BOLIA Avis 1 520

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 482 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, soulignant les finitions soignées, le design durable et les matériaux premium, ce qui confirme une exigence élevée en matière de fabrication et d'esthétique. Le personnel est souvent décrit comme professionnel, accueillant, attentif et doté d'une excellente connaissance des produits, offrant des conseils pertinents sans pression à l'achat. Les consommateurs apprécient le service premium et l'expertise des conseillers qui les guident parfaitement dans leurs choix. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards, des colis endommagés ou incomplets, et un manque de délicatesse lors de la manipulation des articles. De plus, quelques personnes ont été déçues par l'état des produits reçus, mentionnant des défauts non signalés ou une qualité jugée indigne du positionnement haut de gamme de l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux, un... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, appréciant leur beauté, leur confort et leur... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, appréciant le design exceptionnel, les finitions soignées et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant l'accueil chaleureux, les conseils... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison, avec certains clients louant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience chez Bolia à Toulouse Nous sommes venus pour réfléchir à l'achat d'un canapé et sommes repartis avec tous les échantillons de tissus pour mieux faire notre choix, et avons été... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 22 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
  2. 16 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
  3. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Accessoires de meubles
  4. 11 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
  5. 7 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. 6 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Conquise

De l’expérience d’achat en magasin jusqu’à la livraison , je suis conquise

13 février 2026
Avis spontané
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison vous ait plu. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Cosima canapé

Expérience formidable.
Produits de qualité.
Je recommande.

12 janvier 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience formidable et que vous appréciez nos produits. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

de très beaux produits et d'excellents conseils

Nous avons acheté un canapé et ses tables basses de très belle qualité, accompagnés par une excellente conseillère, très professionnelle et à notre écoute.

23 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre nouveau canapé et de vos tables basses. Nous sommes également heureux que notre conseillère ait été à votre écoute et professionnelle. Merci pour votre retour positif.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une expérience formidable avec…

J’ai eu une expérience formidable avec un de vos collaborateurs liparit .
Il a été de bons conseils, très professionnel, je le remercie énormément de cette expérience.
Mm Prino

22 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable. Nous apprécions énormément vos commentaires positifs sur le professionnalisme et les conseils de notre collaborateur. Nous vous remercions pour votre reconnaissance.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Attirée par le design élégant du magasin

Je cherchais à renouveler mon tapis de salon et en entrant chez Bolia, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. La boutique est très belle et le vendeur est très compétent

18 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le tapis parfait dans notre boutique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le professionnalisme de notre équipe. Merci pour votre commentaire!
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait experience

Nous avons été conseillés par Alexandra avec beaucoup de gentillesse, de compétence et de patience. Nous n'étions pas sûrs des tissus et des couleurs, et elle nous a aidés à prendre une décision. La commande a été effectuée avec une rapidité impressionnante et nous avons reçu immédiatement deux offres alternatives. De retour à la maison, nous avons pris les mesures de la pièce et donné à Alexandra les informations sur la variante pour laquelle nous avions opté, et nous avons immédiatement reçu une confirmation avec une date de livraison concrète ! Je suis très impressionnée et je recommande Bolia de tout cœur.

19 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service reçu. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider à faire votre choix de manière efficace. Merci pour votre recommandation chaleureuse.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange d'un fauteuil comme promis dans…

Échange d'un fauteuil comme promis dans les conditions.
Personnel particulièrement professionnel et très agréable.

20 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'échange de fauteuil s'est déroulé comme prévu. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel professionnel et agréable.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 3 sur 5 étoiles

Il faut monter le matériel...comme chez ikea

La livraison a été respectée en temps et en heure par contre chez Bolua c'est comme chez IKEA...il faut monter les pieds de son canapé 🫩
Quand à la facture elle vous est réclamée sèchement par téléphone sans mail courtois de mise au point ce qui devait être prévu....3⭐️pas mieux

25 février 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant le montage du canapé, normalement ce service est inclus dans la livraison et j'espère que vous êtes satisfaite avec la solution apporté à votre demande.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’ai pas encore reçu la commande

Je n’ai pas encore reçu la commande, je ne peux donc pas juger la qualité des produits. Pour autant, les délais de livraison sont très longs et les frais de port sont réellement trop élevés.

12 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes désolés pour les longs délais de livraison et les frais de port élevés. Votre avis est important pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil remarquable de Maïly dans la…

Un accueil remarquable de Maïly dans la boutique Sébastopol. Un suivi personnalisé précis de qualité arrangeant. Ce qu'on attend d'une boutique de ce type mais qui devient malheureusement trop rare.

13 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le suivi personnalisé dans notre boutique. Nous sommes sensibles à votre commentaire élogieux et vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie décoration bon rapport qualité prix

Cadre photo en 30 x 40 cm de belle qualité, jolie couleur du bois clair, excellent rapport qualité/prix, emballage soigné,livraison rapide en point relais

12 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre achat. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueil

L'accueil
La qualité des produits

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin et la qualité de nos produits. Merci beaucoup pour votre avis!
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable, patient et très compétent !

11 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez BOLIA. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil et conseils

Super accueil et conseils, je suis ravie de mon achat .

16 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction grâce à notre accueil et nos conseils. Merci beaucoup !
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Coup de foudre pour un bar

Coup de foudre pour un bar
en vitrine !
Dommage qu’il me faille attendre mai pour l’avoir !
Accueil très agréable et chaleureux !

11 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que notre bar vous ait plu ! Merci pour votre commentaire chaleureux.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne experience

A notre demande, nous avons été bien conseillés dans notre choix par une vendeuse du magasin de Lille.
La gentillesse et l’amabilité étaient au rdv

14 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin de Lille. Nous sommes ravis que nos conseils et notre amabilité aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravon Bolia

Je suis devenue cliente régulière chez Bolia et suis suivie par Mathilde à Boulogne Billancourt
Elle est formidable et son assistante aussi

14 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez nous et que vous êtes satisfaite du service de notre équipe à Boulogne Billancourt. Merci pour votre fidélité et votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie boutique et vendeuses à l'ecoute

Jolie boutique et vendeuses à l'ecoute
Bons conseils sur les choix de tissus

13 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre boutique et les conseils de nos vendeuses pour le choix des tissus. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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