BALKE Avis 

Hele fijne webshop met prachtige producten van mooie kwaliteit, en er zijn regelmatig leuke aanbiedingen. Je merkt dat er veel zorg en aandacht in het assortiment zit!

De klantenservice is in mijn ervaring echt top: contact verloopt altijd snel en prettig. Toen een product toch niet leverbaar bleek, werd dit duidelijk en netjes per mail gecommuniceerd. Ook een keer meegemaakt dat een pakket vertraging had door de pakketdienst; hierover werd ik heel helder op de hoogte gehouden met meerdere updates.

Dat kan gebeuren, en bij een kleine ondernemer met een jong gezin heb ik daar alle begrip voor. Juist de open en eerlijke communicatie maakt dat ik hier met een goed gevoel bestel. Absoluut een aanrader, ik bestel hier graag voor mijn tweeling! ♡

Hele fijne producten die duurzaam zijn en mooi afgewerkt. Je merkt dat er veel zorg aan is besteed en als je een vraag hebt krijg je snel en vriendelijk antwoord

Voor de 2e keer een wolletje besteld voor onze dochter. Ze slaapt er heerlijk op. Snelle service en snel verzonden!

Mooi product, goede kwaliteit, snelle levering.

Je krijgt snel en kundig antwoord op je vragen en de producten zijn echt heel goed! We leven wat kouder en ik hoef nu nergens over in te zitten.

Een heel mooi kraamcadeau gekregen, echter valt de kwaliteit enorm tegen. Dekentje pluist, waardoor mijn baby telkens haren aan haar handjes en speentje heeft zitten die vervolgens haar mondje ingaan.... Hier heeft mijn schoonmoeder voor gemaild, nooit reactie gekregen. Vervolgens is mijn man gaan mailen en bellen. Excuus mail gekregen omdat de eigenaar met zwangerschapsverlof zou zijn, maar na 4 maanden wekelijks mailen of appen ook geen reactie of oplossing gekregen. Lekker. Zit je met een kraamcadeau dat je niet kan gebruiken en niemand die de moeite neemt om te reageren en een retourlabel naar je toe te sturen...

Verkeerde kleur kinderwagenhandschoenen werd geleverd (wel optijd overigens...). Dit zowel per app als per mail aangegeven. Eén keer reactie gekregen dat de kleur verwisseld was met een andere klant en dat ze ging nadenken over hoe dit op te lossen. Meerdere herinneringen moeten sturen maar nooit meer reactie gekregen... Heel slecht!

Heldere communicatie, mooi verpakt en snelle verzending ondanks feestdagen. Ik steun graag een klein persoonlijk bedrijf!

Goede communicatie en snelle levering.

Slechte communicatie en ik wacht inmiddels al een maand op de helft van mijn bestelling.

Geweldige producten! Ik kocht een wollen onderlegger voor mijn kind van bijna 2 jaar. Hij had nog nooit 1 nacht doorgeslapen. En sinds hij hierop slaapt sliep hij door. Bizar toch :) Bedankt dat onze nachtrust weer terug is!

Voor de eerste keer besteld! Enorm blij met aankoop. Puur en natuurlijk en leuke kortingen!

Voor mijn bestelling advies gevraagd en dit snel gekregen. Er werd geluisterd naar ons verhaal en vanuit ervaring en kennis kregen wij een advies mbt gebruik van wol. Het heeft onze kleine vriend enorm geholpen om zijn temperatuur goed te houden in de nacht waardoor hij weer lekker kan slapen. We zijn er enorm blij mee!

Inmiddels netjes opgelost! :)

De bestelling duurde erg lang, wat ik nog niet eens zo erg vind. Maar in de tijd dat mijn bestelling werd verwerkt om te verzenden zag ik dat bij de webshop van Kico label zelf een actie was op een artikel dat ik hier ook in mijn bestelling had zitten. Ik heb een mailtje gestuurd aangezien de bestelling nog niet was verstuurd om het artikel te annuleren zodat ik het met 20% korting kon bestellen, scheelt toch best veel op een artikel van €80. Helaas nooit reactie gehad op de mail en ook geen gehoor na een aantal keer bellen..

Leuk assortiment en een fijne website!

Balke is een webshop van een zelfstandige ondernemer, eigenaar is persoonlijk en betrokken in contact. (H)eerlijke wollen producten, superblij mee!

Fantastische webshop voor en door een moeder en dat merk je aan alles. Zeker een aanrader!

Een lamsvachtje voor een te vroeg geboren baby besteld en betaald. Na een week nog steeds geen bericht en geen vachtje. Via de mail niet bereikbaar, of in ieder beval geen antwoord gekregen.

Wat heeft onze baby veel aan de wollen deken hij blijft zo goed op temperatuur

Ik had een verkeerde levering gedaan. Het was heel makkelijk deze te annuleren en ik kreeg vrij snel mijn geld terug om de juiste levering te kunnen plaatsen. Ook had ik een aantal vragen gemaild waar ik bijna meteen antwoord op kreeg.
BALKE is een heel fijn bedrijf en de producten zijn geweldig.