E. Leclerc Avis 110

J'ai acheté un yucca à Brico Leclerc Biscarosse. Chaque année, ils font une opération ventes de plantes et d'arbustes (prix très raisonnables). Les vendeurs sont très sympa et le responsable m'a aidé à transporter le yucca de plus de 50 kg jusqu'à mon véhicule. Quoi demander de plus et a refuser le pourboire.

J'ai appelé ce matin au bâti Leclerc ibos pour me renseigner sur des tubes PVC assainissement 4 mètresx100 mm et j'ai eu à faire à quelqu'un qui ne connaissait pas ses produits n'y son dépôt je sais que ces tubes PVC en 4 mètres sont référencés chez eux mais il m'a soutenu qu'il ne les avait pas et me proposer des tubes PVC en 1 mètre à la place je suis profondément désolé de voir autant de négligence que d'inconpetence.

Bonjour
Pendant la période des soldes
J ai acheté une petite serre châssis 100x95x50 cm au brico Leclerc Villeneuve sur lot a un mini prix
C est le moment de la montée, mais il manque là quincaillerie et la notice de montage.
J appelle le service SAV , une jeune fille très gentille. On me propose de ramener la serre contre un remboursement mais il faut le 🧾, ce que je n ai plus et l’À/R me coûterait aussi cher que l’ article.
Donc la prochaine fois que vous viderez vos stocks , pouvez vous vérifier que tous soit dans le carton ou informer qu il y a un manque dans le carton.
J ai perdu de l argent , du temps….
Très bonne journée

Le SAV vient de me rappeler et chercher une solution et je les remercie

Suite à une erreur de modèle, je ramène un tuyau de gaz au Brico Leclerc d’Arès (33). Le magasin ferme à 19h30, je suis à l’accueil à 19h15…
Les 2 caissières présentes sont occupées à encaisser des clients quand la première me dit d’attendre que sa collègue se libère.
19h25 la collègue « c’est pour quoi ? »
Moi « Bonsoir, il s’agit d’un retour »
La caissière « Pffff ah mais non c’est à cette heure ci que vous faites un retour, moi je ferme »
Moi « ça fait dix minutes que je vous attends patiemment »
Histoire de continuer d’être désagréable, celle-ci me dit que l’emballage est découpé et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement, emballage déjà abîmé et constaté lors de l’achat mais sans aucun problème sur le produit lui-même.
La caissière « vous dites qu’il était ouvert, c’est votre parole contre la nôtre »
Vous l’aurez compris, aucun remboursement.
Pour conclure sur cette enseigne :
- un accueil déplorable
- une politique malhonnête qui n’hésite pas à re mettre en rayon des produits ouverts tout en sachant qu’ils ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
Note 1/5 c’est déjà 1 point de trop.
Au plaisir de ne plus jamais vous revoir.

Je suis allé au bâtiment leclerc ce jour et franchement le procede pour acheter du materiel est complètement nul. On ne peut pas rentrer avec son véhicule dans le bâti sans avoir au préalable payé. Mais c est quoi se délire

Brico Leclerc Saint-Louis:
Je suis très contente de l'accueil et des très bons conseil de Florian. Merci beaucoup pour votre professionnalisme!

TRÈS BON ACCUEIL et CONSEILS par CYRIL : secteur PARQUETS!!!
Je recommande!!!!!

VOLEURS!!!!!
Je viens de faire un échange d'un article, la caissière choisit de me rembourser la différence du prix en espèces et elle oublie de me le préciser et de m'indiquer que c'est dans une machine en bas de la caisse. Je sors du magasin en pensant que je suis remboursé sur la carte bancaire. Mais en suite je découvre que le remboursement est par espèce. Je retourne la voir 3 minutes après mon achat, elle me dis "TANT PIS, C'EST COMME ÇA, J'AI PASSÉ D'AUTRES CLIENTS C'EST QUELQU'UN QUI A PRIS L'ARGENT" Même pas un "désolée" ou rien du tout. Résultat : je n' ai pas été remboursé, qui sait qui a pris l'argent durant ces 3 minutes. C'est la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce magasin à Menneval, avec un tel comportement lamentable et malhonnête de la caissière. C'est du vol purement et simplement !!!!

Je voudrais savoir pourquoi brico leclerc levallois perret a fermé car on pouvait y trouver de tout. Dommage car c c'etait a proximité du so ouest c etait pratique

Brico-Leclerc Mont de Marsan, si vous voulez faire une partie de labyrinthe, c'est parti.
Deux avis écris sur la demande de mettre des panneaux " Sorties, Caisses", bon honnêtement ils s'en fiche.
Mais quand vous êtes restreint en position debout, faire trois fois le tour pour vous y retrouver.
Merci à la concurrence d'être présente à Mont de Marsan

bonjour franchement n'y allez surtout pas passez votre chemin mauvaise qualité de produit maintenant je commande que sur internet beaucoup de site moins cher que eux et de meilleur qualité et si vous ne voulez pas commander allez chez leroymerlin ou tout autre magasin de bricolage mais pas chez brico l'eclerc

Le centre brico Leclerc de Romorantin est un centre commercial de bricolage que je ne recommanderai pas pour avoir eu plusieurs fois des expériences désastreuses:
- allées souvent vides de collaborateurs pour vous conseiller
-collaborateurs mal aimables ou incompétent ( cf rayon éclairage ou quincaillerie )
Collaborateur mal formés pour faire des clés par exemple. Après avoir commandé 2 fois 4 clés pour une association j’ai dû y retourner 2 fois pour leur signaler que les clés ne rentraient même pas dans la serrure.
La deuxième fois j’ai vu le directeur qui ne s’est pas excusé et qui n’a même pas cherché à trouver une solution commerciale demandant sa caissière de rembourser la facture sans explication complémentaire marquant ainsi dib mépris total envers les préoccupation de ses clients qui ne gouvernent pas compter beaucoup pour lui. Je suis donc allé à la cordonnerie de chez Leclerc hypermarché géré par un homme aimable compétent et très professionnel qui m’a refait les 4 clés qui ont très bien fonctionné du premier coup et sans problème avec un véritable service qui n’existe pas à Brico Leclerc 🙁🙁🙁🙁 Brico marché romo bénéficie d’un conseil collaborateurs nettement plus professionnel que chez Brico Leclerc. Je n’y retournerai plus jamais.

Mauvaise expérience avec Leclerc auto. Voilà plusieurs fois que j'appelle Leclerc auto à Villeneuve sur Lot. J'ai été limite mal reçu au tel et la dame de la caisse me prend de haut et me demande à chaque fois de rappeler en attendant un conseiller du comptoir. Je rappelle plusieurs fois dans la matinée mais toujours la même réponse. Je commence à croire qu'elle ne veut pas faire son travail d'accueil. Est ce que son travail consiste juste à dire "allo Bonjour" ou de renseigner les gens ? ! Pourquoi ne peut-elle pas me renseigner tout simplement sur des questions courtes et faciles d'articles du magasin qu'elle doit connaître normalement...
Je n'ai jamais eu ce problème avec les caissières de Leclerc brico, bâti ou même encore l'hyper. Au contraire ! Je déplore ce manque de professionnalisme et vais devoir m'adresser à une autre enseigne pour l'auto.

J’ai acheté en juillet 2024, pulvérisateur de la marque Hozelock avec une garantie légale de deux ans ( extension à trois ans par le fabricant français )
Un an plus tard, ce pulvérisateur ne fonctionne plus, le constat vient aussi d’etre fait en magasin après vérification, et c’est la que l’absurde commence : pour me rembourser ils ont contacté le représentant de leur fournisseur qui doit passer mercredi prochain au magasin et constater lors de son passage, si ma réclamation de Non fonctionnement est bien fondée et ensuite validera le fait que le magasin me rembourse.
Le contrat convenu entre un client moi-même et Leclerc est caduc car même après vérification par le service interne concerné, Leclerc refuse de me rembourser sans l’accord de leur fournisseur !!
Belle prise de responsabilité pour un produit qui coute 50€ …..après les commerçants pleurent que de plus en plus de clients commandent sur Internet où je peux vous l’assurer les notions de garantie et de service client sont autrement respectées

Au bout de 35 minutes pour n’avoir vu aucun vendeur au rayon outillage, un samedi matin ,bien que d’autres vendeurs les ait appelé, j’ai jeté l’éponge. Brico leclerc Tarbes.

Je n'irais plus chez BricoLeclerc…
Je suis un bon client de BricoLeclerc de Mt de Marsan mais, un peu tête en l'air, je n'avais pas vu que les points pour avoir la remise de 10 % ne sont valables qu'un an. La dernière fois, au passage de caisse, on m'a dit que j'avais atteint les points nécessaires mais on ne m'a pas mis en garde sur le délai relativement court restant pour moi qui ne réside pas à proximité. Alors hier c'était trop tard ! Et pas de remise pour les achats que j'avais prévus. J'ai tenté de négocier mais chez BricoLeclerc, à la différence des impôts, on n'a pas le droit à l'erreur. Alors je vais aller chez Bricomarché où tous les mois j'ai une remise importante.

Un magasin absolument pas réglo!
J'y ai acheté des graines de tomates (ACE 55 VF) à la fin du printemps 2024 pour cette saison...
Je fais les semis, les plante en pleine terre et m'aperçois finalement à la floraison qu'il s'agit... de courges!!!
Absolument pas la même emprise au sol, et vu l'espace dont je dispose, je vais devoir tout arracher.
Erreur de leur fournisseur (SANRIVAL JARDIN, 59690 Vieux Condé) dans la mise en sachet certainement.
Par principe (l'article ne coûtait que 2,90€), je me déplace pour signaler l'erreur et espére à minima un dédommagement (simplement les bonnes graines).
Mais, à l'accueil, aucun geste commercial! Alors que l'erreur n'est pas du fait du client. Factuellement, j'ai été trompé sur la marchandise.
L'employée passe un coup de fil et saute tout de suite sur le fait que l'achat date d'un an.
Elle me reproche quasiment de ne pas avoir su faire la différence entre les deux plantes!!! "Désolé madame, mais je suis un jardinier novice!"
J'étais un client régulier (mobilier de jardin, jardinage etc...), je ne le serai plus du tout!
De plus, ce n'est pas la première fois qu'ils sont si peu agréables.

Ce matin nous nous sommes rendus mon Épouse et moi au magasin Leclerc La Rochefoucauld pour commander :
- 1 frigo
-1 congélateur
-1 machine lave linge
1 machine lave vaisselle
Pour équiper notre nouvelle maison achetée à La Rochefoucauld.
3 produits que nous avions repéré samedi dernier.
À l’arrivée mon Épouse s’est rendu au rayon électroménager pour voir un vendeur,
Moi je me suis dirigé à l’accueil pour rendre un sèche vêtements en plastique encore emballé (20€ environ) .
L’employée apres avoir vérifié ma carte et la facture m’annonce que la date de 15 jours est dépassée et que donc ( après avoir appelé la direction) elle ne peut pas reprendre l’article.
Donc poliment j’ai remercié l’employée et je me suis rendu joindre mon épouse et lui demander de ne plus rien acheter dans ce magasin.
Fin de mon expérience avec ce LeClerc
À partir de maintenant j’irai faire les courses chez Cocinelle et pour les électroménager nous avons opté pour Boulanger.

Je tenais à remercier toute l’équipe du magasin, pour leur accueil souriant, et leur conseil, surtout les employés du rayon plomberie.
Ils m’ont très bien conseillé.

Les prix sont très corrects et abordables , beaucoup moins chers que certains magasins

A recommander sans modération.

Je suis très contente toute équipe, briquant, Leclerc, mais surtout en rayon de salle de bain, conseiller Jonathan. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.