A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Voir plus
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Voir plus
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Voir plus
4,0
Bien
238 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nem elérhető telefonon
Nem elérhető telefonon, sosem a kérdésre kapok választ, 2025.07 óta próbáljuk tisztázni egy termék sorsát. mindig küldenek újat, de sosem jó, sosem tudjuk hogy miért, és egy csomó feladatunk van a rossz termékekkel
31 janvier 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szántó Edit,
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel,
Készséges hozzáállás és ügyintézés.
18 décembre 2025
Példa értékű !
A Bestway ügyfélszolgálat azonnali reagálással felvette velem a kapcsolatot a panaszom kezelése érdekében.Egyértelmű,és világos instrukciókat adtak ahoz hogy segítsenek a garanciális ügyem lebonyolításában.Valahol itt kezdődik,és így működik egy ügyfélszolgálati segítség.Ez az ügyfélkezelés !!Az ügyfélszolgálatos kolléganőknek(kollégáknak )dícséret jár ! Az egész csapatnak Boldog Ünnepeket és eredményes új esztendőt kívánok !
18 décembre 2025
Lay z Spa Miami jakuzzit vásároltunk
Lay z Spa Miami jakuzzit vásároltunk, ahogy megjött eresztette a vizet a gépészet, el volt törve benne valami, cseréhez még anyakönyvi kivonatot is kértek, telefonon nem lehet elérni őket, felelősséget nem szeretnek vállalni. Ne vegyen senki magyarországon ilyen jakuzzit, külföldről kell rendelni, mi már 2x is így jártunk, csak selejtet árulnak!!!
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Dograffia Raffael!
Sajnáljuk, hogy a megvásárolt termék nem felelt meg az elvárásainak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy hibajegy megnyitásával az alábbi oldalon:
https://support.bestway.eu/hu-hu
Üdvözlettel,
Bestway
Viszonylag gyorsan orvosolták a…
Viszonylag gyorsan orvosolták a problémát és megküldték az új eszközt
28 novembre 2025
Gyorsak és segítőkészek!
26 octobre 2025
I just wanted to say a big thank you…
I just wanted to say a big thank you for your help and the very quick replacement of the cover mattress. Everything was handled smoothly and without any hassle, which I truly appreciate. It’s great to experience such a fast and reliable customer service — thank you again!
25 octobre 2025
Együtt müködésből kiválóak
16 octobre 2025
Homokszűrő,szezonban
Homokszűrő,szezonban.
Megértem,hogy szezonban megnövekedik a meghibásodás ezáltal a panaszkezelés,de úgy gondolom ,hogy ha a szezon elején valami elromlik ,akkor ne várjon az ember több mint 1 hónapot és erre egy jó cég megfelelően fel tudna készülni. Nem nagyon ajánlanám ezen okokból kifólyólag a Bestway-t nah meg hogy ha valamit üzletben veszek akkor miért ilyen körülményes minden?! Miért nem ott cserélik ki. Szerintem Önöknek is egyszerűbb lenne ez az egész ha mindenhol lenne plusszba csere termék.
13 septembre 2025
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves István Horváth!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Kicsit lassú.
13 septembre 2025
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szécsényné Vahl Judit!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Korrekt ,gyors volt az ügyintézés.
20 septembre 2025
Garanciális Bestway fast medencémet pár…
Garanciális Bestway fast medencémet pár napon belül kicsélrék. Az ügyfélszolgálat kedves és profi volt.
Az ügyintézés villám gyors . Köszönöm . Részemről 5 csillag
20 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.