A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Voir plus
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Voir plus
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Voir plus
4,0
Bien
237 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
The support was very helpfull and…
The support was very helpfull and quick. Everything was great!
12 août 2026
Minden rendben volt gyors segitőkész
12 août 2026
Teljesen elégedett vagyok
Teljesen elégedett vagyok! Megoldódott a probléma! Segítőkészek!
12 août 2026
Minden megkeresésemre gyors választ…
Minden megkeresésemre gyors választ kaptam, és a problémám megoldásában segítségemre voltak.
12 août 2026
Efficient
The communaction started a little bit slow, but at the end they were fast and efficient.
28 juillet 2026
My problem was resolved very slowly and…
My problem was resolved very slowly and a did”t get the same part.
9 août 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Biró Hajnal!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kézbesítésének késedelméért. Sajnos hiba történt a szükséges alkatrészek kiszállítása során. Az alkatrészeket most küldtük el futárral. Reméljük, hogy most már élvezi a terméket. Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha további kérdései vannak, vagy segítségre van szüksége.
Üdvözlettel
Borzalmas ügyintézés
Borzalmas ügyintézés, többszöri telefonálgatás után inzézödött el a garanciális panasz az emailokra semmilyen formában nem reagálnak, majd a csere után szintén többféle módon kérték a panasz lezárásához a rossz készülékről a bizonyítékot. Felháborítónak tartom ezt a szolgáltatást.
telefonos elérhetőségük 9h -13h ig mondja az elérhetőséget 12h után már nem is kapcsolja a gépi hang. Szinte semmilyen pozítivumot nem tudok megemlíteni velük kapcsolatban
25 juillet 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Erika Kalmárné Szakállas!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Korrekt volt az ügyintézés
Korrekt volt az ügyintézés, nem kellett különösebben bizonygatnom, hogy selejtes terméket kaptam, elég volt néhány fénykép.
2 août 2026
Az új termék a vásárlást követő üzembe…
Mintaszerű Ügyfélszolgálat!
Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult.
A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, segítőkész hozzáállásának köszönhetően a fellépő problémák megoldódtak. A hibásnak bizonyult alkatrészek cseréje megtörtént, az új egységek az ígért határidőre kiszállításra kerültek. A termék immár hibátlan állapotban szolgálja ki elsősorban unokám és barátai igényeit.
Köszönjük az Ügyfélszolgálat munkatársainak eredményes, hatékony közreműködését.
2 août 2026
Korrekt és gyors ügyintézés!
3 août 2026
Nagyon gyorsak és segítő készek voltak…
Nagyon gyorsak és segítő készek voltak a problémám megoldásában.
3 août 2026
The service was extremely slow
The service was extremely slow. I wrote about the failure of the pool vacuum on June 29th and received the replacement on July 31st. In the meantime, it was 40 degrees here, so I had to buy another pool vacuum. They did not give me any information about the replacement, although I would like to know what the warranty situation is now. What happens if this device also fails?
Unfortunately, I cannot give a better rating than one star because of this.
2 août 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Tamás Békei!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Másodszor kapok használhatatlan…
Másodszor kapok használhatatlan fedőmatracot. Ez a matrac nem ehhez a méretű jakuzzi-hoz való és már tele a tudatom hogy nem képesek elhinni
2 août 2026
Nagyon lassú kapcsolat felvétel nagyon…
Nagyon lassú kapcsolat felvétel nagyon lassú válaszok senkinek sem ajanlom
28 juillet 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Schmied Gábor!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.