Useless bank. Locked my out of both my personal and business banking. Called in to ID myself, told them all the account details, last transactions (couldn't remember my personal last transaction but g... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Terrible customer service. Could not get hold of a person until I complained to the regulator. They have many spelling and grammatical errors in their web interface. No attention to detail. Been outso... Voir plus
The ID secure team is out of control. Despite banking with these guys for 20 years they just withdrew essential banking services without any direct communication because I’m living overseas. I tried... Voir plus
I contacted the live chat. My first conversation with a lady didn't go so well. she did not give me a solution with a reasonable outcome. I decided to jump back on and retry my luck. I received a resp... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bank of Melbourne offers personal, business and corporate banking as well as wealth management solutions. Learn more.
Coordonnées de contact
Melbourne, Australie
- bankofmelbourne.com.au
1,9
Bas
25 avis
Aucune trace de demande d’avis
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discriminated and misstreated
The bank discriminated against me because I have a disability. They constantly told me things that were untrue and at one stage had me on hold for 9 hours.
The final result they offered no explanations, refused access to my accounts and had no capacity to meet their promises to finalise the miss understanding after they were at fault.
If you want to be penalised and poorly treated this is the best place to find that lower quality product. I'm finding another bank who has capacity to service customers with disabilitys. I will put in a formal complaint to the financial regulators and also the appropriate disability discrimination bodies.
11 novembre 2024
Avis spontané
Exceptional customer support and service.
Melanie Smiley provided excellent service to me as a first time home loan customer. She is informative, patient, knowledgeable and extremely helpful.
31 octobre 2023
Avis spontané
A very helpful person and excellent interest
I have been using this bank since 2013. Ben has been very helpful to me at the Croydon Branch because he verified my ID with the ID I emailed him also he took the block off my concession account and he organised a Visa Debit Card for me as well also I found this bank reliable because they always pay me interest at the end of each month.
9 avril 2023
Avis spontané
Phone hold times are terrible...
The phone service is terrible. The operator's are fine, once you get onto them. I have spent 3 x 25min sessions holding on the phone to cancel a insurance policy. Never again.
29 janvier 2021
Avis spontané
Always professional and helpful.
27 août 2020
Avis spontané
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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