Bonjour les voitures sont généralement très propres, les chauffeurs très aimables et bons conducteurs, le point négatif : c est super stressant quand un chauffeur accepte votre course puis la refuse... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le principe est efficace et a fait des preuves. Ce service de voiturier indépendant est hyper pratique et parfois vraiment économique, on adore ! En revanche trop peu de contrôles sur les chauffeurs a... Voir plus
Bolt what else ? Très bonne expérience dans l'ensemble. Les prix sont raisonnables malgré des différences de prix parfois non négligeables par rapport à la concurrence. Sinon peut-être implémente... Voir plus
Juste un soucis une fois le bolt me prenait pas au bonne endroit il me donnait un point de rendez-vous qui etait trop loin de moi en si peu de temps la course a etait annulé trois fois
À propos de l'entreprise
À propos de Bolt
Écrit par l'entreprise
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
Learn more
People are our priority
Écrit par l'entreprise
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Coordonnées de contact
Tallinn, Estonie
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,7
Moyen
19 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai eu 1 problème avec chauffeur
J'ai eu 1 problème avec chauffeur, signalé dans 1 réclamation et ma course ou 1 geste commercial ne m'a pas ete accordé
22 avril 2026
Médiocre
Bonjour il est vraiment dommage d’être obligé de donner une étoile alors que le service ne vaut même pas cette note , à mon avis nous sommes plus prêt du zéro que du une étoile.
Pour résumer la situation nous avons réservé un bolt pour cinq passagers afin de nous déposer à Orly et le chauffeur ne c’est pas présenté , sans meme prendre le soin de nous prévenir.
C’est clairement un manque de sérieux et de professionnalisme.
Nous ne ferons plus jamais appel à bolt !!
Heureusement que uber a répond présent.
21 avril 2026
Avis spontané
Les prix sont vachement élevés par…
Les prix sont vachement élevés par moment même quand c'est dans la même région c'est ce que je ne comprends pas Les prix sont vachement élevés par moment même quand c'est dans la même région c'est ce que je ne comprends pas
20 avril 2026
Tout est bien organisé et service…
Tout est bien organisé et service régulier .. une tranquillité face aux retard d’avion … continuez ainsi
20 avril 2026
Positivement amélioré
Positivement amélioré
Les voitures sont de mieux en mieux et les chauffeurs sont un peu plus disponibles. Il faut considérer que nous sommes en France alors l'application doit s'adapter et il serait performant d'avoir une visibilité sur le temps d'arrivé du chauffeur
20 avril 2026
Annulation des chauffeurs
C les chauffeurs qui sont parfois malhonnêtes vous leur donner le droits d'annuler des courses une fois accepté dsl mais ce ne se fait pas.
20 avril 2026
C était pour le prix et le confort
C était pour le prix et le confort
Mais il y a une augmentation de 2 euros sur le même trajet.
C est dommage !
20 avril 2026
Je suis en Thaïlande et j'utilise…
Je suis en Thaïlande et j'utilise régulièrement bolt, jamais déçu par les chauffeurs et leur voiture, et moins cher que grab
19 avril 2026
Tout parfait
13 avril 2026
Globalement bonne appréciation
Globalement bonne appréciation. Incidents récurrents : temps d’attente trop long, annulations inopinées des chauffeurs…
19 avril 2026
Bon rapport qualité prix
Il est très facile de réserver et les prix sont corrects. Les voitures sont propres, les chauffeurs arrivent rapidement au point de rdv, leur conduite est fluide et nous arrivons en toute sécurité.
19 avril 2026
Réservation anticipée inutile
Réservation anticipée inutile : course annulée à l’heure prévue par Bolt, sans alternative. Service peu fiable.
19 avril 2026
Avis spontané
Rien à signaler 👍👍👍
11 avril 2026
Bolt testé et retour avec Uber !
Je suis un utilisateur régulier d Uber et je n ai jamais eu une course validée par un conducteur qui soit annulé par ce dernier. J ai essayé Bolt : par 2 fois les conducteurs ont annulé leur course ( dont l un etait à 100m de moi), j ai failli être en retard à mon RDV.
Pour moi Bolt c est fini et retour à Uber qui est bien plus fiable !
17 avril 2026
Avis spontané
Super application le taxi vient…
Super application le taxi vient rapidement des véhicules toujours propres et des chauffeurs au top j’en suis ravie
18 avril 2026
L’expérience est toujours positive avec…
L’expérience est toujours positive avec Bolt ! Les prix sont très raisonnable et vous pouvez bénéficier de pas mal d’offres.
18 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.