BOLIA Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 469 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent constamment la grande qualité des produits proposés, ainsi que le design soigné et particulièrement élégant du mobilier. De plus, les consommateurs apprécient énormément l’accueil chaleureux et le grand professionnalisme d’une équipe toujours à l’écoute pour prodiguer des conseils avisés. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents liés à la livraison, mentionnant régulièrement des colis endommagés ou des retards inattendus. Quelques personnes ont aussi signalé divers manquements agaçants, tels que des pièces absentes, des protections négligées ou des emballages abîmés lors de la réception.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant la qualité des matériaux... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent une grande satisfaction globale concernant le service reçu, mettant en avant la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité et l'esthétique du mobilier proposé. Les... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil et conseils à la boutique de Nice. Nous avons été un petit peu long à nous décider, merci pour la patience de la vendeuse / commerciale. Achat d'un canapé très qualitatif. Servic... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 14 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
  2. 15 des 43 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Accessoires de meubles
  4. 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
  5. 6 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. 3 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(1 628)

491 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très agréable et au calme.

Accueil très agréable et au calme.
Je venais pour acheter un petit cadeau et je suis repartie avec une très belle étagère grâce à la vente des modèles d'exposition . Le vendeur présent a été de bons conseils et très sympathique.
Ce fut un bon moment! Merci

4 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Experience d achat décevante...

Mon expérience d'achat a malheureusement été très décevante. Pendant plusieurs jours, il m'a été été impossible de finaliser ma commande en raison d'un dysfonctionnement de votre site, malgré de nombreuses tentatives depuis différents appareils et cartes bancaires. Mes sollicitations auprès de votre service client sont restées sans solution, et la commande n'a finalement abouti que plusieurs jours plus tard, sans intervention de votre part. Entre-temps, une promotion est passée de 50 % à 30 %, me causant un surcoût. J'espère que Bolia prendra en considération cette situation en procédant au remboursement de ce différentiel et en accordant un geste commercial, à la hauteur du niveau de service attendu d'une marque premium.

1 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil et conseils à la boutique…

Super accueil et conseils à la boutique de Nice.
Nous avons été un petit peu long à nous décider, merci pour la patience de la vendeuse / commerciale.

Achat d'un canapé très qualitatif. Service livraison impeccable et méticuleux.

Très satisfait de notre achat.

28 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été très bien reçue dans le…

J’ai été très bien reçue dans le magasin où l’on m’a présenté rapidement les articles répondant à ma demande
Le canapé m’a plu tout de suite:chic et très confortable
Je suis ravie

26 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite en magasin a été agréable et que nos articles ont répondu à vos attentes. Nous sommes enchantés que le canapé vous plaise autant par son style que son confort. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle accompagnement du manager de…

Très belle accompagnement du manager de la boutique Bolia Toulouse.

26 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de notre équipe à Toulouse a été très apprécié. Merci beaucoup pour vos aimables mots !
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience d’achat et d’ameublement !

Service personnalisé, très pro et enjoué, et gestes commerciaux. Je recommande !

20 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que notre service personnalisé et professionnel vous ait plu. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 4 sur 5 étoiles

À la suite d'un problème constaté sur mes canapés

À la suite d'un problème constaté sur mes canapés, je me suis rendu au magasin de Paris Saint Germain, Mme Noémie Héricotte m’a bien aidé dans mon SAV qui est en bonne voie de résolution. Je suis satisfait d’avoir été écouté et accompagné.
A S

24 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une aide efficace concernant le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous vous soyez senti écouté et accompagné.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque et un design qui fait rêver

Magasin avec beaucoup de propositions, produit design soigné et de qualité le tout accompagné d'un acceuil tout à mon service. Merci en particulier à Anne qui m'a aidé et conseillé tout au long de mes choix.

23 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et sommes ravis que nos produits et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos compliments à notre équipe.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un réel plaisir

Toujours un excellent accueil.
Des magasins agréables à sillonner
Un parfum si agréable dans toutes les boutiques

18 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance agréable de nos magasins. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Mon expérience d’achat chez Bolia a été très agréable. Le contact avec les vendeurs et les conseillers, ainsi que la livraison, s’est déroulé exactement comme prévu. Merci à Bolia pour un achat sans stress.

14 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous a été si agréable et sans stress. C'est un plaisir de savoir que nos équipes et la livraison ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 1 sur 5 étoiles

GLS, le pire des Livreurs mais vous continuez à travailler avec

J’ai commandé un pot, et vous le faites encore livrer par GLS qui est le pire des Livreurs . Les deux fois le colis était jeté dans le hall d’entrée de l’immeuble et je n’étais même pas informé de leur passage. Et les deux fois le pot était cassé…. J’aimerais vraiment un jour pouvoir l’avoir en entier et bien livré. Malheureusement avec GLS, ça ne risque jamais d’arriver.

17 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un pot cassé à deux reprises et que la livraison par GLS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant le transporteur et allons examiner attentivement nos options de livraison pour améliorer la qualité de nos services.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie à chaque fois leur…

J'apprécie à chaque fois leur réactivité pour la livraison des produits commandés. Leurs conseils lors d'appel ou en magasin. La qualité des produits également.

15 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité, nos conseils et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé ce que je cherchais

J’ai trouvé ce que je cherchais, reçu un excellent accueil, des conseils avisés. Très satisfait de mes achats chez Bolia

16 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que les conseils avisés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et conseil très professionnel

Très bon accueil
De bon conseil et à l’écoute de nos attentes
Respect du temps de réflexion

18 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Merci pour vos aimables mots.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA

Noté 3 sur 5 étoiles

Accueil magasin sympa chaleureux…

Accueil magasin sympa chaleureux conseil bon mais une catastrophe pour aller chercher l’article à l’entrepôt : manque de communication entre entrepôt et magasin
À travailler à ce niveau

14 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes ravis que l'accueil en magasin ait été agréable et prenons note du problème de communication avec l'entrepôt pour améliorer nos services.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et achat d'un miroir.

Commande et achat d'un miroir par téléphone chez Bolia Luxembourg.
Merci à Perla et ses collègues pour leur aide précieuse.

18 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est si bien déroulée. Nous transmettons vos remerciements à notre équipe.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Le vendeur Elias était très…

Le vendeur Elias était très professionnel

19 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact très aimable.

Contact très aimable.
Précisions données parfaitement claires.
Accompagnement dans la mise en place de disposition d'achat très efficace et arrangeante.

17 juillet 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre contact a été aimable et que nos précisions ont été claires. Nous sommes également heureux que notre accompagnement pour vos achats ait été efficace et arrangeant. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
Cordialement, Randi/BOLIA

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