Bestillingen gik fint igennem med Applepay efter et par forgæves forsøg med kort. Kundeservice svarer hurtigt på mail. Batteriet ankom efter ca 1 uge og kunne følges via tracking fra Holland til Da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi er meget tilfredse med levering og produkter. Vi bestilte et batteri til vores ladcykel og oplader dertil. Vi modtog det efter 4 hverdage. Indtil videre et godt batteri med lang batterilevetid.
Lang leveringstid men godt batteri da det endelig kom. Fik hurtigt nogle mails fra transportfirmaer hvor jeg kunne tracke forsendelsen - men der stod bare at forsendelsen var oprettet og afventede at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi bestilte et nyt 13,3 aH batteri til en 14 år gammel Batavus. Både bestilingen og levering var super. Tracking undervejs var ok. Indpakningen var dejlig solid uden at være overdrevent. Batteriet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Velkommen til batteri-til-elcykel.dk på Trustpilot! Vi er din specialist i Danmark inden for batterier til elcykler. Med mange års erfaring og dybdegående viden om forskellige mærker og modeller hjælper vi dig gerne med at finde det bedste batteri til din elcykel. Hos os er kvalitet og service i højsædet, så du altid kan nyde din cykeltur uden bekymringer. Vores mission er enkel: at sikre, at alle elcyklister har en kraftfuld og pålidelig batteriløsning for en optimal cykeloplevelse. Derfor tilbyder vi et bredt udvalg af nye batterier, der lever op til de højeste kvalitetsstandarder og passer til en lang række elcykelmærker og -typer. Hos batteri-til-elcykel.dk hjælper vi dig med at maksimere levetiden og ydeevnen på din elcykel med det rigtige batteri. Vi er stolte af de positive oplevelser fra vores kunder og stræber konstant efter at forbedre vores service. Din mening er vigtig for os! Del din oplevelse med batteri-til-elcykel.dk og hjælp os med at tilpasse vores produkter og tjenester til dine behov. Tak for din tillid til batteri-til-elcykel.dk – vi hjælper dig gerne videre på vejen!
Coordonnées de contact
Batteri Til Elcykel
4,4
Excellent
390 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Batteri Til Elcykel
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at du er tilfreds med prisen. Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
Venlige hilsner,
Kundeservice E-bikeaccu
Réponse de Batteri Til Elcykel
God dag,
Mange tak for din anmeldelse! Jeg er glad for, at informationen var god, og at leveringen var hurtig. Vi håber, at produktet levede op til dine forventninger!
Levering som forventet
17 mars 2025
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at leveringen levede op til dine forventninger. Ønsker dig mange gode cykelture! 🚴♀️
God pris og fin levering
12 avril 2025
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både prisen og leveringen. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Hav en dejlig dag og god fornøjelse med dit køb!
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at din bestilling ankom hurtigt og at produktet fungerer perfekt. Vi sætter pris på din feedback, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Hav en fantastisk dag!
Go hjemmeside
5 avril 2025
Købte et batteri hos dem der jeg fik…
Købte et batteri hos dem der jeg fik det kom det så på tilbud 500kr billigere jeg skrev en mail til dem og de sendte de 500kr tilbage uden vider de er kommet idag god og hurtig service
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, mange tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at det hele blev løst så hurtigt og gnidningsfrit – det er præcis den service, vi stræber efter! Skulle du få brug for os igen, er vi kun en mail væk. Rigtig god fornøjelse med batteriet!
Hurtig levering
30 mars 2025
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, mange tak for din anmeldelse. Det glæder os, at leveringen gik så hurtigt – præcis som det skal være! Har du spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os. Rigtig god fornøjelse med dit køb!
Retur
Da mit batteri efter små 2 år pludselig holder op med at virke, vælger jeg at tjekke om jeg skulle være så heldig at det blot er en sikring der er gået. Det skulle så vise sig at være en KÆMPE fejl.
Sikringens placering er tydeligt angivet samt hvilken retning skruen skal skrues. Men jeg jeg forsøger at skrue, så smuldre skruens kærv før jeg overhovedet får den løsnet.
Nå! Jeg skriver så til firmaet og sender batteri retur..
Firmaet nægter så at reparere eller bytte det fordi de vurderer at jeg har manipuleret med batteriet hvilket har tilladt fugtindtrængning!
På trods af at jeg skriver til firmaet at jeg aldrig fik sikringen løsnet -og i øvrigt først forsøgte efter defekten opstod, så fastholder de deres forklaring.
Nu går sagen i Forbruger Europa, fordi det er en Hollandsk virksomhed (dvs. ingen cvr nr).
Pas på med at prøve noget selv! Bare send det til firmaet og lad dem bruge tid på at tjekke en sikring!
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Batteri Til Elcykel
God dag,
Vi forstår, at det er frustrerende, når der opstår problemer med et batteri - især efter længere tids brug.
Vores tekniske afdeling har konstateret, at der er blevet pillet ved produktet, så der er trængt fugt ind i batteriet. Vores generelle vilkår og betingelser siger, at det desværre ikke er tilladt at manipulere eller åbne produktet selv, hvis dette gøres, vil garantien desværre bortfalde. Årsagen er, at ethvert indgreb, selv om det ikke åbner batteriet, kan skade produktets tæthed og funktion.
Vi anbefaler altid, at du kontakter os med det samme i tilfælde af fejl eller mistanke om fejl, så vi kan hjælpe dig med at fejlfinde og finde en passende løsning - uden risiko for, at garantien bortfalder.
Hurtig service
22 mars 2025
fremragende
Super hurtig levering og det løste mit problem med min cykel. Vil varmt anbefale batteri-til-elcykel.dk og teamet bag, for professionel service.
18 mars 2025
Fuldstændig håbløst
Fuldstændig håbløs kommunikation vedr. retur og garanti
Jeg købte et batteri sidste år, hvilket kom efter et par dage.
Her mindre end et år efter er batteriet stoppet med at virke. Jeg har sendt det tilbage på garantien, og fået en besked om, at jeg ville gøre nyt inden for 2-4 dage. 10 dage senere skiver jeg til dem om der er nyt, og jeg får svar tilbage om at de har fået en testrapport retur som viser at batteriet ikke fejler noget, og derfor sendes retur til mig. En uge senere har jeg ikke hørt nu, og skriver selv til firmaet for at spørge hvornår batteriet kommer retur til mig. De svarer så, at de har sendt det til min gamle adresse (jeg har ikke oplyst en gammel adresse), og at pakken ligger i en pakkeshop, men de kan ikke se hvilken pakkeshop, og har ikke fået et trackingnr., så jeg skal vente på at batteriet sendes tilbage til Holland, for så at sendes videre til mig. En uge senere får jeg besked om at pakken er landet på samme pakkeshop som jeg sendte den fra, men stadig uden trackingnr., så jeg kan ikke få pakken udleveret, og dem der står i pakkeshoppen mener slet ikke at de har batteriet i butikken.
Kommunikationen har været så svær. det er mig der har skullet rykke for svar, frem for at firmaet selv har henvendt sig til mig. Deres chatfunktion på hjemmesiden svarer ikke, og der er ikke et nummer man kan ringe på.
Hvad jeg fik oplyst ville tage 2-4 arbejdsdage har nu næsten taget 4 uger, og jeg har stadig ikke fået batteriet tilbage.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, hjertelig tak for din anmeldelse.
Vi har været i kontakt med fragtfirmaet, og de har bekræftet, at din pakke er blevet leveret til et afhentningssted. Du kan hente den der. Vi beklager eventuelle misforståelser i kommunikationen og de gener, dette måtte have forårsaget.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Vi ønsker dig mange gode cykelture! 🚲
God vare beskrivelse og hurtig levering = 5dage.
Varen var godt beskrevet og blev leveret på 5 dg.
17 mars 2025
Réponse de Batteri Til Elcykel
God dag, mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at produktbeskrivelsen var klar, og at leveringen var hurtig. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Rigtig god fornøjelse med dit køb! 🚴♂️😊
Réponse de Batteri Til Elcykel
God dag, mange tak for din anmeldelse! Det er godt at høre, at du er tilfreds med servicen og den hurtige levering. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Rigtig god fornøjelse med dit køb! 🚴♂️😊
Det handlede om en garanti sag
Det handlede om en garanti sag. Der var ikke noget tovtrækkeri, blot en test og vi fik testrapporten, derefter blev en ny vare sendt afsted. Alt var effektivt og i høflig tone. perfekt !
12 mars 2025
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at garanti-sagen blev håndteret hurtigt og effektivt, uden problemer. Vi stræber altid efter at tilbyde en god service med venlig og professionel kommunikation. Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber, at du får glæde af dit køb og ønsker dig mange trygge cykelkilometer!
Mere bevægelsesfrihed met nyt større…
Mere bevægelsesfrihed met nyt større Batteri.
Udvælgelse af Batteri til min Elcykel er overskueligt vist på batteri-til-elcykel.dk .
Jeg vidste ikke om jeg kunne vælge et større batteri, end det originale på 400V som sad på Min Elcykel.
Svar fra ”Batteri til Elcykel” at Det kunne Jeg godt, og også benytte Min gamle oplader til nye.
Med Det originale gamle batteri, På 400V til Min Elcykel kunne Jeg ikke nå rundt på Den rute som Jeg gerne ville køre, uden hele tiden at skulle skifte til laveste hjælpenivo, for at nå helt Hjem.
Med Det nye 720V kan Jeg køre med maximum hele vejen rundt, og har stadig mere køretid tilovers.
Så jeg er meget tilfreds
6 février 2025
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag, mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du nu har mere bevægelsesfrihed med dit nye større batteri, og at det har givet dig mulighed for at køre hele ruten med maksimal assistance! Det er fantastisk, at du også kunne bruge din gamle oplader. Det glæder os, at vores hjemmeside gjorde det nemt for dig at vælge det rette batteri til din elcykel. Hvis du har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ønsker dig mange behagelige cykelture fremover!
Réponse de Batteri Til Elcykel
Goddag,
Mange tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at du er så tilfreds med os. Vi ønsker dig mange gode cykelkilometer!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.