Bosch France Avis 

Robot tondeuse installé au bout de 6 mois donc en plein hiver. Une saison d'utilisation et le clavier ne marche plus. Retour au sav, colis perdu : aucun retour de bisch malgré plusieurs appels et mails !!!!

SAV Catastrophique.
Entre stratégies pour reporter la prise en charge à l'issue de la période de garantie et conditions tarifaires abusives, je constate que BOSCH ne met rien en œuvre pour pallier aux défaillances de ses produits.
L'obsolescence programmée est au cœur de la stratégie d'entreprise de BOSCH.

Avis extrêmement décevant – à fuir !

J’ai rarement été aussi mécontente d’un service, du début à la fin. J’ai acheté une machine chez Bosch, en prenant en plus un kit d’installation ainsi que l’option de montage. Une fois le paiement effectué et la commande confirmée, j’ai pris la peine de renvoyer un email pour confirmer que le montage serait bien effectué le jour de la livraison. Résultat : on me rappelle pour me confirmer oralement que oui, tout est en ordre, le montage sera fait le jour J.

Et pourtant, le jour de la livraison… catastrophe. Le livreur arrive, visiblement complètement mal informé, ne connaît même pas l’existence du kit, et m’annonce qu’il n’a absolument pas le droit de l’installer. Il a simplement le droit de poser la machine comme un vulgaire colis au sol. Aucune installation, aucun soin, aucun service. Pire encore : tous les cartons sont laissés sur place, aucun nettoyage, aucun respect du minimum de professionnalisme.

Je me retrouve donc avec une machine inutilisable dans l’immédiat, un kit payé pour rien, et un service de livraison digne d’un dépôt sauvage.

Je suis profondément déçu, aussi bien par Bosch que par l’entreprise de livraison partenaire, dont le manque de coordination, de communication et de sérieux frôle l’amateurisme. On vend des options, on les facture, mais derrière, rien ne suit. Ce genre de négligence est inacceptable de la part d’un groupe censé représenter la qualité et la fiabilité.

À ce jour, j’attends des explications, une prise en charge du montage (que j’ai pourtant payé), et des excuses. J’espère que cet avis servira à d’autres pour éviter cette mauvaise expérience.

grille pain hs au bout de 11 mois (même panne que celui qu"il a remplacé) et irréparable faute de pièces (bonjour la fiabilité et l'empreinte écologique) et Bosh refuse de me le remplacer car je leur ai fourni une facture Amazon , et ils veulent celle du vendeur sur leur market place que je n'ai pas et que je ne peux obtenir, le revendeur ne faisant plus partie de la plateforme Amazon. La qualité de service Bosh est à l'image de leur qualité en très fort déclin

1886 commence l'histoire de la famille de Robert Bosch !!!!!!
(La société familiale qui pensait plutôt à la qualité et au service humain est bien loin !!!!).
On critique les asiatiques sur l'électroménager ou tout type doit appareil électrique !!!!
Mais en tant que acheteur de la marque je peux me permettre de dire que le SAV et le service commercial et certainement pas la descendance de la famille Robert Bosch !!!!
Moi j'encourage les gens aller voir la concurrence qui n'est pas pire que la marque Bosch il suffit simplement de lire les avis qui sont laissés sans exagération et c'est pareil pour moi la réalité les rattrape !!!(Si je me trompe alors que Bosch me contacte et j'expliquerai car j'ai toutes les preuves à l'appui !!!).
Juste pour information c'est un lave-vaisselle Bosch série 8 qui est géré à distance par Bosch France, et dépanner avec un sous-traitant de bas de gamme !!(Bien évidemment je ne pourrai pas donner le nom sinon cela me posera des problèmes !!).
Mais que la marque Bosch vienne me contacter et j'amènerai l'épreuve et eux même pourront constater la réalité de la société qui gère les dépannage chez les particuliers qui paye la soi-disant qualité, et le dépannage en médiocrité !!!!
(N'oubliez pas les futurs acheteurs qui lis mon avis réfléchissez bien avant de vous jeter sur cette marque !!!).

Plus jamais.
Tondeuse Rotak 650 achetee 250 euros, utilisée 2x étés dans des conditions de tonte, de nettoyage et de stockage idéales. Moteur qui a rendu l'âme, déclaré irréparable au bout de 2 ans et 2 mois.
250 euros la réparation par le sav Bosch... LOL, mais bien sûr !
Obsolescence programmée des produits.
Une marque à fuir.

UNE MARQUE MALHONNETE !!!!! Et encore, c'est un euphémisme !!! Viole allégrement les lois de la consommation et les employés désagréables à souhait fanfaronnent au téléphone qu'on n'y peut rien et que l'entreprise peut bien faire ce qu'elle veut. A EVITER A TOUT PRIX ET SE BATTRE JUSQU'AU BOUT SANS RIEN LAISSER PASSER SI ON A EU LE MALHEUR DE PASSER COMMANDE CHEZ CES BRIGANDS ET QU'ON SOUHAITE SE DESISTER !!!! La camelote (beaucoup de plastique) ne vaut pas la chandelle. Il faut en finir une bonne fois pour toute avec la fausse image que Bosch est synonyme de qualité. C'est tout le contraire !

Cette marque est vraiment à fuir!!!!
18000€ la pompe à chaleur et en panne tous les ans.
le sav ne fait aucun geste car la garantie de seulement 2 ans est passé.

Politique commercial honteuse. Fuyez et acheter du Daikin ou Panasonic .

J’ai récemment commandé une mini tronçonneuse en ligne sur le site Bosch (DIY); d’après la publicité que l’on voit partout j’avais droit à une batterie gratuite offerte en échange de la facture ; j’ai téléchargé la preuve d’achat depuis le site Bosch sur lequel j’ai acheté l’article et aussi où j’ai enregistré ma garantie mais visiblement ça ne leur suffit pas. Ils considèrent que ce n’est pas une facture. Cela fait plusieurs semaines que je me bat avec eux afin d’ obtenir une facture qui soit acceptée, mais aucune réponse de leur part, à part de me demander de contacter différents services, mais toujours aucune facture; ça n’est pas sérieux du tout.
Bosch, ça n’est plus ce que c’était avant

Ayant reçu par erreur un gros colis venant du SAV de Bosch Dremel qui ne m'était pas destiné, je les ai tout de suite appelé pour leur signaler cet incident. Ils m'ont demandé de leur faire des photos du carton, du contenu, du bordereau de livraison et du bordereau de réparation. Ce que j'ai fait dès mon retour. Je devais recevoir une étiquette de retour (encore bien gentille d'aller dans un point relais pour le reporter) mais je n'ai jamais rien reçu. Juste un mail pour me signaler qu'ils remontaient le litige à Chronopost. Ca me fait une belle jambe. Depuis, malgré plusieurs relances de ma part, plus rien. Quand j'appelle, ça ne répond pas. Une fois, j'ai eu une personne qui tombait des nues. J'ai relancé par mail trois ou quatre fois pour les prévenir que, sans réponse, je le mettrai en déchetterie car je ne suis pas un entrepôt de stockage. Et je n'ai JAMAIS eu le moindre contact depuis. Bravo le SAV ! Non seulement ils font n'importe quoi mais ils n'ont même pas la politesse de suivre leurs erreurs. Dommage pour le client qui attend ses accessoires de tondeuse mais il n'aura qu'à se plaindre au SAV de Bosch Dremel. Concerne Ticket: 3443161 ] sav 2504010047

Maison totalement équipée avec la marque Bosch. Un problème avec le congélateur, une partie s'est cassée. Évidemment, Bosch évoque une mauvaise utilisation... (jamais rencontré de problème avec mon précédent congélateur). Comme toutes les entreprises actuellement, vendre oui mais en se défaussant de la responsabilité contractuelle. Par ailleurs, le site Bosch est d'une complexité déconcertante, et appeler le service consommateur est payant. Pauvres clients !

Achat d'un vélo électrique en aout 2022 équipé d'une batterie bosch PowerPack 400, j'ai fait 700 km, la batterie a été chargée tous les mois et stockée à la maison pour éviter les baisses de températures. Un composant est défecteux, Bosch ne fait aucun effort pour prendre en charge le changement ni un geste financier. On fait l'effort d'acheter européen mais franchement, on paye plus cher et le produit n'est pas mieux, voir pire que du chinois.

Bon corrage pour redorer l'image de votre marque. Vos machines à laver qui nécessite une application Android, un compte cloud ainsi qu'une connexion wifi pour accéder aux usage basique, avec la possibilité d'obscelence pour ceux qui sont pas abonné chaque mois. Bref si vous voyez ce commentaire, n'achetez JAMAIS aucun produit de la marque, je dit bien jamais, même si ils vous paient pour en avoir, ils ont vendu leur âme au diable et vous le ferez aussi en devenant leur clients.

J'ai acheté une nouvelle machine à laver, elle a fonctionné et a eu un problème lors du premier cycle de lavage, puis elle a refusé de démarrer en disant que la porte n'était pas verrouillée. Le service client (payant bien sûr et après avoir été redirigé 3 fois) me dit qu'ils devront envoyer un technicien dans 5 jours, super pour un produit haut de gamme.

Machine a café Tassimo !
C'est de la quincaille et surtout de la mer...!
ne conseille pas d'acheter sa arnaque assuré !
Senseo c'est mieux!
Marche une fois sur 3!
Sa doit être encore des génies qui ne connaissent rien a la fabrication !

escroc je n ai jamais recu les 20€ de remboursements sur mon dremel et complice de la societe highco-data.fr qui arnaque les clients pour le compte de bosch et Dremel

J'utilise une lave linge modèle WAQ24360FF0, si je suis satisfait du produit, je ne le suis pas du tout du point de vue du service après vente.
Je croyais en l'achetant, participer au combat contre l'obsolescence programmée pour laquelle les fabricants coréens étaient la cible des diverses associations de consommateurs européens et particulièrement en Allemagne.
Force est de constater, que ces constructeurs ont contournée cette obsolescence par des pratiques tarifaires sur la pièce détachée !
Les deux bouts de plastique de façade qui sont usées
par la chaleur émanant de la cuve et qui provoquent un ruissellement a l’intérieur du corps du lave linge, coûtent la bagatelle de 251,40 €. Ces 2 pièces coûtent plus cher que des composants électroniques du panneau de commande.
Futurs acheteurs, soyez vigilants sur les coûts cachés de l'entretien et implicitement de la durée de vie de l'appareil.
Je pense faire appel au FABLAB de mon département et reconstruire les 2 éléments.

Mon coupe-bordure Easygrasscut est en panne, après avoir été utilisé une centaine d'heures maximum. Je contacte Bosch pour savoir si des frais de transport me seront imputés, mon coupe-bordure n'étant plus sous garantie, en cas d'envoi auprès de leur service réparation. Bosch me répond qu'il ne communique pas sur le coût ni sur aucune tarification !
Intolérable.
Bosch, du travail de pro ? Je doute fortement.

Sav lamentable sur une ponceuse mal concue et inutilisable, a voir les notes sur trustpilot je ne donne pas cher à la survie de bosch. De nos jours ce genre d’attitude mène droit à la faillite

Sèche linge à 700€ en panne après 2 an et demi et non réparable. J'ai contacté Bosch qui me dit que j'aurai peut être droit à une remise sur un prochain appareil mais je suis refroidi vu la durée de vie! La réclamation traine, je pense ne plus racheter cette marque vu sa considération pour les clients! ça va faire 1 mois que j'attends!!