J'ai souscrit à la foire européenne de Strasbourg sur le stand Orange. Accueil moyen, niveau d'information moyen, commerciaux habiles : c'est en recevant les mails chez moi que je me suis rendu co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Facile a mettre en oeuvre et installation rapidement réalisée. Le seul point négatif est qu'en cas de besoin le décalage de la date de RdV sur internet est très limité et il n'est pas possible de recu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le technicien Orange a été au top! A installé le système Maison Protégée efficacement avec des essais et une démonstration. De plus, il a répondu à toutes mes interrogations et etait à l écoute! Pou... Voir plus
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De la boutique orange a la pose du materiel maison protegee a mon domicile je n’ai rien eu a faire hormis confirmer mon rdv depuis le telephone. Personnel tres competent, je recommande vivement ce ser... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de systèmes de sécurité
- aussi dans
- Fournisseur d'alarmes incendie
- Fournisseur d'équipement
- Installateur de systèmes de sécurité
- Magasin d'équipement de sécurité
- Magasin de matériel de surveillance
À propos de Orange Maison Protégée
Écrit par l'entreprise
Orange Maison Protégée
est le service de télésurveillance proposé par Orange quel que soit l'opérateur internet. Avec votre alarme de télésurveillance 24h/24 et 7j/7, gardez l'esprit tranquille.
- Un système d'alarme tout inclus, pour votre maison ou votre appartement, chacune des deux offres comprennent l'installation, le matériel et la gestion des alertes.
- Un professionnel installe l'ensemble du matériel après diagnostic personnalisé : centrale d'alarme, détecteurs de mouvement, choc et ouverture, tout cela dans le respect de votre intérieur. Et bien sûr, on assure la maintenance.
- La télésurveillance 24h/24 et 7j/7, en cas d'alerte confirmée, notre centre de télésurveillance contacte les forces de l'ordre ou un agent de sécurité qui re-sécurisera les lieux si nécessaire.
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Orange Télésurveillance au 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 , Arcueil, France
- 0 800 00 86 36
- boutique.orange.fr/telesurveillance
4,8
Excellent
9 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Suppression de la 2G
J'ai un système d'alarme installé dans ma résidence principale depuis 21 ans qui vient d'être mis a jour par le gestionnaire (Société Régionale) qui ne pouvait intervenir dans ma résidence secondaire. Client d'orange depuis plus de 25 ans, l'offre m'a parue très supérieure au contrat qui existait pour cette résidence pour laquelle je n'ai pas accepté les nouvelles propositions
10 novembre 2026
Efficacité amabilité
10 novembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Simplicité d’une télésurveillance
Sur une souscription en agence, aucune démarche à part votre signature. Rendez-vous d’installation dans la foulée. Technicien pro et très explicite. Application facile. Pas de retard travail propre. En espérant ne pas en avoir besoin. Je conseille, de plus Orange a pignon sur rue.
10 novembre 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Tout a été parfait
Tout a été simple et clair depuis la souscription en boutique à l'installation par un technicien sympathique et compétent.
10 novembre 2026
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Bonjour,
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Très bonne journée,
Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Satisfait
Le technicien est intervenu et a réalisé un excellent travail. Soigneux et très explicites dans la communication des informations importantes. Très satisfait.
10 novembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Nous sommes très heureux de vous lire et n’hésiterons pas à partager votre message au technicien !
Belle journée à vous !
Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Tout était parfait.
Tout était parfait.
Ponctualité de l'installateur
Choix des emplacements bien expliqués
Installation très propre
Explications sur le fonctionnement parfait.
Installateur impécable
10 novembre 2026
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Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Je tiens à souligner le…
Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de Philippe C. Ponctuel, courtois, agréable et efficace, il inspire immédiatement confiance. Son appel environ une heure avant son arrivée est une attention très appréciable qui permet de mieux s'organiser.
Une prestation de grande qualité du début à la fin. Si tous les intervenants à domicile faisaient preuve du même sérieux et du même sens du service, ce serait parfait.
10 novembre 2026
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Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Protection simple mais efficace
Protection simple mais efficace, manque de produits et de solutions pour les portes de garage.
11 novembre 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance, c'est un réel plaisir de constater votre satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes.
A bientôt !
Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Technicien très professionnelle
Technicien très professionnelle, prend vraiment le temps t'expliquer le déroulement de l'installation ainsi que le fonctionnement des appareils. Rien n'a dire, un technicien au top.
Je le recommande
10 novembre 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
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Stéphanie d'Orange Maison Protégée
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Très bonne journée,
Stéphanie d'Orange Maison Protégée
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Stéphanie d'Orange Maison Protégée
résultat du passage de 2 à 4G
le seul reproche à orange ce que le passage à 4G m'a obligé à remplacer ma propre installation d'alarme (2G)que j'avais payée et qui fonctionnait parfaitement. implication défavorable sur mon budget !!!
10 novembre 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
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A bientôt !
Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Bonne information sur le systeme
Bonne information sur le systeme, installation sans problème et explication compète du fonctionnement
11 novembre 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance, c'est un réel plaisir de constater votre satisfaction.
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Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Parfait
Prise de rendez-vous rapide, intervention par un technicien compétent. Facilité de compréhension de fonctionnement du système installé.
10 novembre 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
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Très bonne journée,
Stéphanie d'Orange Maison Protégée
Simplicité d’utilisation facilitée…
Simplicité d’utilisation facilitée grâce aux conseils donnés par le technicien lors de l’installation des équipements.
10 novembre 2026
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
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Stéphanie d'Orange Maison Protégée
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