Fantastisk hurtig levering. Jeg havde regnet med uges tid. Jeg bestilte om aftenen, og pakken stod foran min dør om morgenen 2 dage efter. Rigtig fin indpakning, og SKØNNE varer. Sjældent ser j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har handlet Black Friday tilbud hos Borg og Bigum. Fyldte ekstra i kurven for at spare fragten på den ønskede vare, der derefter viste sig at være udsolgt. Dette til trods for at varen fremgår... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig god oplevelse med bestilling af varer fra mit arbejdes personaleshop, hurtig besvarelse af henvendelser og hurtig levering. Fik et meget fint sofabord som jeg er super glad for, og er vild med... Voir plus
Det er nemt og trygt at handle her. Og super god service omkring levering af varerne. De kom dagen efter, jeg havde bestilt. Der var taget hensyn til, at jeg havde bestilt noget, der kunne gå i stykke... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Borgbigumshop.dk er en dynamisk online detailvirksomhed, der specialiserer sig i et bredt udvalg af produkter inden for boligindretning, mode og livsstil. Vores mission er at tilbyde kunderne en inspirerende og bekvem shoppingoplevelse med et unikt udvalg af produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser. Vi stræber efter at skabe et varieret sortiment, der afspejler nutidige trends samt tidløs elegance, hvilket giver vores kunder mulighed for at udtrykke deres personlige stil i deres hjem og garderobe. Vores dedikerede team af indkøbere arbejder kontinuerligt på at finde og kuratere de bedste produkter fra anerkendte mærker og talentfulde designere. Hos borgbigumshop.dk lægger vi stor vægt på kundetilfredshed og stræber efter at levere enestående service, hurtig levering og problemfri shoppingoplevelser. Vi ønsker at være destinationen, hvor kunderne kan finde alt, hvad de behøver for at skabe et smukt og funktionelt hjem og udtrykke deres personlige stil med selvtillid og lethed.
Coordonnées de contact
Vibeholms Allé 16, 1., 2605, Brøndby, Danemark
- 77 43 20 00
- kundesupport@borgbigum.dk
- borgbigumshop.dk
4,5
Excellent
157 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ingen varer, ingen svar og penge hævet
Jeg bestilte nogle varer i shoppen d. 25/11 og pengene bliver hævet på mit kort d. 26/11. Jeg har dog ikke modtaget pakken endnu (d. 14/12). Jeg sendte en mail til kundeservice d. 8/12 - den har de ikke svaret på endnu. Jeg har lige sendt en mail igen - den kommer der sikkert heller ikke svar på.
Så ingen varer til mig - kun færre penge på kontoen.
14 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Anne-Marie
Jeg beklager, at din ordre har været noget længe undervejs. Håber du trods alt bliver glad for dit køb, som du på nuværende tidspunkt meget gerne skulle have modtaget.
Vi ønsker dig en rigtig glædelig jul og godt nytår.
Mange hilsner
Kari, Borg & Bigum A/S
Utrolig dårlig kundeservice.
Finder ud af at mit firma har sendt en julekalender til alle ansatte, men min når ikke frem. Jeg undersøger med GLS, som varen er sendt med, at der desværre er sket noget med pakken, og de har sendt den retur til Borg & Bigum. Jeg retter telefonisk henvendelse til dem og får af vide at jeg skal sende en mail med oplysningerne fra GLS. Medarbejderen siger så at jeg i løbet af ugen vil modtage en ny varer. Dette er ikke sket endnu her ca 2 uger efter. Jeg har endda i mellemtiden sendt endnu en mail i håb om bare at få et svar, men ingen held.
Jeg lever til dagligt selv af kundeservice, og hvis jeg behandlede mine kunder på den måde, så ville vi ikke have nogle tilbage. Det mindste man kan gøre er da at sende en mail tilbage hvor der står at vi kigger på din henvendelse.
Hilsen Jeanette
12 décembre 2020
Avis spontané
Dårlig oplevelse
Kære alle
Jeg har købt en lampe hos Borg Bigum, men har fået leveret den forkert lampe. Derfor skriver jeg en mail til Borg Bigum. Jeg får ikke noget retursvar. Jeg ringer til Borg Bigum, men det er ikke kundeservice jeg kommer i kontakt med. Måske har de ikke en kundeservice. Der er ingen der ringer tilbage. Der er ingen der kan hjælpe mig. Jeg har fået leveret et forkert produkt, men kan ikke komme af med det og kan ikke få leveret det rigtige. Det er en meget dårlig oplevelse. Med venlig hilsen Tim P. Larsen
4 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Tim
Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Vi tager det naturligvis til efterretning og gør, hvad der skal til for at det ikke kommer til at ske fremover.
Du skulle på nuværende tidspunkt meget gerne have modtaget den korrekte lampe. Håber du bliver glad for den.
Vi ønsker dig en rigtig glædelig jul.
Mange hilsner
Kari, Borg & Bigum A/S
Hurtig og effektiv levering.
18 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Jonna
Vi siger tusinde tak for dine fine stjerner – dem sætter vi stor pris på.
Rigtig god aften til dig.
Mange hilsner
Vicky – Kundeservice
Hurtig og nem bestilling
Hurtig og nem bestilling, leveringen var outstanding meget hurtigere end forventet. mener jeg bestilte en lørdag afsendt mandag leveret tirsdag formiddag
18 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Hej Morten
Tusinde tak for den fine anmeldelse.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mange hilsner
Marie – kundesupport
Borg & Bigum A/S
fra 1 til 5 stjerner
Efter min uheldige oplevelse med første køb håndterede de sagen på en rigtig fin måde. Der var ingen problemer da jeg forsøgte igen. Rigtig fin pris og hurtigt levering 👍
16 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Mads
Tusinde tak for dine ord – det betyder meget for os, at du har ændret dit syn på os.
Rigtig god dag.
Mange hilsner
Vicky, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Réponse de Borgbigumshop
Hej Signe
Tak for dine pæne ord – det sætter vi stor pris på :-)
God weekend.
Marie – kundesupport
Borg & Bigum A/S
Réponse de Borgbigumshop
Hej Sarah
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre.
Mange hilsner
Vicky, kundesupport
Borg & Bigum A/S
God hjemmeside- overskuelig med tilbud…
God hjemmeside- overskuelig med tilbud som du ikke finder andre steder. Hurtig levering ikke noget bøvl af nogen art.
11 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Hej Jan
Tusinde tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse.
Mange hilsner
Vicky, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Super hurtig levering
11 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Hej Birte
Dejligt at høre at du har modtaget dine varer inden for kort tid
Mange tak for din anmeldelse og rigtig god dag til dig.
Mange hilsner
Vicky, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Hurtig respons :)
11 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Hej Torben
Vi er glade for at høre, at du hurtigt har modtaget dine varer.
Tak for din anmeldelse og rigtig god dag.
Mange hilsner
Vicky, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Modtog en Dyberg Larsen lampe fra mit…
Modtog en Dyberg Larsen lampe fra mit job i julegave, kassen havde været lukket op og foden var ridset. Nu har jeg så fået den byttet og igen kan man se at kassen havde været lukket op, tænker at det så er fordi at kvaliteten er blevet tjekket fra Borgbigumshop men nix...
Den "nye” lampe har også ridser!
Godt nok er lampen made in China men det virker som en 2. sorterings lampe.
Nu gider jeg ikke køre mere frem og tilbage med lampen og krydser fingre for at min arbejdsplads skifter julegaveleverandør næste jul
Tilføjelse til min anmeldelse: Efter kontakt til Borgbigumshop har jeg nu fået en ny lampe - tak for det og tak for chokoladen 👍
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære May-Britt,
Vi er kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse med julegaven fra din virksomhed.
Det er bestemt ikke hensigten.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få en lampe, som naturligvis fremstår ny og fin.
Vil du tage kontakt til mig, så jeg kan hjælpe dig direkte?
Med venlig hilsen
Heidi Biener
Produktansvarlig – Borg & Bigum
hbi@borgbigum.dk
___________
Kære May-Britt.
Vi er glade for, at du har modtaget en lampe, der er uden ridser. Vi beklager det besvær, du har haft og håber, at du bliver glad for den.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mange hilsner
Heidi Biener
Produktansvarlig – Borg & Bigum
Varer udsolgt - ingen info... Men hurtige til at få rettet op på oplevelsen!
Har handlet Black Friday tilbud hos Borg og Bigum.
Fyldte ekstra i kurven for at spare fragten på den ønskede vare, der derefter viste sig at være udsolgt.
Dette til trods for at varen fremgår af ordrebekræftelsen der kom 3dage efter købet var foretaget og iøvrigt var meldt "afsendt".
Jeg så det derfor først, da jeg modtog de varer jeg aldrig ville have købt, hvis ikke det var for at spare fragten! :(
... Men efter min henvendelse var Borg og Bigum super hurtige til at handle på min sag og fremsende den varer jeg manglede. Mange tak for det!
Jeg beklager, jeg var voldsomt utålmodig i første omgang!! 😉
3 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Hej Jane,
Tak for en behagelig telefonsamtale dags dato.
Som omtalt havde vi ekstraordinært travlt henover weekenden grundet Black Friday, og der har derfor været længere ventetid på ordrebekræftelser, hvilket vi naturligvis beklager.
Dog er vi rigtig glade for, at vi fandt den ønskede lampe til dig, som allerede nu er på vej.
Du ønskes en glædelig jul samt et godt nytår.
Mvh. Janni, Borg & Bigum
Julegaverne kom til lige inden Februar - IKKE I ORDEN
Nu er det d. 30 januar, og vi har netop nu først fået julegaverne.
Det er kort og godt bare slet ikke i orden, når de var bestilt til primo december.
Borg & Bigum kan ikke anbefales, ligesom deres sortiment er begrænsende, såvel priserne ikke er konkurrencedygtige.
30 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Lasse,
Først og fremmest beklager jeg det sene svar. Vi er dags dato blevet bekendt med anmeldelser der har ligget forkert, hvorfor vi ikke har kunne besvare din henvendelse før nu.
Når det er sagt er jeg ked af at erfare, du har haft en dårlig oplevelse med jeres gavelevering for julen 2018.
Vi arbejder løbende på sortimentet og priserne, og vil selvfølgelig tage din feedback med videre.
Såfremt du ønsker det, vil jeg trods denne sene besked, meget gerne i dialog med dig, så vi som firma har mulighed for fremadrettet at forbedre os.
Du er til hver en tid velkommen til at kontakte mig direkte på telefon 25444404 eller pr. mail: mdr@borgbigum.dk
Mvh. Marie, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Helt exceptionelt god service i…
Helt exceptionelt god service i forbindelse med en reklamation, som helt sikkert var transportfirmaets fejl.
29 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Iben,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg beklager dog det sene svar. Vi er dags dato blevet bekendt med anmeldelser der har ligget forkert, hvorfor vi ikke har kunne besvare din henvendelse før nu. Ikke destro mindre er vi glade for dine fine ord.
Mvh. Marie, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Årets firmajulegave - Øv der er en ommer
Årets firmajulegave - ØV
Dårlig kvalitet, og forkerte leveringer, og mangelfuld produkt beskrivelse.
Hurtige svar, men elendig kundeservice.
Er glad for der findes mange andre leverandører at vælge mellem til næste års firmajulegave.
3 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Charlotte
Først og fremmest beklager jeg det sene svar. Vi er dags dato blevet bekendt med anmeldelser der har ligget forkert, hvorfor vi ikke har kunne besvare din henvendelse før nu.
Når det er sagt er jeg ked af at erfare, du har haft en dårlig oplevelse med jeres levering, produktbeskrivelse på produkter, det er selvfølgelig ikke hensigten.
Såfremt du ønsker det, vil jeg trods denne sene besked, meget gerne i dialog med dig, så vi som firma har mulighed for fremadrettet at forbedre os.
Du er til hver en tid velkommen til at kontakte mig direkte på telefon 25444404 eller pr. mail: mdr@borgbigum.dk
Mvh. Marie, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Ingen varer og ingen kommunikation.
Ingen varer og ingen kommunikation.
Vare bestilt den 15 nov. og nu er det den 21 dec. julegavetid men ingen varer og ingen kommunikation. Sats ikke på Borg & bigum.
21 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære ;),
Først og fremmest beklager jeg det sene svar. Vi er dags dato blevet bekendt med anmeldelser der har ligget forkert, hvorfor vi ikke har kunne besvare din henvendelse før nu.
Når det er sagt er jeg ked af at erfare, du har haft en dårlig oplevelse med os.
Såfremt du ønsker det, vil jeg trods denne sene besked, meget gerne i dialog med dig, så vi som firma har mulighed for fremadrettet at forbedre os.
Du er til hver en tid velkommen til at kontakte mig direkte på telefon 25444404 eller pr. mail: mdr@borgbigum.dk
Mvh. Marie, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Bestilte en vare med 4-7 hverdages…
Bestilte en vare med 4-7 hverdages leveringstid. Ingen varer og ingen kommunikation. De er fuldstændig ligeglade med oplyste leveringstider - de leverer når de synes de er klar.
21 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Eiler,
Først og fremmest beklager jeg det sene svar. Vi er dags dato blevet bekendt med anmeldelser der har ligget forkert, hvorfor vi ikke har kunne besvare din henvendelse før nu.
Når det er sagt er jeg ked af at erfare, du har haft en dårlig oplevelse med levering af din vare, det er selvfølgelig ikke hensigten.
Såfremt du ønsker det, vil jeg trods denne sene besked, meget gerne i dialog med dig, så vi som firma har mulighed for fremadrettet at forbedre os.
Du er til hver en tid velkommen til at kontakte mig direkte på telefon 25444404 eller pr. mail: mdr@borgbigum.dk
Mvh. Marie, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Lang leveringstid og ingen info herom…
Lang leveringstid og ingen info herom uden henvendelse. Ved henvendelse 8 dage efter ordre fik jeg at vide at det ville blive sendt i morgen.
Tak for påmindelsen her 9 mdr efter.
Jeg retter til 1 stjerne. Da jeg fik varene var den ene smadret fordi i havde pakket lertøj i en stor kasse med en skammel og andre ting. Det var dømt til at gå galt og det gjorde det selvfølgelig også. Jeg fik pengene tilbage for den ødelagte vare efter et par dage, og det er cirka det eneste positive jeg kan sige.
19 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Borgbigumshop
Kære Kenneth,
Først og fremmest beklager jeg det sene svar. Vi er dags dato blevet bekendt med anmeldelser der har ligget forkert, hvorfor vi ikke har kunne besvare din henvendelse før nu.
Når det er sagt er jeg ked af at erfare, du har haft en dårlig oplevelse med leveringstiden og manglende information herom, det har og er ikke vores hensigt.
Såfremt du ønsker det, vil jeg trods denne sene besked, meget gerne i dialog med dig, så vi som firma har mulighed for fremadrettet at forbedre os.
Du er til hver en tid velkommen til at kontakte mig direkte på telefon 25444404 eller pr. mail: mdr@borgbigum.dk
Mvh. Marie, kundesupport
Borg & Bigum A/S
Meget lang leveringstid!
Bestilte et fad for en måned siden... ringede for en uge siden for at høre hvor det blev af. Fik besked om at det slet ikke var blevet sendt endnu, men at det vil blive sendt afsted med det samme. Nu en uge senere er det stadig ikke blevet sendt afsted. Dårlig service må jeg bare sige!
22 mai 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.