J'ai entendu parler de remplir en2015 c'est alors que j'ai cherché a trouver vos produits. Malheureusement ce n'est pas donné, c'est assez coûteux. La vie a fait que nous pouvions nous le permettr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je possédais déjà depuis des années un oreiller Tempur Sonata. Je l'emmenais partout en voyage. Cet été, je l'ai oublié dans un hôtel en descendant en Bourgogne. L'hôtelier l'a mis de côté pour mon re... Voir plus
On m'avait conseillé la gamme d'oreiller pour un meilleur confort au niveau de la nuque et des épaules. Je suis déçue car les douleurs apparaissent quand même dans la nuque et les épaules au milieu de... Voir plus
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Je commande Tempur.com pour son sérieux et son super SAV. Il vaut mieux parler NL ou EN, la société étant basée aux Pays-Bas. Nous avons acheté un matelas reconditionné (mid firm) que nous avons fina... Voir plus
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Bij TEMPUR® begrijpen we dat de manier waarop u slaapt even uniek is als uzelf en dus is het vinden van de juiste matras, het juiste kussen of het juiste bedsysteem noodzakelijk. Onze slaapexperts, ontwerpers en ingenieurs hebben decennialang geïnnoveerd om de best mogelijke nachtrust te creëren. We hopen dat onze eigenaars zo goed slapen, dat ze er niet alleen naar uitkijken om naar bed te gaan elke nacht, maar dat ze het hun vrienden en familie ook vertellen.
Coordonnées de contact
Traverse 2, 3905 NL, Veenendaal, Pays-Bas
- +31 (0)318 699 200
- klantenservice@tempur.nl
- be.tempur.com
4,3
Excellent
403 avis
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Réponse de TEMPUR® - België
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison Tempur.
Cordialement,
L'équipe TEMPUR®
Réponse de TEMPUR® - België
Chère Patricia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits Tempur.
Nous vous souhaitons des nuits de sommeil réparateur et paisible.
Cordialement, L'équipe Tempur
Confortable à souhaits
J'ai entendu parler de remplir en2015 c'est alors que j'ai cherché a trouver vos produits.
Malheureusement ce n'est pas donné, c'est assez coûteux. La vie a fait que nous pouvions nous le permettre. Nous avons acheté tout, du sommier( super) aux draps, oreillers , matelas.. enfin des nuits sans douleurs ,reposantes , un délice. le tout hors mesure 220cm de long , électrifié.
Enfin que du positif.
J'avoue que je suis un peux déçue par la couleur des draps, vous devriez juste envisager d'autres coloris mais la qualité l'emporte voilà mon expérience.
8 août 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Dear Beatrice Delhaye,
Thank you very much for sharing your review.
We are delighted that our products are providing you with pain-free and restful nights.
We greatly appreciate your compliments about the quality and comfort of our bed bases, mattresses and accessories. At the same time, we appreciate your comment about the colour choice of the sheets. We take such feedback seriously and will certainly take it into account.
We wish you a good night's sleep in the future.
Kind regards,
Customer Care
Déçu
Le produit ne répond pas aux qualités présentées.
Il ne conserve pas sa forme initiale.
14 juillet 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Dear,
Thank you very much for sharing your review.
We would like to help you further regarding the pillow not returning to its original shape.
The classic pillows need to be shaken into shape, while the ergonomic pillows should return to their original shape on their own.
If you have any further questions, please contact us by email at klantenservice@tempur.nl or by telephone on 0318699200.
Kind regards,
Customer Care
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout Beter Bed. J ai acheté le 2 avril 2025, un lit de 180x200 de la marque Tempur et 2 matelas de 90x200 pour un montant total de presque 4800 euros. Je n avais jamais fait attention mais la semaine passée en changeant mes draps (IKEA) je remarque que les housses des 2 matelas sont pleines de bouloches. Je prends donc contact par mail avec le service après vente de Beter Bed et je leur signale avec des photos qu’il y a des bouloches sur les matelas achetés il y a à peine 3,5 mois. Le service après vente me répond que ce n’est pas sous garantie et que je dois utiliser un rasoir à bouloches pour enlever les bouloches de mes matelas !!
Je décide donc de prendre contact avec Tempur directement qui me répond exactement la même chose !! Donc pour eux c’est normal que des matelas qui coûtent plus de 3200 euros à eux seuls soient pleins de bouloches au bout de 3,5 mois ? Si les housses de matelas Tempur ne sont pas capables de supporter le frottement des draps housses de chez IKEA, que Tempur songe peut être à vendre autre chose que des matelas !!
La réponse sur service après vente de Beter Bed et de Tempur est tout simplement scandaleuse !! Le prix payé est censé être un gage de qualité !!!!’
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de TEMPUR® - België
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu par l’état des housses de vos matelas et par les réponses reçues. Votre retour est précieux et nous le transmettons à notre équipe qualité pour analyse.
Les bouloches peuvent apparaître sur certains textiles en raison du frottement, notamment avec des draps molletonnés ou en coton gratté. Ces types de tissus, bien qu’appréciés pour leur douceur, ne sont pas recommandés avec les housses Tempur, car ils peuvent accélérer l’apparition de boulochage.
Bien que cela n’affecte pas les performances du matelas, nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Dans ce cas, l’utilisation d’une tondeuse électrique pour textile (également appelée rasoir anti-bouloches) peut être une solution simple et efficace pour restaurer l’aspect des housses.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage ou si nous pouvons vous aider autrement.
Bien cordialement,
L’équipe Tempur
Satisfaction
J'utilise "Tempur" depuis plus de 20 ans, avec satisfaction et je pense continuer.
26 juin 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
L'objectif de Tempur est d'accroître la satisfaction de ses clients en développant les meilleurs produits qui offrent un confort optimal.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe TEMPUR
Réponse de TEMPUR® - België
Cher Renaud,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Cordialement, Tempur Benelux
Société Tempur = l'excellence du "dodo"
Je connais cette société depuis longtemps.
C'est le 3ème oreiller ergonomique que j'achète.
Très bonne qualité, le produit me convient bien, le soutien de la tête et du cou est remarquable.
Je n'ai plus de douleurs cervicales.
Il faut juste s'habituer, le confort est différent d'un oreiller moelleux en duvet mais par après...c'est parfait (pour moi du moins)
A vous d'essayer !
11 juin 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Cher Monsieur BRASSEUR
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
L'objectif premier de Tempur est d'améliorer les nuits de sommeil d'un plus grand nombre de personnes à travers le monde. Nous sommes heureux que ce soit le cas pour vous aussi.
Nous vous souhaitons de bonnes nuits de sommeil.
Cordialement,
L'équipe Tempur
Très bon produit toujours très content .
5 juin 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits continuent à vous satisfaire pleinement. C’est toujours un plaisir de savoir que nous contribuons à votre confort au quotidien.
Bien à vous,
L’équipe Tempur
Confortable
Bonne expérience avec le service client, la livraison et la qualité du produit est top. A confirmer sur la durée.
21 mai 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Bonjour Jerome,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de notre service.
L'objectif de Tempur est d'accroître la satisfaction de nos clients en développant les meilleurs produits qui offrent un confort optimal.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe TEMPUR
Bien recu merci
9 avril 2025
J'avais déjà un oreiller Tempur dont…
J'avais déjà un oreiller Tempur dont j'étais hyper contente mais ici je n'ai pas le même rendu. Moins confortable. Dommage
7 avril 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Chère Corine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Tempur a optimisé ses produits pour chaque consommateur afin de répondre aux attentes de tous nos clients et de leur offrir des nuits de sommeil agréables. Choisir un oreiller est un choix très personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvel oreiller ne répond pas entièrement à vos attentes.
Si vous avez besoin de nos conseils, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Tempur
les matelas Tempur
les matelas Tempur , on aime ou on n'aime pas.
Mon ancien, qui avait presque 20 ans, il était temps de le remplacer. Mais les prix ont tellement augmentés,
c'était déjà pas bon marché, il y a 20 ans. Heureusement, il y a l'outlet sur leur site. Excellente idée, cela fait des heureux. j'en suis. Livraison rapide, parfaite. Première nuit de sommeil dessus, j'avais un peu peur qu'il faille un temps de rodage, la sensation étant tellement différente de mon vieux Tempur mais non, nuit bienheureuse, tout ce qu'il y a de plus confortable. Content, content, content, avec pour 20 ans
21 avril 2025
Achat puis envoie rapide
Achat puis envoie rapide, parfait. Maintenant, je dois m’habituer à l’oreiller…
11 avril 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Chère Nathalie,
Merci pour votre avis positif.
Le choix d'un oreiller est très personnel, il faut donc le tester pour trouver celui qui vous convient le mieux. Une fois que vous l'aurez choisi, vous dormirez merveilleusement bien et c'est ce que notre équipe Tempur vous souhaite.
Bien à vous,
Tempur
Depuis 1 semaine je n’ai plus mal au…
Depuis 1 semaine je n’ai plus mal au cou et j’ai dors bien avec mon oreiller, je l’adore
10 avril 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Chère Rooksanah,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur l'oreiller Ombracio.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'oreiller TEMPUR vous permet de vous reposer confortablement et de passer de meilleures nuits de sommeil.
Cordialement,
L'équipe Tempur
envoi rapide et parfaitement emballé
envoi rapide et parfaitement emballé, objets conformes à leur description,parfait.
5 mars 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Dear,
Thank you very much for sharing your positive review.
We wish you a good night's sleep on your Tempur mattress.
Kind regards,
Customer Care
Confortable
J’avais des doutes sur le confort de l’oreiller Ombrasio. J’en ai plus du tout. Je l’ai même embarqué avec pour les vacances. Super agréable et très confortable.
25 février 2025
Réponse de TEMPUR® - België
Dear,
Thank you very much for sharing your positive review.
We wish you a good night's sleep on your Ombracio pillow.
Kind regards,
Customer Care
Une vraie différence!
Nous sommes de grand fans de Tempur! Après 15 ans d'un sommeil parfait, nos anciens Tempur se faisaient vieux et nous avons donc racheté de nouveau matelas Tempur Pro Plus Smartcool Soft. Juste parfaits! On sent bien que la technologie a évolué. Toujours le même confort mais un peu plus de soutien. A recommander!
13 février 2025
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