Bike Totaal - Wijtman Nootdorp Avis 

Goed advies gekregen en prettig in de communicatie. Afhandeling erg professioneel.

Vriendelijk, snel, degelijk...

Achterband vervangen, snel en goed

goed geholpen fijne informatie en heel duidelijk

Bij Wijtman in Nootdorp, krijg je de tijd om je goed te oriënteren en laten informeren. Geen haast, maar degelijk. Op alle vragen een prima antwoord. Klantgericht, betrouwbaar en niks is te veel. Prettige sfeer. Daardoor voor mij een goede score voor de kwaliteit.

Servicebeurt nr 6 uitgevoerd. Kundig, meedenkend en volgens afspraak. Zoals het hoort.

Zoals gebruikelijk weer deskundige en vriendelijk dienstverlening.

De monteurs hebben alle klachten die ik had met mijn fiets netjes opgelost en tegelijkertijd een servicebeurt gedaan, zonder daar een aparte afspraak hoeven voor te maken. Ik heb weer een fiets als nieuw.

Na aanrijding fiets voor checkpoint naar wijtman gebracht. Alles netjes geregeld

Fijne winkel met fijn personeel. Nemen de tijd voor je. Goed advies.

Benodigde reparaties netjes uitgevoerd en fietst weer als een zonnetje!

Onderweg tijdens onze fietstocht richting Den Haag kreeg mijn fiets aan het voorwiel een irritant gepiep. Na 20 km fietsen toch even op goed geluk bij Bike Totaal Wijtman binnen gestapt.
Heel behulpzame super sympathieke verkopers die meteen op zoek gingen naar het probleem en het ook opgelost hebben gratis en voor niets. Waarvoor grote dank. Jullie hebben de rest van mijn fietstocht zoveel aangenamer gemaakt!

I’m very disappointed with the service I received here.

I brought my older Gazelle E-bike (Gazelle Energie Plus) because I wanted to have it checked, repaired and brought back into good working condition. Unfortunately, the experience was far from what I expected.

From the beginning, the staff were very unwelcoming and unfriendly. They answered my questions very briefly and did not seem interested in helping me or offering any advice. I felt that there was no real effort to find a solution for my bike.

During the installation of the new display, the edge of my bike was damaged. Unfortunately, the damage was not compensated and I was not offered any satisfactory solution. What disappointed me even more was being told that it would be easier to buy a new bicycle rather than properly repair my existing one.

When I later asked them to remove the new display and put my original display back, I was told that this would take another three to four days. The whole process was unnecessarily slow and, in my experience, not klantvriendelijk at all.

Overall, I left feeling very dissatisfied with both the service and the attitude of the staff. I understand that my bicycle is an older model, but I expected at least some willingness to help, explain the options and look for a reasonable solution.

Unfortunately, I will not be returning to this shop, despite the fact that it is conveniently located close to my home. I would rather travel to another city to find a bike shop with more friendly, helpful and customer-oriented staff.

I cannot recommend this place based on my experience.

Prima verkoper, prima fiets, prima service

Ik was al een paar keer in de winkel geweest en had verschillende fietsen geprobeerd. De medewerker in de winkel met duidelijk veel kennis van zaken gaf me uiteindelijk goed advies richting de fiets die het beste bij me past met een duidelijke uitleg van de pro en con voor ieder model. Uiteindelijk kon hij ook financieel nog iets betekenen, gezien de fiets wel boven het oorspronkelijke budget lag.

Ik werd snel en fijn geholpen.