Très bonne expérience. La couleur est magnifique, bonne qualité et finitions. Suite aux avis déposés j'ai bien fait de prendre une taille au dessus de la mienne. Service rapide, packaging très joli av... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Super maillot de bain mais livraison trop tardive pour un maillot de bain. C’est l’été quand on commande c’est pour l’avoir rapidement pas au bout de 15 jours. À améliorer donc. La prochaine fois je l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Choix des couleurs super ! Commande facile et reçue dans les temps. J'adore la coupe et la couleur de mes maillots ! Petit bémol sur la qualité du tissu, car il s'abîme facilement, dommage pour le pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours de la bonne qualité, colis rapide et bien emballé. Site très bien . Petit bémol : les couleurs ne sont pas toujours identique aux photos et pas de retour gratuit. Cordialement
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Come and discover the brand's different lines and immerse yourself in the sunny, colourful world of Banana Moon, where summer never ends!
Coordonnées de contact
Avenue Albert II 6, 98000, Monaco, France
- 0800909368
- service.clients@bananamoon.com
- bananamoon.com
4,1
Bien
223 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très beau maillot
Très beau maillot, mais chacun livrés dans 3 sac plastiques différents... Un beau gâchis écologique mais sinon tout le reste est niquel.
27 août 2022
Avis spontané
Merci pour vos conseils concernant ma…
Merci pour vos conseils concernant ma taille. Mon nouveau bikini est parfait!
12 août 2022
Avis spontané
Fuyez!
Achat pour près de 80€, mais pas de livraison offerte. Taille très très petit ! Et malgré ça, en cas de retour vous payez la livraison retour. Fuyez mesdames!
12 août 2022
Avis spontané
Réponse de Banana Moon
Bonjour Kwpb,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis . Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur votre expérience: service.clients@bananamoon.com . Vous pouvez indiquer KWPB-TrustPilot sur l'objet de votre message.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Banana Moon
Maillot de bain parfait
Maillot de bain parfait, arrivé à temps pour mes vacances. Petit +: le maillot viens avec une petite pochette pour le ranger
11 août 2022
Avis spontané
Service client super réactif
Service client super réactif. Qualité toujours aussi bonne. Je ne regrette jamais mes achats chez Banana Moon.
10 août 2022
Avis spontané
J’ai effectué une commande sur leur…
J’ai effectué une commande sur leur site, paye une livraison express 24h et ma commande n’est absolument pas arrivée dans les délais. Je me retrouve à devoir renvoyer cette commande dans les 7 jours apres avoir fait une demande de retour alors que je suis en vacances, et en plus tout cela à mes frais . Une honte
9 août 2022
Avis spontané
Réponse de Banana Moon
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes vraiment navrés pour ce retard de livraison et souhaiterons vous assister davantage.
Nous rencontrons des difficultés à retrouver les traces de votre commande, nous aurions besoin d'informations supplémentaires afin de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante: service.clients@bananamoon.com. Vous pouvez indiquer Mathilde Marchand-TrustPilot sur l'objet de votre message.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Banana Moon
Commande robe banana moon
Commande robe banana moon, pas ma taille sur le site, après un appel sur votre site pour demander si la taille que je voulais allez être réapprovisionner... Accueil, une personne très sympathique m'a taille était réapprovisionner le soir même sur le site, je viens de la recevoir.. Très belle qualité et finition du produit.
Je n'hésiterais pas à recommander... Merci à vous....
30 juin 2022
Avis spontané
J’ai un maillot de bain 1 pièce babana …
J’ai un maillot de bain 1 pièce babana moon
J’ai toujours eu des maillots de bain autres marques que celle là et jamais de problème
Le tissu de babana moon est vraiment de très mauvais qualité
J’ai été brûlé par le soleil à travers ce tissu et ça fait maintenant 3 semaines que je fais des soins car une infection s’est installée suite à ce coup de soleil j’ai d’ailleurs faillit être hospitalisée
Je recommande pas cette marque
Cordialement
20 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Banana Moon
Bonjour Madame Lancelot,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous contacter.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez eu un soucis avec un de nos maillots. Nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits et votre expérience nous est précieuse.
Afin de nous rapprocher de notre service qualité, nous aimerons savoir plus sur votre expérience. Je vous invite à contacter notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante : service.clients@bananamoon.com. Nos conseillers serons ravis de vous aider et de faire au mieux pour trouver une résolution satisfaisante pour vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
L'équipe Banana Moon
très bonne qualité
Plusieurs commandes déjà à mon effectif, je vous recommande ce site.
Bonne qualité et maillot de bain avec de jolies design.
Attention, seul bémol, les frais de retour sont à la charge du client, ce qui peut dissuader et rendre possiblement désagréable l'expérience. C'est pourquoi, je mets seulement 4 étoiles et pas 5.
14 mai 2022
Avis spontané
Très satisfaite
Je suis très satisfaite de mon maillot de bain Banana Moon !! Envoi rapide et très bon rapport qualité prix.
Le SAV a su être à l'écoute et très réactif.
J'ai été conseillée parfaitement quant aux tailles des produits.
Je recommande la marque Banana Moon :)
31 mai 2022
Avis spontané
Je recommande le site Bananamoon
Je recommande le site Bananamoon
Suite à un souci avec ma commande, le service client a été très réactif, compréhensif et en particulier l’extrême gentillesse de Camila.
À bientôt pour de futurs achats
14 mars 2022
Avis spontané
J’adore mon maillot de bain!!
J’adore mon maillot de bain!!! Livraison rapide,je recommande !!
14 février 2022
Avis spontané
Maillots de bain deux pièces à 128€
Maillots de bain deux pièces à 128€ !
J’en ai 5 chez ripcurl, décathlon ou kiabi à ce prix là ! Et la qualité, médiocre ! Il a tenue 1mois (une dizaines d’utilisation maximum) je l’ai offert en cadeau de noël j’ai le ticket de caisse mais rien à faire ...nous sommes le 9 février il est cassé depuis une semaine.
Je ne recommande a personne d’acheter ces marques qui ne se prennent pas pour de la -, alors que ça en ait ! De la grosse - mais vraiment chère.
Dommage il était joli.
Étant donné la qualité, je ne serais même pas choqué d’entendre qu’il travail avec les mêmes fournisseurs que shein.
Et nous savons maintenant qui fabrique nos habits.
Alors si la qualité n’est pas au rendez-vous avec ce prix expliqué moi ou vas l’argent.
9 février 2022
Avis spontané
Réponse de Banana Moon
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience.
Notre service client est à votre entière disposition. Nous vous invitons à nous contacter au service.clients@bananamoon.com. Nos conseillers serons ravis de vous aider et de faire au mieux pour trouver une résolution satisfaisante pour vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Cordialement
L'équipe Banana Moon
Très satisfait de la qualité des produits et du service
Très satisfait de la qualité et du service.
J'ai commandé un maillot de bain pour ma copine qui en très satisfaite.
Merci Bananamoon
4 février 2022
Avis spontané
Des produits d'excellentes qualité
Des produits d'excellentes qualité. Ils tiennent sur la durée, autant sur la durée que dans les couleurs.
Livraison rapide et soignée, l'incontournable du maillot !
12 janvier 2022
Avis spontané
Livraison rapide et tailles ok
Mon maillot a mis 2 jours à arriver dans ma boite aux letttres impressionant le temps de livraison ultra rapide. rien à dire tailles conformes à ce que je mets
2 février 2022
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite ! Bikini au top, envoi rapide et soigné, je recommande !
2 février 2022
Avis spontané
Livraison et qualité au top
J'ai commandé pour ma femme et ma fille. La commande est arrivée en 3 jours, à temps pour nos vacances! Maillots de bain d'excellente qualité
24 janvier 2022
Avis spontané
Les retours sont à la charge du…
Les retours sont à la charge du client... Honteux, surtout que les tailles ne correspondent pas du tout !
17 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Banana Moon
Bonjour SD,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous contacter.
Actuellement, comme indiqué sur notre site, les retours sont à la charge du client. Cependant, nous comprenons votre sentiment et prenons en compte vos commentaires à ce sujet. Nous travaillons actuellement pour faire évoluer notre politique de retour pour ainsi simplifier cette démarche.
Veuillez noter que nos conseillers spécialisés se tiennent à votre entière disposition pour vous aider et conseiller personnellement sur nos tailles et modèles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: service.clients@bananamoon.com.
Nous vous souhaitons une très belle journée!
Bien à vous.
L'équipe Banana Moon
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