Bonjour Ayant des pieds sensibles en raison de fractures , et en quête de sandales particulières avec contrefort à l’arrière , J’ai pu commander sur votre site des chaussures dont le modèle n’étai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’expérience d’achat sur la boutique en ligne a été très agréable. Les produits sont décrits en détail. Seules les photos de certains vêtements pourraient être un peu plus détaillées pour une meilleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première expérience avec Balzac vraiment positive. Les vêtements et accessoires semblent de très bonne qualité, j'espère que l'usage le confirmera. Je cherche des vêtements durables et fabriqués en E... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les vêtements , accessoires, produits de beauté et chaussures sont de très bonnes qualité et bien coupés. Le service client est très attentif et compréhensif quant aux demandes du client, c’est très a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Marque littéraire et responsable, Balzac Paris fait rimer la mode féminine avec sensibilité, complicité, modernité et propose de la consommer autrement. Avec pour mantra : « savoir prendre le temps », Balzac Paris prône une mode responsable, loin de la ‘Fast Fashion’ et de ses diktats. En valorisant des produits de qualité, passionnément pensés par une équipe en interne à Paris, en les développant avec attention en Europe, en les vendant à prix juste, la marque revendique tout un état d’esprit - une façon d’être et de paraître, sincère, juste, optimiste.
Coordonnées de contact
PARIS, France
- balzac-et-vous@balzac-paris.fr
- balzac-paris.fr
4,5
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
Commande payée jamais livrée
Commande payée jamais livrée
Et aucun recours ! Le livreur dit l’avoir déposé en boîte aux lettres !!!
Double peine pas de robe et pas de remboursement
C’est scandaleux !!!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Notre équipe va vous contacter directement par email afin de résoudre ce problème et de faire le point sur votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Bonne journée
Réponse de Balzac Paris
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez vos pièces ainsi que notre service et la rapidité de livraison. Votre satisfaction nous fait très plaisir. À bientôt chez Balzac Paris!
Fan de la nouvelle collection
Fan de la nouvelle collection. Les tissus sont mieux sélectionnés, même si la traçabilité reste « inconnue » notamment pour la provenance. Les vêtements que nous recevons font des milliers de kilomètres et ce n’est pas très écologique malgré les labels.
Je reçois les commandes plus rapidement qu’avant, et c’est un très bon point.
Les enveloppes utilisées pour les envois sont de qualité moyenne et les rayures bleues ainsi que le nom de la marque sont trop visibles.
C’est embêtant pour les livraisons en Relais Colis… Les vêtements ne sont pas emballés dans un papier, je trouve cela dommage pour une question d’hygiène.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la traçabilité, l’emballage et l’impact écologique. Nous travaillons continuellement à améliorer ces points tout en conservant la qualité et la rapidité de livraison que vous avez appréciée. Vos observations nous aident à avancer. À bientôt chez Balzac Paris
Suivi client sérieux
Suivi client sérieux. J’avais craqué pour une pièce qui etait en rupture de stock. J’avais activé une alerte retour de stock qui mêmes plusieurs mois plus tard a fonctionné à merveille. J’ai donc pu acquérir la robe sur laquelle j’avais craqué. Ce n’est pas la première fois que je constate un suivi client sérieux. J’avais acheté un collier qui s’était dégradé rapidement Balzac Paris a procédé à un échange. Suivi sérieux
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance et vos retours positifs ! Nous sommes ravis que notre suivi client vous ait permis d’obtenir la robe et d’échanger votre collier sans souci. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service sérieux et attentif. Bonne journée
Suite à ma requête j’ai reçu mon colis…
Suite à ma requête j’ai reçu mon colis non pas 1 mois après mais le lendemain même de ma commande 🤩 ultra satisfaite et la combinaison est superbe Merci
Petite déception je n’ai pas reçu le tot Bag offert pour un achat de 200€ 😔
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé si rapidement et que la combinaison vous plaise. Concernant le cabas, il n’y avait malheureusement pas d’offre en cours pour votre commande. Cependant, ces offres reviennent de temps en temps, alors restez connectée pour ne pas les manquer ! Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide et que votre commande soit arrivée rapidement à votre adresse. À très bientôt chez Balzac Paris !
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’article vous plaise et que notre service vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Balzac Paris !
La navigation est assez simple sur le…
La navigation est assez simple sur le site. J’ai pu passer ma commande facilement.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que la navigation sur notre site vous a permis de passer votre commande facilement. Votre confort d’achat est très important pour nous.
À très bientôt chez Balzac Paris !
Deux articles commandés
Deux articles commandés, maillots de bain, un était envoyé dans sa housse et le second, sûrement un retour, a été mis tel quel dans l’enveloppe d’envoi
C’est dommage et décevant
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que l’un des maillots ait été expédié sans housse. Nous transmettons votre remarque à notre service logistique pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée
Recommande à 100%
Une livraison super rapide. Une pièce que je cherchais depuis plusieurs mois !
La pièce était super bien emballé dans le carton.
Très bonne expérience
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez enfin trouvé la pièce que vous cherchiez depuis longtemps. Cela nous fait très plaisir !
À très bientôt chez Balzac Paris !
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite et que vous êtes heureuse de vos achats. À bientôt chez Balzac Paris🙂
Super expérience
J attendais un réassort et ce dernier a bien été fait avec en plus un stock suffisant pour que tout le monde puisse passer sa commande sans être obligé de se dépêcher comme sur d autres sites. Je recommande à 100%
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous faisons toujours notre possible pour que nos réassorts soient suffisants et accessibles à tous, et vos mots nous motivent énormément. À bientôt chez Balzac Paris 💙
Envoi rapide et service client très…
Envoi rapide et service client très réactif
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux que notre équipe et nos délais d’expédition aient répondu à vos attentes. À bientôt chez Balzac Paris 🐆
Parfait pour les produits
Parfait pour les produits, le style , les imprimés et la qualité des vêtements ! J adore
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour et merci infiniment ! Nous sommes ravis que nos vêtements et nos designs vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt chez Balzac Paris 💙
Facilité de recherche
Facilité de recherche
Article disponible
Commande avec une remise pour première commande que je valide.
Le site est facile à utiliser.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site et la commande avec votre remise se sont bien passées. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer votre expérience Balzac. Bonne journée
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, l’accueil est agréable
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil. Vos compliments font chaud au cœur et nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible chez Balzac. À bientôt 💙
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour votre adorable message. Votre confiance et votre fidélité nous font très plaisir ! À bientôt chez Balzac Paris 🐆
Très jolies collections et très bon…
Très jolies collections et très bon sav, très réactif ! Je recommande à 100%
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que nos collections et notre service client vous plaisent. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Bonne journée 🙂
Livraison très rapide
Livraison très rapide
La veste est magnifique et la qualité incroyable
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la veste vous plaise et que la livraison ait été rapide. Profitez-en bien ! À bientôt chez Balzac Paris 💙
Balzac Paris - belle découverte
Je découvre Balzac Paris et je suis ravie de la qualité et du design de l’enseigne. Livraison rapide (Norvège)
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Balzac Paris
Bonjour, un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous découvriez Balzac Paris et que la qualité ainsi que le design de nos pièces vous plaisent. Et quel plaisir de savoir que la livraison jusqu’en Norvège s’est bien passée et rapidement ! Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines découvertes. Bonne journée 🙂
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