J'ai entendu parler de remplir en2015 c'est alors que j'ai cherché a trouver vos produits. Malheureusement ce n'est pas donné, c'est assez coûteux. La vie a fait que nous pouvions nous le permettr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Je possédais déjà depuis des années un oreiller Tempur Sonata. Je l'emmenais partout en voyage. Cet été, je l'ai oublié dans un hôtel en descendant en Bourgogne. L'hôtelier l'a mis de côté pour mon re... Voir plus
On m'avait conseillé la gamme d'oreiller pour un meilleur confort au niveau de la nuque et des épaules. Je suis déçue car les douleurs apparaissent quand même dans la nuque et les épaules au milieu de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande Tempur.com pour son sérieux et son super SAV. Il vaut mieux parler NL ou EN, la société étant basée aux Pays-Bas. Nous avons acheté un matelas reconditionné (mid firm) que nous avons fina... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Bij TEMPUR® begrijpen we dat de manier waarop u slaapt even uniek is als uzelf en dus is het vinden van de juiste matras, het juiste kussen of het juiste bedsysteem noodzakelijk. Onze slaapexperts, ontwerpers en ingenieurs hebben decennialang geïnnoveerd om de best mogelijke nachtrust te creëren. We hopen dat onze eigenaars zo goed slapen, dat ze er niet alleen naar uitkijken om naar bed te gaan elke nacht, maar dat ze het hun vrienden en familie ook vertellen.
Coordonnées de contact
Traverse 2, 3905 NL, Veenendaal, Pays-Bas
- +31 (0)318 699 200
- klantenservice@tempur.nl
- be.tempur.com
4,3
Excellent
403 avis
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Expédie et reçu rapidement
Expédie et reçu rapidement, seul désagrément le colis est arrivé tout mouillé et déchiré heureusement les oreillers étaient bien protégés.
4 mars 2021
J'ai acheté une couette Tempur
J'ai acheté une couette Tempur, elle est d'excellente qualité, chaude et légère. je recommande vivement cette marque.
20 février 2021
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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C'est sûrement très bien pour le…
C'est sûrement très bien pour le maintien, mais c'est dur comme de la pierre !!! Je dois toujours changer en cours de nuit :(
C'est tout personnel, ça n'enlève rien à la qualité de vos produits.
Bien à vous,
19 février 2021
Réponse de TEMPUR® - België
Chère Madame Faucon,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le fait que les matelas soient plus durs au début n'est pas inhabituel.
Après tout, les matelas du magasin ont été essayés par de nombreuses personnes et sont donc devenus plus doux. Bien entendu, la température dans le magasin est également légèrement supérieure à la température moyenne de la chambre.
Au début, les matelas neufs sont toujours plus fermes que les matelas utilisés. Le nouveau matelas a besoin d'un peu de temps pour "s'accommoder", en quelque sorte. La structure du matériau TEMPUR doit s'ouvrir complètement, ce qui signifie que les propriétés spécifiques ne deviendront optimales qu'après un certain temps.
La durée exacte du processus peut varier en fonction de l'intensité de l'utilisation, du poids de l'utilisateur et des conditions environnementales telles que l'humidité et la température. Le résultat souhaité sera finalement atteint.
Nous espérons vous avoir fourni toutes les informations nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question éventuelle.
Bien à vous, l'équipe TEMPUR.
Transaction parfaite 🤩
12 février 2021
Délai de livraison non respecté
Délai de livraison non respecté. 2 rendez-vous non respectés. Aucune compensation pour le temps perdu (2 jours). Mais j'ai reçu des excuses pour les inconvénients subis qui pour moi ne compensent pas les inconvénients.
11 février 2021
Réponse de TEMPUR® - België
Cher Thierry,
Merci beaucoup pour votre message.
Tout d'abord, nous sommes navré d'apprendre que vous avez dû vivre le service de cette manière. En règles générales, le délai de livraison moyen est de 5 jours pour les produits 'outlet". Le délai de livraison est également mis en évidence sur notre site web.
Néanmoins, nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux matelas TEMPUR !
Nous espérons vous avoir fourni toutes les informations nécessaires. Bien cordialement,
Bien à vous, l'équipe TEMPUR.
Très content de mon oreiller Tempur
Il s'agit de mon deuxième oreiller Tempur à mémoire de forte. Je souffre des vertèbres cervicales. Avec cet oreiller qui soutient particulièrement bien, mes douleurs se sont estompées en quelques jours. Il faut évidemment s'habituer à la fermeté, quelques nuits sont nécessaires.
7 février 2021
Je suis super contente de mon achat…
Je suis super contente de mon achat ayant la fibromyalgie cela m aide bcp
5 février 2021
Exactement le besoin pour mieux dormir
Exactement le besoin pour mieux dormir. Devrait être livré avec une taille à sa forme.
23 janvier 2021
Oreiller conforme à mes attentes
Oreiller conforme à mes attentes, et bon service. (Réponse et action rapide suite à l'erreur de livraison du transporteur)
22 janvier 2021
Vraiment deçus
On a echangé 12-15 emails avec le service après-vente, car on a reçu un produit qui ne correspondait pas du tout à l'image qui apparaisit dans la photo de la website officiel de Tempur Belgique (housse à oreiller avec élastique au lieu de fermeture éclair). On essayé de trouver le bon produit nous mêmes chez des vendeurs officiels externes (comme suggère par Tempur) sans succès. Malgré tout, aucune solution pour recevoir le produit commandé nous a été proposé. Et cela avec deux personnes différentes... Jamais plus chez Tempur...
10 janvier 2021
Achat oreiller et je me sent bcp mieux…
Achat oreiller et je me sent bcp mieux le matin, j aurais du l acheter depuis longtemps 😉 que du bonheur
31 décembre 2020
Toujours aussi satisfait des oreillers…
Toujours aussi satisfait des oreillers Tempur. Nous sommes adeptes depuis 20 ans. Avec mes problèmes aux cervicales, je ne sais pas m'en passer.
25 décembre 2020
Contente de mon achat sa repose la…
Contente de mon achat sa repose la nuque exelent, rien a dire .
Merci
19 novembre 2020
Très bon produit service rapide
7 août 2020
Avis spontané
Aucun suivit de commande
Aucun suivit de commande. J'ai dû appeler 10fois pour avoir enfin une réponse.
Votre personnel ne parle même pas le français. Très déçu
4 août 2020
Avis spontané
Réponse de TEMPUR® - België
Monsieur Geelen,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre d'une réponse. Nous espérons que vous avez la réponse dont vous avez besoin. Concerné le suivi de commande, si c'est bon, vous avez choisi un revendeur qui livre le sommier à moment convenu avec vous. Ainsi, il n'y a pas un code de suivi pour suivre votre commande.
Nous espérons vous avois été de service.
Cordialement,
Service client team TEMPUR®
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