konden schoon maken.

Bijna alle babyspullen kun je “uitkoken”. Net nu het over een voedingsapparaat gaat kan dit niet. Bijzonder.

Conclusie, als je een quooker hebt of snel warm water, gaat dit veel eenvoudiger en scheelt je 240€ aan investering, en je hebt minder schoon te maken. Het schoonmaken komt nooit goed uit.

zoals al gezegd, doet wat het beloofd, maar vertelt maar de helft.

Ben goed geholpen met mijn vraag over de Formula Pro Advanced.

Mijn flesjes verwarmde niet eindstand was mijn retour niet geaccepteerd heb ik gezegt stuur maar terug maar word genegeerd

Veel te veel poeder uit de machine - terwijl we hem volgens HUN handleiding van de website hebben ingesteld. Nu een hele discussie over dat wij hem verkeerd hebben ingesteld, hele bijdehandte mails terug, constant zeggen dat wij de schuldige zijn - terwijl onze pasgeboren dochter 2 weken lang doodziek is doordat zij 2 x zoveel poeder per fles kreeg. Bij zo’n duur apparaat ga je er van uit dat dit niet gebeurt, gelukkig hebben wij het gecheckt. Als hij zou werken zou het een top uitvinding zijn en zou ik er graag voor betalen, maar dit is gewoon levensgevaarlijk. En de klantenservice is bijzonder slecht en onvriendelijk. We zijn blijkbaar niet de enige met deze ervaring!

5 weken geleden de baby brezza gekocht, omdat het ons makelijk leek om met 1 druk op de knop een fles klaar te hebben. Helaas bleek dit niet het geval. De poeder dosering is niet juist, waardoor onze zoon een fles met de verkeerde verhouding krijgt. Te veel poeder. Hier gelijk over gemaild en kregen gelijk het gevoel dat we maar wat zeurden. We moesten met een weegschaal met 2 decimalen achter de komma de tester uitvoeren. De poeder wat de baby brezza geeft per fles en als je de fles zo klaar. Dit moesten we filmen. Zo gezegd zo gedaan. Op een flesje van 60 ml geeft de baby brezza al 3 gram te veel! Na dit te hebben gemaild kregen we een paar dagen later pas een mailtje terug dat dit juist was gefilmd en het werd door gestuurd. Ze zouden contact met ons houden. Inmiddels bijna 2 weken verder, nog geen contact!

Nadat ik een tijdlang tevreden was met deze machine, ben ik nu diep teleurgesteld. Mijn baby raakte gewend aan de BabyBrezza-flessen, maar plotseling begon de machine te haperen, waardoor ik minder hoeveelheid en klontjes kreeg. 3 weken geleden nam ik contact op met de klantenservice vanwege het ongemak van mijn baby, maar hun reactie was traag en gevuld met heen en weer berichten. Het is buitengewoon frustrerend, en ik kan deze machine niet aan anderen aanbevelen vanwege de slechte klantenservice, vooral wanneer je baby eraan gewend is geraakt.

Update: after getting in touch with the customer service on social media they immediately took action and they said they will send a new machine.
In the meantime I had to buy a new one but now we have a reserve one in case of a malfunction again 😄

Na 5 maanden gaf het e1 error code. Contact opgenomen met service. Accepteren de fout en beloven een nieuwe op te sturen maar daarna blijft het stil. Ik wacht nu al 3 weken op een nieuwe. Mochten ze het ooit als nog opsturen zal ik mijn review aanpassen.

Uiteindelijk ontvangen. Dus het is wel een partij dat achter zijn product staat. Maar het duurde wat mij betreft wel net iets te lang. Dus service is wel een min puntje.