Nous avons beaucoup apprécié l'intervention de l'installateur. Très compétent, maîtrisant parfaitement tout le processus d'installation, il a été ultra méticuleux dans la pose de l'ensemble des équipe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
RV en boutique : très bonne prestation de l'agent commercial . Les appareillages installés ainsi que les options pourraient être mieux détaillées. Prise de RV pour l'installation : au Top . Instal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne expérience pour le moment. J'attends de voir le fonctionnement dans le temps. Bémol : Le commercial m'avait dit qu'on pouvait installer une caméra extérieure reliée au dispositif, avec si bes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous nous étions engagés sans aucune réflexion préalable bien que conscients que la sécurité de notre maison n'était pas assurée et nécessiterait une protection. Les échanges avec le technicien en bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de sécurité
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de surveillance
- N° 2 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'alarmes incendie
- N° 2 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Installateur de systèmes de sécurité
À propos de Orange Maison Protégée
Écrit par l'entreprise
Orange Maison Protégée
est le service de télésurveillance proposé par Orange quel que soit l'opérateur internet. Avec votre alarme de télésurveillance 24h/24 et 7j/7, gardez l'esprit tranquille.
- Un système d'alarme tout inclus, pour votre maison ou votre appartement, chacune des deux offres comprennent l'installation, le matériel et la gestion des alertes.
- Un professionnel installe l'ensemble du matériel après diagnostic personnalisé : centrale d'alarme, détecteurs de mouvement, choc et ouverture, tout cela dans le respect de votre intérieur. Et bien sûr, on assure la maintenance.
- La télésurveillance 24h/24 et 7j/7, en cas d'alerte confirmée, notre centre de télésurveillance contacte les forces de l'ordre ou un agent de sécurité qui re-sécurisera les lieux si nécessaire.
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Coordonnées de contact
Orange Télésurveillance au 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 , Arcueil, France
- 0 800 00 86 36
- boutique.orange.fr/telesurveillance
4,8
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
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Le technicien est très compétent
Le technicien est très compétent. Ses explications sur l’installation sont très biens.
Le seul soucis que nous avons est le fonctionnement de la caméra intérieure, elle ne fonctionne pas, elle a fonctionné deux jours seulement. J’ai appelé orange et ils sont au courant, il regarde le problème.
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maison Protégée vous donne entière satisfaction.
Concernant le point technique sur votre caméra intérieure, l'analyse est actuellement en cours auprès de nos services spécialisés. Nous reprenons contact avec vous dès que nous avons du nouveau.
Excellente journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Excellente installation et très bon…
Excellente installation et très bon technicien aux explications claires et précises
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Rapide et efficace
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Le technicien ORANGE parfait !
Le technicien ORANGE, venu installer l’alarme et la télésurveillance, a travaillé proprement et de façon méticuleuse.
Après installation, il a pris le temps, avec patience, de m’expliquer le fonctionnement de ses installations.
Le fait de m’avoir laissée faire et « d’avoir corrigé » mes erreurs au fur et à mesure que je progressais, m’a permis de mieux intégrer l’utilisation du matériel nouvellement posé.
J’ai reçu des informations complètes et tout ceci dans un climat de bienveillance et de confiance.
Très respectueux, le technicien a enlevé ses chaussures dès son arrivée dans l’appartement.
Merci Monsieur !
B. SOLENTE
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Parfait et amabilite du technicien
12 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Bonne journée !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Très bonne prestation
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
J’ai souscrit à Maison protégée et j’en…
J’ai souscrit à Maison protégée et j’en suis ravi. Suivi et accompagnement sur mesure et le technicien etait très professionnel.
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de constater que notre système est à la hauteur de vos attentes.
A très vite !
Sofia d’Orange Maison Protégée
Technicien au top
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous lire et n’hésiterons pas à partager votre message au technicien !
Belle journée à vous !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Pose du système orange maison protégée
La pose du système a été faite par une personne sérieuse qui prend soin de ne pas faire de sale et qui prends son temps pour expliquer le système qui est simple d'utilisation.
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Technicien sympathique efficace et ponctuel
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Feedback Orange Maison Protégée
Abonnement liée à un contrat Livebox Max Fibre à -50% (au top). Technicien très professionnel, respectueux, fait le moins de trous possibles dans les murs pour poser les modules et donne les conseils adéquats et une mini formation pour utiliser convenablement le système mis en place.
11 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
Je suis abonné à maison protégée depuis…
Je suis abonné à maison protégée depuis mai 2026 , pas top quand à la rapidité des intervenants techniques sur le dysfonctionnement de votre installation. Début juin Une caméra extérieure qui malgré le réglage me filme la rue . Puis depuis 15 jrs , celle ci ne se met pas en route ou si elle se connecte ne filme q’une fois sur 10 les intrusions . Suite à un constat en ligne du défaut , depuis 2 jrs j’attends le rappel pour une décision D’orange sur la prise en charge du problème , Un élément de mon alarme qui ne fonctionne pas , mais qui m’est facturé 4 € par mois . Perso je n’irai pas au delà de mon année d’abonnement . Et vraiment je ne conseillerais pas Orange Maison Protégée !
12 août 2026
Avis spontané
Je recommande Orange
Je recommande Orange pour la télésurveillance. Ne serait-ce que pour l’installation car elle est faite par des techniciens qualifiés et formés. Le technicien prend le temps de tout nous expliquer, que ce soit le fonctionnement de l’application ou des appareils.
10 août 2026
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.
A bientôt !
Sofia d'Orange Maison Protégée
Réponse de Orange Maison Protégée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.
Très bonne journée,
Sofia d'Orange Maison Protégée
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