J’ai commandé deux packs de milkshakes Barebells ainsi qu’un pack de 12 barres protéinées. À la réception, les milkshakes avaient une DDM déjà dépassée et les barres une DDM seulement quel... Voir plus
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Les produits sont bons mais l'emballage très moyen. Pour cette nouvelle commande le colis est arrivé complètement détrempé par les produits contenus qui ont coulé à cause d'un mauvais conditionnement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu un colis endommagé et aucune réponse du service client depuis 4 jours, je commence à m'inquiéter. Numéro de commande : BF1156517 J'ai déja envoyé un mail au service client avec les... Voir plus
L'entreprise a répondu
livraison non faite correctement donc déposé en point relais mais cela est la faute du livreur et non de l’entreprise , envoi tres rapide cependant , j’ai commandé un pot de 650g de noxplode mais il e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de fitness et nutrition
- Boutique de produits de nutrition sportive
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
Écrit par l'entreprise
Nous sommes Body&Fit. Nous avons pour mission d'inspirer le monde à vivre une vie plus saine et en meilleure forme. Nos 25 ans d'expérience dans le secteur de la nutrition sportive nous permettent de proposer l'une des gammes de produits les plus larges et les plus innovantes, des conseils d'experts pour chaque parcours de santé et de remise en forme, ainsi qu'un service de premier ordre. Qu'il s'agisse d'écraser à la salle de sport, de motivation quotidienne et d'idées de recettes, ou encore de vitamines et de compléments pour les vies actives, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Considérez-nous comme l'allié du fitness à vos côtés, qui vous aide à #FINDYOURFIT.
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
507 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Zéro satisfaction
Bonjour, je ne suis pas du tout satisfait de votre service. J’ai fait une commande, juste changer adresse de livraison, le livreur vient à ma porte, je lui explique et lui montre tout pour récupérer mon colis. Il ne veut savoir.
20 juillet 2024
Commande rapide produit correspondant à…
Commande rapide produit correspondant à mes attentes
18 juillet 2024
Super livraison rapide et barres…
Super livraison rapide et barres protéinees très bonnes
20 juillet 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Trop de retard j’ai pas encore reçu mon…
Trop de retard j’ai pas encore reçu mon produit
6 juillet 2024
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore eu votre commande. Nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone ou par email afin que nous puissions vous apporter une assistance et voir où se trouve le colis.
Body&Fit
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande. Le numéro de service client ne marche pas. J’ai même envoyé un message sur Facebook y’a personne qui répond. c’est un site frauduleux.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Merci pour votre feedback.
Vous nous aviez malheureusement contactés en dehors de nos heures d’ouverture.
Le service client vous a répondu directement lundi pour vous transmettre toutes les informations de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous essayons toujours de revenir vers vous le plus rapidement pour vous aider en cas de souci!
L'équipe Body&Fit
Je met une étoile non pas pour le site…
Je met une étoile non pas pour le site mais pour le service de livraison en effet le livreur n’a même pas pris la peine de venir frapper à la porte j’étais chez moi au moment où je reçois un sms pour me dire que ma boîte aux lettres est trop petite et qui faut re planifier une livraison non seulement celle ci est payante 2€65 c’est quoi ce service colis privé avec des livreurs en carton
11 juin 2024
Réponse de Body&Fit FR
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec la livraison de votre colis. Vous pouvez bien entendu contacter notre service client dans ces circonstances pour voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Bien que nous comprenions que vous soyez contrarié, nous espérons que vous reconsidérerez votre avis car vous nous punissez maintenant pour une erreur commise par le livreur.
Nous sommes impatients de vous entendre afin de pouvoir vous fournir une assistance supplémentaire.
Cordialement,
Team Body&Fit
Top 👍🏻😁
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçu...l'envoi est rapide, la livraison aussi. Les produits sont bon et de qualité....le top 👍🏻💪🏻😁
4 juin 2024
cela fait plus de 8 ans que je commande…
cela fait plus de 8 ans que je commande sur ce site, la qualité des commandes s'est gravement détérioriée, je m'explique :
- je passe une commande pour deux compléments que je ne reçois pas car PostNL m'indique que l'adresse est incorrecte (c'est mon adresse pourtant). Ils m'indiquent que le colis sera renvoyé au destinataire. Je contacte tant bien que mal le seervice client qui ouvre un tiquet et me garantit que le remboursement sera fait à la réception du colis par Body&Fit. LE REMBOURSEMENT N'A JAMAIS ETE FAIT.
- Deuxième cas, je commande deux goûts pour le même complément, je reçois deux goûts totalement différents.
- Troisième cas (la goutte en trop), je recommande et ayant livré toutes mes commandes en point relais auparavant, je redécide de commander chez moi, même cas de figure, adresse incorrecte et le service client ne répond pas, ni en français, ni en anglais en heures d'ouverture indiquées sur le site.
31 mai 2024
Avis spontané
Complément alimentaire genial
C’est pour ma sœur qui vit en Martinique. Elle ne mange ni poisson, ni viande, ni laitage. Ces protéines de blanc d’œuf viennent compléter son alimentation. Elle est vraiment ravie d’avoir pu trouver ce produit chez vous. Merci ☺️
28 mai 2024
Produit de qualité et service de livraison rapide
Produit de qualité et service de livraison rapide
22 mai 2024
Colis non délivré 1 mois d’attente…
Colis non délivré 1 mois d’attente alors qu’il sont sensé livrer en 3-5 jours.
Zéro nouvelle aucun mail concernant ma commande.
Je me suis bien fait arnaquer 👍🏽
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés qu’il y a eu un souci avec la livraison de votre commande. Vous pouvez toujours nous contacter pour tout souci.
Nous pouvons voir que nous vous avons contacté hier pour le retard de votre commande lié à un souci de réseaux du transporteur. Nous vous avons transmis toutes les informations ainsi qu’une compensation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous sommes toujours là pour vous aider en cas de souci!
L'équipe Body&Fit
Livraison rapide et bonne qualité prix
30 avril 2024
Toujours parfait
Une bonne boutique en ligne, avec des produits de qualité , codes promo régulièrement et livraison ultra rapide
27 avril 2024
Un scandale
Un scandale ! J'ai reçu le colis vide. Une assistante téléphonique peu compétente et qui refuse de me passer le directeur au vu de cette situation totalement lunaire. J'ai demandé une livraison à domicile, je me retrouve à devoir faire le tour de la ville pour aller récupérer mon colis.
Etant sportive de haut niveau avec une notoriété certaine, je ne recommanderai plus sur ce site, malgré la qualité des produits.
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre feedback. Nous sommes navrés que vous informez que votre colis était vide lorsqu’il vous a été remis. Nous avons de nombreux contrôles en cours afin que ceci n’arrive pas et donc nous devons faire des enquêtes pour voir ce qui s’est arrivé. Nous comprenons que nos procédures puissent être longues et que cela puisse être frustrant pour vous en tant que client.Nous vous demandons donc pour votre collaboration et attendons encore le retour à notre mail et nous vous remercions pour votre patience pendant que nous tentions de résoudre le souci avec votre commande.
L'équipe Body&Fit
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