Facilité de commande. Livraison dans les délais
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
délai de livraison
L'entreprise a répondu
Initialement le produit demandé était en rupture de stock, j'ai reçu une notification le jour où il est devenu disponible, premier bon point. Ensuite, il y a eu un problème dans la commande, j'ai e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté une fontaine filtrante EVA. C'est formidable, j'obtiens enfin de l'eau excellente à boire et exempte de produits nocifs. Que demander de plus. Facile à entretenir, il faut simplement noter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 68 des 70 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires
Coordonnées de contact
France
- biocenter.fr
3,6
Moyen
198 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bio center
Bonjour Suzanne,
Je vous remercie pour votre avis. Nous veillons à expédier les colis le plus rapidement possible pour vous satisfaire au mieux !
Belle journée à vous et à bientôt sur Biocenter.fr 💫
Lydia du service clients 🌱
produits de qualité
De bons produits, de qualité et naturel ! Je recommande vivement !
24 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bio center
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience positif, c'est toujours un plaisir à lire.
A bientôt sur Biocenter.fr 💫
Lydia du service clients 🌱
Réponse de Bio center
Bonjour Fabrice,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
A bientôt sur Biocenter.fr 💫
Lydia du service clients 🌱
Réponse de Bio center
Bonjour Christine,
Je vous remercie d'avoir fait part de votre satisfaction.
Belle journée à vous et à bientôt sur Biocenter.fr 💫
Lydia du service clients 🌱
Livraison incomplète régularisée par le service client sous 48h
Ma commande a été livrée incomplète et j’ai immédiatement adressé un mail et j’ai appelé le service client où j’ai laissé un message téléphonique! J’ai été rappelé dans l’heure qui a suivi par Lydia, du service client, qui m’a présenté ses excuses et m’a assuré d’un envoi complémentaire à mon domicile. 48h après, j’ai reçu le complément par colissimo!
Félicitations au service client et plus particulièrement à l’amabilité de Lydia.
20 février 2023
Réponse de Bio center
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous veillons effectivement à apporter une réponse satisfaisante et à corriger les désagréments le plus rapidement possible.
Je vous souhaite une belle journée 🌞
A très bientôt
Lydia du service clients Bio center
Réponse de Bio center
Bonjour Michel,
Merci pour ce retour positif 💚
Totalement satisfaite de mes trois…
Totalement satisfaite de mes trois commandes. Le site est facile d'utilisation, bonne variété de produits, je trouve les compléments que je cherche et à prix corrects !
Merci pour le petit cadeau :) Je reviendrai ! 🤗
22 février 2023
Réponse de Bio center
Bonjour Anna,
C'est un plaisir de lire ce retour client 💛
Belle journée à vous et à bientôt sur Biocenter.fr
Lydia du service clients 🌱
Réponse de Bio center
Bonjour Tamara,
Nous vous remercions pour votre retour client.
A bientôt sur Biocenter.fr 💫
Lydia du service clients 🌱
très bien
En ouvrant mon paquet à réception dans un relais, elle était conforme et une très agréable surprise m'y attendait, en effet il y avait un adorable cadeau.
Encore merci à l'équipe, et je recommanderai avec plaisir chez eux.
28 février 2023
Réponse de Bio center
Bonjour Rolande,
Nous en sommes ravis 💛
A bientôt,
Lydia du service clients 🌱
Livraison dans un emballage bien…
Livraison dans un emballage bien sécurisé conforme à la commande même avant la date indiquée.
Un grand merci.
22 février 2023
Réponse de Bio center
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser cet avis et vous souhaitons une très belle journée.
Lydia du service clients Bio center
Commande passée le 15 débitée…
Commande passée le 15 débitée immédiatement et le 21 je reçois un mail m’informant que je vais être remboursée, ce qui a été fait le 22 mais aucune explication !!! Pourquoi n’ai je pas reçu ma commande je l’ignore !!! Pour la communication c’est zéro pointé !
15 février 2023
Réponse de Bio center
Madame, bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et vous prie de nous excuser pour cette erreur de traitement. Comme évoqué lors de mon précédent courriel, le produit est actuellement en rupture de stock jusqu'en avril.
Je reviendrai vers vous dès son réapprovisionnement. Ce sera l'occasion de profiter de votre avoir de 10% 🤗
N'oubliez pas que nous sommes toujours disponibles et à votre écoute.
Très belle journée à vous.
Lydia du service clients Bio center 🌱
Service de qualité.
Deux fois que je commande, deux fois satisfaite. Livraison rapide, articles bien protégés. Je recommande ce site.
21 février 2023
Réponse de Bio center
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir prie ces quelques minutes précieuses pour nous écrire ... C'est toujours un plaisir à lire 💛
Je vous souhaite une agréable journée.
Lydia du service clients Bio center 🌱
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.