Nous avons beaucoup apprécié l'intervention de l'installateur. Très compétent, maîtrisant parfaitement tout le processus d'installation, il a été ultra méticuleux dans la pose de l'ensemble des équipe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
RV en boutique : très bonne prestation de l'agent commercial . Les appareillages installés ainsi que les options pourraient être mieux détaillées. Prise de RV pour l'installation : au Top . Instal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne expérience pour le moment. J'attends de voir le fonctionnement dans le temps. Bémol : Le commercial m'avait dit qu'on pouvait installer une caméra extérieure reliée au dispositif, avec si bes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous nous étions engagés sans aucune réflexion préalable bien que conscients que la sécurité de notre maison n'était pas assurée et nécessiterait une protection. Les échanges avec le technicien en bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de sécurité
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de surveillance
- N° 2 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'alarmes incendie
- N° 2 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Installateur de systèmes de sécurité
À propos de Orange Maison Protégée
Écrit par l'entreprise
Orange Maison Protégée
est le service de télésurveillance proposé par Orange quel que soit l'opérateur internet. Avec votre alarme de télésurveillance 24h/24 et 7j/7, gardez l'esprit tranquille.
- Un système d'alarme tout inclus, pour votre maison ou votre appartement, chacune des deux offres comprennent l'installation, le matériel et la gestion des alertes.
- Un professionnel installe l'ensemble du matériel après diagnostic personnalisé : centrale d'alarme, détecteurs de mouvement, choc et ouverture, tout cela dans le respect de votre intérieur. Et bien sûr, on assure la maintenance.
- La télésurveillance 24h/24 et 7j/7, en cas d'alerte confirmée, notre centre de télésurveillance contacte les forces de l'ordre ou un agent de sécurité qui re-sécurisera les lieux si nécessaire.
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Coordonnées de contact
Orange Télésurveillance au 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 , Arcueil, France
- 0 800 00 86 36
- boutique.orange.fr/telesurveillance
4,8
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Expertise technique indéniable
Delai d'installation rapide après la souscription en agence Orange
Qualité des conseils et explications techniques détaillées au moment de L'installation et la prise de décision des options possibles.
12 août 2026
Technicien ponctuel
Technicien ponctuel, installation rapide et explications claires et efficaces
10 août 2026
Et mes autocollants…ils sont restés collés quelque part ????
Les autocollants finissent par s’abîmer, les intempéries,le soleil, la réfection du portail etc
Par mail du 24 mai 2026 orange m’informe que des autocollants vont m’être adressés à mon domicile
Mais…rien de vient
Petit rappel sur mon espace client le 23 juin
Toujours pas de réaction
Nouvel rappel le 23 juillet
Et…toujours rien !!!!
Que faire ? Une nouvelle demande qui demeurera lettre morte ?
Je ne souhaite pas une intrusion dans mon domicile
Si par malheur cela arrivait j’espère qu’Orange sera plus réactif .
23 mai 2026
Avis spontané
Pratique et rassurant
Pratique et rassurant. Installation rapide. Explications efficaces et complètes. Prise en main rapide. Discrétion du matériel posé.
12 août 2026
Avec ORANGE, tout change !
Je suis satisfaite de l'accueil reçu à l'agence ORANGE de St-Quentin. Après avoir exposé l objet de ma venue, mon interlocuteur a de suite ciblé ce dont j avais besoin et m a très bien orientée, m'a laissé un temps de réflexion, sans me presser, avant que je décide de concrétiser mon choix.
Après examen de mon dossier et à l écoute de ses conseils et propositions, je suis même repartie avec un nouveau portable et un dossier révisé avec de nouvelles conditions avantageuses.
Je conseille de souscrire chez ORANGE, sans hésitation !
12 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Le technicien est très compétent
Le technicien est très compétent. Ses explications sur l’installation sont très biens.
Le seul soucis que nous avons est le fonctionnement de la caméra intérieure, elle ne fonctionne pas, elle a fonctionné deux jours seulement. J’ai appelé orange et ils sont au courant, il regarde le problème.
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maison Protégée vous donne entière satisfaction.
Concernant le point technique sur votre caméra intérieure, l'analyse est actuellement en cours auprès de nos services spécialisés. Nous reprenons contact avec vous dès que nous avons du nouveau.
Excellente journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Excellente installation et très bon…
Excellente installation et très bon technicien aux explications claires et précises
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Rapide et efficace
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Le technicien ORANGE parfait !
Le technicien ORANGE, venu installer l’alarme et la télésurveillance, a travaillé proprement et de façon méticuleuse.
Après installation, il a pris le temps, avec patience, de m’expliquer le fonctionnement de ses installations.
Le fait de m’avoir laissée faire et « d’avoir corrigé » mes erreurs au fur et à mesure que je progressais, m’a permis de mieux intégrer l’utilisation du matériel nouvellement posé.
J’ai reçu des informations complètes et tout ceci dans un climat de bienveillance et de confiance.
Très respectueux, le technicien a enlevé ses chaussures dès son arrivée dans l’appartement.
Merci Monsieur !
B. SOLENTE
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Parfait et amabilite du technicien
12 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Bonne journée !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Très bonne prestation
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
J’ai souscrit à Maison protégée et j’en…
J’ai souscrit à Maison protégée et j’en suis ravi. Suivi et accompagnement sur mesure et le technicien etait très professionnel.
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
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