BikeExchange Avis 

Ich hatte ein Fahrrad bei BikeExchange bestellt, was leider beim Händler vergriffen war. Schnell wurde Ersatz mit besserer Ausstattung und sogar gleichen Preis gefunden und unterbreitet. Ich schätze den Austausch sehr und muss sagen, Bikeexchange lebt den Servicegedanken durch und durch. So fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben und das macht dann auch den Unterschied zum Wettbewerb! Also bitte weiter so!

Das bestellte Bike kam pünktlich. Eine leider notwendige Reklamation wurde unkompliziert, direkt und sehr freundlich bearbeitet. Alles in allem ist es eine sehr angenehme Kauferfahrung. Das Bike fährt sich nen Traum (Haro Shift 5).

Super Angebote und das Fahrrad wurde schnell geliefert. Der Kundenservice (Samuel) reagiert schnell, freundlich und hilfsbereit. Alles so wie‘s sein soll :)

Ich kaufte das Fahrrad zu einen sehr guten Preis-Leistungsverhältnis.
Die Lieferfrist wurde eingehalten und das Fahrrad kam gut verpackt bei mir an.
Bei einem kleinen Problem zeigten sich BikeExchange und der Händler sehr kulant.
Vielen Dank und großes Lob an Maximilian vom Kundenservice für deine freundliche und hilfsbereite Art.

Gute Beratung, schnelle Rückmeldung. Bin sehr zufrieden.

Tolles E-Bike zum Spitzenpreis. Versand und Verpackung top, keine Macken am Bike.

Absolut Traumhaftes E-Bike bekommen und das für einen Unschlagbaren Preis.
Über den Kauf hinaus auch großartig betreut worden.
Absolute Empfehlung, ich würde immer wieder hier einkaufen.

Sehr kompetente Firma und netter Ansprechpartner. Fragen wurden umgehend beantwortet. Superschnelle Abwicklung (über Jobrad) und Lieferung. Einfach genial gut!

Bin sehr zufrieden mit den Service bei Problemen wird sich sofort gekümmert und nach einer Lösung gesucht gerne wieder

Immer wieder gern, ein Team welches sehr lösungsorientiert ist und somit eine schnelle Abwicklung erfolgen konnte!Top!

Die Kundenbetreuung durch Herrn Maximilian Eberhard war ist erstklassig!!! :-)
Alle Fragen wurde zeitnah und höfflich beantwortet und mein Anliegen hat er, zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Solch ein Kundeneinsatz ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.
Meine Erfahrungen mit BikeExchange haben alle meine Erwartungen übertroffen.
Nochmal ein herzliches Dankeschön.
Liebe Grüße aus dem Saarland
Heinz Gergen

Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Alles sehr unkompliziert.
Ich habe bereits zweimal ein Fahrrad hier gekauft und kann die Seite sehr empfehlen.

Einfache Kaufabwicklung, sehr netter, kompetenter Tel. Kontakt, schnelle Lieferung.

Ich habe über BikeExchange ein AMS-Leasing angefragt und wurde dabei von Anfang an hervorragend unterstützt. Die Beratung war schnell und kompetent, und ich habe alle nötigen Unterlagen bekommen, um das Leasing problemlos abzuschließen.

Auch die Bereitstellung des Fahrrads und die Abholung liefen absolut reibungslos. Nachdem das Display meines Rads mehrfach Probleme gemacht hatte, hat mir der Kundenservice sofort weitergeholfen. Dank des schnellen Austauschs auf Herstellergarantie hatte ich im Handumdrehen ein neues Display – völlig unkompliziert.

Insgesamt bin ich mit dem gesamten Ablauf und dem Service von BikeExchange wirklich sehr zufrieden. Klare Empfehlung!

Der Kontakt war wirklich nett und professionell. Alles top.

Schnelle Abwicklung, gute Unterstützung bei telefonischen Nachfragen zur richtigen Größe des bikes. Der Versand ging Blitzschnell und alles kam heile und gut verpackt an.

Ich habe vor ca. genau einem Jahr bei Bike Exchange ein Desiknio E-Bike gekauft für einen sehr guten Preis gekauft. Der Versand lief reibungslos. Leider hatte das Fahrrad im Laufe der Zeit immer wieder Probleme. Dies ist denke ich mal nicht auf Bike Exchange zurückzuführen, denn diese waren ja nur der Vermittler für den Verkauf. Bike Exchange war sehr kulant und hat alle nötigen Reparaturen immer übernommen. Nun ist es schlussendlich dazugekommen, dass das Fahrrad aufgrund eines Motorschaden nicht mehr zu gebrauchen ist. Das ist natürlich sehr ärgerlich, da es sich ja trotz des guten Preises um ein hochpreisiges premium Fahrrad gehandelt hat. Aber auch hier war Bike Exchange sehr fair und hat den gesamten Kaufpreis zurückerstattet. Ich gehe stark davon aus, dass ich einfach nur Pech mit meinem Fahrrad hatte Bike Exchange selbst jedoch und vor allem Maximilian sind sehr kundenorientiert und versuchen, bestmöglich bei Problemen zu helfen. Den einen Stern Abzug gibt es eigentlich nur, weil das Fahrrad nach einem Jahr kaputt gegangen ist.

Ich bin sehr zu Frieden mit meinem Rad. Vielen Dank an den Kundenservice sowohl an Maximilian als auch an Samuel für die schnelle Hilfe nach meiner kleinen Reklamation. Diese wurde super schnell und kompetent bearbeitet und gelöst. Danke euch und macht weiter so.

Toller Service, nur zu empfehlen. Danke für die nette Beratung!

Schnelle Rückmeldung.
Super support