Excellente expérience chez Bolia ! Un accueil chaleureux et très professionnel. Un grand merci à Sabrina pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l’achat de notre canapé.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
avons repéré une lampe sur catalogue, ensuite en magasin. les conseils, la bienveillance, ont fait que nous avons craqué pour cette lampe. merci a toute l'équipe de la boutique de lausanne
Accueil excellent ! Le personnel est professionnel, chaleureux et à l’écoute des besoins du client, tout en prodiguant de bons conseils. Le magasin est très bien présenté, les meubles semblent être de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit attendu est de très bonne qualité et correspond à la description sur le site. Bon service client réactif et compréhensif suite au niveau très déplorable du service de livraison (prestataire... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Accessoires de meubles
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon conseil en magasin
Très bon conseil en magasin, attentif et sur la durée (plusieurs visites de réflexion sur les choix de canapés). Nous espérons que les produits commandés seront à la hauteur.
13 juin 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils en magasin et notre patience. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vos nouveaux canapés vous apporteront entière satisfaction.
Cordialement, Randi / BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos conseils et nos connaissances.
Cordialement, Randi/ BOLIA
Notre conseiller a été particulièrement…
Notre conseiller a été particulièrement utile et sympathique avec des conseils très adéquats et innovants 🙏🙏🙏🙏
Merci beaucoup!!
19 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre équipe de Genève a su vous accompagner avec sympathie.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
service décevant
Normalement, je bénéficie d'un excellent service chez Bolia et les produits sont de haute qualité. Cette fois-ci, aucun article n'a été livré et ne l'est toujours pas (avec 5 jours de retard). J'ai contacté l'entreprise par e-mail et par téléphone pour connaître la date de livraison, mais je n'ai pas été prévenu et ils n'ont pas répondu à mes demandes par e-mail. C'est décevant pour une entreprise qui offre habituellement un si bon service client.
6 mai 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le retard et le manque de communication. Je vous ai envoyé un e-mail et nous travaillons sur votre dossier.
Cordialement,
Elisabeth/BOLIA
Achat d'un tapis
J'ai beaucoup apprécié le conseil avisé du représentant de la boutique genevoise par téléphone, alors que j'hésitais entre deux tapis. Mon nouveau tapis convient parfaitement à mon salon. Le tapis est arrivé en très bon état à la date annoncée.
30 mars 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aide de notre représentant à Genève. Il est important pour nous de fournir un service client exceptionnel et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le tapis parfait pour votre salon.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Personnel aimable efficace et…
Personnel aimable efficace et compétent. Pas encore reçu mon achat donc ne peux juger de sa qualité.
10 avril 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité et l'efficacité de notre personnel. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois que vous l'aurez reçu.
Cordialement, Randi/BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Je suis vraiment désoléede lire cela. Comme je ne vois pas que vous nous avez contactés au sujet du collis manquant, je viens de me permettre de vous envoyer un e-mail concernant cela.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
Conseils personnalisés
Conseils personnalisés, showroom mettant bien en valeur les produits et renouvelé régulièrement, excellent sens du service client!
14 février 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Duchesne,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous aimez bien visiter notre magasin. Vous êtes toujours le bienvenu et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
De très bon conseil et un service au…
De très bon conseil et un service au top. Je recommande.
11 février 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'accueil de notre boutique et nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux accessoires.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
J’ai apprécié les compétences de la…
J’ai apprécié les compétences de la vendeuse, très aimable et efficace pour la mise en route de la commande.
Merci
26 janvier 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel de la boutique de Lausanne compétent et nous espérons que vous profiterez bientôt de votre nouveau tapis.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
accueil
Points fort:
conseils - amabilité et disponibilité de la vendeuse
sur la qualité des produits, je vous répondrai une fois le canapé chez moi, mais belle exposition.
23 janvier 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'accueil de notre boutique de Lausanne et nous espérons que vous apprécierez votre nouveau canapé aussi.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
Erreur de livraison table basse ...
Erreur de livraison table basse .... Service client contacté il y a 8 jours .... pas de réponse
J'hesite a annuler les commandes en cours notamment bibliothèque de 3000 CHF
6 janvier 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Lutz, Merci pour votre commentaire et votre patience. Je suis désolée, mais nous avons beaucoup de clients qui nous contactent pour le moment. Je vois que notre service réclamation est en train de traiter votre demande et nous revenons vers vous au plus vite.
Je suis désolée pour le dérangement causé.
Cordialement, Randi/BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé votre visite dans notre magasin et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame Berchem,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti bien informée par notre personnel en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
Très bon accueil et excellents…
Très bon accueil et excellents conseils. Nous attendons maintenant avec impatience la livraison (très rapide apparemment) de nos deux canapés.
3 décembre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Pellarin,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti bien informé par le personnel de notre magasin et nous espérons que vous serez heureux avec vos nouveaux canapés.
Cordialement, Randi
J’ai ete tres bien accueillie et…
J’ai ete tres bien accueillie et conseillée. Une belle relation de confiance s est construite au travers de l’achat de mon canape. Je remercie tout particulièrement madame Sabrina Chevrel pour sa bienveillance et son amabilité.
30 novembre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame THvis,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bien aimé l'accueil dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
Achat de canapés
Très bien conseillés pour l’achat de 2 canapés. Votre collaboratrice était très compétente et efficace. Nous relevons une attitude très professionnelle et fort sympathique. Nous recommandons sans hésiter votre magasin.
22 octobre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Sandra G,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est bien déroulée dans le magasin et que vous êtes satisfaite de vos 2 canapés.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi /BOLIA
Service client au top et belle qualité…
Service client au top et belle qualité de tous les produits
20 octobre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame Truchement,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous aimez bien nos produits et notre service.
Nous espérons vous revoir chez BOLIA bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
Faciliter
Une recherche avec un numéro de référence ou7ne gamme d’article faciliterait grandement.
21 octobre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Demolis,
Merci pour votre commentaire. Vous pouvez chercher sur les noms de nos produits ou sur un numéro d'article.
Par exemple notre Suspension Orb Lounge, vous pouvez la trouver avec le nom ou avec le numéro 20-116-02_8305164.
J'espère que ceci vous aide, sinon, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement Randi /BOLIA
Merci à Madame Cloé Ferrière.
Madame Cloé Ferrière, une excellente vendeuse très perspicace, a tout de suite compris ce que nous cherchions et nous a proposé un tissu que nous avons immédiatement adopté sans même regarder autre chose, ce qui n'arrive jamais dans notre manière d'acheter. Merci beaucoup!
19 septembre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'accueil de notre boutique de Genève et nous espérons que vous apprécierez votre nouveau tissu.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.