Bikeworld Avis 598

Alt var bare iorden. Gode priser. Hurtig levering. Problem med fragtmand blev fixet let og elegant.
Handler gerne der igen.

Jeg har kun godt at sige om Bikeworld, god og hurtig service.

Kanon service i butikken, hvor ekspedienten var med på legen (uden at vide det på forhånd), med at overraske vores søn med en ny cykel 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Unfriendly and refused to fix a small issue on my bike, taking max. 10 minutes. Never again.

Excelent customer service

God service og lynhurtig levering

Tak for fornem og venlig kundeservice

Professionel betjening ordentlig vejledning..alt i alt en god oplevelse.

Prisen var god.

Købte 2 el cykler med lovning af sælger at første service var gratis da vi skulle køre langt, da vi kommer for at få dem udleveret er der en regning og sælger står bagved og siger det ikke er lovet ved køb . Det var så sidste gang Bike World solgte noget til os

Dårlig service, holder ikke deres aftaler og tager mere i pris for deres produkter end hvad de koster online. Alt i alt en dårlig oplevelse herfra..

Jeg købte en Cube mountainbike hos dem, som skulle repareres meget ofte. De sagde at det var en kvalitetsfejl, som man kun kunne undgå ved at gå op i prisklassen. Det gjorde jeg så og købte en Trek Fuel ex 5 mountainbike på tilbud fra 22.000 til 18.000 kroner.
Efter blot et halvt år med ture et par gange om ugen på den, var der igen et problem med gearene. De sagde at de skulle skiftes om 3-4 måneder, og det ville koste 4 tusind kroner. Jeg valgte derfor at opsøge et andet værksted der har mountainbike som speciale. De oplyste om, at det hele var fuldstændigt slidt op. Det skal lige siges at der er blevet vasket, tørret og smurt efter hver eneste cykeltur. Jeg valgte at købe en helt ny drivlinje fra dem i bedre kvalitet, for 1800 kr. Efter at have ejet cyklen i 7 måneder, kom der et problem med bagdæmperen. Jeg oplyste Bikeworld om problemet, og blev fortalt at den nok bare havde brug for et service inden for længe. (det skal lige sige at den har overholdt alle service intervallerne) Der går 1 måned mere, og bagdæmperen er nu så slidt, at den på ingen måde kan køre, og er dermed ubrugelig. Jeg tager ned og aflevere den hos Bikeworld, og oplyser dem om situationen. De siger at de vil tage sig af problemet, og sende den ind til forhandleren. Efter 2 måneder uden svar og med adskillige rykkere for dæmperen, kontakter de mig tilbage. De hævder at jeg har kørt den for hårdt, selvom den er blevet passet omhyggeligt på, i de 7 måneder jeg har ejet den. Deres endelige konklusion var at de ikke vil dække en ny, og at det ikke er omfattet af garanti. (omkring 3-4 tusinde kroner) De vælger heller ikke at give nogen kompensation for de 2 måneder resten af cyklen har være ubrugelig. Det synes jeg er meget dårlig service, og ikke en måde at behandle en kunder på. Jeg kan ikke anbefale at købe mountainbike ved dem. Køb i stedet i butikker der har det som speciale. Det var en stor og lærerig fejl herfra, som ikke kommer til at gentage sig.
Kunne man give mindre end en stjerne havde jeg gjort det.

Bestilte en cykel, var klar til afhentning efter 2 dage...det er okay for mig.

God og behagelig kommunikation med Rasmus via mail. Cyklen blev leveret af fragtmand med de ændringer, der var aftalt. Cyklen var godt beskyttet

God pris og hurtig levering

Mangler beskrivelse om hvilket "monteret tilbehør" der passer på den enkelte cykel, efter som jeg bestilte en forkert lås der ikke passede på cyklen.

Alt i alt en god oplevelse fra bestilling af cyklerne til de ankom med fragtmand, pakket godt ind og helt i orden. Efterfølgende kontakt ang. noget teknisk blev også håndteret fint.

It was fast shipping. However the steering wheel was not mounted properly and I almost immediately fell off the bike because of it. The original user manual of the bike is also for some reason not included. It would have been nice to get contacted about option add a lock etc.

Hurtig levering.
God service lige at checke op på om det nu var det rigtige støtteben, jeg havde fået smidt i kurven

Alle aftaler blev holdt.
El cyklen var klargjort perfekt.