Bonjour Ayant des pieds sensibles en raison de fractures , et en quête de sandales particulières avec contrefort à l’arrière , J’ai pu commander sur votre site des chaussures dont le modèle n’étai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
L’expérience d’achat sur la boutique en ligne a été très agréable. Les produits sont décrits en détail. Seules les photos de certains vêtements pourraient être un peu plus détaillées pour une meilleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première expérience avec Balzac vraiment positive. Les vêtements et accessoires semblent de très bonne qualité, j'espère que l'usage le confirmera. Je cherche des vêtements durables et fabriqués en E... Voir plus
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Les vêtements , accessoires, produits de beauté et chaussures sont de très bonnes qualité et bien coupés. Le service client est très attentif et compréhensif quant aux demandes du client, c’est très a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Marque littéraire et responsable, Balzac Paris fait rimer la mode féminine avec sensibilité, complicité, modernité et propose de la consommer autrement. Avec pour mantra : « savoir prendre le temps », Balzac Paris prône une mode responsable, loin de la ‘Fast Fashion’ et de ses diktats. En valorisant des produits de qualité, passionnément pensés par une équipe en interne à Paris, en les développant avec attention en Europe, en les vendant à prix juste, la marque revendique tout un état d’esprit - une façon d’être et de paraître, sincère, juste, optimiste.
Coordonnées de contact
PARIS, France
- balzac-et-vous@balzac-paris.fr
- balzac-paris.fr
4,5
Excellent
2 k avis
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A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre boutique vous ait plu, au plaisir de vous y accueillir de nouveau :) Très belle journée
Balzac nous rend belles et élégantes
Balzac, c’est une marque qui rend belles et élégantes les femmes de tout âge, avec des collections intemporelles qui ont du caractère et un twist que l’on reconnaît au premier coup d’œil. Les tissus et coupes sont toujours de grande qualité, pour un prix qui reste juste. Quel plaisir de s’habiller et se parfumer Balzac, été comme hiver. Merci.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour expérience. Nous sommes ravis de lire que nos collections ainsi que la qualité de nos matières vous apportent entière satisfaction. C’est un réel plaisir de constater que l'élégance et le caractère de nos créations répondent à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous ! Très belle journée,
1ere et dernière commande
1ere et dernière commande. Numéro 1234351
J ai renvoyé un short, une chemise et le goodies
Selon eux. Ils n ont réceptionné que le short. Pourtant j'ai bien renvoyé la chemise.
Après une bataille par mail, ils veulent bien me faire un avoir ... sauf que rien ne me plaît chez eux
1 commande chez eux pas 2. Je continue chez sezane et blacklist balzac.
J'aimerais savoir ce qu est devenue cette chemise ... colis ouvert par transporteur ? Celui qui a réceptionné à peut être mis sous le coude la chemise ?
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre retour. Je suis sincèrement navrée que votre expérience de retour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous avons transmis vos remarques à notre équipe logistique afin d'analyser ce qu'il s'est passé lors de la réception de votre colis. Notre service client reste à votre entière disposition par mail pour réexaminer votre dossier et trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Je vous souhaite une belle journée. 🙂
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu ! Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir prochainement :) Très belle journée
Parfait à tout point de vue.
Site internet où la navigation est simple et clair.
Livraison ultra rapide avec suivi d'information régulier.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu ! Au plaisir de vous y revoir bientôt :) Très belle journée
Qualité et bon goût tendance
Vêtements et services de grande qualité.
Pas de fautes de goût tout en restant tendance
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis de lire que nos pièces vous plaisent ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos nouveautés. Belle journée à vous !
commande par internet facile et rapide
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu ! Au plaisir de vous y revoir bientôt :) Très belle journée
Beauté et qualité
Des vêtements beaux, de qualité (on les porte longtemps), avec un style propre à la marque et qui ne sont pas fabriqués à l'autre bout de la planète.
Commande facile à réaliser sur le site.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour. Nous sommes enchantés que votre expérience chez nous vous ait plu. C’est une réelle satisfaction de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Belle journée.
Choix des taille avec des manequins que…
Choix des taille avec des manequins que nous aide à nous imaginer avec le vêtement . Qualité des produits toujours excellent
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous avons à cœur de proposer des visuels réalistes pour vous accompagner au mieux dans vos achats, et nous sommes enchantés que cela vous soit utile. Votre fidélité et vos compliments sur notre qualité nous touchent beaucoup. Belle journée à vous.
Une belle marque avec de belles pièces
Belles coupes, belles matières, beaux imprimés et motifs, style moderne d'inspiration classique, reconnaissable et en même temps à porter en toutes occasions, démarche responsable top.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que nos coupes, nos imprimés et notre démarche responsable vous plaisent autant. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu ! Au plaisir de vous y revoir bientôt :) Très belle journée
J'adore je découvre la marque un peu…
J'adore je découvre la marque un peu cher mais superbe modèle par contre le parfum c'est un peu écœurant
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent pour cette première découverte. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le parfum de nos colis, vos retours nous aident à nous améliorer ! À très bientôt.
Bonne réception….bel emballage
Bonne réception….bel emballage, beau produit
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu ! C’est un plaisir de lire que la qualité de nos produits et le soin apporté à notre packaging ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Très belle journée,
70% de ma garde robe est Balzac pour…
70% de ma garde robe est Balzac pour être l’ambassadrice d’une mode plus respectueuse et responsable
Qualité et éthique mais aussi style
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis de lire que nos pièces vous plaisent ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos nouveautés. Votre retour est précieux et nous aide grandement à nous améliorer. Belle journée à vous !
Service client horrible!
Service client horrible!
La pièce métallique qui relie mon sac à la lanière a lâché et au lieu de simplement me renvoyer la petite pièce métallique par la poste, Balzac m’a demandé de renvoyer tout le sac depuis la Norvège! Je renvoie donc le sac (quelle perte de temps et d’argent!!) et on me dit qu’il y aura un délai d’1 mois pour la réparation!! C’est une pièce métallique toute simple que j’arriverai à changer moi même si seulement Balzac me la fournissait! Ensuite j’ai clairement écris que je ne voulais pas qu’on me renvoie le sac par la poste en Norvège dû aux frais de douanes très élevés ici et que j’aimerais récupérer le sac en personne lors de mon prochain passage à Paris, mais là encore ça a l’air d’être compliqué… J’ai jamais eu un service client aussi nul!
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre commentaire. Je regrette sincèrement que votre expérience parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos futures suggestions. Je vous souhaite une belle journée ! 🙂
Style parfait
Style, Expédition rapide, retours facilités : j'apprécie beaucoup Balzac Paris pour ces qualités-là. Le site parfait pour moi pour offrir des vêtements pour ma femme !
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu ! Au plaisir de vous y revoir bientôt :) Très belle journée
1 commande et pas déçue
1 commande et pas déçue
Jolie jupe coquelicot, bien coupée
Doublée avec de belles finitions
Bon suivi de commande
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis de lire que nos pièces vous plaisent ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos nouveautés. Votre retour est précieux et nous aide grandement à nous améliorer. Belle journée à vous !
Expérience web 🌻
Personnellement, je préfère aller dans les magnifiques magasins, heureusement qu il y a le net pour satisfaire les envies de beau , qualité et originalité des collections proposées. Ma fille et moi trouvons des pièces adaptées à chacune.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis de lire que nos pièces vous plaisent ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos nouveautés. Belle journée à vous !
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, nous sommes ravis de lire que nos pièces vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous présenter nos nouveautés. Belle journée !
Superbe marque
Superbe marque, qui fait attention à la qualité mais également à l'environnement . Colis très soigné et envoyé super rapidement, je recommande +++
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre confiance et pour cette recommandation ! Nous sommes ravis que nos engagements et la qualité de nos envois vous plaisent. À très bientôt !
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