La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très belle expérience chez Bolia à Toulouse Nous sommes venus pour réfléchir à l'achat d'un canapé et sommes repartis avec tous les échantillons de tissus pour mieux faire notre choix, et avons été... Voir plus
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Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 22 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 16 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Accessoires de meubles
- N° 11 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
- N° 7 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement d'extérieur
- N° 6 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
2 k avis
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Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Pas de nouvelles de ma commande après…
Pas de nouvelles de ma commande après un mois et demi et trois ou quatre appels téléphoniques (au magasin, au service client) restés sans suite. j'attends toujours ma commande et, au minimum, des nouvelles (chaque fois promises par mes interlocutrices)
18 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Je constate que la date de livraison a été modifiée en raison d'un bug dans le système. Je vois que vous en avez déjà été informé. Toutes mes excuses pour le désagrément causé!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Très satisfaite des produits mais transporteur ZERO
Très satisfaite des produits, avec plusieurs achats effectués au cours des 6 derniers mois. Les vendeurs sont professionnels et très à l’écoute avant la vente. En revanche, le service de livraison est catastrophique : retards fréquents, manque de communication qui ne permet pas de s’organiser pour récupérer les colis, et une commande de 1 500 € laissée devant la porte d’un voisin sans aucune instruction préalable ni suivi ensuite (heureusement que les voisins ont été honnêtes). Dommage également que l’accompagnement des boutiques, pourtant très présent avant la vente, soit presque inexistant une fois la commande passée. Pour le prix et le standing de Bolia, un changement de prestataires de livraison serait clairement nécessaire.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et le professionnalisme de nos vendeurs vous aient satisfait lors de vos achats. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et le suivi après-vente. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et nos conseils. Merci beaucoup pour votre retour!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Super conseil
Super Conseil, belle qualité, bon prix , livraison rapide et professionnelle
5 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils, la qualité, le prix et la rapidité de la livraison. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Beau-lia!
Excellent accueil et conseil. Très beau produits. Beaucoup de choix des tissus.
10 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre accueil. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos produits et notre sélection de tissus.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Très bon accueil de Maryne
Très bon accueil de Maryne, sa disponibilité, son conseil dans la réalisation de notre projet, et son suivi
9 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et vous remercions pour votre appréciation.
Cordialement, Randi /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et vous a donné de bons conseils. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bonne expérience
Très belle boutique, vendeur attentionné et patient, beaux produits (je regardais les canapés). Je ne peux pas encore commenter sur le canapé que j'ai commandé comme il y a un délai de livraison.
1 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et l'attention de notre vendeur. Nous vous remercions pour votre patience concernant la livraison de votre canapé et espérons que vous l'aimerez.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bonne expérience de l achat…
Très bonne expérience de l achat ,jusqu'à l installation.
Un merci à Louis, bolia Victor Hugo pour sa patience.
20 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat et l'installation vous ont plu. Nous apprécions votre reconnaissance et vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Super service!
Expérience au Top grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Valentine (shop bourse de Bruxelles). Merci
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive à Bruxelles. Nous apprécions votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe et vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, BOLIA/Randi
frais de livraison et prix
les frais de livraison pour une petite table semblent élevés (65€) par rapport à une concurrence qui inclue les frais de livraison dans son prix de vente. C’est un ajout surprise que vous découvrez au moment du paiement et qui est un élément négatif dans l’éxpérience client.Magasin et serveurs trés bien par ailleurs.
29 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison ont affecté votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant la transparence des coûts. Votre appréciation du magasin et du service est importante pour nous.
Cordialement, BOLIA/Randi
Qualité médiocre, prix élevé
Merci beaucoup pour votre demande d'évaluation.
Les vendeurs de la boutique de l'avenue Courcelles à Paris sont des professionnels, ils sont polis, et ils sont efficaces.
En ce qui concerne les produits, nous avons acheté deux fauteuils et un canapé chez Bolia.
Je ne suis pas très satisfait du canapé. L'assise s'est très vite affaissée et son garnissage s'est tassé, quasiment dès le premier jour. C'est bien dommage. J'ai d'autres meubles achetés bien moins chers que ceux de Bolia qui après plus de 20 ans se comportent mieux et sont plus présentables et n'ont pas un effet de "cuvette" sur l'assise.
Les 2 fauteuils sont OK, même s'il y a aussi un peu d'ffaissement de l'assise.
J'espère avoir répondu à votre question.
14 octobre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Cordialement, Randi /BOLIA
Toujours une expérience agréable dans…
Toujours une expérience agréable dans le magasin de Lille.
Personne charmante et agréable, à l’écoute de nos besoins
25 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin de Lille. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos besoins. Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Une des deux directrices adjointes est…
Une des deux directrices adjointes est d'une très grande suffisance et vous donne vraiment envie de fuir le magasin avec ses remarques nonchalantes. J'ai failli le faire et commander en ligne.
Par ailleurs, je trouve d'une grande mesquinerie de faire payer 10€ la livraison d'un bien acheté plus de 1000€.
A la fin, nous sommes habitués, votre achat arrive dans une camionnette pourrie et vous vous retrouver avec votre bien sur les bras sans aide. Ce n'est pas à la hauteur de ce qu'on imagine acheter chez BOLIA, c'est peut être juste propre à Marseille.
29 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative en magasin et concernant la livraison. Nous prenons note de vos remarques sur l'accueil et les frais de livraison. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons examiner ces points attentivement.
Cordialement, Randi /BOLIA
Accompagnement professionnel et efficace
Nous avons été accompagnés par une conseillère expérimentée, à l’écoute et particulièrement agréable. Notre visite étant bien préparée, nous avons pu concrétiser notre projet sur place. Une expérience fluide et efficace.
29 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive avec notre conseillère. Nous sommes heureux que sa préparation et son écoute aient contribué à la concrétisation de votre projet. Merci pour votre retour!
Cordialement, BOLIA/Randi
Très bon accueil et excellente…
Très bon accueil et excellente disponibilité de la part de la vendeuse.
19 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et l'accueil de notre vendeuse. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement, BOLIA/Randi
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre assistance vous ait plu et vous remercions de votre appréciation.
Cordialement, BOLIA/Randi
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