Je suis satisfaite de l'accueil reçu à l'agence ORANGE de St-Quentin. Après avoir exposé l objet de ma venue, mon interlocuteur a de suite ciblé ce dont j avais besoin et m a très bien orientée, m'... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Abonnement liée à un contrat Livebox Max Fibre à -50% (au top). Technicien très professionnel, respectueux, fait le moins de trous possibles dans les murs pour poser les modules et donne les conseils... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons beaucoup apprécié l'intervention de l'installateur. Très compétent, maîtrisant parfaitement tout le processus d'installation, il a été ultra méticuleux dans la pose de l'ensemble des équipe... Voir plus
L'entreprise a répondu
rien à dire technicien pro rapide efficace l installation correspond à nos attentes beaucoup beaucoup d information simple mais un peu rapide heureusement un petit livre est là pour nous guider si... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de sécurité
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de surveillance
- N° 2 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'alarmes incendie
- N° 2 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Installateur de systèmes de sécurité
À propos de Orange Maison Protégée
Écrit par l'entreprise
Orange Maison Protégée
est le service de télésurveillance proposé par Orange quel que soit l'opérateur internet. Avec votre alarme de télésurveillance 24h/24 et 7j/7, gardez l'esprit tranquille.
- Un système d'alarme tout inclus, pour votre maison ou votre appartement, chacune des deux offres comprennent l'installation, le matériel et la gestion des alertes.
- Un professionnel installe l'ensemble du matériel après diagnostic personnalisé : centrale d'alarme, détecteurs de mouvement, choc et ouverture, tout cela dans le respect de votre intérieur. Et bien sûr, on assure la maintenance.
- La télésurveillance 24h/24 et 7j/7, en cas d'alerte confirmée, notre centre de télésurveillance contacte les forces de l'ordre ou un agent de sécurité qui re-sécurisera les lieux si nécessaire.
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Coordonnées de contact
Orange Télésurveillance au 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 , Arcueil, France
- 0 800 00 86 36
- boutique.orange.fr/telesurveillance
4,8
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Technicien au top
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous lire et n’hésiterons pas à partager votre message au technicien !
Belle journée à vous !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Pose du système orange maison protégée
La pose du système a été faite par une personne sérieuse qui prend soin de ne pas faire de sale et qui prends son temps pour expliquer le système qui est simple d'utilisation.
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Technicien sympathique efficace et ponctuel
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Feedback Orange Maison Protégée
Abonnement liée à un contrat Livebox Max Fibre à -50% (au top). Technicien très professionnel, respectueux, fait le moins de trous possibles dans les murs pour poser les modules et donne les conseils adéquats et une mini formation pour utiliser convenablement le système mis en place.
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Je suis abonné à maison protégée depuis…
Je suis abonné à maison protégée depuis mai 2026 , pas top quand à la rapidité des intervenants techniques sur le dysfonctionnement de votre installation. Début juin Une caméra extérieure qui malgré le réglage me filme la rue . Puis depuis 15 jrs , celle ci ne se met pas en route ou si elle se connecte ne filme q’une fois sur 10 les intrusions . Suite à un constat en ligne du défaut , depuis 2 jrs j’attends le rappel pour une décision D’orange sur la prise en charge du problème , Un élément de mon alarme qui ne fonctionne pas , mais qui m’est facturé 4 € par mois . Perso je n’irai pas au delà de mon année d’abonnement . Et vraiment je ne conseillerais pas Orange Maison Protégée !
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Afin de traiter au mieux votre demande d'assistance, nous vous invitons à utiliser la fonction "nous contacter" dans l’onglet "Plus" de votre appli Orange Maison Protégée.
Un conseiller technique vous rappellera au plus vite.
Bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Je recommande Orange
Je recommande Orange pour la télésurveillance. Ne serait-ce que pour l’installation car elle est faite par des techniciens qualifiés et formés. Le technicien prend le temps de tout nous expliquer, que ce soit le fonctionnement de l’application ou des appareils.
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
installation parfaite dans les temps et…
installation parfaite dans les temps et technicien à l'écoute
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
De l’information à la prise de…
De l’information à la prise de rendez-vous et à l’installation. Puis mise en service tout a été fluide sans rendez-vous annulé avec un technicien très compétent. Je recommande.
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Très satisfait du travail réalisé et très bien documente
Travail bien fait,bonnes explications, tres professionnel ,tres satisfait
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Installation faite en très peu de temps
Installation faite en très peu de temps, utilisation facile, très bien expliqué par le technicien. Tout a été installé proprement.
Notre rendez-vous a été très rapide pour l installation.
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Une découverte surprise
J'étais venue à reculons demander de l’aide dans une boutique Orange mais je fus agréablement surprise par la rapidité de l'accueil et la découverte d’une manière très subtile d’un nouveau service Sécurité chez Orange !
8 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
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Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Bonne explications l installation s…
Bonne explications l installation s est bien déroulée
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
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Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Disponibilités
Bonne prestation quand aux explications, les conditions de pose notamment sur la propreté mais également des agents très aimables de la vente à l'installation
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
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Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
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Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
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