J’ai commandé deux packs de milkshakes Barebells ainsi qu’un pack de 12 barres protéinées. À la réception, les milkshakes avaient une DDM déjà dépassée et les barres une DDM seulement quel... Voir plus
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Les produits sont bons mais l'emballage très moyen. Pour cette nouvelle commande le colis est arrivé complètement détrempé par les produits contenus qui ont coulé à cause d'un mauvais conditionnement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu un colis endommagé et aucune réponse du service client depuis 4 jours, je commence à m'inquiéter. Numéro de commande : BF1156517 J'ai déja envoyé un mail au service client avec les... Voir plus
L'entreprise a répondu
livraison non faite correctement donc déposé en point relais mais cela est la faute du livreur et non de l’entreprise , envoi tres rapide cependant , j’ai commandé un pot de 650g de noxplode mais il e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de fitness et nutrition
- Boutique de produits de nutrition sportive
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
Écrit par l'entreprise
Nous sommes Body&Fit. Nous avons pour mission d'inspirer le monde à vivre une vie plus saine et en meilleure forme. Nos 25 ans d'expérience dans le secteur de la nutrition sportive nous permettent de proposer l'une des gammes de produits les plus larges et les plus innovantes, des conseils d'experts pour chaque parcours de santé et de remise en forme, ainsi qu'un service de premier ordre. Qu'il s'agisse d'écraser à la salle de sport, de motivation quotidienne et d'idées de recettes, ou encore de vitamines et de compléments pour les vies actives, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Considérez-nous comme l'allié du fitness à vos côtés, qui vous aide à #FINDYOURFIT.
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
507 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Très mauvaise exprérience avec un colis…
Très mauvaise exprérience avec un colis jamais livré
5 octobre 2024
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre commande. Notre service client a commencé une enquête et est dessus pour résoudre ceci au plus vite pour vous.
Nous espérons que vous avez bien profité de la nouvelle commande et n’hésitez pas à revenir vers nous pour la moindre question.
L'équipe Body&Fit
Première fois que je commande sur ce…
Première fois que je commande sur ce site Trois jours après j avais ma commande au top 💪
Je conseille
23 septembre 2024
Le service client m'ignore malgré…
Le service client m'ignore malgré toutes mes preuves accablante...
Ce site est ridicule... ils vont s'asseoir sur mes commandes pour moins de 10 euros de différent...
....
20 septembre 2024
Avis spontané
Rien à redire
Rien à redire, articles conformes et services réactifs, je recommande
16 septembre 2024
Avis spontané
Mauvaise livraison
J’étais chez moi !!!
Pourquoi persister à dire que j’étais absente ???
13 septembre 2024
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre colis a été déposé en point-relais suite à votre absence lors du passage du livreur. Dans ce genre de situation, le colis est en effet déposé dans le point-relais. Nous sommes navrés si celui-ci est trop loin pour que vous puissiez récupérer votre colis. Comme informé, au cas où le colis n'est pas récupéré, il nous sera automatiquement retourné et vous en serez remboursée. Si vous n'êtes pas sûre de pouvoir être présente lors de la livraison, nous vous suggérons d'éventuellement choisir une livraison dans un point-relais de votre choix lors du passage de votre prochaine commande sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition si besoin.
L’équipe Body&Fit
livraison rapide👍
13 septembre 2024
Refus de remboursement de produits endommagés
Je suis habituellement très satisfaite de l’offre body&fit et commande régulièrement chez eux. Cependant, après une très mauvaise expérience de commande, où mon colis est arrivé en retard et endommagés (produits écrasés inconsommables, et dont le contenu s’était répandu sur les autres produits), je fais face a un refus de tout dédommagement de leur part.
Le service client brandit à tort et à travers des conditions et délais non présents sur leur site - à nous de les deviner?
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec votre commande. Nous souhaitons bien revoir votre cas mais vous n'avez pas encore partagés vos informations avec nous.
Body&Fit
Livraison impeccable produit attendu
3 septembre 2024
Encore une fois pb de livraison
Encore une fois le livreur n’a pas fait son travail et a décidé de déposer mon colis à un point relais malgré ma présence à domicile.
J’attends toujours mon colis !
Pourquoi ne pas déposer directement le colis à un point relais ?
30 août 2024
Réponse de Body&Fit FR
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés pour ce souci avec votre livraison. Nous espérons toujours que la livraison se fasse sans souci surtout lorsque vous êtes présent. Vous avez la possibilité de choisir une livraison dans un point-relais de votre choix lors du passage de votre prochaine commande sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition si besoin.
L'équipe Body&Fit
Colis arrivé à temps
Colis arrivé à temps, au bon endroit et très contente du produit que j'ai acheté (blancs d'œufs) merci !
19 août 2024
1ere commande
1ere commande. Tout est parfait. Site sérieux que je recommande et où je commanderai a nouveau si besoin
13 août 2024
Efficacité, rapidité
J ai reçu mon article rapidement. Le service client est très accessible. Je suis entièrement satisfaite de ce fournisseur et je recommanderai d autres articles avec la plus grande confiance.
4 août 2024
Catastrophique en termes de délais de…
Catastrophique en termes de délais de livraison, et... de livraison tout court.
Je n'ai jamais reçu mon colis qui a disparu mais est pourtant considéré comme "livré".
Fuyez !!
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes navrés que vous ayez eu des soucis avec la livraison.
Je vois que vous êtes déjà en contact avec notre service client et que celui-ci vous a déjà proposé une solution.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce souci avec la livraison. Nous comprenons que l'invesitgation puisse prendre un peu de temps.
L'équipe Body&Fit
Livraison rapide MAIS DATE LIMITE CONSO TROP RAPPROCHEE
Livraison rapide, surprise pour les protéines de pois la date limite de consommation est au 15-09 soit MOINS DE 2 MOIS ! Aucune info donnée au moment de l'achat
28 juillet 2024
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés pour ce souci avec votre commande. Nous veillons à mentionner toute date de péremption proche sur notre site, toutes nos excuses si celle-ci n’était pas mentionnée pour votre produit ! Vous avez bien sûr toujours la possibilité de nous retourner votre commande afin d’en être remboursée. Pour ce faire, contactez-nous simplement sous 14 jours après la livraison de votre commande et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
L'équipe Body&Fit
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